જો પ્રશ્ન તમે તમારી જાતને પૂછ્યો છે કે કેવી રીતે વેચવાનું શીખો?, તમે યોગ્ય સ્થાને છો જ્યાં અમે તમને નવીનતમ વલણો અને વેચાણ યુક્તિઓ બતાવીશું.
આજે વેચાણ બંધ કરવું એ એક કળા બની ગઈ છે.
વેચવાનું શીખો, યુક્તિઓ અને વ્યૂહરચના
ભૂતકાળમાં વેચાણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી રીત, જેમાં આગ્રહનો સમાવેશ થતો હતો, તે હવે ફળ આપતું નથી.
તમારે નવી પદ્ધતિઓ અને વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરીને વેચાણ કરવાનું શીખવું જોઈએ જે વિવિધ વેચાણ ક્ષેત્રોમાં વધુ સારા પરિણામોને પ્રોત્સાહન આપે છે.
જો વેચાણ પ્રણાલી કામ ન કરતી હોય, તો તમારે અમુક પ્રશ્નો પૂછીને શરૂઆત કરવી પડશે, જેમ કે: જ્યારે કોઈ અમને કંઈક વેચવાનો પ્રયાસ કરે ત્યારે કેવું લાગે છે.
તે ખૂબ જ સંભવ છે કે તમે થોડી અગવડતા અનુભવો છો, કોઈ પ્રકારનું દબાણ, પીછો કરી રહ્યા છો, કંટાળો અનુભવો છો અથવા કંઈક એવું લાગે છે, સત્ય એ છે કે તમે ભાગ્યે જ કહી શકો છો કે તમે હકીકતથી આનંદ અથવા આકર્ષણ અનુભવો છો.
ચોક્કસ આ વ્યાપારી ઑફર્સ અને મીડિયા બોમ્બમારોની સંખ્યાને કારણે છે જેના પર તે દરરોજ અને દરેક સંભવિત પ્રસંગોએ આધિન છે.
જેમ છે તેમ વેચો
તે ખૂબ જ સામાન્ય છે કે કોઈ વ્યક્તિ હંમેશા કોઈપણ ઉત્પાદનનું વેચાણ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, જે તમે કલ્પના કરી શકો છો. જ્યારે તમે ટેલિવિઝન ચાલુ કરો છો ત્યારે તમે પ્રોગ્રામિંગની દર 5 મિનિટે સો કમર્શિયલ જોઈ શકો છો.
તે ઉપભોક્તાના આવેગને પ્રભાવિત કરવા અથવા તેની સાથે ચાલાકી કરવા સક્ષમ બનવાની તમામ સંભવિત રીતો વિશે છે જેથી કરીને તે અમુક ઉત્પાદન અથવા સેવા પ્રાપ્ત કરી શકે.
સામયિકો અથવા અખબારોમાં પણ, જેનો હાલમાં ઓછો ઉપયોગ થાય છે, તમે મોટી સંખ્યામાં વેચાણ જાહેરાતો જોશો જે કેટલીકવાર સંપાદકીય સામગ્રી કરતાં વધી જાય છે.
શેરીમાં આપણે દરેક જગ્યાએ બિલબોર્ડ્સ જોઈએ છીએ, જે લોકો શેરી વેચાણ કરે છે અને કોઈપણ ઉત્પાદન વેચવાનો પ્રયાસ કરે છે. આનાથી તેમના પૈસા મેળવવાના ઈરાદા સાથે વ્યક્તિ પ્રત્યે એક પ્રકારનું વ્યાપારી દબાણની લાગણી થાય છે.
વેકેશન પર જતા અને હોટલમાં રોકાતા, તમે દબાણયુક્ત અને ક્યારેક હેરાન કરનારા વેચાણકર્તાઓ દ્વારા ઘેરાયેલા છો. આ કહેવાતા ટાઈમશેર વેચવાનો પ્રયાસ કરે છે, જેના કારણે પાછા ન આવવા વિશે વિચારતા મહેમાનો અસ્વસ્થ થાય છે.
આના પરિણામે લોકો આ પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવાનું શીખી રહ્યા છે જેઓ તેમને કંઈક વેચવા માંગે છે અને જે કોઈ પણ વસ્તુ વેચવા માંગે છે તેની પાસેથી ભાગી જવાની પૂર્વધારણા છે, આમ ગ્રાહક અવિશ્વાસને મજબૂત કરે છે.
વધુ તેઓ વેચવા માંગે છે, વધુ વેચનાર પર શંકા થાય છે. તેઓ ઉત્પાદનની અદભૂતતા વિશે વધુ સમજાવવાનો પ્રયાસ કરે છે, ઓછી રસ અને ધ્યાન આપવામાં આવે છે.
જ્યારે પણ વિક્રેતા વધુ પડતો આગ્રહ બતાવે છે, ત્યારે તે જ હદ સુધી સંભવિત ગ્રાહક વધુ રક્ષણાત્મક બની જાય છે અને કોઈપણ કિંમતે ખરીદી કરવાનું ટાળે છે.
ઉપર આપેલ, એ નોંધવું રસપ્રદ છે કે વેચાણકર્તાઓ હજી પણ મૃત્યુનો આગ્રહ રાખવાની તે જૂની વેચાણ યુક્તિઓનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. આ હવે દર્શાવે છે કે તે ભાગ્યે જ કામ કરે છે.
લોકો નથી ઈચ્છતા કે તમે તેમને વેચો, તેઓ ઈચ્છે છે કે તમે તેમને મદદ કરો
સંબંધ બાંધવો એ સિદ્ધિનો આધાર બને છે, આ વિધાન વેચાણ ક્ષેત્રને સંપૂર્ણ રીતે લાગુ પડે છે અને જીવનની આ રીતમાં પ્રવેશવા માગતા કોઈપણ વ્યક્તિ માટે અનુસરવા માટેનો નિયમ હોવો જોઈએ.
આજે, આ અત્યંત સ્પર્ધાત્મક વિશ્વમાં કોઈ વ્યક્તિ બીજા સપ્લાયરને બદલે એક વ્યક્તિ પાસેથી ખરીદી કરશે અને તે બંને વચ્ચેના બનાવટી સંબંધોને કારણે છે.
આ સંબંધ આદર, વિશ્વાસ, પ્રામાણિકતા, સહાનુભૂતિ અને અન્ય મૂલ્યોના આધારે બનેલો છે જે સારા સંબંધને ઉત્તેજન આપી શકે છે.
ક્લાયંટને મદદ કરો, તમારે વેચવાનું શીખવું જ જોઈએ.
વેચાણ એ પ્રક્રિયાનો અંતિમ ભાગ છે, એટલે કે, સારા કામનું પરિણામ. જો લોકોની વફાદારી, આદર અને વિશ્વાસ જીતવાની ઈચ્છા હોય, તો તમારે તેમને મદદ કરીને શરૂઆત કરવી જોઈએ અને તેમને વેચવા નહીં.
વ્યક્તિ સાથેના તમારા સંબંધની શરૂઆતમાં પ્રથમ સંપર્કથી મૂલ્ય ઉમેરીને આ પ્રાપ્ત થાય છે, પછી ભલે તે ટેલિફોન, સીધો સંપર્ક, સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા હોય, તમે તેને અન્ય વિશ્વસનીય પ્રદાતાને અસુવિધાજનક હોવા છતાં પણ સંદર્ભિત કરી શકો છો.
ગ્રાહકને સમજવું જોઈએ
એવા વેચાણકર્તાઓમાં ભાગવું રસપ્રદ છે જેઓ તેમના સંભવિત ક્લાયંટ, તેમના વ્યવસાય, બજારના પ્રકાર, પડકારો, જરૂરિયાતો, તેમની ઇચ્છાઓનું વિશ્લેષણ કરવા માટે જરૂરી સમય લેતા નથી.
હાલમાં આ ભૂલો અક્ષમ્ય છે, કારણ કે તમારી પાસે માહિતીની તાત્કાલિક ઍક્સેસ છે. ઇન્ટરનેટ, સોશિયલ નેટવર્ક, ડિજિટલ મીડિયા વગેરે પર ઉપલબ્ધ સાધનોનો ઉપયોગ કરવા માટે જ તે પૂરતું છે.
તે અકલ્પ્ય છે કે આ સંસાધનો કે જે હાથમાં છે અને જે અમૂલ્ય ડેટા અને માહિતી પ્રદાન કરે છે જે વ્યૂહરચનાનું આયોજન કરવાની મંજૂરી આપે છે તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવતો નથી.
વેચવાનું શીખવું એ ગ્રાહકનો સામનો કરવાનો સમાવેશ થાય છે
તે નાના મુકાબલો દ્વારા ક્લાયન્ટને તાત્કાલિક અને ઘણીવાર લાયક બનાવવા વિશે છે. વેચાણ વિના વેચાણનો ખ્યાલ સેવા આપવા માટેના વ્યવસાયના ઉત્તમ પાસાંથી દૂર છે.
ઉપરોક્તમાં ગ્રાહક જે કહે છે તે બધું જ કરવું જોઈએ, તેની સાથે વ્યવહાર કરવો જોઈએ, તેને સર્વશક્તિમાનનો અહેસાસ કરાવવો જોઈએ અને તે હંમેશા સાચો છે તેવો સમાવેશ થાય છે, જ્યારે અમને શંકા હોય કે તે આ ક્ષણે ખરીદવામાં રસ ધરાવતો નથી.
ગ્રાહકો હંમેશા સાચા હોતા નથી
ક્લાયન્ટને તાત્કાલિક અને વારંવાર લાયકાત આપવી, અચાનક અને દબાણયુક્ત પ્રશ્નો પૂછવા માટે તે વધુ ઉત્પાદક અને અનુકૂળ રહેશે જેમ કે:
શું આ ઉત્પાદન અથવા સેવા કોઈ ઉકેલ પ્રદાન કરશે અથવા તમારા તાત્કાલિક લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવામાં તમને મદદ કરશે? શું તમે તેને હમણાં મેળવવામાં રસ ધરાવો છો? આ રીતે આપણે વધુ કાર્યક્ષમ બની શકીએ છીએ.
ઈમાનદારી બધા ઉપર
વેચ્યા વિના વેચવું એ એકદમ પ્રમાણિક હોવા વિશે છે. જો તમે તમારી જાતને સારો વિકલ્પ ન માનતા હો, તો તમારે હોવાનો ડોળ ન કરવો જોઈએ, જો તમે ક્લાયન્ટને મદદ પૂરી પાડવા માટે સક્ષમ ન હોવ, તો તેમને જણાવવું શ્રેષ્ઠ છે.
જો તમે જાણો છો કે અન્ય પ્રદાતા તમારી જરૂરિયાત સંતોષી શકે છે અથવા વધુ સારી સેવા પ્રદાન કરી શકે છે, તો તમારે તરત જ તેની ભલામણ કરવી જોઈએ.
ગ્રાહક સાથે જૂઠું બોલીને, તે ચોક્કસ ટુંક સમયમાં તેનો ખ્યાલ આવશે અને પરિણામે તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ માટે ફરીથી વિનંતી કરશે નહીં અને સંદર્ભ જાહેરાત પણ નકારાત્મક હશે.
બીજી બાજુ, જો તમે સંપૂર્ણ નિષ્ઠાવાન હોવાને વચ્ચે ઈમાનદારી રાખો છો, તો શક્ય છે કે તમને અત્યારે તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની જરૂર ન હોય; પરંતુ, ભવિષ્યમાં, તે ધ્યાનમાં લેવામાં આવશે.
વેચાણ છોડી દેવા માટે તૈયાર રહો
ક્લાયંટમાં નકારાત્મક વલણ પેદા કરવાની સૌથી સુસંગત રીતોમાંની એક એ છે કે વેચાણને વળગી રહેવું અને તેના પર આગ્રહ રાખવો. જ્યારે તે થાય છે ત્યારે ચોક્કસ તેઓને આ પરિસ્થિતિનો અહેસાસ થાય છે, અને તે નિરાશાના વિચારને જન્મ આપે છે.
આ અર્થઘટનમાં પરિણમી શકે છે કે જે ઉત્પાદન અથવા સેવાનો પ્રચાર કરવામાં આવી રહ્યો છે તેમાં જરૂરી ગુણવત્તા નથી અથવા તે ખૂબ સારી નથી.
શરૂઆતથી અંત સુધી
તે ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે કે વેચાણ વિના વેચાણ કહેવાતી આ વ્યૂહરચના ક્લાયંટ સાથેના પ્રથમ જોડાણથી લાગુ કરવામાં આવે છે અને હંમેશા જાળવી રાખવામાં આવે છે.
વેચાણકર્તાઓનો મોટો હિસ્સો ગ્રાહકની પ્રથમ મુલાકાત લીધા પછી છોડી દે છે અને તેઓ વેચાણ કરવામાં અસમર્થ હોય છે, તેઓ તેની ફરીથી મુલાકાત ન લેવાની અથવા ઓછામાં ઓછા અન્ય માધ્યમથી તેનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરવાની ભૂલ કરે છે.
બીજી બાજુ, વેચાણ અથવા કરાર બંધ થઈ જાય તે પછી ઘણા વેચાણકર્તાઓ ગ્રાહકની મુલાકાત લેવાનું બંધ કરે છે. બંને પ્રક્રિયાઓ અસ્વીકાર્ય છે, કારણ કે તેઓ ક્લાયન્ટને જણાવે છે કે એકમાત્ર રસ તેને વેચવાનો છે અને ખરેખર તેને મદદ કરવાનો નથી.
વેચવાનું શીખવા માટેની અન્ય ટીપ્સ
ઉત્પાદન અથવા સેવા વેચવામાં સક્ષમ થવા માટે તેને સંપૂર્ણ રીતે જાણવું જરૂરી છે, 80% ખરીદી તર્કસંગત કારણોસર અને માત્ર 20% ભાવનાત્મક કારણોસર કરવામાં આવે છે.
જો તમે ઘણું બધું વેચવા માંગતા હો, તો તમારે તમારા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ, તેના ગુણોને ફાયદામાં રૂપાંતરિત કરવું જોઈએ, તમારે ટીકાને પ્રોત્સાહન આપવું જોઈએ અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે ખામીઓ શોધવી જોઈએ.
તમારે ઉત્પાદનની ઉત્પત્તિ અને મહત્વ વિશે શીખવું જોઈએ, સફળ અનુભવોનું દસ્તાવેજીકરણ કરવું જોઈએ, જે શું કહેવામાં આવે છે તે ચકાસવા માટે સેવા આપશે અને વેચાણની દલીલો તરીકે ઉપયોગ કરી શકાય છે.
અવાજને મોડ્યુલેટ કરો
અવાજનો સ્વર આવશ્યક છે કારણ કે તે જે લાગણી સાથે તે વ્યક્ત કરવામાં આવે છે તે દર્શાવે છે, તેથી, જો તમે વેચાણ વધારવા માંગતા હો, તો તમે પહેલા ઉચ્ચ અવાજનો ઉપયોગ કરી શકો છો અને પછી તીવ્રતા ઓછી કરી શકો છો. આ અસર બનાવે છે અને વિશ્વસનીયતામાં વધારો કરે છે, ગ્રાહકને નિશ્ચિતતા અને વિશ્વાસ આપે છે.
ક્લાયંટ સાથેની વાતચીત દરમિયાન, અવાજની સ્વરતામાં ફેરફાર સુખદ અને માપવામાં આવવો જોઈએ, અવાજને મોડ્યુલેટ કરવા માટે તેને પ્રેક્ટિસ કરવી જોઈએ, ભૂલોને સુધારવા માટે રેકોર્ડિંગ કરીને તેને ઘરે તાલીમ આપી શકાય છે.
આંખો જુઓ
જો તમે કેવી રીતે વેચવું તે શીખવા માંગતા હો, તો વાતચીત કરતી વખતે તમારે તમારા ક્લાયન્ટને આંખમાં જોવું જોઈએ, તે વિશ્વાસ વ્યક્ત કરવાની અસરકારક રીત છે. રસ દર્શાવતા અવલોકન, તમે યોગ્ય ધ્યાન આપી રહ્યા છો તે ક્લાયન્ટને પ્રસારિત કરે છે.
તે એક હાનિકારક દેખાવ હોવો જોઈએ, કંઈક કુદરતી, ક્લાયંટ શબ્દોમાં પ્રામાણિકતા અને સત્યતા અનુભવે છે, જ્યારે તમે કોઈને સીધી આંખમાં જુઓ છો, ત્યારે જોડાણ પ્રાપ્ત થાય છે અને તેની સાથે વેચાણની સંભાવના વધે છે.
સાંભળવાનું શીખો
ઉત્તમ સેલ્સપર્સન બનવા માટે તમારે સારા શ્રોતા હોવા જોઈએ, 69% ગ્રાહકોને તેમની જરૂરિયાતો સાંભળવાની જરૂર છે, તેથી ગ્રાહકો શું વ્યક્ત કરે છે તેના પ્રત્યે સચેત રહેવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
કેવી રીતે સાંભળવું તે જાણીને, ગ્રાહકની સંબંધિત માહિતી, સમસ્યાઓ, જરૂરિયાતો, રુચિઓ અને ઇચ્છાઓ ખોવાઈ જતી નથી. તમારે વિક્ષેપ ન કરવો જોઈએ, તમારે તેમને તેમના વિચારો વ્યક્ત કરવા દેવા પડશે અને જ્યારે તેઓ સમાપ્ત થાય છે, ત્યારે પરિમાણો બનાવવામાં આવે છે.
યોગ્ય રીતે વસ્ત્ર
કપડાં પોતે જ બોલે છે, ડ્રેસિંગની રીત એ સેલ્સ કમ્યુનિકેશનનો એક ભાગ છે અને ક્લાયંટને વિશ્વાસ પ્રસારિત કરવા માટે જરૂરી પ્રભાવ ધરાવે છે. વિક્રેતાનો દેખાવ સ્વચ્છ હોવો જોઈએ, તે છબીમાં રોકાણ કરવા માટે ઉત્પાદક છે, વ્યવસાયની પરિસ્થિતિને અનુરૂપ કપડાં પહેરે છે.
જો વિક્રેતા તરીકે તમારી કુશળતામાં સુધારો કરવો એ તમારી યોજનામાં છે, તો નીચેના લેખની મુલાકાત લો સામાજિક કુશળતાઓ