การใช้งานเว็บ: ความหมายและวิธีใช้

ในบทความที่น่าสนใจนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นในรายละเอียดว่า .คืออะไร การใช้งานเว็บไซต์? มันใช้อย่างไร? และความสำคัญของการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การใช้งานเว็บไซต์

เมื่อเราอ้างถึงไฟล์ การใช้งานเว็บไซต์ เรากำลังพูดถึงการออกแบบที่สร้างขึ้นโดยมุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้ใช้ของเราทั้งหมด เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการ ความคาดหวัง ความต้องการตามวัตถุประสงค์ และแบบจำลองที่ลูกค้าของเรามีอยู่ในใจ

ได้รับการพิสูจน์อย่างเต็มที่แล้วว่าการออกแบบพอร์ทัลและเว็บอินเตอร์เฟสเป็นหนึ่งในสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดในการทำการตลาดให้สำเร็จ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับตัวแทนต่างๆ ของแบรนด์ของเรา เหนือสิ่งอื่นใด แนวโน้มในตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มองไปข้างหน้าจะใช้เวลาเพียงเล็กน้อย

ด้วยเหตุผลทั้งหมดเหล่านี้ การออกแบบเว็บไซต์ใหม่จึงเป็นสิ่งที่คงที่และเป็นปกติในโลกไซเบอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งานเว็บของพอร์ทัลของเรายังคงดำเนินต่อไปและไม่ลดลงเนื่องจากขาดการอัปเดต โปรดจำไว้ว่าเมื่อเราทำงานเกี่ยวกับการออกแบบพอร์ทัล จำเป็นต้องเข้าใจว่าพอร์ทัลจะเปิดให้ผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา ดังนั้นคุณต้องสร้างเว็บไซต์แบบไดนามิก ออร์แกนิก และมินิมอลที่ตอบสนองความต้องการของทุกประเภท ผู้บริโภคที่เรามีหรือสามารถมีได้

พื้นฐานการใช้งานเว็บ

เมื่อเรากำหนดว่าเราต้องการให้การออกแบบของเราเป็นอย่างไรและเราทำงานโดยอิงจากสิ่งนั้น เราจัดการเพื่อให้ผู้ใช้ของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขากำลังร้องขอได้หลากหลาย ซึ่งแปลเป็นความสมบูรณ์และแน่วแน่มากขึ้นด้วยความจริงที่ว่าลูกค้าของเราได้รับความสนใจโดยตรงและสมบูรณ์จากเรา

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าอะไรคือหลักการและพื้นฐานที่สนับสนุนการใช้งานเว็บ

ความพร้อมใช้งานและการเข้าถึง

เมื่อเรากำลังออกแบบพอร์ทัลเว็บของเรา จำเป็นต้องเข้าใจว่าการใช้งานเว็บต้องเน้นที่ความพร้อมใช้งานและการเข้าถึงที่ลูกค้าของเราสมควรได้รับ แง่มุมที่ต้องอยู่ภายในสภาพแวดล้อมแบบออร์แกนิกและใช้งานได้สูง

นั่นคือเหตุผลที่เมื่อเราอยู่ในกระบวนการสร้างเว็บ เราต้องคำนึงถึงเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ด้วย ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหากคำตอบที่เราให้แก่ลูกค้าเกินสี่วินาที เราจะสูญเสียความสนใจและความภักดีของลูกค้าไป เนื่องจากปัจจัยการรอส่งผลเชิงลบต่อแบรนด์ของเรา

ในทางกลับกัน เราต้องตรวจสอบ URL ที่เราวางไว้ในเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากสาเหตุต่างๆ ที่ URL เหล่านี้อาจตกได้และ URL นี้มักจะถูกมองข้ามอย่างมาก การมีลิงก์ที่เสียภายในพอร์ทัลของเราทำให้เราดูประมาทและไม่เป็นมืออาชีพ

สุดท้ายนี้ เราต้องคำนึงถึงการตอบสนองของพอร์ทัลภายในสมาร์ทโฟนในด้านการใช้งานเว็บ จำเป็นต้องเข้าใจว่าวิธีการนำทางของพอร์ทัลเปลี่ยนไปเนื่องจากโทรศัพท์และแท็บเล็ตของเราสามารถนำทางได้ นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องสร้างพอร์ทัลตอบสนองของเรา หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของสิ่งนี้ เราฝากลิงก์ต่อไปนี้ไว้ให้คุณ จะสร้างเว็บไซต์แบบ Responsive ได้อย่างไร?

ความชัดเจนในการใช้งานเว็บของเรา

เหตุผลหลักสำหรับความสามารถในการใช้งานเว็บคือความชัดเจน เนื้อหาของเราภายในพอร์ทัลต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมและไม่มีองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิมากมายที่อาจส่งผลต่อสมาธิของลูกค้าของเรา

ความเสี่ยงอย่างหนึ่งที่เราดำเนินการในฐานะแบรนด์คือ เนื่องจากมีองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิจำนวนมาก ผู้ใช้ของเราจึงลืมวัตถุประสงค์หลักของการเยี่ยมชมและจากไปโดยไม่ได้ดำเนินการใดๆ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการบรรลุความชัดเจนในเว็บไซต์ของเราคือความเรียบง่าย เมื่อเรามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ ในพอร์ทัลของเรา ผู้ใช้ของเราจะจดจำเหตุผลในการเยี่ยมชมของพวกเขาเสมอ

คุณลักษณะอีกประการที่จำเป็นสำหรับความสามารถในการใช้งานเว็บของเราก็คือความคุ้นเคยและความสอดคล้องที่พอร์ทัลของเราแสดงให้เห็น จากการศึกษาต่างๆ ที่ดำเนินการในด้านการตลาด จึงสามารถแสดงให้เห็นว่าปัจจัยเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับผู้ใช้และลูกค้าในการระบุแบรนด์และภาพลักษณ์ของเราได้อย่างรวดเร็ว

ในทำนองเดียวกัน การปฐมนิเทศและข้อเสนอแนะมีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อความสามารถในการใช้งานเว็บที่กำหนดไว้ เพื่อที่จะเข้าใจและเข้าใจความต้องการของลูกค้าของเรา

ความสำคัญของความสามารถในการเรียนรู้

เป็นสิ่งสำคัญที่ในฐานะผู้สร้างแบรนด์พอร์ทัลของเราจะต้องมีความสามารถในการให้ความรู้เกี่ยวกับการจัดการการใช้งานเว็บของเรา นี่หมายถึงความจริงที่ว่าอินเทอร์เฟซที่จัดการพอร์ทัลของเราได้รับการพัฒนาในวิธีที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องการคำแนะนำใด ๆ สำหรับผู้ใช้ของเรา

เพื่อให้บรรลุการออกแบบเว็บประเภทนี้ จำเป็นต้องสร้างสิ่งที่สะดวกและรวดเร็วในการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้และลูกค้าของเราแต่ละคน

ความน่าเชื่อถือ

เหตุผลประการหนึ่งในการเป็นแบรนด์คือความน่าเชื่อถือ นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยพื้นฐานที่ควรกำหนดเราในฐานะบริษัท เนื่องจากเป็นการพูดถึงความรับผิดชอบของเราในการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงแก่ลูกค้าของเรา

มีความสำคัญสูงสุดที่ลูกค้าและผู้ใช้ของเราค้นหาเนื้อหาของเราภายในพอร์ทัลได้อย่างรวดเร็ว และเผยให้เห็นความเป็นจริงของประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

หากเราจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าแต่ละรายของเรา เราก็สามารถแสดงให้เห็นว่าเราเป็นแบรนด์ที่มีค่านิยมและหลักการที่ไม่เปลี่ยนแปลง และสิ่งที่เราขายนั้นมีคุณภาพ

หากเราไม่รู้วิธีสร้างความน่าเชื่อถือในการตลาด? เราฝากวิดีโอต่อไปนี้ไว้ให้คุณ

ความเกี่ยวข้องภายในการใช้งานเว็บ

นี่เป็นฐานสุดท้ายที่การใช้งานเว็บของเราจะต้องยึดเป็นพื้นฐาน และเน้นที่ข้อเท็จจริงที่ว่าเนื้อหาที่เราอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มของเราต้องมีความเกี่ยวข้องและโดดเด่นกว่าเนื้อหาบนพอร์ทัลอื่นๆ

นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีปัจจัยพื้นฐานสองประการ: การศึกษาการแข่งขันและการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ของเราแต่ละคนและลูกค้าในอนาคต เมื่อเราอ้างถึงการศึกษาการแข่งขัน เราต้องเข้าใจว่าเราต้องตระหนักถึงเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อให้รู้ว่าพวกเขากำลังพัฒนาหรือไม่และเร็วแค่ไหนเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ข้างหลังและสร้างมาตรฐานภายในตลาดต่อไป .

เมื่อเราพูดถึงการแบ่งส่วน เราหมายความว่าจำเป็นต้องเข้าใจว่าลูกค้าของเราเคลื่อนตัวไปบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ อย่างไร และรู้วิธีศึกษาผลลัพธ์ที่พวกเขามอบให้เรา เพื่อสร้างเครื่องหมายโฆษณาที่แตกต่างกัน

ข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการใช้งานเว็บ

เมื่อเรากำลังพัฒนาพอร์ทัลของเรา จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงรายละเอียดที่เราจะพัฒนาด้านล่าง ซึ่งอาจส่งผลต่อเราในตำแหน่งที่เราต้องการสร้างภายในตลาด

องค์กรไม่ดี

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้พอร์ทัลล้มเหลวเป็นเพราะการจัดระเบียบที่ไม่ดีภายในพอร์ทัล หากเราสร้างเนื้อหาที่เข้าใจยากในบริบทที่ไม่เป็นระเบียบโดยสิ้นเชิงและไม่ได้ใส่ใจในรายละเอียด เราจะมั่นใจได้อย่างเต็มที่ว่าลูกค้าจะหยุดเยี่ยมชมพอร์ทัลของเราเพราะพวกเขาไม่เข้าใจหรือทำงานตามปกติภายในพอร์ทัล

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนมากหรือยากต่อการอนุมานอาจทำให้เราเสียลูกค้าได้ จำเป็นต้องทำให้การใช้งานเว็บของเราง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ของเรา

หากเรารู้สึกว่าพอร์ทัลของเรามีความผิดปกติอย่างสมบูรณ์ จำเป็นต้องออกแบบพอร์ทัลของเราใหม่ เนื่องจากเราต้องบรรลุผลสำเร็จในชุมชนที่มีเพียงอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่สามารถให้เราได้

ไม่มีสัญชาตญาณในการนำทาง

เช่นเดียวกับที่องค์กรเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับการใช้งานเว็บ การนำทางที่ใช้งานง่ายก็มีความสำคัญในระดับเดียวกัน เนื่องจากเราได้สร้างพอร์ทัลของเรา พอร์ทัลจะต้องมีความสามารถในการแสดงเว็บไซต์ของเราอย่างรวดเร็วและแบบไดนามิก หากเราไม่บรรลุเป้าหมายนี้ เราไม่สามารถทำให้พอร์ทัลของเราเข้าใจได้สำหรับลูกค้าหรือผู้ใช้ของเรา

หากปริมาณการใช้ข้อมูลของเราบนพอร์ทัลสร้างคำถามเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงาน แสดงว่าเราล้มเหลวและเราต้องออกแบบหน้าเว็บใหม่เพื่อให้ได้ระดับความต้องการและประสิทธิภาพที่ลูกค้าของเราสมควรได้รับ

การไม่มีเสิร์ชเอ็นจิ้นส่งผลต่อการใช้งานเว็บ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งในการออกแบบและการทำงานของพอร์ทัลเว็บคือไม่มีเครื่องมือค้นหาที่อำนวยความสะดวกในการเยี่ยมชมพอร์ทัลของลูกค้าของเรา เครื่องมือประเภทนี้จำเป็นสำหรับผู้ใช้ของเราในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ จำเป็นต้องมีสถาปัตยกรรมเว็บที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพสำหรับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ เราฝากลิงก์ต่อไปนี้ให้คุณ

หลีกเลี่ยงลิงก์เสีย

เมื่อเราสร้างลิงค์ภายนอกหรือภายในบนเว็บไซต์ของเรา เราต้องตระหนักว่ามีการเปิดใช้งานเนื่องจากเรามองว่าตัวเองเป็นแบรนด์ที่ไม่ดูแลรายละเอียดหรือว่าเราไม่ทราบถึงการอัปเดต

เมื่อเรารักษาลิงก์เสียบนพอร์ทัลของเรา การใช้งานเว็บของเราบกพร่อง และขออภัย เรากำลังสูญเสียตำแหน่งในเครื่องมือค้นหา เช่น Google หรือ Mozilla

ควรสังเกตว่าการดูแลรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ทำให้เรามองไปถึงแนวหน้าและเป็นมืออาชีพได้อย่างสมบูรณ์ จำเป็นที่ภายในกิจกรรมปกติขององค์กร เราต้องมีเจ้าหน้าที่ที่ตรวจสอบลิงก์ในช่วงเวลาหนึ่งและรับรองการทำงานของแต่ละลิงก์เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่พอใจของลูกค้าหรือผู้ใช้ของเรา

การใช้งานเว็บและการไม่ปรับรูปแบบให้เหมาะสม

ลักษณะหนึ่งที่ส่งผลต่อการใช้งานเว็บของเรามากที่สุดคือการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มที่เรามีในพอร์ทัลของเราได้ไม่ดี

ให้เราจำไว้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่สำคัญของพอร์ทัลของเรา เนื่องจากเราสามารถมีความชัดเจนมากขึ้นเล็กน้อยเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้และลูกค้าของเราจริงๆ เพื่อที่จะมีประสบการณ์ที่มีคุณภาพ

พื้นที่พอร์ทัลสับสน

โดยทั่วไปปัญหาประเภทนี้จะพบในการดัดแปลงพอร์ทัลจากมุมมองเดสก์ท็อปเป็นหน้าจอมือถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพอร์ทัลของเรามี URL หลายรายการอยู่ภายใน หากเราไม่สามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม เราสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราจะไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ในการสื่อสารของเรา

เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่เรานำเสนอแก่ผู้ใช้แต่ละคนในมุมมองเดสก์ท็อปของเรานั้นมีคุณภาพเท่ากันเมื่อพวกเขาใช้อุปกรณ์มือถือ จำเป็นต้องเข้าใจว่าการดัดแปลงเหล่านี้มีความจำเป็น เนื่องจากปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันสอดคล้องกับรูปแบบมือถือมากกว่า 80%

เลือกสีผิด

ดังที่เราได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องมีพอร์ทัลแบบออร์แกนิกและไดนามิกที่อนุญาตให้ผู้ใช้ของเรามีการใช้งานเว็บที่มีคุณภาพ ในบางกรณี เนื่องจากเราต้องการเห็นตัวเองเปรี้ยวจี๊ดและทันสมัย ​​เราจึงเลือกใช้จานสีที่ไม่สามารถมองเห็นได้

เมื่อเราเลือกสีสำหรับพอร์ทัลของเรา สีเหล่านั้นไม่ควรเป็นโทนสีที่ทำให้มองเห็นได้ชัดเจนหรือสร้างความรู้สึกขัดต่อสิ่งที่เรากำลังมองหา นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องศึกษาให้ดีว่าสีอะไรและเราจะใส่สีอะไรในการกระจายแบบใด เพื่อให้มันใช้ได้ผลสำหรับเราในการบรรลุวัตถุประสงค์

หากเราใช้ส่วนผสมที่ไม่ได้ผล เราจะเสี่ยงว่าการใช้งานเว็บของพอร์ทัลของเราจะไม่มีประสิทธิภาพ แต่ในทางกลับกัน ลูกค้าของเราจะปฏิเสธเนื้อหาและจะไม่ส่งคืน

ความอิ่มตัวของพอร์ทัลของเราทำให้การใช้งานเว็บอ่อนแอลง

หากการเลือกสีที่ไม่เหมาะสมส่งผลกระทบต่อเราในการสร้างความสามารถในการใช้งานเว็บ ความอิ่มตัวของรูปภาพ, gif, ข้อความ, ลิงก์ และวิดีโอจะทำให้เรามีความบกพร่องเช่นเดียวกัน

พอร์ทัลของเราต้องมีลักษณะที่กลมกลืนกันอย่างสมบูรณ์ เป็นธรรมชาติ ไร้กาลเวลาและเป็นเนื้อเดียวกัน ดังนั้นจึงขอแนะนำว่าเมื่อเข้าสู่อุปกรณ์เสริมหรือเครื่องมือประเภทนี้ภายในเว็บไซต์ของเรา เราใช้เวลาสักครู่เพื่อวิเคราะห์การกระจายและการวางตำแหน่งของแต่ละอุปกรณ์เพื่อประเมิน การใช้งานเว็บของพอร์ทัลของเราและเพื่อให้สามารถดำเนินการตามที่เราได้กำหนดไว้

หากเราไม่นำคำแนะนำเหล่านี้มาพิจารณา เราสามารถสร้างพอร์ทัลที่เบี่ยงเบนความสนใจของผู้ใช้และลูกค้าของเราจากวัตถุประสงค์หลักของพอร์ทัลของเรา

การสืบพันธุ์ของเนื้อหาภาพและเสียง

คุณลักษณะอีกประการหนึ่งที่เราต้องดูแลอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันไม่ให้การใช้งานเว็บของเราเสื่อมลงคือการสร้างลิงก์ที่มีเนื้อหาภาพและเสียงไม่ดี หากใช้เวลาในการโหลดหรือมีเนื้อหาที่หนักมาก จะทำให้เกิดความล่าช้าและทำให้เวลาการถ่ายโอนของผู้ใช้และพอร์ทัลลูกค้าของเราลดลง

หากเราใช้เครื่องมือเหล่านี้ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของเราถูกถ่ายโอนด้วยวิธีที่ถูกต้องและการทำงานของเว็บไซต์นั้นสมบูรณ์แบบและตรงเวลา เนื่องจากในลักษณะนี้ เรามั่นใจว่าลูกค้าและผู้ใช้ของเราได้รับประโยชน์จากผลประโยชน์แต่ละอย่างที่เราเสนอให้ แบรนด์. .

ไม่พิจารณาหรือดูแลความเร็วในการโหลด

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เราต้องพิจารณาความเร็วในการโหลดพอร์ทัลของเรา เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหากผู้ใช้ต้องรอนานกว่าสี่วินาที พวกเขาจะออกจากพอร์ทัลและไม่กลับมาอีก นอกจากนี้ เรายังพิจารณาว่า Google จะบันทึกเวลาในการโหลดเหล่านี้ และหากไม่เหมาะสม ก็จะลดหมวดหมู่ของเราลง ซึ่งจะทำให้เราสูญเสียตำแหน่งและไม่เห็นภาพมากนักหากลูกค้าและผู้ใช้ของเราตัดสินใจค้นหาเราผ่านเครื่องมือค้นหา

ด้วยเหตุผลและประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ เราขอแนะนำว่าภายในองค์กรของเรา เราให้ความสำคัญกับการใช้งานเว็บ และทำให้ลูกค้าและผู้ใช้ของเราได้รับบริการที่มีคุณภาพที่พวกเขาสมควรได้รับ