เงื่อนไขการตลาด สิ่งที่คุณควรรู้?

ในการตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้จัก เงื่อนไขการตลาด เรียนรู้ตลอดบทความสำคัญนี้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการตลาดดิจิทัลต่างๆ ที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มดำเนินการกับเนื้อหา

เงื่อนไขทางการตลาด

ปัจจุบันอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือที่ใช้กันมากที่สุดในบ้าน โรงเรียน ที่ทำงาน ทุกที่ ตอนนี้ที่จะรู้ เทคโนโลยีทำงานอย่างไร? ไปที่ลิงค์นี้ สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดจึงกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เช่นนี้ มีความสำคัญมากในโลกที่องค์การสหประชาชาติได้จัดประเภทอินเทอร์เน็ตเป็นสิทธิมนุษยชน

เมื่อเวลาผ่านไปอินเทอร์เน็ตได้อำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดซื้อขององค์กรต่างๆ เป็นเรื่องปกติในการซื้อเสื้อผ้า เครื่องประดับ อาหาร เฟอร์นิเจอร์ และอื่นๆ ผ่านหน้าเว็บต่างๆ ที่เราได้รับในเบราว์เซอร์

กระบวนการทั้งหมดนี้เรียกว่าการตลาดดิจิทัล หากคุณต้องการทำให้ตัวเองเป็นมืออาชีพหรืออยู่ในสายงานที่ยอดเยี่ยมนี้อยู่แล้ว คุณจำเป็นต้องจัดการ เงื่อนไขทางการตลาด เพื่อให้คุณสามารถใช้เครื่องมือได้ดียิ่งขึ้นและสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าหรือในงานของเรา

การทดสอบ A / B

นี่เป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางการตลาดที่ใช้กันมากที่สุด เมื่อเราพูดถึงการทดสอบ A/B เราหมายถึงการพัฒนาสองเวอร์ชันของโมดูลเดียวกันที่จะอยู่บนแพลตฟอร์มเพื่อให้สามารถวัดความผันแปรและประเมินการทำงานของทั้งสองและกำหนดว่ารุ่นใดที่ตรงตามความต้องการมากที่สุด ความต้องการของเรา

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่อาจมองเห็นการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B จะไม่ถูกมองว่าใช้หลายครั้งเพื่อจุดประสงค์เดียว เนื่องจากเป็นการทดสอบที่กำหนดฟังก์ชันการทำงานที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาด

ข้อกำหนดทางการตลาดของการทดสอบ A/B ควรเน้นความสนใจของเราแต่ละคนในองค์ประกอบต่างๆ ที่ประกอบเป็นอัตราการเปิดอีเมลที่แตกต่างกัน ของการคลิกแต่ละครั้ง

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่เราต้องคำนึงถึงในการเตรียม A/B ได้แก่ คำ สี ขนาด และตำแหน่งของแต่ละ CTAS

แต่ละหัวข้อและเนื้อหาที่อธิบายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและส่วนขยายของแบบฟอร์มและประเภทของฟิลด์ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์

เนื้อหาที่มีแบรนด์

เป็นคำศัพท์ทางการตลาดที่รู้จักกันดีที่สุดข้อหนึ่ง เนื่องจากการใช้เนื้อหานี้ สามารถสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดลักษณะหรือเป็นตัวแทนของแบรนด์หนึ่งๆ เพื่อเข้าถึงตลาดต่างๆ โดยใช้ Inbound Marketing ซึ่งประกอบด้วยลูกค้าที่จะมองหาคุณ ไม่ใช่เรา

เนื้อหาที่มีตราสินค้ามุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาเพื่ออธิบายประโยชน์ต่างๆ ที่แบรนด์มีอยู่ การถ่ายทอดคุณค่า อารมณ์ และวิธีคิดต่างๆ

การมีโฆษณาที่ดีในปัจจุบันทำให้เกิดความแตกต่าง ทั้งเพลง โลโก้ สี บางอย่างที่แสดงถึงแบรนด์ นี่คือเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์

เงื่อนไขการตลาด: เด้ง

ข้อกำหนดทางการตลาดเหล่านี้ใช้เฉพาะหากคุณต้องการส่งแคมเปญการตลาดของคุณผ่านอีเมล การตีกลับเป็นตัวกำหนดจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้ส่งและการตอบกลับโดยเฉลี่ย

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการตลาดของเราเป็นอย่างดี ผลลัพธ์สามารถสังเกตเห็นได้ชัดเจนมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณอัปเดตฐานข้อมูลของคุณโดยสมบูรณ์ ในการตีกลับของการตลาดนั้นแบ่งออกเป็นสองประเภทซึ่งจะบอกสาเหตุของการตีกลับของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่เราส่งไป การจำแนกประเภทคือ:

ซอฟท์เด้ง

เรียกอีกอย่างว่าอัตราตีกลับแบบซอฟต์และเป็นตัวระบุว่าการปฏิเสธอีเมลสอดคล้องกับปัญหาที่แก้ไขได้ง่ายหรือไม่ เช่น กล่องขาเข้าของลูกค้าเต็มหรือปัญหาการเชื่อมต่อ

ตีกลับอย่างหนัก

เรียกอีกอย่างว่าอัตราตีกลับอย่างหนักและเราอ้างถึงเมื่อที่อยู่ที่ระบุโดยลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่มีอยู่อีกต่อไป ซึ่งนำเราไปสู่การตรวจสอบข้อมูลใหม่เพื่อติดต่อกับลูกค้าของเรา

การเดินทางของผู้ซื้อ

ข้อกำหนดทางการตลาดเหล่านี้ถูกกำหนดให้เป็นชีวิตที่พัฒนาตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าสู่สำนักงาน หน้าเว็บ สถานที่ หรือวิธีใดก็ตามในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จนกระทั่งได้มาซึ่งบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา

เครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตลาดขาเข้า เนื่องจากสามารถช่วยเราระบุระยะที่ลูกค้าอยู่ได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดขั้นตอนเหล่านี้ในกระบวนการของเรา

เมื่อเราใช้เส้นทางของผู้ซื้อจะต้องมาพร้อมกับกลยุทธ์เนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดลูกค้า โดยทั่วไปขั้นตอนเหล่านี้จะถูกจัดประเภทเป็น:

การค้นพบ

เป็นช่วงแรกในแง่ของการตลาดเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่งประกอบด้วยที่ที่ลูกค้าเสมือนของเราเริ่มค้นหาภายในสิ่งอำนวยความสะดวกของเราที่ต้องการเติมเต็มความต้องการ

การพิจารณา

ในระยะนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแล้ว และนี่คือช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่เราสามารถส่งเขาได้เพื่อที่เขาจะได้รู้ว่าประโยชน์ของเรามีอะไรบ้างในตลาด และทำไมต้องอยู่กับเรา

การตัดสินใจ

เป็นขั้นตอนสุดท้ายของการเดินทางของผู้ซื้อ เป็นสิ่งสำคัญที่ในสองขั้นตอนก่อนหน้านี้ คุณได้พบความต้องการของลูกค้าของคุณแล้ว เพื่อที่ในขั้นตอนนี้ พวกเขาสามารถจัดหาทางออกให้กับความต้องการแต่ละอย่างของพวกเขาได้

สำหรับการประยุกต์ใช้เทคนิคการตลาดนี้ เราฝากข้อมูลต่อไปนี้ไว้ให้คุณ

เงื่อนไขการตลาด: ผู้ซื้อ

นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดทางการตลาดที่เน้นการสร้างลูกค้าในอุดมคติ ลักษณะของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับข้อมูลพฤติกรรมและการจำแนกกลุ่มประชากรที่แสดงถึงลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของเราเป็นหลัก

ผู้ซื้อจัดทำขึ้นเพื่อทราบความต้องการของลูกค้าของเราล่วงหน้าเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ถ้าเรามีเวลาในตลาดและเรามีฐานข้อมูลที่ดี จะทำให้ผู้ซื้อเป็นคนที่ดี

ในทำนองเดียวกัน ในเงื่อนไขทางการตลาดเหล่านี้ การมีประสบการณ์เชิงลบเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อแสดงถึงการรับรู้ต่างๆ ที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

คำจำกัดความที่ดีที่สุดของคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเป็นลิงก์บนไซต์ของเรา (หน้าเว็บ เครือข่ายสังคม ฯลฯ) ที่เชื่อมต่อเรากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อกำหนดทางการตลาดเหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งเมื่อเราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของเรา

ในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีที่สุด เราต้องคำนึงถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่จะทำให้ความใกล้ชิดของเรากับลูกค้าเป็นที่น่าพอใจ เมื่อเราสร้าง CTA จำเป็นต้องทดลองกับภาพสเก็ตช์ต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจข้อเสนอแนะที่ลูกค้าแต่ละรายส่งมาให้เรา และดูว่าแบบใดได้รับการตอบรับที่ดีที่สุด

มันเป็นใคร?

เพื่อที่จะเป็นเชิงรุกและมีประสิทธิผลกับ CTA ของเรา เราต้องเข้าใจว่าเราต้องแบ่งกลุ่มลูกค้าแต่ละรายของเราและให้บริการพวกเขาอย่างดีที่สุด เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าประเภทต่างๆ

สถานที่

เราได้กำหนดไว้แล้วว่า CTA คือลิงก์ที่พบในเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีจุดแสดงผลที่ชัดเจนและโดดเด่น เพื่อให้บรรลุการเชื่อมต่อที่ต้องการกับลูกค้า

การออกแบบที่สอดคล้องกัน

จำเป็นต้องสร้างภาพที่สอดคล้องกันเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่เราหมายถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เราต้องอธิบายอย่างชัดเจนและเรียบง่ายถึงคุณประโยชน์ และเหตุใดผลิตภัณฑ์ของเราจึงมีความจำเป็น

curation เนื้อหา

เป็นที่รู้จักกันในแง่การตลาดว่าเป็นการดูแลจัดการเนื้อหา ซึ่งใช้ในการกรองข้อมูลต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการสำรวจกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของเรา

วัตถุประสงค์หลักของการดูแลจัดการเนื้อหาคือการสามารถนำเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยวิธีที่ถูกต้องที่สุด

การมีปฏิสัมพันธ์

การมีส่วนร่วมหรือความมุ่งมั่นเป็นคำศัพท์ทางการตลาดที่ใช้กันมากที่สุด เนื่องจากคำเหล่านี้เน้นที่ระดับความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีกับแต่ละแบรนด์ของเรา เมื่อเราอ้างถึงการมีส่วนร่วม เราต้องรวมแต่ละแพลตฟอร์ม เครือข่ายสังคม หน้าเว็บ ร้านค้า ผู้ติดต่อ และอื่นๆ วัตถุประสงค์หลักของสิ่งนี้คือมุ่งเน้นไปที่การสร้างลูกค้าที่คลั่งไคล้แบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ

สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนว่าการมีส่วนร่วมจะทำให้ลูกค้ารู้สึกสนใจบริษัทของเรา ให้ความสนใจกับลูกค้าอย่างทันท่วงที และหลีกเลี่ยงการปนเปื้อนในชุมชนของเรา

หากเราต้องการขยายความมุ่งมั่นของลูกค้าที่มีต่อเรา เราต้องคำนึงถึงประเด็นสำคัญต่างๆ เช่น สร้างความประหลาดใจให้กับลูกค้า การตอบคำถามหรือข้อเสนอแนะแต่ละข้อ เราต้องสนใจที่จะทราบความคิดเห็นของพวกเขา เพื่อที่จะปรับปรุงประสบการณ์ใน บริการของเรา. .

เงื่อนไขการตลาด: กรวย

เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการตลาดดิจิทัล เนื่องจากถูกกำหนดให้เป็นช่องทางการสนทนาที่เรามีกับลูกค้าหลายราย ด้วยการวัดผลเหล่านี้ เราจึงสามารถเข้าใจได้ว่าเหตุใดลูกค้าจึงเลิกใช้แบรนด์ของเรา

Gamification

เป็นหนึ่งในข้อกำหนดทางการตลาดที่ใช้ในการตลาดเนื้อหา มันสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองด้วยการใช้เกมต่างๆ ที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อความไว้วางใจของพวกเขา

Gamification เชื่อมโยงโดยตรงกับการมีส่วนร่วมด้วยวิธีการนี้ เราสามารถขยายความมุ่งมั่นของเราได้ ด้วยความเพลิดเพลินของพันธมิตรแต่ละรายของเรา เราสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและพลวัตของชุมชนของเราได้

หากคุณต้องการตัวอย่างของ gamification เราทิ้งเนื้อหาต่อไปนี้ให้คุณ

บล็อกของแขก

เป็นหนึ่งในเงื่อนไขทางการตลาดที่พัฒนาขึ้นในชุมชนบล็อก ซึ่งถูกกำหนดให้เป็นพาร์ทิชั่นของบล็อกภายนอกของเรา ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการขยายผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราไปยังชุมชนอื่นๆ ที่เราไม่ได้โจมตีหรือไม่รู้จักชื่อของเรา

ข้อดีของการใช้เครื่องมือนี้คือเราสามารถเพิ่มตำแหน่งในตลาดได้ ซึ่งต้องขอบคุณการมองเห็นที่เราประสบความสำเร็จในตลาดอื่นๆ

เงื่อนไขการตลาด: กำลังโหลดหน้า

นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดทางการตลาดที่มีจุดประสงค์เฉพาะ ซึ่งอยู่เฉพาะในความต้องการสร้างหน้าเว็บเพื่อแปลงผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดตาม

สิ่งนี้เข้าใจง่ายเพราะหากเราจัดการเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เชื่อมต่อกับลูกค้า เราจะสามารถคลิกกับลูกค้าได้ และสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์กับเราในทางที่หลากหลาย เนื่องจากเราสามารถวางใจได้ว่าลูกค้าจะให้ข้อมูลเพื่อกรอกฐานข้อมูลของเราและการประยุกต์ใช้เทคนิคการตลาดดิจิทัลต่างๆ

เพื่อให้บรรลุหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงลูกค้าแต่ละรายของเรา จำเป็นต้องคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราได้กำหนดไว้

ภาษาธรรมดา

จุดนี้พยายามรักษาภาษาเดียวกับลูกค้าของเรา ไม่จำเป็นต้องมีคำศัพท์เพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ให้เราจำไว้ว่าแนวคิดคือการอธิบายว่าเหตุใดตำแหน่งของเราในตลาดจึงมีความสำคัญ

สิ่งที่เรานำเสนอ?

เราต้องอธิบายให้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพว่าทำไมเราถึงสามารถครอบคลุมความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ เราต้องรับฟังและสามารถรับประกันด้วยคำมั่นสัญญาที่แท้จริงว่าเราสามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้

ใบรับรอง

สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของเราใช้ได้ผล นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณใช้การสาธิตความสำเร็จของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เรานำเสนอที่แตกต่างกัน

นำไปสู่

ผู้นำหรือผู้ติดตามแบรนด์ของเราคือผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถพิจารณาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งเราจะให้ความสนใจทั้งหมดเพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ของเรา

โอกาสในการขายมากขึ้นต้องหมายถึงลูกค้ามากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมองว่าโอกาสในการขายแต่ละครั้งเป็นโอกาสทางธุรกิจ ไม่ควรละทิ้งอันเนื่องมาจากการจัดการที่ผิดพลาด

การเลี้ยงดูด้วยตะกั่ว

มากกว่าเงื่อนไขทางการตลาด มันถูกจัดเป็นกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อสร้างกระแสของเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ กับลูกค้า กลอุบายนี้จัดการเพื่อสร้างพันธะแห่งความไว้วางใจที่ลูกค้าจะแสดงให้เราเห็นทีละเล็กทีละน้อยเพื่อให้เกิดการขายในอนาคต

คะแนนนำ

เป็นกลยุทธ์ที่จะช่วยเราวัดสถานะความสนใจที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีกับเรา ข้อกำหนดทางการตลาดเหล่านี้จะช่วยเราในการจำแนกลูกค้าแต่ละรายของเรา ระหว่างลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนและเย็น

โอกาสในการขายที่เยือกเย็นคือบุคคลที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ควรถือเป็นการสิ้นเปลือง บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งทำการสำรวจที่แตกต่างกันเพื่อดูว่ารายการใดหรือส่วนใดของการเดินทางของผู้ซื้อที่ไม่ทำงาน

ในทางกลับกัน เราพบว่ามีลูกค้าเป้าหมายที่น่าสนใจ พวกเขาคือลูกค้าที่พร้อมจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอย่างเต็มที่

อัตราการพูดคุย

นี่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดทางการตลาดที่จะใช้เพื่อวัดการตอบสนองต่อกลยุทธ์เนื้อหาต่างๆ ที่เราได้ดำเนินการในการตลาดดิจิทัลของเรา ในการดำเนินการวัดนี้ เรามีอัตราส่วนการสนทนา ซึ่งจะระบุเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงของวิธีที่ผู้ใช้ของเราเคลื่อนไหวภายในบล็อกของเรา

เมื่อเราดำเนินการตามอัตราการสนทนาอย่างถูกต้อง เราสามารถระบุได้ว่าเนื้อหาที่เราเผยแพร่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ ทำให้เราได้ลูกค้าในอนาคตหรือไม่ ในทำนองเดียวกัน สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าเรากำลังให้บริการ CTA อย่างมีประสิทธิภาพหรือในทางกลับกัน เราต้องปรับปรุง

การเล่านิยาย

นี่เป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ใช้กันมากที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งประกอบด้วยการบอกถึงประโยชน์ของสินค้าของเราโดยไม่ต้องใช้คำพูด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องใช้การเล่าเรื่องตราบเท่าที่คุณรู้จักลูกค้าของคุณ เพราะหากคุณไม่รู้จัก การขาดข้อมูลอาจส่งผลเสียต่อเรา หากคุณไม่ทราบวิธีการเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพ เราจะให้ข้อมูลต่อไปนี้กับคุณ

ขอขอบคุณหน้า

หน้าขอบคุณคือสิ่งที่เราจะเสนอให้ลูกค้าเลือกเราและใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เป็นสิ่งสำคัญที่หน้าเหล่านี้จะแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เราจัดการ ด้วยกลยุทธ์นี้ เราสามารถสร้างความต้องการใหม่ให้กับลูกค้าที่พวกเขาไม่รู้จัก เพจนี้จะกลายเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับลูกค้าใหม่