அனைத்து நிறுவனங்களும் பதவிகள், துறைகள் மூலம் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன. அவை ஒவ்வொன்றும் எதைக் கையாளுகின்றன என்பதைக் குறிப்பிட, செயல்முறை கையேடுகள் தயாரிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்றால் ஒரு செயல்முறை கையேட்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது? இந்த கட்டுரையில் அதை எப்படி செய்வது என்பதை விரைவாகவும் எளிதாகவும் கற்பிப்போம்!
செயல்முறை கையேடு ஒரு உகந்த சேவையை வழங்க பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க உதவுகிறது.
செயல்முறை கையேட்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது?
ஒரு செயல்முறை கையேட்டை உருவாக்க, அதன் ஒவ்வொரு படிநிலையையும் நாம் அறிந்திருக்க வேண்டும். அவை ஒவ்வொன்றிற்கும் கீழே.
- வேலை செய்ய வேண்டிய செயல்முறையை அடையாளம் காணவும், அதாவது, நாம் உருவாக்க விரும்பும் கையேட்டின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் அனைத்து நடைமுறைகளும் திறமையின் பகுதிக்கு ஏற்ப தெரிந்திருக்க வேண்டும்.
- செயல்முறையின் பகுதிகளை வரையறுக்கவும் (உள்ளீடுகள், வளங்கள், கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் வெளியீடுகள்) உள்ளீடுகள்: நடைமுறையைத் தொடங்குவதற்கு என்ன தேவை என்பதை நாங்கள் வரையறுக்கிறோம்: செயல்பாடுகள் மற்றும் பணிகளில் ஈடுபட்டுள்ள பொறுப்பான தரப்பினரை வரையறுக்கவும். வளங்கள் என்பது உள்ளீடுகளை நாம் செயலாக்க வேண்டிய உறுப்புகளை அறிவதைக் குறிக்கிறது. கட்டுப்பாடுகள் மூலம் நாம் எதை அடைய விரும்புகிறோம், எதை அடைந்தோம் என்பதை அளவிடுகிறோம். வெளியீடு என்பது பெறப்பட்ட தயாரிப்பு அல்லது நாம் பெறப் போகிறோம்
- நடைமுறைக் கொள்கைகளைத் தீர்மானிக்கவும். செயல்முறை கையேட்டின் விரிவாக்கத்துடன் நிறுவனம் அல்லது அமைப்பு கொண்டிருக்கும் முன்னோக்குகள் அவை.
- ஒவ்வொரு செயல்முறையின் செயல்பாடுகளையும் நீங்கள் உருவாக்குகிறீர்கள்: படிப்படியாக. கூறப்பட்ட நடைமுறையைச் செயல்படுத்துவதற்கும்/அல்லது மேம்படுத்துவதற்கும் தேவைப்படும் நடவடிக்கைகள் இங்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளதால், இது கவனிக்கப்பட வேண்டிய மிக முக்கியமான அம்சமாகக் கருதப்படுகிறது.
செயல்முறை கையேட்டை உருவாக்கும் கூறுகள்
- நடைமுறையின் வரையறை, உருவாக்குவதற்கான செயல்முறை என்ன என்பதைத் தீர்மானிப்பதைக் கொண்டுள்ளது, அது எங்கிருந்து தொடங்குகிறது மற்றும் எங்கு முடிகிறது என்பதைக் குறிக்கிறது.
- சேகரிப்பு மற்றும்/அல்லது தகவல் சேகரிப்பு. இது ஆவணங்கள், தரவு மற்றும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட, பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட மற்றும் முறைப்படுத்தப்பட்ட பதிவுகளை சேகரிப்பதைக் கொண்டுள்ளது, இது செயல்முறைகள் மேற்கொள்ளப்படுவதை அறிய அனுமதிக்கிறது. ஆவணக் கோப்புகள், அதிகாரிகள் மற்றும் பணியாளர்கள் போன்ற பல்வேறு ஆதாரங்களுக்குச் செல்ல வேண்டியது அவசியம், அவர்கள் தங்கள் அனுபவத்தின் பார்வையில் இருந்து தகவல்களை வழங்க முடியும், பகுப்பாய்வு, வடிவமைப்பு மற்றும் நடைமுறைகளை செயல்படுத்துதல்.
- தகவல் பகுப்பாய்வு மற்றும் செயல்முறை வடிவமைப்பு. மதிப்பீடு செய்யப்பட வேண்டிய சூழ்நிலையின் நோயறிதலை உருவாக்குவதற்காக சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் ஒவ்வொரு கூறுகளையும் அல்லது தரவுகளின் குழுக்களையும் பகுப்பாய்வு செய்ய இது அனுமதிக்கிறது. இந்த அம்சத்தில், இது போன்ற கேள்வித்தாள்களுக்கு பதிலளிக்க வேண்டியது அவசியம்:
- என்ன வேலை முடிந்தது? மேற்கொள்ளப்பட்ட செயல்பாடுகளின் வகை மற்றும் அவற்றிலிருந்து பெறப்பட்ட முடிவுகள் மதிப்பீடு செய்யப்படுகின்றன.
- யார் செய்வது? தனிநபர்களாகவோ அல்லது குழுக்களாகவோ நடைமுறையில் ஈடுபட்டுள்ள அலகுகளுக்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ள பணியாளர்களைத் தீர்மானிக்கிறது
- என்ன செய்யப்படுகிறது? ஒரு வேலையைச் செய்ய செயல்படுத்தப்படும் செயல்களின் வரிசையைக் குறிக்கிறது.
- எப்போது தயாரிக்கப்படுகிறது? ஒவ்வொரு செயலிலும் பணிபுரியும் வேலையின் அதிர்வெண், (மணி - ஆண்கள், நேரம்) ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.
- அது எங்கே செய்யப்படுகிறது? அலுவலகங்களின் இயற்பியல் இடத்தையும் செயல்பாடு நடைபெறும் புவியியல் இடத்தையும் தீர்மானிக்கவும்.
- அது ஏன் செய்யப்படுகிறது? இது வேலை அல்லது நடைமுறையின் தேவையை நியாயப்படுத்த முயல்கிறது; விரிவாக, தகவலின் பகுப்பாய்வில் பின்விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடிய கூறுகளைப் புறக்கணிக்காமல், புதிய வினவல்கள் மற்றும்/அல்லது பொறுப்பான நபர்களுக்கு அதிக கவனச்சிதறல்களை ஏற்படுத்துவதைக் குறிக்கிறது.
- செயல்முறை பகுப்பாய்வு: வழக்கின் தேவைகள் மற்றும்/அல்லது தேவைகளுக்கு ஏற்ப சில நடைமுறைகளை உருவாக்க, மேம்படுத்த அல்லது மறுவடிவமைக்க, தகவலின் முன் பகுப்பாய்வைத் தீர்மானிக்க அனுமதிக்கிறது. இந்த நோக்கத்திற்காக, ஐந்து-புள்ளி நுட்பத்தை கருத்தில் கொள்வது அவசியம், இது அகற்றுவது (உண்மையில் தேவையில்லாதது), ஒன்றிணைத்தல் (நீங்கள் ஒரு செயல்பாட்டை அகற்ற முடியாவிட்டால், செயல்முறையின் சில படிகள் அல்லது வழக்கமானவை இணைக்கப்படும். மற்றொன்றுடன், செயல்முறையை எளிதாக்குவதற்காக); மாற்றம் (பணி வரிசையில் ஏதேனும் மாற்றம் பொருத்தமானதா என மதிப்பாய்வு செய்வதை உள்ளடக்கியது, இது செயல்பாட்டைக் குறைக்கிறது அல்லது எளிதாக்குகிறது, இடத்தை மாற்றுகிறது அல்லது அதைச் செய்த நபரை மாற்றுகிறது. மேம்படுத்தவும் (சில நேரங்களில் அழிக்கவோ, இணைக்கவோ அல்லது மாற்றவோ இயலாது; மிகவும் நடைமுறை செயல்முறையை மேம்படுத்துவது, மறுவடிவமைப்பு அல்லது முறைமை அல்லது நியமிக்கப்பட்ட பணிக்குழுவை மேம்படுத்துவது.
இப்போது கையேடு என்றால் என்ன? நடைமுறை என்றால் என்ன? இறுதியாக, ஒரு செயல்முறை கையேட்டின் விரிவான கருத்து, அதை ஏன், எதற்காக, எங்கு, எப்போது பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்?
கையேடு மற்றும் நடைமுறையின் வேறுபாடு
கையேடு என்பது ஒரு நிர்வாகக் கருவியாகும், இது ஒரு வேலையைச் செயல்படுத்துவதற்கான தகவலைப் பற்றிய பொதுவான, வெளிப்படையான, ஒழுங்கான மற்றும் முறையான பார்வையை வழங்க வழிகாட்டியாக செயல்படுகிறது.
மறுபுறம், செயல்முறை என்பது ஒரு பணி இலக்கை அடைய ஒருங்கிணைந்த செயல்களைச் செய்வதற்கு பொறுப்பானவர்களால் நிறைவேற்றப்பட வேண்டிய செயல்பாடுகள் அல்லது தொடர்ச்சியான படிகளின் தொகுப்பாகும்.
இப்போது, மேற்கூறிய கருத்துக்களைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ஒரு செயல்முறை கையேட்டை ஒரு அமைப்பு, நிறுவனம், வணிகம் ஆகியவற்றின் செயல்பாட்டை ஆதரிக்கும் ஒரு செயல்பாட்டுக் கருவியாக வரையறுக்கலாம் என்று முடிவு செய்யலாம்.
ஒவ்வொரு அலகு அல்லது சார்புகளிலும் மேற்கொள்ளப்படும் செயல்முறைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் தரத்தை உறுதி செய்வதற்காக, திணைக்களத்தின் செயல்பாடுகள், செயல்பாடுகள், ஒருங்கிணைப்பு, நிர்வாக அலகுகள் மற்றும் பிறவற்றில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள ஒரு அளவீட்டு கருவி என்றும் நாம் கூறலாம். ஒவ்வொரு அமைப்பு, நிறுவனம் அல்லது நிறுவனம்.
குறிப்பிட்ட, திறமையான மற்றும் பயனுள்ள நோக்கங்களை அடைவதற்கு ஆதரவாக உள்ள நிறுவனங்கள் மற்றும்/அல்லது மக்கள் குழுக்கள், அவர்கள் பயன்படுத்துவதற்கான நோக்கத்தில் உருவாக்க வேண்டிய செயல்பாடுகளின் போதுமான சாதனையில் ஒரு அடிப்படை பங்கை உருவாக்கும் நடைமுறைகளைத் தயாரிக்க வேண்டும். அது உயர்வு தரும். பொறுப்புகளை நிறுவுதல், பணிகளை ஒதுக்குதல், சேனலிங் செய்தல் மற்றும்/அல்லது பயனுள்ள, முக்கியமான மற்றும் தேவையான தகவல்களை உருவாக்குதல்.
சுருக்கமாக, ஒரு நிறுவன கட்டமைப்பிற்கு மனித மூலதனம் அதன் செயல்பாடுகளின் செயல்திறனில் இணங்க வேண்டிய செயல்பாடுகள், பணிகள் மற்றும் நடைமுறைகளை வெளிப்படுத்துவது தேவைப்படுகிறது, நிறுவன அமைப்பு, தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் ஆகியவற்றை புறக்கணிக்காமல், செயல்முறை கையேட்டில் உள்ளது. மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய ஒவ்வொரு செயல்முறையையும் விரைவாக அறிந்து கொள்ளுங்கள், மேலும் நிறுவன நோக்கங்களை அடைவதற்கு எளிதாக புரிந்து கொள்ள முடியும்.
நிறுவனங்களில் நடைமுறை கையேடு
செயல்முறை கையேடு அதன் சூழலில், ஒரு நிர்வாகக் கொள்கையுடன் கூடுதலாக ஒரு கட்டுப்பாட்டு அமைப்பாகும், இது எந்தவொரு நிறுவனத்தின் தலைவர்களுக்கும், நவீனமயமாக்க, மாற்ற மற்றும் செயல்திறன் மற்றும் தரத்துடன் சிறந்த முடிவுகளை உருவாக்குவதற்கான ஒரு ஆதரவு கருவியாகும்.
இந்த நிர்வாகக் கருவியின் மூலம், செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துதல், அமைப்பு மற்றும் செயல்பாடுகள் எவ்வாறு மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும் என்பதற்கான அளவுகோல்களை ஒருங்கிணைத்தல் ஆகியவை குறிப்பிடப்படுகின்றன, யார், எப்படி, எப்போது, எங்கு, ஏன் அத்தகைய மற்றும் எந்த நடவடிக்கைகள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
செயல்முறைகளின் கையேடு, செயல்பாடுகளின் விரிவான விவரக்குறிப்புக்கு கவனம் செலுத்துகிறது, செயல்பாடுகளை செயல்படுத்த வேண்டிய சரியான வழியை நிறுவுவதற்கு, தரத்தை அடைவதற்கு, தகவலின் சுழற்சியை விரைவுபடுத்துகிறது. முடிவெடுப்பது அல்லது செயல்முறையின் உள் நடைமுறைகள், நேரம் மற்றும் அதில் ஈடுபடும் நபர்களை தீர்மானித்தல்.
அதே யோசனைகளின் வரிசையில், நடைமுறைகள் கையேடு வழக்கமான வேலைப் பணிகளை விவரிக்கிறது, அவை ஒவ்வொன்றின் தர்க்கரீதியாக வரிசையான செயல்பாடுகளின் விளக்கத்தின் மூலம், வேலை நடைமுறைகளை ஒருங்கிணைக்கவும் கட்டுப்படுத்தவும் மற்றும் செயல்பாட்டில் ஏற்படும் மாற்றங்களைத் தவிர்க்கவும் அல்லது மறுசெயல்பாடுகளை பாதிக்கும். மனித நேரங்களின் நகல், செயல்பாட்டின் திட்டமிடல் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை பாதிக்கிறது.
செயல்முறை கையேடுகள் தகவல்தொடர்புகளை எளிதாக்குகின்றன, ஒரு நிறுவனத்தில் தகவல்களைப் பதிவுசெய்து பரிமாற்றம் செய்ய அனுமதிக்கிறது, அத்துடன் அது வடிவமைக்கப்பட்ட நிர்வாக அலகு செயல்பாட்டையும் அனுமதிக்கிறது.
அதே நேரத்தில், செயல்பாட்டு யதார்த்தம் மற்றும் இந்த நோக்கத்திற்காக நிறுவப்பட்ட சட்ட-நிர்வாக விதிமுறைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, நடைமுறைகளின் விளக்கத்திற்கு பதிலளிக்கும் ஒரு முறை செயல்படுத்தப்பட வேண்டும்.
பின்வரும் வீடியோவை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம், இதன் மூலம் விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கையேட்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்
நடைமுறை கையேட்டின் நன்மைகள்
எந்தவொரு அமைப்பின் மதிப்பீடும், விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகள் மூலம், முன்மொழியப்பட்ட நிர்வாகத்திற்கு எதிராக எந்தவொரு அமைப்பின் கட்டமைப்பையும் பலப்படுத்துகிறது.
- கணினி பெறும் முக்கியத்துவத்தைக் கருத்தில் கொண்டு, அனைத்து செயல்முறைகளிலும் செயல்திறன், செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை அடைவதற்கும் உறுதிப்படுத்துவதற்கும் தேவையான மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துவதற்கான தொடக்க புள்ளியாகவும் அடிப்படை ஆதரவாகவும் இருக்கும் தற்போதைய நடைமுறைகளை உயர்த்துவது அவசியம். .
- நிறுவப்பட்ட சட்ட-நிர்வாகக் கட்டமைப்பின் கீழ் நடைமுறைகளை உறுதிப்படுத்துவதற்கு அவை அனுமதிக்கின்றன.
- அவை செயல்பாடுகளைச் செயல்படுத்துவதில் அளவுகோல்களின் ஒருங்கிணைப்பையும் வேலையில் சீரான தன்மையையும் ஊக்குவிக்கின்றன.
- அவை செயல்பாடுகள் மற்றும் பணிகளை உகந்த முறையில் கட்டமைக்கின்றன மற்றும் பொதுவாக ஆவணங்களின் இருப்பிடத்தை அறிய அனுமதிக்கின்றன.
- அது கையாளும் தகவல் முறையானது; அதாவது அங்கீகரிக்கப்பட்ட தகவல்.
- அவை பணியாளர்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் பொறுப்புகளை வரையறுக்கின்றன.
- நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் பணிகளின் வளர்ச்சியை மேம்படுத்துவதற்காக நிலையான ஆலோசனைக்கான ஆவணங்கள் அவை.
- அவை நிர்வாகக் கட்டுப்பாடுகளை நிறுவுகின்றன.
- அவை முடிவெடுப்பதில் பங்களிக்கின்றன.
- அவை தவறான நடைமுறைகளை நிறைவேற்றுவதைத் தடுக்கின்றன.
- இது குழப்பத்தின் உருவாக்கம், நிச்சயமற்ற நிலைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் நகல் ஆகியவற்றைத் தவிர்க்கிறது.
- புதிதாக பணியமர்த்தப்பட்ட பணியாளர்களின் பயிற்சி மற்றும் தகுதிக்கான அடிப்படையாக அவை செயல்படுகின்றன.
செயல்முறை கையேட்டின் நன்மைகளைப் பற்றி கொஞ்சம் நன்றாகப் புரிந்துகொள்ள, பின்வரும் வீடியோவை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்
செயல்முறை கையேட்டில் என்ன இருக்க வேண்டும்?
- தலைப்பு: இது செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய நடைமுறையின் உள்ளடக்கத்தை சுருக்கமாகவும் துல்லியமாகவும் குறிக்க வேண்டும். சில சந்தர்ப்பங்களில் அவை அடங்கும் குறியீட்டு இது பயனர்களை வேகமாக அடையாளம் காண அனுமதிக்கிறது.
- அறிமுகம்: இது செயல்முறையின் சுருக்கமான பொதுவான விளக்கமாகும்.
- அமைப்பு: இது நிறுவனம், நிறுவனம் அல்லது உயிரினங்களின் நிறுவன கட்டமைப்பின் விளக்கமாகும், இதில் பணி, பார்வை, குறிக்கோள் மற்றும் இலக்குகள் தீர்மானிக்கப்பட வேண்டும்.
- செயல்முறை விளக்கம்:
- இது நடைமுறையின் நோக்கம் அல்லது நோக்கத்தை குறிப்பாகக் கூறுகிறது.
- சட்ட அடிப்படைகள் (சட்டங்கள், ஒழுங்குமுறைகள், பிற ஆணைகள்)
- நோக்கத்தை அடைவதற்கு பொறுப்பானவர்கள் மற்றும் நடிகர்களால் உருவாக்கப்பட்ட அனைத்து நடைமுறைகள் அல்லது நடைமுறைகளின் விளக்கம்.
- ஃப்ளோசார்ட் (ஃப்ளோசார்ட்) இது தகவல் அல்லது ஆவணங்களின் வரிசையை அறிய அனுமதிக்கிறது.
- பொறுப்பு: இது செயல்முறைக்குள் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரின் அதிகாரத்தையும், சம்பந்தப்பட்ட ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளையும் தீர்மானிப்பதை உள்ளடக்குகிறது.
- பாதுகாப்பு: செயல்முறையை உருவாக்கும் போது விலகல்களைத் தவிர்க்க கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய கட்டுப்பாடுகளை நிறுவுகிறது.
- அறிக்கை: அதன் பெயர் குறிப்பிடுவது போல, அவை உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த அல்லது மேம்படுத்தக்கூடிய சாத்தியமான செயல்களைத் தெரிவிக்கவும், மதிப்பீடு செய்யவும், பரிந்துரைக்கவும், பரிந்துரைக்கவும் சேவை செய்கின்றன.
நிறுவனம், ஏஜென்சிகள் அல்லது நிறுவனங்களின் அனைத்து ஊழியர்களாலும் நடைமுறை கையேடுகள் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும், ஏனெனில் அவர்கள் தங்கள் கடமைகளின் செயல்திறனில் வழிகாட்டியாக செயல்படுகிறார்கள்.
இந்த ஆவணங்கள், பொதுவாக, ஒவ்வொரு தொழிலாளியின் செயல்பாடுகள் மற்றும் பொறுப்புகளை அறிந்து கொள்வதற்காக அடிக்கடி மதிப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும், இதனால் ஒவ்வொரு செயல்முறையின் முடிவையும் மதிப்பீடு செய்து, கட்டுப்பாட்டைக் கடைப்பிடிக்க அல்லது நடைமுறைகளை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளை வழங்க வேண்டும்.
கையேடுகள் மூலம், வெவ்வேறு துறைகள், சார்புநிலைகள் அல்லது பிரிவுகளின் தலைவர்கள் ஒவ்வொரு யூனிட்டிற்கும் ஒதுக்கப்பட்ட தொழிலாளர்களின் செயல்திறனை புறநிலையாக மதிப்பீடு செய்து, சிறந்த பணிச்சூழலை அனுமதிக்கும் மாற்று வழிகளை முன்மொழிய முடியும், எனவே நிறுவனத்திற்கு தொழிலாளர்களின் அதிக அர்ப்பணிப்பு நிறுவனம்.
மற்றொரு முக்கியமான அம்சம் என்னவென்றால், செயல்முறை கையேடுகள் மூலம் ஒரு சிறந்த கட்டுப்பாட்டை மேற்கொள்ள முடியும், இது செயல்முறைகளை செயல்படுத்துவதில் மதிப்பீடு மற்றும் அளவீட்டை எளிதாக்குகிறது, இது தேவையான திருத்த நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளவும், இந்த வழியில் செயல்திறனின் அளவை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. மற்றும் செயல்பாட்டு பகுதிகளில் செயல்திறன் மற்றும் அதன் மூலம் நிறுவன நோக்கங்களை அடைய.
இது நிறுவனங்களுக்கு நடைமுறை கையேடுகளை வைத்திருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது, இதனால் அவர்கள் பெருகிய முறையில் தகுதியுடையவர்களாகவும், மாற்றியமைக்கக்கூடியவர்களாகவும், போட்டித்தன்மையுள்ளவர்களாகவும், திறமையானவர்களாகவும் மாறிவரும் மற்றும் போட்டிச் சந்தையில் உயிர்வாழ முடியும். இந்த சவால்களை எதிர்கொள்ள.
இப்போது, மேற்கூறியவற்றையும், சமூகத்தின் கோரிக்கைகளையும் கருத்தில் கொண்டு, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்கும் நடவடிக்கைகளுக்குப் பொறுப்பான வணிக நிறுவனங்கள், தினசரி பல்வேறு நிறுவன மாதிரிகளை செயல்படுத்தக் கோருகின்றன, அவை ஏதோ ஒரு வகையில் பதிலளிக்கின்றன. பங்குதாரர்களின் நலன்கள் (லாபம் அல்லது லாபத்தை அதிகரிப்பது) மற்றும் பொதுவாக சமூகம் (பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளில் உள்ள நன்மைகள்); தொழிநுட்பம், கணினி, அறிவியல் மற்றும் தொலைத்தொடர்பு மேம்பாட்டிற்கு, இந்த தொழில்நுட்ப, கணினி மற்றும் அறிவியல் முன்னேற்றங்கள் போன்றவற்றின் தாக்கத்தால், திறந்த அமைப்பாக செயல்படுவதால், நிறுவனங்கள் உருவாக வேண்டும் என்பது குறைவான உண்மை அல்ல.
நடைமுறைகளின் கையேட்டை வழங்குதல்
ஒவ்வொரு அமைப்பு, துறை, சார்பு அல்லது நிர்வாகப் பகுதியின் நோக்கங்கள் மற்றும் நோக்கங்கள் மற்றும் அதன் பயன்பாட்டின் நோக்கம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இது மாறுபடும் என்பதால், செயல்முறை கையேட்டின் உள்ளடக்கம் அல்லது விளக்கக்காட்சி முறைகள் கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளன.
அடையாள
இது கையேட்டின் முதல் அட்டை அல்லது முதல் பக்கத்தைக் குறிக்கிறது, பின்வரும் தரவு அங்கு வைக்கப்பட வேண்டும்:
-
- நிறுவனம் அல்லது அமைப்பின் லோகோ.
- மேலாண்மை, துறை அல்லது அலகு பெயர்.
- அதன் தயாரிப்பு அல்லது புதுப்பித்தலுக்குப் பொறுப்பான நிர்வாகப் பிரிவின் பெயர் அல்லது முதலெழுத்துக்கள்.
- நடைமுறைகளின் கையேட்டின் தலைப்பு.
- தயாரிப்பு அல்லது புதுப்பிப்பு தேதி, வழக்கு இருக்கலாம்.
- குறியீட்டு
அட்டவணை அல்லது பொருளடக்கம்
ஒவ்வொரு செயல்முறையின் அத்தியாயங்களையும் பிரிவுகளையும் அவற்றின் இருப்பிடத்தை எளிதாக்குவதற்கு வரிசைப்படுத்த இது பயன்படுகிறது.இதைச் செய்ய, கையேட்டை உருவாக்கும் பிரிவுகள் எண்ணிடப்பட வேண்டும், ஒவ்வொரு செயல்முறையின் தலைப்பையும் எந்த வரிசையில் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிட வேண்டும். பக்க எண்ணாக, அது இருக்கும் இடத்தில்.
அறிமுகம்
செயல்முறை கையேட்டின் உள்ளடக்கம் மற்றும் பயனைக் காட்சிப்படுத்த இது பயனரை அனுமதிக்கிறது, செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ள ஒவ்வொருவரின் பொறுப்பு, செயல்பாடு, பணிகளைச் சுட்டிக்காட்டுகிறது. மேலும் வார்த்தைகள் தெளிவாகவும், துல்லியமாகவும், சுருக்கமாகவும், பயனருக்கு புரியும்படியாகவும் இருக்க வேண்டும்.
நடைமுறைகளின் கையேட்டின் குறிக்கோள்
அது அடைய உத்தேசித்துள்ள படிகள் மற்றும் எதற்காக இந்த செயல்களைச் செய்கிறது என்பதை ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட முறையில் விவரிக்க வேண்டும். குறிக்கோள் தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் இருக்க வேண்டும்
சட்ட கட்டமைப்பு
நடைமுறைகள் கையேடு அரசியலமைப்பு, சட்டங்கள், ஆணைகள், ஒழுங்குமுறைகள், ஒப்பந்தங்கள், விதிகள், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் உள் சுற்றறிக்கைகளில் உள்ள சட்ட அமைப்பின் விதிகளின்படி இருக்க வேண்டும்.
நடைமுறைகளின் வளர்ச்சி
ஒவ்வொரு மேலாண்மை, துறை அல்லது யூனிட்டின் செயல்பாடுகளுக்கு ஏற்ப, ஒவ்வொரு சார்புக்கும் ஒதுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு பயனர்களின் செயல்பாடுகள் உட்பட, செயல்முறைகள் மட்டுமே விவரிக்கப்படும்.
நடைமுறைக் கையேட்டின் விளக்கக்காட்சி எவ்வாறு இருக்க வேண்டும் என்பதைத் தெளிவாகக் கொண்டிருப்பதால், பின்வரும் பரிசீலனைகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும்:
- செயல்முறையின் அடையாளம் அல்லது தலைப்பு அதன் உள்ளடக்கத்தின் நோக்கத்தை வெளிப்படுத்த வேண்டும்.
- செயல்முறையின் வளர்ச்சி தெளிவான மற்றும் எளிமையான முறையில் நிறுவப்பட வேண்டும்.
- நடைமுறைகளை நகலெடுப்பதைத் தவிர்க்கவும்.
- செயல்பாட்டின் உகந்த வளர்ச்சியை அனுமதிக்கும் உத்திகளை நடைமுறைக்குக் கொண்டு வரும்போது, அதன் நோக்கம் அல்லது காரணத்தைத் தீர்மானிக்கும் செயல்முறையை விவரிக்கவும்.
- நோக்கம்: செயல்பாட்டில் உள்ள பகுதிகள், நிலைகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, ஒரு செயல்முறையின் பயன்பாட்டின் நோக்கம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.
- குறிப்புகள்: நடைமுறைகளைத் தயாரிக்கும் போது ஆதாரமாக செயல்படும் ஆவண உறவு இது.
- பொறுப்புகள்: கையேடுகளின் தயாரிப்பு மற்றும் ஒப்புதலுக்கு யார் அல்லது யார் பொறுப்பு என்று குறிப்பிடவும், அதே போல் நடைமுறைகளின் மறுஆய்வு, கட்டுப்பாடு மற்றும் கண்காணிப்பு.
- சொற்களஞ்சியம்: கையேட்டில் பயன்படுத்தப்படும் வரையறைகள் அல்லது விதிமுறைகள் இவை
- முறை: கொள்கைகள், வழிகாட்டுதல்கள், மதிப்புகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்கள் போன்ற அம்சங்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்; ஒவ்வொரு செயல்முறையின் செயல்பாடுகள், பணிகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் விளக்கத்துடன் கூடுதலாக. கட்டமைப்பின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தற்போதைய அல்லது தேவையான வடிவங்கள் மற்றும் வழிமுறைகளை வடிவமைக்கும் அல்லது மேம்படுத்தும் நோக்கத்துடன், இந்த அம்சங்கள் பாய்வு விளக்கப்பட அமைப்பில் பிரதிபலிக்க வேண்டும்.
அதே வழியில், பின்வரும் வீடியோவை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம், இதன் மூலம் விதிமுறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கையேட்டை எவ்வாறு வழங்குவது என்ற யோசனையை நீங்கள் முடிக்க முடியும்.
ஒரு செயல்முறையை எழுதுவதற்கான படிகள்
- விரிவான மற்றும் ஒழுங்கான முறையில், தெளிவான மொழியில் செயல்பாடுகளை விளக்கி, செயல்முறையின் "தொடக்கம்" மற்றும் "முடிவு" என்பதைக் குறிக்கவும். "தடித்த எழுத்துரு".
- ஒவ்வொரு செயல்பாட்டின் தொடக்கத்திலும், அது நிகழ்காலத்தில், ஒருமையில் மற்றும் மூன்றாம் நபரில் ஒரு வினைச்சொல்லுடன் செய்யப்பட வேண்டும்.
- எழுதப்படும் செயல்பாடுகள், பணிகள் மற்றும் நடைமுறைகளுக்கு ஏற்ப ஒரு வரிசை மற்றும் தர்க்க வரிசையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
- ஒவ்வொரு செயல்முறையிலும் பயன்படுத்தப்படும் தகவல் தொடர்புக்கான ஆவண வழிமுறைகள் குறிப்பிடப்படும், அதாவது, குறிப்புகள், கடிதங்கள், அதிகாரப்பூர்வ கடிதங்கள், சுற்றறிக்கைகள், வடிவங்கள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்கள்; ஒவ்வொரு செயல்முறையின் முடிவிலும் இணைக்கப்படும்.
- இது தொடர்ச்சியான அரபு எண்களுடன் தொடங்க வேண்டும்.
- ஒரு ஆவணத்தின் பத்தியின் உரை படியெடுத்தல் விஷயத்தில், அது "மேற்கோள்களுக்கு" இடையே ஒரு குறிப்பு வழியில் முன்னிலைப்படுத்தப்படும்.
- முடிவெடுப்பதற்கு வழிவகுக்கும் எந்தவொரு செயலும் தடிமனான, மையப்படுத்தப்பட்ட எழுத்துருவில் குறிக்கப்பட வேண்டும்.
பாய்வு விளக்கப்படம்
- இது பணிகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் தொடர்ச்சியான கிராஃபிக் பிரதிநிதித்துவமாகும்.
- மேலாண்மை, துறை அல்லது அலகு எந்த செயல்பாடு, பணி அல்லது வழக்கமான செயல்முறைகளை உடைக்கிறது.
- பாய்வு விளக்கப்படத்தில் உள்ள செயல்முறைகளை குறியீடாகவோ அல்லது படமாகவோ பிரதிநிதித்துவப்படுத்த அவை உதவுகின்றன.
- ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சனை அல்லது சூழ்நிலைக்கு சாத்தியமான தீர்வுகளை வரையறுத்தல், உருவாக்குதல், பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் நிறுவுதல் ஆகியவற்றை அவை அனுமதிக்கின்றன.
- இது நிர்வாக மட்டத்தில் முடிவெடுப்பதை வலுப்படுத்தும் ஒரு கருவியாகும்.
- பயன்படுத்தப்படும் சின்னங்கள் அளவு சீரானதாக இருக்க வேண்டும்
இப்போது, பாய்வு விளக்கப்படங்கள் அல்லது பாய்வு விளக்கப்படங்களின் செயல்பாட்டை அறிந்த பிறகு, ஒவ்வொரு செயல்முறையின் பணிகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் நடைமுறைகளை விளக்குவதற்கும் வரைபடமாக அனுப்புவதற்கும் உதவும் சின்னங்கள், வடிவியல் புள்ளிவிவரங்கள் போன்றவற்றின் இருப்பை மனதில் வைத்திருப்பது முக்கியம்.
பாய்வு விளக்கப்படங்களின் வடிவமைப்பில் பயன்படுத்தப்பட வேண்டிய டெம்ப்ளேட் கீழே உள்ளது:
கட்டங்களாக ஓட்ட வரைபடத்தை விரிவுபடுத்துவதற்காக
செயல்முறையைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் அதன் நோக்கத்தை தெளிவாகவும் புறநிலையாகவும் வரையறுக்கவும்.
- ஒவ்வொரு செயல்முறையின் இடைநிலை நிலைகள் மற்றும் செயல்முறை மேம்பாட்டு முன்மொழிவுடன் அவற்றின் தொடர்பு ஆகியவற்றை நட்பு வழியில் நிறுவவும்.
- மேலாளர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களைத் தீர்மானித்தல், ஒவ்வொரு செயல்முறையிலும் திட்டமிடப்பட்ட ஒவ்வொரு நிலைகளையும் வரையறுக்கவும்.
- நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தின் செயல்திறன் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தும் புதிய வடிவமைப்பு அல்லது மேம்பாடுகளின் தேவையின் பார்வையில் இருந்து மதிப்பீடு செய்யப்பட வேண்டிய செயல்முறையைக் கண்டறிந்து குறிப்பிடவும்.
- தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன உறவுகளின் நலனுக்காக புதிய மாற்றுகளை முன்மொழியுங்கள்.
- பின்னர், செயல்பாட்டில் ஈடுபட்டுள்ள செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கிய ஓட்ட விளக்கப்படத்தை உருவாக்கவும்.
கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கையேட்டின் நன்மைகள்
நிர்வாக மட்டத்தில் விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கையேட்டை உருவாக்குவது ஒரு நிறுவனமாக நமக்கு பல நன்மைகளைத் தரும். அவற்றில் பின்வருவனவற்றை நாம் பெயரிடலாம்:
- ஒவ்வொரு நடைமுறையின் பணிகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் நடைமுறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கு அவை உதவுகின்றன.
- அவர்கள் நிறுவனத்தில் பணியாளர்களை ஒருங்கிணைப்பதை எளிதாக்குகிறார்கள், செயல்முறைகளில் முன்னேற்றங்கள் மற்றும் அவற்றின் குறைபாடுகளைத் தேடுவதில் திருப்திகரமான பங்களிப்புகளை அனுமதிக்கிறது.
- நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தின் பணியாளர்கள் செயல்முறைக்குள் தங்களை அடையாளம் காணவும், ஒவ்வொரு வழக்கத்திலும் தங்கள் பொறுப்பு என்ன என்பதை அடையாளம் காணவும், அதே போல் படிநிலை கட்டமைப்பிற்குள் அவர்களின் உறவையும் இது அனுமதிக்கிறது.
- அவர்கள் புதிய பணியாளர்களை உருவாக்குவதற்கும் பயிற்சி செய்வதற்கும் சேவை செய்கிறார்கள்.
இறுதியாக, இந்த கையேடுகள் வெவ்வேறு நிர்வாகங்களின் அளவுகோல்களின் ஒருங்கிணைப்பை உறுதி செய்வதற்காக நிறுவனத்தால் பயன்படுத்தப்படும் பார்வையுடன் உருவாக்கப்பட்டன என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். நிர்வாகப் பிரிவுக்கு நன்றி நிறுவனத்திற்குள் பொறுப்புகள் நிறுவப்பட்டுள்ளதால், செயல்முறைகளை சற்று வேகமாகவும் நம்பகமானதாகவும் மாற்ற இது உதவும்.
இந்த வகையான கையேடுகள் உலகெங்கிலும் உள்ள பெரிய நிறுவனங்களில் காணப்படுகின்றன, பின்வரும் இணைப்பில் நாம் பார்க்கலாம் மேற்கொள்ள வேண்டிய ஆன்லைன் உரிமையாளர்கள்.
இறுதியாக, உங்கள் வணிகத்தில் நடைமுறை கையேடு உள்ளதா மற்றும் அவை வழங்கும் பலன்களை எங்களிடம் கூறுங்கள்.