El thương hiệu cảm xúc Đó là một chiến lược tiếp thị quảng cáo để làm cho khách hàng yêu thích và liên kết với một thương hiệu hoặc một sản phẩm. Trong bài viết này chúng tôi sẽ chỉ cho bạn mọi thứ liên quan đến nó.
thương hiệu cảm xúc
Để thực sự biết thương hiệu cảm xúc có nghĩa là gì, trước tiên chúng ta phải xem xét và giải thích thương hiệu là gì. Thuật ngữ này là một thuật ngữ xác định quá trình mà một thương hiệu hoặc sản phẩm được trình bày theo một kế hoạch được xác định rõ ràng.
Trong Xây dựng thương hiệu, nó cho phép phát triển một sản phẩm từ góc độ quảng cáo thuần túy. Nó tính đến một số yếu tố quan trọng như: Quy trình đồ họa, chiến lược truyền thông và cái gọi là định vị.
Trong quá trình này, hình ảnh công ty được xác định bằng màu sắc đặc trưng cho công ty và sản phẩm. Ví dụ, chúng tôi có các nhãn hiệu Coca Cola và McDonald's có tham chiếu màu sắc mà khách hàng có thể dễ dàng nhận ra.
Xây dựng thương hiệu cũng xem xét phong cách và đặc điểm khác biệt thông qua khẩu hiệu. Điều này trong quảng cáo Marketing thể hiện định vị thị trường của thương hiệu hoặc sản phẩm, như một tham chiếu luôn hiện hữu trong tâm trí người tiêu dùng một cách trực tiếp và gián tiếp.
Chiến lược bao gồm các quá trình sau: Tạo thương hiệu, nhận diện thương hiệu, định vị, lòng trung thành thương hiệu và kiến trúc thương hiệu. Trong liên kết sau, bạn sẽ có thể biết mọi thứ liên quan đến Chiến lược kinh doanh.
Trong trường hợp xây dựng thương hiệu theo cảm xúc, các công cụ tương tự cũng được sử dụng. Tuy nhiên, định vị tập trung vào phần liên quan đến cảm xúc và điểm yếu của người tiêu dùng. Ngày nay, thế giới luôn vận động theo những cảm xúc, dù xấu hay tốt, con người vẫn luôn sử dụng chúng.
Trí óc dành nhiều thời gian sử dụng các nguồn lực để cung cấp cho con người một loạt các yếu tố đa dạng giúp anh ta xác định một tình huống mà anh ta cảm thấy bị ảnh hưởng bởi nhiều hành động khác nhau. Ảnh hưởng này tạo ra cảm xúc, có thể được xác định thông qua tình yêu, nỗi đau, sự tức giận, giữa những người khác.
Quảng cáo như một trong những cách quan trọng nhất để định vị sản phẩm, cho rằng việc thiết lập Thương hiệu cảm xúc sẽ giúp thương hiệu tự định vị mình như một công cụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nói cách khác, khi sử dụng Thương hiệu có tính đến cảm xúc, người tiêu dùng xác định thương hiệu ngay lập tức khi họ nhận được mối quan hệ của cảm giác xác định nó.
lịch sử
Mặc dù nó không có gì mới trong thế giới quảng cáo. Ngày nay nó được sử dụng để chiếu thương hiệu dựa trên cảm nhận của mọi người. Sự kết hợp của một khẩu hiệu với màu sắc cụ thể cho phép Thương hiệu Cảm xúc thiết lập một chiến lược quảng cáo.
Kết nối cảm xúc giữa người tiêu dùng với thương hiệu đã là một chiến lược đã hoạt động từ những năm 30. Theo thời gian, nhiều tập đoàn khác nhau đã sử dụng chiến lược này để đặt thương hiệu của họ ở một vị trí quan trọng đối với một số người tiêu dùng cụ thể.
Thời đại hiện tại
Ngày nay, các công cụ Marketing dựa trên các chiến lược liên quan đến việc số hóa các quy trình. Khách hàng đã thay đổi cách họ tìm kiếm và mua sản phẩm, mặc dù thực tế là vẫn còn một nhóm đáng kể khách hàng vẫn tiếp tục tìm kiếm theo cách truyền thống.
Truyền thông tiếp thị có tính chất cảm xúc ngày nay có thể phát triển thương hiệu theo cách mà người tiêu dùng phản ứng ngay lập tức bằng các hành động có tính chất cảm xúc. Slogan là điều cần thiết để chạm đến trái tim của mọi người.
Ví dụ trong số đó là những khẩu hiệu như «Trực tiếp đến ý nghĩa của bạn», «Chúng tôi chia sẻ hạnh phúc», «Hãy có được nó bằng trái tim của bạn», «Tìm kiếm thế giới của bạn», tóm lại là bất kỳ thông điệp nào liên quan đến cảm xúc của con người. Chúng tôi thậm chí có thể đánh giá cao cách thương hiệu cảm xúc liên kết những cảm giác tiêu cực đó với quảng cáo.
PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
Khi đó, chúng ta có thể nói rằng tất cả những điều này nhằm mục đích kích hoạt cảm xúc của mọi người và liên hệ họ với thương hiệu. Trường hợp thú vị nhất là nhãn hiệu nước ngọt Coca Cola, thức uống này đã đến tay người tiêu dùng theo cách mà không cần phải uống nước ngọt, khách hàng đã nhận biết được nó. Họ thậm chí còn đi xa đến mức không uống một nhãn hiệu nước ngọt nào khác để duy trì lòng chung thủy.
Người dùng liên kết thương hiệu với một số giá trị hữu hình nhất định hoặc không, và liên kết trực tiếp nó với chất lượng của sản phẩm. Đây được gọi là tính cách thương hiệu. Đó là một chiến lược mà sản phẩm được coi là “thương hiệu của trái tim”. Nếu công ty không sử dụng nó thông qua việc xây dựng thương hiệu theo cảm xúc, nó được gọi là “sản phẩm vô hồn”.
Nói chung, các công ty sử dụng Thương hiệu để tiếp cận khách hàng bằng cách sử dụng cảm xúc tích cực của họ, rất ít công ty sử dụng thương hiệu của họ thông qua Thương hiệu theo cảm xúc tiêu cực. Hay gần hơn là những sản phẩm thể hiện logo với gam màu lạnh, như đen trắng bạc xu hướng màu pastel.
Niềm tin tồn tại giữa người tiêu dùng và sản phẩm trở thành một tình huống gần như kiểu gia đình. Theo nghĩa này, một số chuyên gia tiếp thị cho rằng khách hàng không trở thành người tiêu dùng, mà là một người.
Thương hiệu không còn là một sản phẩm thương mại và trở thành một yếu tố bổ sung trong cuộc sống của con người. Điều này cho phép mua sản phẩm biết trước rằng chúng có chất lượng cao bất kể giá cả hoặc nhu cầu của chúng.
Làm thế nào để thiết kế nó?
Khi bạn có các công cụ và kiến thức cần thiết về các vấn đề quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể thực hiện việc xây dựng một dự án xây dựng thương hiệu đầy cảm xúc. Mặc dù nó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Trong bài viết sau, bạn sẽ có thể biết làm thế nào Sáng tạo kinh doanh.
Người sáng tạo phải có tất cả sự sáng tạo của mình, để có thể tìm kiếm những cảm nhận liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm. Mặc dù không có một phương pháp duy nhất, nó có một số không khí liên quan đến các tình huống nghệ thuật.
Ý tưởng là tiếp cận vô thức của người dùng thông qua các phương pháp quy nạp, đóng vai trò như một tài liệu tham khảo. Tương tự như vậy, một số hình ảnh có thể gây ấn tượng và thể hiện những nhu cầu tiềm ẩn trong con người. Những kỹ thuật này sử dụng sự thỏa mãn mong muốn, giải phóng những cảm xúc như nỗi buồn và ký ức hoài cổ, phá vỡ cái tôi cá nhân và sự khẳng định bản thân như những yếu tố chạm đến trái tim, phục vụ như những chiến lược.
Với điều này, một phản ứng cảm xúc ngay lập tức được tìm kiếm, nơi mỗi người cảm thấy được xác định và có thể nghĩ rằng sản phẩm thực sự có thể sửa đổi hoặc kích hoạt những cảm xúc và cảm xúc đó. Các công ty quảng cáo lớn thực hiện các nghiên cứu chi tiết về tình trạng xã hội học ở một số nơi.
Điều này cho phép hướng thương hiệu đến những lĩnh vực đó, nơi một loại cảm xúc cũng được coi là quan trọng hơn các lĩnh vực khác. Đối với điều này, việc xây dựng một biểu tượng hoặc biểu tượng có thể đưa ra câu trả lời cho người đó cũng được tìm kiếm. Hình ảnh hoặc biểu trưng này phải dễ nhìn để có thể dễ dàng ghi nhớ.
Điều này thiết lập mối quan hệ và liên kết của người tiêu dùng với một thương hiệu cụ thể. Thương hiệu cảm xúc tạo ra cảm giác thích thú với sự hiện diện của sản phẩm. Bản thân sản phẩm là sự thích ứng với những nhu cầu đó của người tiêu dùng.
Các chiến lược tích cực không có chức năng trong kiểu trình bày quảng cáo này. Sản phẩm cần thể hiện sự tinh tế hiệu quả, khơi gợi những cảm giác sung sướng. Thứ mà các công ty may mặc và băng vệ sinh thường xuyên sử dụng.
Cân nhắc về mặt đạo đức và cảm quan
Các cảm giác khác nhau gây ra một phản ứng cảm xúc thú vị ở một số người tiêu dùng nhất định. Việc sử dụng một số hình ảnh nhất định cho phép tiếp cận điểm yếu của công chúng, hiển thị một bức ảnh hoặc một đoạn video trong đó một cặp vợ chồng cười vì điều gì đó chưa được biết đến, gây ra cảm giác yên bình.
Một phụ nữ bước ra từ một nơi tối tăm trong bộ quần áo kín đáo tạo ra một số ham muốn tiềm ẩn ở một số người đàn ông. Tiếng khóc của một đứa trẻ trần truồng trong nôi thể hiện tình mẫu tử mà người phụ nữ nào cũng mang bên mình.
Những phương pháp này là điều làm cho thương hiệu kỹ thuật số trở nên khác biệt so với các chiến lược tiếp thị, quảng cáo và bán hàng khác. Nhưng không chỉ có những hình ảnh. Âm nhạc là một yếu tố cơ bản khác để bổ sung cho ảnh hoặc video tìm cách tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng.
Sự mềm mại trong giai điệu và hợp âm tuyệt vời cho phép tâm trí của khách hàng xem xét một cảm giác đam mê, tình yêu và dịu dàng. Tất cả theo tình trạng và sự hoàn hảo của thương hiệu. Bạn có thể làm một bài kiểm tra, đăng một video thương mại lên YouTube có yếu tố cảm xúc xây dựng thương hiệu.
Ngay sau khi khoảng 30 giây trôi qua, hãy xóa nhạc và tiếp tục xem video. Như bạn sẽ thấy mọi thứ thay đổi và hình ảnh không còn giống như trước nữa. Điều tương tự cũng xảy ra với màu sắc, các đề xuất rất đa dạng tùy thuộc vào loại thương hiệu cảm xúc mà bạn muốn sử dụng.
Sự vận dụng màu sắc trong hình ảnh và âm thanh này khiến một số chuyên gia tự hỏi có thể tìm thấy các giá trị đạo đức cần được tôn trọng trong quảng cáo ở đâu. Vì vậy, thúc đẩy cảm xúc của đàn ông là một hình thức thao túng có ảnh hưởng đáng kể đến người tiêu dùng.
https://www.youtube.com/watch?v=96ywxMZhVNE
Tiếp cận tâm trí của một người không dễ dàng, nhưng làm theo cách đó, đối với một số chuyên gia, thể hiện một hành vi đạo đức nghề nghiệp. Nó giống như chơi và quản lý cảm xúc của mọi người mà không cần sự đồng ý của họ.
Cách suy nghĩ này khiến các công ty quảng cáo phải cân nhắc xem liệu thương hiệu kỹ thuật số có thực sự gây ra một số thiệt hại về mặt đạo đức cho người dùng hay không. Cũng chính chủ các công ty quảng cáo cho rằng việc thể hiện tình cảm mà mỗi con người luôn có trong trái tim và khối óc của mình là không có đạo đức.
Mối quan hệ với tiếp thị kỹ thuật số
Ngôn ngữ được sử dụng bởi thương hiệu cảm xúc là một cách rất đặc biệt để nói với khách hàng rằng cảm xúc có thể được sử dụng bất cứ lúc nào. Việc cấm cảm thấy vui mừng hoặc khóc khi xem một video gây ra một số cảm xúc không thể bị coi là một tội ác trong các giá trị đạo đức.
Thậm chí, người ta còn tin rằng loại hình quảng cáo này đã được sử dụng trong nhiều năm, khi cố gắng bán một sản phẩm. Vì vậy, nó có liên quan mật thiết đến tiếp thị kỹ thuật số sử dụng tất cả các công cụ của nó để tiếp cận người tiêu dùng một cách rất tinh tế.
Tiếp thị kỹ thuật số tận dụng các không gian đa dạng để tìm kiếm vị trí của sản phẩm. Các kỹ thuật của cái gọi là SEO, bao gồm một loại cạnh tranh, trong đó mỗi thương hiệu tìm cách vượt lên trên thương hiệu khác. Ý tưởng là cố gắng đặt sự hiện diện của bạn trên các mạng và các công cụ tìm kiếm khác nhau.
Xây dựng thương hiệu cảm xúc không cần những chiến lược mạnh mẽ như vậy, nó chỉ đơn giản nằm ở một thông điệp gửi đến một nhóm người có điểm chung về tình cảm.
Trong số các công cụ được sử dụng là video định vị, biểu trưng linh hoạt nhất và khả năng sinh động hóa. Về cơ bản, đây là môi trường tự nhiên của Thương hiệu hoặc tiếp thị kỹ thuật số.
Ý nghĩa
Khi tình cảm gắn bó với một thương hiệu được thiết lập chắc chắn, người tiêu dùng này sẽ khó rời bỏ sản phẩm sau này. Sự thành công của một thương hiệu sử dụng các chiến lược xây dựng thương hiệu cảm xúc về cơ bản phụ thuộc vào việc đạt được sự gắn kết tình cảm với con người.
Tương tự như vậy, thành công này sẽ hiện thực hóa theo thời gian, khi người tiêu dùng duy trì lòng trung thành với thương hiệu trong nhiều năm. Mối quan hệ tình cảm thậm chí có thể đạt đến mức cao hơn, nơi người tiêu dùng thậm chí thể hiện tình yêu đối với thương hiệu.
Sự gắn bó trở thành mối ràng buộc và đến lượt nó ở dạng tình cảm hữu hình. Nói cách khác, người tiêu dùng truyền sức sống cho thương hiệu và logo, tạo ra một kiểu nhân bản hóa thương hiệu. Nơi có sự tách rời, sự cam kết và sự ngưỡng mộ.
Trường hợp tiêu biểu nhất về thương hiệu theo cảm xúc đã xảy ra ở Hoa Kỳ, khi trong những năm 90, cầu thủ bóng rổ Michael Jordan là biểu tượng quảng cáo cho thương hiệu giày thể thao NIKE. Việc xây dựng thương hiệu theo cảm xúc hướng đến toàn bộ công chúng yêu thích NBA và trên hết là những người mua tiềm năng của sản phẩm, chẳng hạn như những người trẻ tuổi.
Sau 30 năm kể từ khi ra mắt mẫu Air Jordan, những mẫu giày thể thao này vẫn được bán trên khắp thế giới. Chỉ cần đặt khẩu hiệu "Made for you", những người trẻ tuổi từ khắp các châu lục không chỉ nhận ra thương hiệu mà còn cố gắng trở thành một phần của vận động viên khi xỏ giày vào.
Ví dụ này đã giúp các công ty khác coi công cụ xây dựng thương hiệu cảm xúc như một yếu tố quan trọng trong việc định vị sản phẩm. Do đó cho phép bạn đạt được doanh số và lợi nhuận ấn tượng. Với thương hiệu cảm xúc, cạnh tranh không phải là kẻ thù để đánh bại.
Chiến lược quảng cáo phụ thuộc vào các nhà phát triển hình ảnh và thương hiệu. Họ có khả năng thực hiện một hình thức quảng cáo mà các yếu tố liên quan đến công nghệ thông tin và số hóa can thiệp.
Điều quan trọng của quá trình này là nó bao gồm các yếu tố khác nhau cùng giúp thể hiện một thương hiệu cũng có thể là hình ảnh của một tập đoàn. Ngày nay, loại hình quảng cáo này phản ánh một hình thức thể hiện, thay vì một thông điệp quảng cáo đơn giản. Tuy nhiên, không biết loại hình công nghệ quảng cáo này có thể tiến xa đến đâu.
Chức năng kể chuyện
Đối với những người không quen thuộc với Storytelling, đây là một công cụ được một số nhà quảng cáo sử dụng để tường thuật một câu chuyện trong khi video đang chạy. Nó được coi là một nghệ thuật trong lĩnh vực điện ảnh. Ngày nay nó được sử dụng rộng rãi trên các nền tảng chịu trách nhiệm xử lý video.
Kết nối người dùng với thông điệp trực quan đang được truyền đi. Nó có thể thông qua giọng nói hoặc thông qua các nhân vật. Liên quan đến xây dựng thương hiệu cảm xúc, công cụ này được sử dụng rộng rãi bởi các phương tiện quảng cáo, cùng với các xu hướng mới, chẳng hạn như công cụ mà chúng tôi giới thiệu cho bạn trong liên kết sau Dự án khởi nghiệp
Kể một câu chuyện liên quan đến cảm xúc của người tiêu dùng và có những hình ảnh liên quan đến điểm chung của thương hiệu và khách hàng. Hình thức quảng cáo này ngay lập tức và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng và sản phẩm.
Loại tiếp thị này không sử dụng thông điệp trực tiếp, nó không đến từ phía trước. Nó cho thấy một sự thay thế liên quan đến cảm giác với những gì bạn muốn cung cấp. Tác động lâu dài đến người tiêu dùng lớn hơn là gián tiếp được thể hiện qua bản mô tả sản phẩm.
Có hàng ngàn câu chuyện được sử dụng như Storytelling. Chúng cho phép bạn phát triển định vị của một thương hiệu cụ thể. Điều này giúp nhân bản hóa thương hiệu bằng cách biến thương hiệu trở thành một phần của khách hàng. Đồng thời, cố gắng thu hút khách hàng bằng cách chạm vào cảm xúc của họ.
Người tiêu dùng hiểu rằng sản phẩm vượt ra ngoài bất kỳ hoạt động mua bán nào. Người ta cho rằng bạn có thể được liên kết với nó nếu bạn kết nối và hiểu rõ hơn câu chuyện họ đang kể. Nhiều nhà quảng cáo là chuyên gia sử dụng kể chuyện như một cách để tiếp cận người tiêu dùng nhanh hơn.
Nhận xét cuối cùng
Chiến lược Thương hiệu Cảm xúc cho phép các tập đoàn không chỉ trình bày sản phẩm và định vị thương hiệu mà còn thực hiện các chiến lược dựa trên các tiêu chí và lời phàn nàn của chính người tiêu dùng, những người thường cảm thấy có mối liên hệ trực tiếp với sản phẩm.
Thực tế và sự lớn mạnh của tiếp thị kỹ thuật số cũng nhờ vào sự phát triển và định vị tồn tại ngày nay trên mạng xã hội và trong các lĩnh vực khác nhau của đời sống con người. Quảng cáo của 30 năm trước không giống như quảng cáo mà chúng ta thấy ngày nay.
Doanh số bán hàng và cách thức cung cấp một sản phẩm, được xác định ở nhiều công ty quảng cáo, nhằm thay đổi chiến lược khi tiến bộ công nghệ và công nghệ thông tin phát huy tác dụng. Tương tự như vậy, internet như một phương tiện thông tin đại chúng cho phép tạo ra các cơ chế để đạt được định vị sản phẩm thương hiệu nhanh chóng hơn.
Khả năng cạnh tranh ngày nay rất năng động, các chiến lược tiếp thị mới được quan sát thấy ở mọi thời điểm. Điều này cho phép nhiều người tham gia vào phương tiện quảng cáo kỹ thuật số theo nhiều cách khác nhau. Định vị động lực cho phép quan sát hàng ngày sản phẩm chất lượng và hình ảnh ấn tượng.
Mỗi ngày, có thêm nhiều nhà quảng cáo, những người với sự sáng tạo của họ không chỉ tìm cách thể hiện tài năng của họ. Họ là những chuyên gia biết thiết kế, chỉnh sửa, tiếp thị, quảng cáo và định vị. Các khu vực cách đây 30 năm đã được cá nhân hóa và các công ty quảng cáo là một phần của tổng thể.