El tiếp thị cảm xúc Nó là một hình thức quảng cáo kỹ thuật số, nơi định vị của một sản phẩm được tìm kiếm thông qua các chiến lược khuyến mại nhất định liên kết cảm xúc của khách hàng.
tiếp thị cảm xúc
Nó được coi là một chiến lược trong đó một thương hiệu hoặc sản phẩm được quảng bá bằng cách sử dụng cảm xúc của người dùng hoặc khách hàng tương lai. Nó được tìm kiếm thông qua nhiều cách khác nhau để liên kết nhu cầu của khách hàng với thương hiệu hoặc sản phẩm.
Liên kết phải liên quan trực tiếp đến cảm xúc của con người, người mà vì mục đích Tiếp thị trở thành khách hàng, người dùng hoặc người mua. Các nhà chiến lược quảng cáo sử dụng tiếp thị cảm xúc để tiếp cận trực tiếp những gì một người thực sự cảm thấy chứ không phải những gì họ thực sự cần.
Mối quan hệ tiếp thị được duy trì trong một thời gian dài, mỗi thương hiệu hoặc sản phẩm đều tìm cách thiết lập mối quan hệ với khách hàng trong thế giới mà sự bão hòa của quảng cáo trên mạng là rất lớn. Tương tự như vậy, nhiều công ty cung cấp sản phẩm trong cùng các chi nhánh thương mại và đối với các nhà quảng cáo, việc định vị sản phẩm là một nhiệm vụ sáng tạo.
Các chiến dịch quảng cáo mới ngày nay đầy tính sáng tạo, các công cụ tiếp thị kỹ thuật số khác nhau được sử dụng để cố gắng thu hút khách hàng và không chỉ vậy, còn khiến người dùng trung thành với một thương hiệu theo thời gian.
Đó là khi tiếp thị cảm xúc phát huy tác dụng. Chiến lược này sử dụng cảm xúc của khách hàng, nhân bản hóa thương hiệu và sản phẩm trở thành một phần cuộc sống của con người. Nó cũng cho phép bạn trở thành một phần của môi trường tình cảm của mọi người.
Đó là một chiến lược rất thú vị đã cho kết quả tuyệt vời. Khách hàng và người dùng xác định với các sản phẩm cụ thể bảo vệ họ và trung thành với thương hiệu trong nhiều năm.
Những cảm xúc
Đối với nhiều người, chúng là hệ thống năng lượng tình cảm làm chuyển động xã hội, chúng tạo ra sự khác biệt giữa các sinh vật sống khác trên hành tinh. Cảm xúc là những biểu hiện và những cử chỉ biểu hiện trên khuôn mặt thông qua các cử động của cơ thể cho phép thể hiện một loại cảm giác.
Cảm xúc theo một số tác giả được phân loại thành: buồn bã, sợ hãi, ngạc nhiên, vui mừng, ghê tởm, ghê tởm và tức giận. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu và nhà tâm lý học khác đã mở rộng danh mục cảm xúc và bao gồm những cảm xúc như thất vọng, trầm cảm, hoài cổ, trong số những cảm xúc khác, có thể là biểu hiện của con người tại một thời điểm nhất định.
Dựa trên tất cả những kiến thức liên quan đến cảm xúc, các chiến lược quảng cáo sau đó được áp dụng ở nơi chúng có thể kết nối với khách hàng. Sau đó, các sản phẩm tập trung vào những cảm xúc mà một người có thể cảm thấy nếu họ mua một sản phẩm hoặc sử dụng một thương hiệu cụ thể.
Nhu cầu và cảm xúc của khách hàng
Khi biết cảm xúc đại diện cho con người, chúng ta có thể xác định cách chúng được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo và lần lượt đạt được cái gọi là Tiếp thị cảm xúc.
Mỗi công ty hoặc công ty hiểu rằng các sản phẩm ở đó để đáp ứng một nhu cầu cụ thể, đặc biệt là nếu nó có thể ảnh hưởng đến những nhu cầu có tính chất tình cảm. Vì lý do này, pin được hướng tới đối tượng cần sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu.
Các kỹ thuật tiếp thị và quảng cáo cho phép một thương hiệu hoặc sản phẩm biết họ nên áp dụng loại hình tiếp thị kỹ thuật số nào và chỉ đạo nó ở đâu. Nghiên cứu cho phép biết sản phẩm được giới thiệu cho ai, dưới hình thức nào và trong những điều kiện nào cho phép thu hút cảm xúc và cảm xúc của họ.
Ví dụ, chúng tôi có nhiều thương hiệu và sản phẩm đã dẫn đầu và có lịch sử đánh dấu liên quan đến quảng cáo. Trường hợp của nhãn hiệu Coca Cola là một ví dụ về tiếp thị cảm xúc nơi mọi người không nghi ngờ chất lượng của đồ uống và trung thành với nhãn hiệu. Khi đến cơ sở, họ tìm cách mua sản phẩm để không cần ăn.
Tuy nhiên, chúng ta có trường hợp các dấu hiệu trong tiếp thị cảm xúc như một yếu tố cơ bản và cơ bản. Những thông điệp như 'Thẳng thắn đến trái tim bạn', 'Ghi nhớ cảm xúc của bạn', 'Suy nghĩ về bạn', 'đạt được mục tiêu của bạn', là một cách để tiếp cận một khách hàng cụ thể. Điều này cho phép mọi người suy nghĩ trước về những gì họ cảm thấy có thể đạt được nếu mang theo sản phẩm hoặc thương hiệu đó.
Tiếp thị cảm xúc thiết lập thông qua các công cụ quảng cáo khác nhau để chạm đến suy nghĩ và cảm xúc của khách hàng. Xem chi tiết nhóm tuổi và giới tính, sau đó hướng quảng cáo của bạn đến công chúng cụ thể, nhưng có tính đến cảm xúc của loại mục tiêu đó.
tính năng
Không dễ để xây dựng một không gian và chiếm một vị trí thông qua một thương hiệu thương mại, nó đòi hỏi thời gian và các kỹ thuật đặc biệt, nơi các nghiên cứu tiếp thị và định vị khác nhau được thực hiện. Các chiến lược tập trung vào cách tiếp cận trái tim của khách hàng trong tương lai. Mỗi thương hiệu hoặc sản phẩm đều có những đặc điểm đặc biệt phải được xem xét khi định vị mình trên thị trường.
Tuy nhiên, tiếp thị cảm xúc có một loạt các đặc điểm để phân biệt nó với các chiến lược quảng cáo khác liên quan đến tiếp thị kỹ thuật số. Tất cả vấn đề là biết cách đối phó với chúng và triển khai chúng trong một sản phẩm hoặc thương hiệu. Hãy xem những tính năng đó là gì.
Nhân hóa thương hiệu
Nó là một trong những chìa khóa của tiếp thị cảm xúc. Nó cho phép bạn bán một sản phẩm mà những người khác sẽ gặp khó khăn trong việc định vị sản phẩm đó. Tiếp thị cảm xúc sử dụng các chiến lược dựa trên các mô hình kinh doanh trong đó họ tập trung vào con người, nhân tính hóa sản phẩm và biến nó thành một phần của cảm xúc con người.
Trong số các chiến lược quan trọng nhất là sử dụng hình ảnh, trong đó quan trọng nhất là phẩm chất của con người, chúng làm cho hình ảnh tiếp cận trực tiếp với mọi người.
Mặc dù nó có vẻ phi lý, nhưng phần thương mại bị gạt sang một bên và tất cả các chiến lược bán hàng đều tập trung vào con người, người quản lý để tìm hiểu xem cá nhân hoặc phụ nữ đó sẽ nghĩ gì nếu họ có sản phẩm bên mình, họ cảm thấy gì khi sử dụng nó, lợi ích của hạnh phúc khi có anh ấy bên cạnh mang lại, là những cách để nhân bản hóa thương hiệu.
Họ kể một câu chuyện
Hầu hết các chiến lược quảng cáo dựa trên tiếp thị cảm xúc đều dựa trên việc kể một câu chuyện ngắn kể về điều gì đó kích thích cảm xúc của người dùng. Có rất nhiều câu chuyện trên thế giới có thể được kể và lần lượt có thể liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến một sản phẩm hoặc thương hiệu.
Những câu chuyện giúp nhớ lại một số giai đoạn tuổi thơ hoặc tốt hơn vẫn là một giai đoạn quan trọng của cuộc đời. Điều này giúp liên kết thương hiệu với câu chuyện đó. Khách hàng trực tiếp xem xét tầm quan trọng của sản phẩm dựa trên mối liên hệ của nó với câu chuyện đó và ngay lập tức liên hệ nó với cảm xúc của họ.
Trong quảng cáo và các hoạt động nghe nhìn khác, kể chuyện được gọi là Storytelling. Nó giúp đạt được định vị sản phẩm thông qua hình ảnh và video được chế tạo tốt, nơi chúng kể những câu chuyện về nhiều loại khác nhau.
dấu yêu
Khi thương hiệu hoặc sản phẩm được liên kết với các mối quan hệ vợ chồng hoặc đơn giản là với phụ nữ, một chiến lược được gọi là Lovemark được sử dụng. Nó được coi là một yếu tố mà tất cả những điều gần gũi của nữ giới đều được trình bày chi tiết và nó được liên kết với chủ nghĩa lãng mạn và các mối quan hệ tình cảm.
Nó thường được sử dụng để liên quan đến những người đang yêu hoặc đang tìm kiếm một mối quan hệ. Cách tiếp cận này trực tiếp và liên quan đến tình yêu của một cặp đôi. Sản phẩm cho phép giúp củng cố mối quan hệ và được sử dụng như một yếu tố nữa trong tình cảm đoàn kết.
bán kinh nghiệm
Tiếp thị cảm xúc liên kết các câu chuyện liên quan đến các cuộc phiêu lưu và các liên kết lãng mạn, đây là một chiến lược tốt giúp cải thiện đối tượng mà một thương hiệu có thể nhắm mục tiêu. Điều này thường thấy trong quảng cáo thẻ tín dụng, đại lý du lịch, hãng hàng không, v.v.
Tương tác được tạo ra cho phép người dùng nhận thức được những gì có thể xảy ra ở cuối nó. Điều này cho phép người dùng hình thành các câu hỏi nội bộ, nơi anh ta cố gắng liên hệ cuộc sống của mình với những câu chuyện đó.
thương hiệu cảm xúc
Chiến lược tiếp thị cảm xúc là phần cuối cùng của xây dựng thương hiệu cảm xúc, nơi nó được coi là một hình thức quảng bá từ gốc, tức là sản phẩm hoặc thương hiệu được sinh ra ngay từ đầu với các công cụ và yếu tố liên quan đến cảm xúc.
Không giống như tiếp thị kỹ thuật số, đây là một chiến lược của thời điểm này có thể được đưa vào toàn bộ định vị thương mại của một thương hiệu. Chúng tôi mời bạn tìm hiểu thêm về thương hiệu cảm xúc nơi bạn có thể lấy thêm thông tin về nó.
Cơ sở của tiếp thị cảm xúc
Để phát triển một chiến lược cho phép bạn tiếp cận trực tiếp công chúng bằng cách chạm vào những cảm xúc đó, tiếp thị cảm xúc dựa trên một số cơ sở đóng vai trò hỗ trợ để đạt được các mục tiêu.
KINH NGHIỆM
Tác động hàng ngày của quảng cáo đối với con người và người dùng lướt Internet hàng ngày là rất lớn. Thông tin được trình bày hàng ngày với số lượng mà cv đa dạng và các quá trình để đạt được những gì mong muốn là rất rộng.
Bão hòa đã trở thành một thói quen, thu hút sự chú ý của khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng. Đó là lý do tại sao kinh nghiệm, như người ta thường nói, tạo ra sự khác biệt. Trong trường hợp này, điều quan trọng là tiếp thị cảm xúc có thể phát triển các chiến lược dựa trên kinh nghiệm.
Thông qua chúng, cảm xúc và cảm giác được nhận biết giúp đưa ra quyết định. Đây thường là những gì mà các nhà chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tìm kiếm để đưa ra quyết định của khách hàng sau khi đánh giá cao một sản phẩm hoặc thương hiệu.
Việc tham khảo các tài liệu tham khảo từ các chiến lược trước đây giúp đạt được một tỷ lệ cao để đạt được các mục tiêu liên quan đến định vị. Đặc biệt nếu chiến lược đó đã hoạt động trong những dịp khác. Một phần của chiến lược tiếp thị cảm xúc được cấu thành bởi mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu.
Sự liên kết và cộng sinh được hình thành tại thời điểm kết nối hai yếu tố này quyết định sự trường tồn của sản phẩm trên thị trường. Vì lý do này, việc truyền tải một thông điệp dựa trên những kinh nghiệm trước đó là rất quan trọng. Trong bài viết sau, bạn sẽ có thể biết Chiến lược tiếp thị khuyến khích sự phát triển của quảng cáo và tiếp thị.
Liên kết
Như chúng ta đã thấy trước đó, khi khách hàng xem xét và liên quan đến sản phẩm, sự kết hợp giữa hai bên ngay lập tức bắt đầu được thiết lập. Mối quan hệ thuộc loại tình cảm này xác định rằng cả hai đều có thể cảm thấy những trải nghiệm khả thi. Tức là mỗi bên đều lợi dụng ý định của nhau.
Giao tiếp hai chiều cho phép người tiêu dùng coi mình là một phần của thương hiệu. Một số thậm chí còn tính đến ý kiến của khách hàng, những người tìm kiếm sự phát triển sản phẩm có tính đến nhu cầu của họ.
Khi thương hiệu định vị sản phẩm của mình và nó đến tay khách hàng, kết nối bao hàm những nhu cầu của người dùng đó ngay lập tức được thiết lập. Điều này có thể bắt đầu cảm thấy những cảm xúc khác nhau để có sự hiện diện của sản phẩm sau khi mua hàng.
Nội dung
Nó là một phần của trần cho phép tiếp thị cảm xúc để định vị một thương hiệu hoặc sản phẩm. Nó là một trong những yếu tố cùng với Kể chuyện, xây dựng thương hiệu bằng cảm xúc giúp tạo nên cá tính cho mọi thứ liên quan đến sản phẩm.
Còn được gọi là tiếp thị nội dung, nó cho phép bạn thực sự hiểu những gì khách hàng muốn. Nó hiểu nhu cầu của họ, quản lý để dường như là loại mục tiêu mà sau đó quảng cáo sẽ được hướng đến. Chúng tôi đề nghị bạn đọc bài viết sau liên quan đến các loại thị trường
Advantage
Khi cảm xúc được lôi cuốn, bạn sẽ nhận được những kết quả rõ ràng là tích cực và rất ấn tượng. Cảm động Những cảm xúc tích cực của một người cho phép tin vào những giấc mơ và xem xét những môi trường tình cảm trong tương lai. Đó là lý do tại sao chúng ta sẽ xem bên dưới những lợi thế của loại chiến lược này.
khuyến nghị cao
Nếu bạn đến nơi bạn muốn thương hiệu hoặc sản phẩm bắt đầu được người khác quảng bá ngay lập tức, các đề xuất sẽ xuất hiện một cách tự nhiên và doanh số bán hàng bắt đầu được cảm nhận. Chúng sẽ tự động được chiếu một cách tích cực.
Uy tín
Cảm xúc của khách hàng mua cho phép đưa ra mức độ liên quan và quyền sở hữu đối với một sản phẩm, khi nó được truyền miệng nghĩa là uy tín dần được nâng cao và mọi người quan tâm hơn đến việc biết đến thương hiệu và môi trường của nó.
ở trong tâm trí
Khi một phần tình cảm hoặc một số loại ký ức được chạm vào, trong trường hợp này, chúng tôi thấy cách người dùng có thể nhớ các thương hiệu mà họ đã sử dụng trong suốt cuộc đời của họ, mối liên kết của cảm xúc hoài cổ được tạo ra giúp duy trì qua thời tiết.
tạo thiện cảm
Làm cho một thương hiệu trở nên thật tốt đẹp với khách hàng là điều cho phép nó thúc đẩy những mục đích tốt đẹp và các mối quan hệ tình cảm. Việc sử dụng màu sắc, hình ảnh, video và câu chuyện thuyết phục và gây xúc động, cho phép khách hàng không chỉ thưởng thức sản phẩm hoặc thương hiệu mà còn cảm nhận được niềm vui khi có nó.