Mësoni në detaje falë këtij artikulli Çfarë është ekonomia e sjelljes? Dhe cila është historia dhe bazat e saj metodologjike
ekonomia e sjelljes
Kur i referohemi ekonomia e sjelljes E kemi fjalën për studimet që kryhen për secilën prej sjelljeve apo faktorët e ndryshëm që përcaktojnë vendimet ekonomike të neve. Këto elemente mund të jenë psikologjike, sociale ose njohëse.
Është e rëndësishme të kuptohet se ekonomia e sjelljes fokusohet në shpjegimin e arsyes së sjelljeve jo tradicionale brenda ekonomisë klasike. Nëse ka një sjellje që nuk i përket modeleve të financave të sjelljes, ne mund të përballemi me një rast që po zhvillojmë.
Studime të ndryshme kanë përcaktuar se tendencat njohëse ose emocionet njerëzore dhe sociale mund të ndikojnë pozitivisht ose negativisht në vendimet e ndryshme që ndikojnë drejtpërdrejt në një treg ose shpërndarjen e burimeve të ndryshme financiare.
Fushat e studimit që përballen me zhvillimin e drejtë të këtyre teorive janë të ndërthurura kryesisht me atë se cili është racionaliteti i qenies njerëzore, si në prani ashtu edhe në mungesë. Janë bërë modele të ndryshme për të vlerësuar sjelljen normale dhe tipike të individëve. Këto modele variojnë nga pikëpamja psikologjike me teorinë e ekonomisë neoklasike, deri te integrimi i neuroshkencës, duke u fokusuar në bazat neuroanatomike dhe neurofiziologjike të sjelljes ekonomike.
Këto studime kanë përcaktuar se kompanitë, organizatat dhe markat duhet të bëjnë ndryshime në nivelin e strategjisë në mënyrë që të arrijnë atë që ata e konsiderojnë një marketing të ekuilibruar midis unifikimit të asaj që është teoria e sjelljes dhe praktikave të ndryshme të biznesit. Rezultatet e përftuara nga këto studime kanë arritur të ndikojnë edhe në vendimet e ndryshme të tregut dhe zgjedhjen e publikut pasi si kompanitë ashtu edhe konsumatorët janë të vetëdijshëm për dobësitë dhe pikat e forta që i janë nënshtruar vendimeve për blerje dhe shitje. Nëse dëshironi të kuptoni pak më shumë rreth këtyre deklaratave, mund të hyni në lidhjen e mëposhtme Llojet e konkurrencës
Historia e ekonomisë së sjelljes
Është e rëndësishme që ne të përcaktojmë se si është zhvilluar dhe krijuar ky koncept për të kuptuar themelet dhe parimet e tij. Nëse studiojmë konceptin se çfarë është ekonomia klasike, do të kuptojmë se është një mendim ekonomik që është zhvilluar dhe shpjeguar nga eksponentët Adam Smith, Jean-Baptiste Say dhe David Ricardo.
Këta filozofë hapën rrugën për atë që sot njihet si shkolla moderne ekonomike, e cila na ndihmon të afirmojmë modelet e ndryshme që krijuan kornizën e përgjithshme të atij që njihet si modeli kapitalist që u afirmua që nga shekujt XVIII dhe XIX.
Megjithatë, termi ekonomi klasike iu dha Karl Marksit, babait të asaj që sot njihet si marksizëm. Studimet e tij u bazuan ose iu referuan asaj që njihet si ekonomia Rikardiane, e cila është teoria që kërkon të shpjegojë modelin ose pronarin e organizatës dhe fitimet që ekzistojnë brenda tregtisë bazuar në avantazhin krahasues. Kjo supozon se ka konkurrencë të përsosur dhe se variabli i vetëm brenda organizatave, kompanive ose kompanive të ndryshme në fuqinë punëtore.
Me paraqitjen e këtij dokumentacioni, ekonomistë të ndryshëm vendosën të qëndrojnë larg mendimit se psikologjia mund të ndikojë disi në ekonomi. Duke krijuar në këtë mënyrë konceptin e asaj që njihet si homo Economicus, i cili kërkon të krijojë modele që arrijnë një paraqitje teorike të asaj që do të ishte sjellja plotësisht racionale ndaj stimujve ekonomikë të shoqërisë dhe marketingut.
Megjithatë, këto lloj teorish u zhvendosën gradualisht nga shpjegimet e ndryshme psikologjike që përcaktuan se si sjellja jonë emocionale dhe psikologjike përcakton ekonominë.
Në mesin e shekullit të XNUMX-të, teoritë psikologjike hynë përsëri në studimin dhe zhvillimin e ekonomisë së sjelljes. Sidomos pasi modele të ndryshme të shërbimeve të pritshme dhe të zbritura pësojnë pozicionime të ndryshme sipas skemave të konsumit të pasigurisë.
Është për këtë arsye që që nga viti 1960 po bëhen modele të krahasimit kognitiv për të marrë vendime menaxheriale duke marrë parasysh vlerat e ndryshme ekonomike dhe sjelljet racionale që mund të ndikojnë drejtpërdrejt ose indirekt në biznesin tonë.
Bazat specifike të ekonomisë së sjelljes
Teoritë e ekonomisë së sjelljes bazohen në mënyrë specifike në kërkesën e neve të konsumatorëve. Këto specifikime fokusohen në tre supozime kryesore të cilat mund të përkufizohen si më poshtë:
-
Preferenca
Kur i referohemi preferencës së konsumatorit është kur organizatat kuptojnë se në çdo kohë mund të zgjedhim një markë mbi një tjetër. Kjo ndodh kur organizatat arrijnë të përcjellin mesazhin e tyre në një mënyrë të menduar mirë në momente delikate dhe shumë të ndjeshme.
-
kufizime
Bazat e tjera që ekonomia e sjelljes vlerëson vazhdimisht janë kufizimet buxhetore që mund të ketë secili prej konsumatorëve.
-
Kombinimet
Ky fondacion vlerëson si preferencat ashtu edhe secilën nga të ardhurat e kufizuara dhe mënyrën se si çmimet mund të ndikojnë drejtpërdrejt në secilin prej nesh konsumatorët, duke maksimizuar ose ulur në mënyrë aktive fitimet e organizatave.
Këto lloj bazash krijojnë modele të sjelljes mikroekonomike me qëllim që secili prej protagonistëve, individëve apo njerëzve të arrijë të marrë vendime që kanë kapacitetin të ndikojnë pozitivisht në dobinë e kompanive tona.
Nga ana tjetër, bazuar në teorinë e ekonomisë neoklasike nga Matthew Rabin, mund të gjejmë tre devijime nga bazat që kemi përshkruar më sipër. Më pas, ne përshkruajmë secilën prej tyre:
-
preferenca jo standarde
Këto janë ato elemente që janë një pjesë themelore e asaj që do të thotë funksioni i dobisë. Këta elementë ndahen në dy:
-
preferencat sociale
Janë ato që përfshijnë aspekte të bujarisë dhe reciprocitetit. Bazuar në mendimin se qeniet njerëzore kanë veçantinë e shqetësimit për të mirën e përbashkët, si individualisht ashtu edhe kolektivisht.
-
preferencat e përkohshme
Ky fondacion fokusohet në shijet apo preferencat që mund të kemi në një moment të caktuar. Ky aspekt ndikohet tërësisht nga ajo që është në trend dhe nga dispozitat e ndryshme të tregut.
-
-
besimet jo standarde
Këto elemente flasin për rëndësinë e asaj se çfarë do të thotë vendimmarrja brenda organizatave, kompanive, kompanive apo markave. Këto ndahen në:
-
Vetëbesimi i tepërt
Ky është një nga faktorët që prek vazhdimisht organizatat. Besimi se janë më të mirë ose mbivlerësimi i aftësive i bën kompanitë të diktojnë objektiva krejtësisht të paarritshëm duke pasur parasysh kushtet e tyre.
-
ligji i numrave të vegjël
Ata arrijnë të menaxhojnë saktë segmentimin e një tregu, nuk do të thotë që ne e kryejmë gjithmonë. Falë faktit se numrat që mbështesin tregun janë vazhdimisht në rritje falë globalizimit.
-
-
Vendimmarrje jo standarde
Ky është i fundit nga tre devijimet që gjejmë me të menduarit neoklasik të ekonomisë së sjelljes, i cili i referohet rëndësisë së udhëzuesit në vendimet e ndryshme, ku maksimizimi është pika normale e referencës.
-
Inkuadrim
Ky është një term që në ekonominë e sjelljes njihet si inkuadrim dhe përkufizohet si mënyra në të cilën paraqiten rezultatet e studimit që janë të nevojshme për vendimmarrje.
-
heuristike
Ky përkufizim fokusohet në mbivlerësimin që u jepet skenarëve ose mundësive të ndryshme brenda një ngjarjeje, duke marrë parasysh aspektet njohëse të qenies njerëzore.
-
Duhet theksuar se përdorimi i termave “jo standarde” korrespondon me klasifikimin që autori Rabin i bëri studimit të tij, duke arritur të vendosë me përparësi teoritë dhe parashikimet më të mira për rëndësinë e sjelljes njerëzore brenda ekonomisë së sjelljes.
Metodologjia e ekonomisë së sjelljes
Kur studiojmë secilën nga metodat që përbëjnë ekonominë e sjelljes, kuptojmë se secila prej tyre fokusohet në eksperimente, të cilat mund të jenë në laborator ose në terren. Kur i referohemi faktit që janë hetime eksperimentale, flasim vetëm për ato sjellje që do të përdorim si bazë për këto analiza.
Duhet të theksohet se Vernon Smith, një ekonomist amerikan, ka arritur të hedhë themelet për standardizimin e duhur të eksperimenteve të ndryshme ekonomike. Objektivi i Smith është të krijojë një situatë eksperimentale që kërkon të arrijë parametra të ngjashëm që zbulojnë preferencat e ndryshme të secilit prej individëve që përbëjnë eksperimentin.
Eliminohen aspektet krejtësisht të kushtëzuara dhe të ndryshme nga ekonomia e sjelljes për të vendosur modele të sjelljes që shërbejnë për studimin e plotë dhe të thelluar të këtyre llojeve të ekonomisë.
Nga ana tjetër, duhet theksuar se këta faktorë arrijnë të blejnë secilin nga parashikimet që krijohen brenda asaj që njihet si ekonomia e sjelljes, duke siguruar që secili prej kushteve të ndryshme metodologjike të arrijë të përmbushë rezultate të paanshme brenda eksperimenteve.
Është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se eksperimentet që kryhen brenda një hapësire ose laboratori të kontrolluar karakterizohen nga mbizotërimi që nga fillimi i ekonomisë së sjelljes. Kjo e ka bërë përhapjen e aplikimeve të ndryshme të matjeve neuroshkencore plotësisht të zbatueshme dhe të pranuara brenda ekonomisë së sjelljes.
Në të njëjtën renditje idesh, është e rëndësishme të theksohet se secili nga grupet e kontrollit që janë brenda asaj që njihet si dizajni eksperimental i ekonomisë së sjelljes, në mënyrë që të vendoset trajtimi i rastësishëm që kërkon të simulojë situata që arrijnë të izolojnë saktë efektet. të një mase të vetme, nëpërmjet udhëzimeve metodologjike për përqendrimin e secilës prej shkencave natyrore brenda ekonomisë së sjelljes.
Është e rëndësishme të kuptohet se kërkimi cilësor është një parregullsi e çuditshme që e identifikon metodologjinë si plotësisht të standardizuar për të kuptuar sjelljet që po vëzhgohen, duke arritur të hetojë secilën nga lëvizjet individuale.
Nga ana tjetër, është e nevojshme të kuptohet se hipotezat për gjeneratë nuk ndjekin modele që janë uniforme brenda degës së ekonomisë së sjelljes, e cila kërkon që orientimi empirik të arrijë të arrijë sjelljet që qasja induktive nënkupton saktë brenda organizatave.
Për të kuptuar pak më shumë secilin prej këtyre emërtimeve ju lëmë videon e mëposhtme
Të dhëna për të kuptuar Pse e ekonomisë së sjelljes?
Për të vazhduar të kuptojmë plotësisht se çfarë nënkupton ekonomia e sjelljes brenda këtyre skemave që kemi përcaktuar, mund të gjejmë të dhënat e mëposhtme:
-
revolucioni ekonomik
Ekonomia e sjelljes brenda këtyre koncepteve ka arritur të forcohet brenda njëzet viteve të fundit me synimin për të futur shkenca të tjera që ushqejnë atë lloj ekonomie. Psikologjia, sociologjia dhe politika janë faktorë themelorë që ndikojnë në secilin prej tregjeve që janë përcaktuar. Sipas ekonomistit Shiller, shkencat e ekonomisë, sociologjisë dhe politikës nuk mund të ndahen pasi këto aspekte ndikojnë drejtpërdrejt në treg pavarësisht nga themeli i tij.
-
të menduarit jo racional
Një nga arsyet pse ekonomia ka arritur specializimin dhe pranimin e përbërësve është se ajo i jep vetes mendimet psikologjike që klientët tanë mund të kenë kur bëjnë blerje. Mendimet racionale rrallë pranohen ose përqafohen nga organizatat, kompanitë, korporatat ose markat, gjë që mund të çojë në tendenca të dëmshme të marketingut që ata përdorin për të shitur markën e tyre. Krijimi i disavantazheve brenda tregut në mënyrë që të kemi sigurinë se dëshirojmë të investojmë sepse nuk i kuptojmë nevojat tona psikologjike.
-
Mos i keqinterpretoni interesat tona
Një nga arsyet e ekonomisë konvencionale apo tradicionale është se ajo nuk na ofron një përgjigje për nevojat tona. Në pikat ku ekonomia është prekur historikisht, ajo nuk ka pasur kapacitetin për t'iu përgjigjur në mënyrë të pranueshme secilit prej individëve që preken prej saj. Një nga shembujt më të dukshëm brenda këtyre specifikimeve është rritja disproporcionale e ekonomive të paqëndrueshme ku ndryshimet ekonomike ndikojnë dukshëm në elementë të ndryshëm të tregut.
-
Ekonomia kryesore mohon flluskat
Kur flasim për flluska ekonomike i referohemi një fenomeni që ndodh në treg si pasojë e spekulimeve brenda tij. Kur ekonomitë vuajnë nga rritje jonormale, të pakontrollueshme dhe të zgjatura, ato krijojnë ato të ashtuquajturat flluska ekonomike. Aty ku çmimi i aseteve që preken arrin nivele jashtëzakonisht të larta, duke gjeneruar një shpërthim falë faktit se janë blerësit e paktë që përfitohen.
Aplikimet e ekonomisë së sjelljes
Së fundi, ne do të vëzhgojmë se si koncepti i ekonomisë së sjelljes është futur në nivele të ndryshme të tregut deri në atë pikë sa të konsiderohet një opsion i zbatueshëm në mënyrë që kompanitë ta marrin në konsideratë.
efekt hakmarrjeje
Një nga arsyet pse kompanitë duhet të kenë parasysh këtë lloj ekonomie është se ndjenjat dhe kapacitetet e individëve që përbëjnë burimin tonë njerëzor mund të përcaktojnë pozitivisht ose negativisht shitjet e markës sonë.
Nëse lejojmë stafin tonë të ketë qëndrime negative ose të vrazhda ndaj klientëve tanë, mund të jemi plotësisht të sigurt se ata nuk do të kthehen në ambientet tona, nuk do të bëjnë asnjë lloj blerjeje dhe se vlerësimet që do të na japin me të njohurit e tyre janë krejtësisht të pafavorshme. . Prandaj, këshillohet që secili prej punonjësve tanë të përgatitet në mënyrë korrekte dhe të përshtatshme për të shmangur shqetësimet e këtij lloji.
Megjithatë, nëse kemi këto shqetësime, ne duhet të marrim përgjegjësinë tonë dhe të justifikohemi në mënyrë që të ruajmë harmoninë që duhet të ekzistojë midis nesh si organizatë dhe përdoruesve ose klientëve tanë.
E mira dhe e keqja
Një tjetër nga karakteristikat që është e nevojshme të merret në konsideratë aplikimi i ekonomisë së sjelljes është studimi i produktit tonë dhe mënyra se si ai kapet nga përdoruesit tanë. Nëse punojmë me produkte ose shërbime që mund t'i bëjnë klientët dhe përdoruesit tanë të ndihen të lumtur dhe të qetë, mund të gjejmë një mënyrë për të zgjeruar shërbimet tona për të siguruar që të krijojmë një lidhje me secilin prej tyre.
Nëse, nga ana tjetër, produkti ose shërbimi ynë gjeneron stres ose lidhet me momente tensioni dhe trishtimi, këshillohet që ta trajtoni shpejt dhe me shumë takt. Empatia në këtë lloj shërbimi është thelbësore në mënyrë që klienti të kuptojë se ai dhe ndjenjat e tij në atë moment janë prioriteti ynë.
Emocione afatshkurtra dhe afatgjata
Një nga gjërat më të vështira që kemi si organizatë është të bëjmë që emocionet e një momenti të caktuar të mund të evokohen në momente të ndryshme me kalimin e kohës. Kjo është arsyeja pse markat e ndryshme theksojnë rëndësinë e përdorimit ose vizitës familjare të produktit, kjo gjeneron që kujtesa në mënyrë të pandërgjegjshme arrin të unifikojë këto dy elemente.
Kur kjo lidhje bëhet kur kalojmë nëpër këto vende ose kur përdorim këto produkte, ato automatikisht do të na kujtojnë momentet ose ndjenjat që kemi ndjerë në atë moment të historisë sonë, gjë që na bën të zbatojmë konceptin që kemi qenë. zhvillimi, ekonomia e sjelljes.
Adaptim
Nëse ofrojmë produkte ose shërbime, një nga gabimet më serioze që mund të bëjmë është të mos ofrojmë përditësime për klientët tanë përdorues. Kjo është arsyeja pse edhe në aplikimet e teknologjive të reja ofrohen përditësime për të gjeneruar një proces përshtatjeje dhe një ndjenjë pasigurie dhe emocioni, e cila na lejon të mbetemi aktual në mendjet e klientëve tanë.
