L marketingové metriky, sú hlavnými nástrojmi na hodnotenie výsledkov marketingových stratégií používaných vo vašom podnikaní. Povedia vám, či efektívne oslovujete svoje cieľové publikum, pričom optimalizujete minimálne využitie zdrojov.
Vieme, že marketing sa stal základným prvkom propagácie vašej značky alebo produktu a efektívneho oslovenia verejnosti. Preto tí, ktorí sa venujú marketingu, musia rozvíjať schopnosť merať jeho vplyv.
Čo sú marketingové metriky?
Môžeme definovať marketingové metriky, ako všetky tie marketingové ukazovatele, ktoré sa používajú vo vašom podnikaní na meranie, hodnotenie alebo klasifikáciu vzdialenosti, ktorá oddeľuje pozíciu spoločnosti od rozsahu stanovených cieľov. Pár slovami povedať, ako blízko sme v danej chvíli k dosiahnutiu vytúženého úspechu.
Výhody marketingových metrík pre vaše podnikanie
Existuje mnoho ukazovateľov na vyhodnotenie pokroku vášho podniku. Musíte však mať na pamäti, že tieto metriky nebudú mať žiadne výsledky, ak ich nebudú efektívne využívať tí, ktorí vykonávajú firemné zásady digitálneho marketingu.
Po analýze metodológie, ktorá sa má použiť na používanie metrík a ich správneho používania, budete vedieť oceniť dôležitosť a výhody, ktoré prinášajú vášmu podniku. Medzi najdôležitejšie máme:
Poskytujú číselné a objektívne informácie o výkonnosti vášho podnikania
Keďže je 100% merateľný, môže vám poskytnúť štatistické informácie, s ktorými je ťažké manipulovať, takže budete mať pravdivé informácie o vývoji verejnosti s vašou značkou alebo produktom, čím sa zníži neistota v informáciách.
Výsledky v reálnom čase
Ak ide o metriky digitálneho marketingu, mali by ste vedieť, že sa to deje prostredníctvom interakcií verejnosti s vaším produktom prostredníctvom webu. Preto budete mať záznam o týchto interakciách v reálnom čase a budete môcť analyzovať alebo študovať najvhodnejšie časy propagácie.
Umožňujú vám upraviť stratégie
Vzhľadom na dynamiku v absolútne reálnych číselných a časových pojmoch budete môcť vykonávať zodpovedajúce akcie, ktoré vám umožnia upraviť stratégie na zdôraznenie alebo presmerovanie vašich marketingových cieľov. To vám umožní urobiť váš digitálny marketing flexibilným a dynamickým.
Uľahčuje rozhodovanie
Analýzou všetkého vyššie uvedeného uľahčuje rozhodovanie; Preto je dôležité používať marketingové metriky počas rozvoja vášho podnikania a nie nevyhnutne na začiatku alebo na konci. To vám umožní robiť včasné rozhodnutia, ktoré sú potrebné.
Najpoužívanejšie metriky digitálneho marketingu
Spomenuli sme, že pomocou marketingových metrík môžeme dosiahnuť mnoho výhod a ako si viete predstaviť, je ich niekoľko. Tu uvádzame jednoduchú a praktickú klasifikáciu najpoužívanejších.
marketingové metriky návštevnosti
Tie sú prepojené s digitálnym marketingom, ktorý sa realizuje prostredníctvom webu. Pre svoju jednoduchosť je zvyčajne jednou z veľmi používaných marketingových metrík. V zásade pomáhajú predvídať želania klienta analyzovaním premenných, ktoré podrobne uvádzame nižšie:
Všeobecná návštevnosť návštev alebo relácií
Táto premenná vyjadruje počet návštev alebo prístupov verejnosti na náš webový portál v priebehu daného času. Všeobecná návštevnosť vám poskytne predstavu o rozsahu, ktorý svojím podnikom dosahujete, vďaka čomu môžete porovnávať počet návštev v rôznych obdobiach, aby ste zmerali úspešnosť svojich marketingových stratégií.
Všeobecná návštevnosť používateľov
Pomáha vám spočítať počet návštevníkov, ktorí vstúpia na vašu stránku v danom období, na rozdiel od predchádzajúceho vám to dáva počet ľudí, ktorí používajú vašu webovú stránku, pretože ten istý používateľ ju môže navštíviť niekoľkokrát. Poskytuje vám užitočné informácie o tom, odkiaľ pochádza návštevnosť vášho webu.
Kanály alebo zobrazenia stránky
Vzťahuje sa na počet adries URL, ktoré verejnosť navštívila v rámci celkového počtu návštev vašej webovej lokality za dané obdobie. Tieto návštevy môžu mať 5 typov:
- Priamy: keď zadáte svoju adresu do vyhľadávača.
- Referencia: keď prídu na váš web z iného webu.
- Vonkajšia návštevnosť: ak používatelia sledujú odkaz v inej doméne, než je vaša.
- Organické: keď prístup na váš web pochádza z neplatených reklám na vašom webe.
- Návštevnosť zo sociálnych sietí: ľudí, ktorí prichádzajú na váš web z platforiem sociálnych médií.
Všeobecná návštevnosť s mierou odchodov
V podstate môžeme povedať, že miera odchodov je počet používateľov alebo návštevníkov, ktorí navštívia jednu webovú stránku bez vykonania akejkoľvek následnej alebo inej akcie. V tomto prípade môžeme koncept aplikovať na návštevníkov vašej domény, ktorí po návšteve vašej domény opustia vašu doménu.
Táto metrika vám poskytne informácie o tom, či je váš obsah zverejnený na vašom webe skutočne relevantný alebo či je stránka použitá pre vašu marketingovú stratégiu správna.
Marketingové metriky Pay Per Click (PPC).
PPC môžeme definovať ako marketingovú stratégiu používanú webovou platformou rôznych stránok, ktorej sa bude platiť cena za každú príležitosť, na ktorú používateľ alebo návštevník klikne na reklamu vášho produktu, pokiaľ sa dosiahne požadovaný výsledok; to znamená, že ak používateľ iba zobrazil reklamu bez nákupu, cena za kliknutie bude nulová, vo všeobecnosti sa používa v platformách na nákup a predaj produktov. Hlavné metriky sú:
cena za kliknutie (CZK)
Vzťahuje sa na skutočnú cenu za každé kliknutie používateľa. Často sa nazýva aj cena za zobrazenie (CPM) alebo cena za akvizíciu produktu (CPA).
Celková konverzia
Umožňuje vám určiť, koľko sa vaše reklamy predávajú, ako aj odhadnúť potenciálnych zákazníkov a určiť počet skutočných zachytených zákazníkov. Stručne povedané, môžeme vám povedať, že táto metrika vás informuje o úrovni efektívnosti vašej marketingovej stratégie tým, že určuje počet zákazníkov, ktorí spĺňajú navrhovaný konečný cieľ, ktorým nie je nič iné ako predaj vašich produktov.
Marketingové metriky sociálnych médií
Metriky sociálnych sietí sa vyvinuli úžasným spôsobom a priniesli veľmi pozitívne výsledky pre podnikateľov. Táto metrika sa týka vplyvu sociálnych sietí a interakcií medzi ich používateľmi internetu.
Ak sa chcete ponoriť do tohto typu stratégie, odporúčame vám prečítať si náš článok ovplyvniť marketing, kde získate podrobné informácie o vývoji marketingu v sociálnych sieťach.
Tieto metriky sa snažia premeniť vaše publikum nielen na efektívnych zákazníkov, ale aj na propagátorov vašej značky prostredníctvom rôznych sociálnych sietí. Spomedzi metrík, ktoré spoločnosti najviac používajú a sú efektívne pri dosahovaní svojich marketingových cieľov, môžeme spomenúť nasledovné:
Miera podielu:
Ukáže nám množstvo publika, ktoré si naša webová stránka dokáže udržať, ako aj počet interakcií, ku ktorým dôjde v určitom časovom období. To nám dá predstavu o tom, aký dôležitý je náš obsah pre používateľov alebo návštevníkov.
zasnúbenie
Vzťahuje sa na počet efektívnych interakcií používateľov nášho produktu prostredníctvom sociálnych sietí. Tieto interakcie zvyčajne predstavujú počet zdieľaní našej publikácie, počet komentárov a počet „páči sa mi“ zanechaných používateľmi internetu, samozrejme, všetko za určité časové obdobie.
Najmä táto metrika nám povie mieru závislosti alebo záväzku, ktorý bude mať verejnosť k nášmu produktu alebo značke, ako aj čas, ktorý strávi propagáciou.
Táto metrika bude slúžiť ako teplomer na meranie, okrem iných premenných, zachytenia určitého segmentu trhu a miery príťažlivosti nášho produktu na nich. Ak je pre určité segmenty príliš nízka, umožní nám to znova upraviť naše reklamy pre túto cieľovú skupinu.
tempo rastu
Táto metrika bude nakoniec rozhodujúca, ktorá nám v určitom čase povie, či sú naše ciele uspokojivo splnené. Jednoducho nám povie, či sa počet interakcií s naším produktom zvýšil podľa počtu odberov.
Táto metrika sa často používa na meranie veľkého počtu nástrojov digitálneho marketingu, ako je posielanie e-mailov alebo e-mailová reklama, počet stiahnutí videí alebo obrázkov, ktoré odkazujú na naše produkty, alebo jednoducho čas, ktorý verejnosť strávi na našej webovej stránke.
Musíte mať na pamäti, že marketingové metriky sú zvyčajne také rozmanité a početné ako počet cieľov, ktoré si stanovíte pre rast svojho podnikania. Rovnako vám pripomíname, že nástroje, ktoré použijete, budú závisieť od povahy vašich cieľov a produktu, ktorý chcete propagovať, avšak v napredujúcej digitálnej dobe neexistuje žiadna ponuka, ktorú by nebolo možné propagovať prostredníctvom digitálneho marketingu. najpoužívanejšie metriky, ktoré sme predstavili vyššie.