Në këtë artikull kurioz do t'ju tregojmë në detaje se çfarë është përdorshmëria e faqes në internet? Si zbatohet? Dhe cila është rëndësia që ruan në marketingun dixhital?
Përdorueshmëria e faqes në internet
Kur i referohemi përdorshmëria e faqes në internet po flasim për dizajnin që është krijuar i fokusuar tërësisht në plotësimin e nevojave të klientëve apo përdoruesve tanë, në mënyrë që të mbulohen nevojat, pritshmëritë, kërkesat objektive dhe modelet që klientët tanë kanë në mendje.
Është plotësisht e vërtetuar se dizajni i portaleve dhe ndërfaqeve në ueb janë një nga më të komplikuarit për t'u përmbushur brenda marketingut pasi ato përfshijnë shumë agjentë të ndryshëm të markës sonë. Mbi të gjitha, tendencat brenda tregut po ndryshojnë vazhdimisht, që do të thotë se krijimi i një platforme dixhitale që shikon në ballë kërkon pak kohë.
Për të gjitha këto arsye, ridizajnimi i faqeve të internetit është diçka krejtësisht konstante dhe normale brenda botës kibernetike, për të siguruar që përdorshmëria e internetit e portalit tonë të vazhdojë dhe të mos bjerë për shkak të mungesës së përditësimeve. Le të kujtojmë se kur jemi duke punuar për hartimin e një portali, është e nevojshme të kuptojmë se ai do të jetë i hapur për ndjekësit dhe klientët tanë të mundshëm, ndaj duhet të bëni një faqe interneti dinamike, organike dhe minimaliste që plotëson kërkesat e të gjitha llojeve. konsumatorët që kemi ose mund të kemi
Bazat themelore të përdorshmërisë së internetit
Kur ne përcaktojmë se si duam të jetë dizajni ynë dhe punojmë në bazë të kësaj, ne arrijmë t'u ofrojmë përdoruesve tanë qasje të ndryshme në informacionin që ata kërkojnë nga ne. E cila përkthehet në një besnikëri shumë më të plotë dhe më të vendosur falë faktit që klientët tanë marrin vëmendje të drejtpërdrejtë dhe të plotë nga ne.
Për këto arsye është thelbësore që ne të dimë se cilat janë parimet dhe bazat që qëndrojnë në themel të përdorshmërisë së internetit.
Disponueshmëria dhe aksesueshmëria
Kur ne jemi duke projektuar portalin tonë të internetit, është e nevojshme të kuptojmë se përdorshmëria e internetit duhet të fokusohet në disponueshmërinë dhe aksesueshmërinë që klientët tanë meritojnë, aspekte që duhet të jenë brenda një mjedisi organik dhe shumë funksional.
Kjo është arsyeja pse kur jemi në një proces të krijimit të ueb-it, duhet të kemi parasysh kohën e përgjigjes së serverit. Është vërtetuar se nëse përgjigja që i japim klientit kalon katër sekonda, humbasim vëmendjen dhe besnikërinë e klientit, pasi faktori i pritjes ndikon negativisht në markën tonë.
Nga ana tjetër, ne duhet të rishikojmë vazhdimisht URL-të që vendosim brenda faqes sonë të internetit, pasi për arsye të ndryshme ato mund të bien dhe është shumë e frikshme, pasi lidhjet e prishura brenda portalit tonë na bëjnë të dukemi të pakujdesshëm dhe joprofesionistë.
Së fundmi, ne duhet të marrim parasysh brenda aspekteve të përdorshmërisë së internetit përgjegjshmërinë e portalit tonë brenda telefonave inteligjentë, është e nevojshme të kuptojmë se metoda e navigimit të portaleve ka ndryshuar pasi telefonat dhe tabletët tanë kanë aftësinë për të lundruar. Kjo është arsyeja pse është e nevojshme të krijohen portalet tona të përgjegjshme. Nëse dëshironi të dini më shumë për rëndësinë e kësaj, ne ju lëmë lidhjen e mëposhtme Si të krijoni një faqe interneti responsive?
Qartësia në përdorshmërinë tonë të internetit
Arsyeja kryesore për përdorshmërinë e internetit është qartësia, përmbajtja jonë brenda portalit duhet të jetë e zbutur dhe pa shumë elementë shpërqendrues që mund të ndikojnë në përqendrimin e klientëve tanë.
Një nga rreziqet që ne kemi si markë është se për shkak se përmban shumë elementë shpërqendrues, përdoruesit tanë harrojnë objektivin kryesor të vizitës së tyre dhe largohen pa kryer asnjë veprim.
Një nga faktorët më të rëndësishëm për të arritur qartësi brenda faqes sonë të internetit është thjeshtësia, kur fokusohemi në atë që është me të vërtetë e rëndësishme në portalin tonë, përdoruesit tanë do të kujtojnë gjithmonë arsyen e vizitës së tyre.
Një tjetër nga karakteristikat që është e nevojshme që përdorshmëria jonë të mbulojë në internet është familjariteti dhe qëndrueshmëria që shfaq portali ynë. Falë studimeve të ndryshme që janë kryer në kuadër të marketingut, ka qenë e mundur të demonstrohet se këta faktorë janë thelbësorë që përdoruesit dhe klientët të identifikohen shpejt me markën dhe imazhin tonë.
Në të njëjtën mënyrë, orientimi dhe reagimet janë plotësisht të nevojshme në një përdorshmëri të përcaktuar në ueb për të kuptuar dhe kuptuar nevojat e klientëve tanë.
Rëndësia e aftësisë së të mësuarit
Është e rëndësishme që si gjeneratorë të markave portali ynë të ketë aftësinë për të edukuar në lidhje me menaxhimin e përdorshmërisë sonë të internetit. Kjo i referohet faktit që ndërfaqja që menaxhon portalin tonë është zhvilluar në mënyrë intuitive dhe se nuk ka nevojë për asnjë lloj udhëzimi për përdoruesit tanë.
Për të arritur këtë lloj dizajni në internet, është e nevojshme të krijoni diçka që është e rehatshme dhe e shpejtë për t'u mësuar për secilin prej përdoruesve dhe klientëve tanë.
besueshmëri
Një nga arsyet e të qenit i markës është besueshmëria. Ky është një nga bazat që duhet të na përcaktojë ne si kompani pasi flet për përgjegjësinë tonë për t'u paraqitur klientëve tanë shërbime dhe produkte me cilësi të lartë.
Është me rëndësi të madhe që klientët dhe përdoruesit tanë të gjejnë përmbajtjen tonë brenda portalit shpejt dhe që ajo të ekspozojë realitetin e përfitimeve të produkteve dhe shërbimeve tona.
Nëse kemi arritur të krijojmë një marrëdhënie reale me secilin prej klientëve tanë, kemi mundur të tregojmë se jemi një markë me vlera dhe parime të palëkundura dhe se ajo që shesim është cilësore.
Nëse nuk dimë si të gjenerojmë besueshmëri brenda marketingut? ju lëmë videon e mëposhtme
Rëndësia brenda përdorshmërisë së internetit
Kjo është e fundit nga bazat mbi të cilat duhet të bazohet përdorshmëria jonë në ueb dhe fokusohet në faktin se përmbajtja që ngarkojmë në platformën tonë duhet të jetë relevante dhe të dallohet nga ato në portalet e tjera.
Prandaj janë të nevojshëm dy faktorë themelorë: studimi i konkurrencës dhe segmentimi i secilit prej përdoruesve tanë dhe klientëve të ardhshëm. Kur i referohemi studimit të konkurrencës, duhet të kuptojmë se duhet të jemi të vetëdijshëm për përmbajtjen që ato gjenerojnë për të ditur nëse po evoluojnë dhe sa shpejt, në mënyrë që të mos mbeteni pas dhe të vazhdojmë të vendosim standardet brenda tregut. .
Ndërsa kur flasim për segmentim nënkuptojmë se është e nevojshme të kuptojmë se si klientët tanë lëvizin në platformat e ndryshme dixhitale dhe të dinë të studiojnë rezultatet që ata na kanë dhënë, në mënyrë që të vendosim markera të ndryshëm reklamimi.
Gabime që ndikojnë në përdorshmërinë e internetit
Kur jemi duke zhvilluar portalin tonë, është e nevojshme të shmangim detajet që do të zhvillojmë më poshtë, të cilat mund të ndikojnë tek ne në pozicionimin që duam të vendosim brenda tregut.
Organizim i keq
Një nga arsyet që portalet dështojnë është për shkak të organizimit të dobët brenda tyre. Nëse krijojmë përmbajtje që është e vështirë për t'u kuptuar në një kontekst krejtësisht të çorganizuar dhe pa vëmendje ndaj detajeve, mund të jemi plotësisht të sigurt se klientët tanë thjesht do të ndalojnë së vizituari portalin tonë sepse nuk e kuptojnë ose nuk funksionojnë natyrshëm brenda tij.
Është e rëndësishme të kihet parasysh se të paturit e një ndërfaqeje shumë të komplikuar ose të vështirë për t'u konstatuar mund të na kushtojë edhe neve klientëve, është e nevojshme që përdorshmëria e internetit tonë të jetë e thjeshtë dhe e lehtë për t'u kuptuar nga përdoruesit tanë.
Nëse mendojmë se portali ynë është në çrregullim të plotë, është e nevojshme të ridizajnojmë portalet tona, pasi duhet të arrijmë grepin në komunitet që mund të na japë vetëm interneti.
Nuk ka intuitë në navigim
Ashtu si organizimi është një faktor themelor për përdorshmërinë në ueb, navigimi intuitiv ndan të njëjtin nivel rëndësie. Siç kemi krijuar portalin tonë, ai duhet të ketë aftësinë për të shfaqur faqen tonë të internetit shpejt dhe dinamikisht, nëse nuk e arrijmë këtë, ne nuk mund ta bëjmë portalin tonë të kuptueshëm për klientët ose përdoruesit tanë.
Nëse trafiku ynë në portal krijon pyetje për të kuptuar se si funksionon, ne kemi dështuar dhe duhet të ridizajnojmë faqen tonë për të arritur nivelin e kërkesës dhe efektivitetit që klientët tanë meritojnë.
Mungesa e një motori kërkimi ndikon në përdorshmërinë e internetit
Një nga gabimet më të zakonshme në hartimin dhe ekzekutimin e një ueb-portali është se ai nuk ka motorë kërkimi që lehtësojnë vizitën e klientëve tanë në portal. Këto lloj mjetesh janë thelbësore që përdoruesit tanë të gjejnë shpejt atë që kërkojnë.
Për ta arritur këtë, është e nevojshme të kemi një arkitekturë web plotësisht funksionale dhe efikase për secilën kërkesë të klientëve tanë. Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth kësaj teme ju lëmë lidhjen e mëposhtme
Le të shmangim lidhjet e prishura
Kur vendosim lidhje të jashtme ose të brendshme në faqen tonë të internetit, duhet të kuptojmë se ato janë të aktivizuara pasi e shohim veten si një markë që nuk kujdeset për detajet ose që nuk jemi në dijeni të përditësimeve.
Kur mbajmë lidhje të prishura në portalet tona, përdorshmëria jonë e internetit është e dëmtuar dhe, për fat të keq, ne po humbasim pozicionimin në motorët e kërkimit si Google ose Mozilla.
Duhet theksuar se kujdesi për këto detaje të vogla na bën të dukemi tërësisht në plan të parë dhe profesional. Është e nevojshme që brenda aktiviteteve normale të organizatës të krijojmë një staf që në një kohë të caktuar të rishikojë lidhjet dhe të sigurojë funksionalitetin e secilës prej tyre për të shmangur pakënaqësinë e klientëve apo përdoruesve tanë.
Përdorshmëria në ueb dhe mos optimizim i formularëve
Një nga karakteristikat që ndikon më shumë në përdorshmërinë tonë të internetit është optimizimi i dobët i formave që kemi brenda portalit tonë.
Kujtojmë se ato janë një zgjatim thelbësor i portalit tonë pasi nëpërmjet tyre mund të kemi pak më shumë qartësi se cilat janë realisht nevojat e përdoruesve dhe klientëve tanë për të pasur një përvojë cilësore.
Zonat konfuze të portalit
Këto lloj problemesh gjenden përgjithësisht në përshtatjet e portaleve nga një pamje desktop në një ekran celular. Sidomos nëse portali ynë ka disa URL brenda tyre. Nëse nuk arrijmë të kryejmë reagimin në mënyrë optimale, mund të jemi të sigurt që klientët tanë nuk do ta kuptojnë objektivin tonë të komunikimit.
Ne duhet të sigurohemi që përvoja që i ofrojmë secilit prej përdoruesve tanë brenda pamjes së desktopit është e së njëjtës cilësi kur ata përdorin pajisjet e tyre celulare. Është e nevojshme të kuptohet se këto përshtatje janë të nevojshme pasi trafiku aktual i Internetit korrespondon me më shumë se 80% të formatit celular.
Zgjedhja e gabuar e ngjyrave
Siç e kemi përcaktuar më parë, është e nevojshme të kemi një portal organik dhe dinamik që u mundëson përdoruesve tanë të kenë përdorshmëri cilësore të ueb-it. Në disa raste, për shkak se duam ta shohim veten avangardë dhe në modë, ne zgjedhim një gamë ngjyrash që nuk funksionon vizualisht.
Kur zgjedhim ngjyrat për portalin tonë, ato nuk duhet të jenë tone rraskapitëse vizualisht ose që krijojnë ndjenja kundër asaj që kërkojmë. Prandaj është e nevojshme të studiojmë shumë mirë se çfarë ngjyrash dhe në çfarë shpërndarje do ta vendosim në mënyrë që të funksionojë për ne kur bëhet fjalë për arritjen e objektivave.
Nëse përdorim një përzierje që nuk funksionon në favorin tonë, do të rrezikojmë që përdorshmëria e portalit tonë në ueb të mos jetë efikase, por përkundrazi, klientët tanë do të refuzojnë përmbajtjen dhe thjesht nuk do të kthehen.
Ngopja e portalit tonë dobëson përdorshmërinë e internetit
Nëse zgjedhja e dobët e ngjyrave tona na ndikon kur vendosim një përdorshmëri të mirë të internetit, ngopja e imazheve, gif-eve, teksteve, lidhjeve dhe videove na shkakton të njëjtën mangësi.
Portali ynë duhet të karakterizohet nga të qenit plotësisht harmonik, organik, i përjetshëm dhe homogjen, ndaj rekomandohet që gjatë futjes së këtij lloji aksesorësh apo veglash në faqen tonë të internetit, të marrim një moment për të analizuar shpërndarjen dhe pozicionimin e secilit prej tyre për të vlerësuar. përdorshmërinë në ueb të portalit tonë dhe të jemi në gjendje të ekzekutojmë atë që kemi krijuar.
Nëse nuk i marrim në konsideratë këto rekomandime, ne mund të krijojmë një portal që shpërqendron përdoruesit dhe klientët tanë nga objektivi kryesor i portalit tonë.
Riprodhimi i përmbajtjes audiovizive
Një tjetër nga karakteristikat për të cilat duhet të kujdesemi me shumë kujdes për të parandaluar përkeqësimin e përdorshmërisë sonë të internetit është riprodhimi i dobët i lidhjeve që përmbajnë material audiovizual. Nëse ata kërkojnë kohë për t'u ngarkuar ose janë përmbajtje shumë të rëndë, ato do të gjenerojnë vonesë dhe do të dobësojnë kohën e transferimit të portalit tonë të përdoruesve dhe klientëve.
Nëse i përdorim këto mjete, duhet të sigurojmë që uebfaqja jonë të transferohet në mënyrën e duhur dhe që funksionaliteti i saj të jetë i përsosur dhe në kohë, pasi në këtë mënyrë sigurojmë që klientët dhe përdoruesit tanë të përfitojnë nga secila prej përfitimeve që ne u ofrojmë atyre si nje marke..
Duke mos marrë parasysh ose duke u kujdesur për shpejtësinë e ngarkimit
E fundit, por jo më pak e rëndësishme, duhet të kemi parasysh shpejtësinë e ngarkimit të portaleve tona, pasi është vërtetuar se nëse përdoruesit duhet të presin më shumë se katër sekonda, ata do të largohen nga portali dhe nuk do të kthehen. Ne konsiderojmë gjithashtu se Google i regjistron këto kohë ngarkimi dhe nëse nuk janë optimale, do të ulë kategorinë tonë, gjë që do të na bëjë të humbasim pozicionimin dhe të mos jemi shumë vizualë nëse klientët dhe përdoruesit tanë vendosin të na gjejnë përmes motorëve të kërkimit.
Për të gjitha këto arsye dhe përfitime, ne rekomandojmë që brenda organizatave tona t'i kushtojmë vëmendje përdorueshmërisë së internetit dhe në këtë mënyrë t'u ofrojmë klientëve dhe përdoruesve tanë shërbimin cilësor që meritojnë.