संप्रेषण प्रक्रिया द्विदिशात्मक असते, म्हणजेच दोन किंवा अधिक लोक माहितीची देवाणघेवाण करतात., मत, इतर गोष्टींबरोबरच भावना. ही देवाणघेवाण एक किंवा अधिक भाषांच्या वापराने होते.
संप्रेषणाचे घटक काय आहेत हे जाणून घेणे ही संप्रेषणात्मक कृती पार पाडण्यासाठी सक्षम होण्यासाठी एक महत्त्वाची पायरी आहे. ज्याबद्दल आपण आधी बोलत होतो. जर ही कृती योग्य रीतीने पार पाडली गेली नाही, तर तुम्हाला जो संदेश पाठवायचा आहे तो प्राप्तकर्त्यापर्यंत कधीही पोहोचणार नाही.
आम्ही संदेश पाठवणे, प्राप्त करणे आणि त्याचा अर्थ लावणे यात सामील असलेल्या प्रत्येक घटकांबद्दल बोलू. प्रत्येक त्यांच्यासाठी वेगळे मूल्य आणते, नेहमी परिस्थितीनुसार, ते संप्रेषण सुधारण्यास किंवा खराब करण्यात मदत करतील.
संप्रेषण म्हणजे काय?
मानव म्हणून आपल्याजवळ असलेले सर्वात महत्त्वाचे कार्य म्हणजे संवादाद्वारे स्वतःला व्यक्त करण्यास सक्षम असणे., जे आम्हाला एक किंवा लोकांच्या गटामध्ये विविध माहितीची देवाणघेवाण करण्यास अनुमती देते.
केवळ मानवी प्रजातीच विकसित होऊ शकतात ही प्रथा नाही, कारण ही संप्रेषणात्मक प्रक्रिया प्राण्यांना मेविंग, भुंकणे, मूंग इत्यादीद्वारे देखील अनुभवली जाते.. उदाहरणार्थ, जेव्हा कुत्रा भुकेलेला असतो तेव्हा तो भुंकून त्याची गरज प्रकट करतो.
ही प्रक्रिया ज्याबद्दल आपण बोलत आहोत ते देखील उद्भवते जेव्हा आपण विविध वस्तू किंवा यंत्रांमुळे होणारे विशिष्ट आवाज ऐकतो.. जेव्हा आपण घरातील दाराची बेल वाजवतो किंवा अलार्म वाजतो तेव्हा हे आवाज थेट येऊ शकतात.
उल्लेख केलेल्या ध्वनींव्यतिरिक्त इतर ध्वनी अधिक विकसित मार्गाने येऊ शकतात, चला याला अधिक हुशार म्हणू या, उदाहरणार्थ जेव्हा आम्हाला आमच्या मोबाइल डिव्हाइसचे सॉफ्टवेअर अपडेट करण्याची सूचना मिळते तेव्हा हे आवाज येतात.
या सर्वांसाठी, द संप्रेषण ही एक प्रक्रिया समजली पाहिजे ज्यामध्ये प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता यांच्यात विशिष्ट माहितीची देवाणघेवाण होते.
संवादाचे घटक कोणते आहेत?
आम्ही या प्रकाशनाच्या सुरुवातीला नमूद केल्याप्रमाणे, संप्रेषण प्रक्रिया शक्य करण्यासाठी, विविध घटक दिसणे आवश्यक आहे.. संवादाचे हे घटक एक योजना तयार करतात ज्यामध्ये सर्व आवश्यक बनतात.
ट्रान्समीटर
हा संवाद प्रक्रियेचा प्रारंभ बिंदू आहे, तो संदेश तयार करतो आणि पाठवतो. हा संदेश प्राप्तकर्त्यापर्यंत योग्यरित्या पोहोचण्यासाठी, दोघांनी समान चॅनेल आणि कोड सामायिक करणे आवश्यक आहे.
आम्ही समजतो की प्रेषक हा आहे जो प्राप्तकर्त्याला काहीतरी संप्रेषण करू इच्छितो, परंतु या भूमिका लवचिक आहेत, म्हणजेच प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता त्यांच्या भूमिकांची देवाणघेवाण करू शकतात.
जेव्हा टेलिफोन कंपन्या आम्हाला विशिष्ट ऑफर देण्यासाठी आमच्या मोबाईलवर कॉल करतात, तेव्हा टेलिऑपरेटर हा प्रेषक असतो आणि आम्ही स्वीकारणारे असतो.
रेसेप्टर
या प्रकरणात प्राप्तकर्त्याची आकृती, प्रेषकाने पाठवलेला संदेश प्राप्त करण्याचा प्रभारी आहे आणि तो समजून घेण्यासाठी तो डीकोड करण्यात सक्षम असणे आवश्यक आहे.
ही प्राप्तकर्ता भूमिका दोन प्रकारे होऊ शकते; स्वेच्छेने किंवा अनैच्छिकपणे. स्वेच्छेने दिले असल्यास, प्राप्तकर्ता संप्रेषणात सक्रियपणे भाग घेतो. दुसरीकडे, एखाद्याचे संभाषण ऐकताना किंवा त्याच्याकडे थेट न गेलेली माहिती प्राप्त करताना अनैच्छिकपणे उद्भवू शकते.
आम्ही म्हटल्याप्रमाणे, प्रेषक आणि प्राप्तकर्त्याच्या भूमिका एकत्रित केल्या आहेत. आपण संदेश प्राप्त करण्याचा आणि उत्तर न देण्याचे ठरविल्यास, आम्ही प्राप्तकर्त्याबद्दल बोलतो. पण जेव्हा तो प्रेषकाच्या भूमिकेसाठी त्या माहितीला प्रतिसाद देतो.
मेन्जेजे
संदेशाचा संदर्भ देत, ही माहिती प्रेषकाला प्राप्तकर्त्याकडे पाठवायची आहे. संदेश म्हणजे संकल्पना, कल्पना, माहिती, इच्छा इत्यादी व्यक्त करण्यासाठी चिन्हे किंवा चिन्हांच्या प्रणालीचे संयोजन.
आम्ही आधी सांगितल्याप्रमाणे हा रिसीव्हर आहे, जो संदेश नंतर समजण्यासाठी डीकोड करण्याचा प्रभारी आहे. जर ते अज्ञात कोड किंवा चॅनेलमध्ये पाठवले गेले असेल तर, डीकोडिंग अधिक क्लिष्ट होईल.
कोड
संवादाच्या या घटकामध्ये, प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता दोघेही माहिती प्रसारित करताना वापरत असलेल्या चिन्हांच्या प्रणालीशी त्याचा संबंध आहे. योग्य एन्कोडिंग आणि डीकोडिंग साध्य करण्यासाठी ही चिन्ह प्रणाली दोन्ही भूमिकांद्वारे ज्ञात असणे आवश्यक आहे.
भाषिक कोड दोन वेगवेगळ्या प्रकारचे असू शकतात; तोंडी किंवा लिखित. मौखिक चिन्हांच्या बाबतीत, आम्ही ते ज्या भाषेत व्यक्त केले जातात त्या भाषेचा संदर्भ घेतो आणि लिखित चिन्हांसाठी, आम्ही चिन्ह प्रणालींबद्दल बोलतो ज्यांना विशिष्ट साक्षरता कौशल्ये आवश्यक असतात.
कोडींग म्हणजे आपल्या मनातील कल्पना संप्रेषण करण्यापूर्वी त्या व्यवस्थित करणे. कोडद्वारे. दुसरीकडे डिकोडिंगमध्ये संदेशाचा उलगडा करणे समाविष्ट आहे एन्कोडिंग प्रक्रिया पार पाडताना प्राप्तकर्त्याने तयार केले आहे
कालवा
या प्रकरणात, आम्ही संदेश ज्याद्वारे पाठविला जातो त्या माध्यमांचा संदर्भ घेतो., म्हणजे, जर ते पत्र, एसएमएस, कॉल इ. भौतिक माध्यम जेथे प्रेषकाकडून प्राप्तकर्त्याकडे माहितीचे हस्तांतरण होत आहे.
एक किंवा दुसर्‍या चॅनेलचा वापर हा एक घटक असू शकतो जो संदेश प्राप्तकर्त्यापर्यंत पोहोचेल.. उदाहरणार्थ, कॉल करण्यापेक्षा आपण पत्राद्वारे ते केले तर ते समान होणार नाही.
संप्रेषणाचा संदर्भ किंवा परिस्थिती
या प्रकरणात, संप्रेषणात्मक संदर्भ किंवा परिस्थिती ही संपूर्ण संप्रेषण प्रक्रियेच्या आसपास असलेल्या बाह्य परिस्थितीबद्दल असते आणि जी प्राप्तकर्त्याला पाठवलेला संदेश समजण्यास मदत करते किंवा नाही. हा संदर्भ केवळ संदेश समजण्यास मदत करू शकत नाही, परंतु उद्भवणाऱ्या संप्रेषणात्मक परिस्थितीनुसार त्याचा अर्थ सुधारू शकतो.
हे स्पष्टपणे पाहण्यासाठी एक उदाहरण खालीलप्रमाणे आहे, जर आपण बारमध्ये पेय मागितले तर त्याला अधिक भाषिक घटकांची आवश्यकता नाही, परंतु जर आपण तोच संदेश लायब्ररीमध्ये पाठवला तर ते समजण्यासारखे नाही.
बाह्य संदर्भ किंवा संप्रेषणात्मक परिस्थिती आणि अंतर्गत किंवा भाषिक संदर्भ यांच्यात फरक करणे आवश्यक आहे.. आम्ही आधीच्‍या परिच्छेदांमध्‍ये त्‍यापैकी पहिले स्पष्ट केले आहे, परंतु अंतर्गत संदर्भ हा संदेशासोबत असलेल्या शब्दांचा आहे जो आम्हाला रिसीव्‍हरला समजावून द्यायचा आहे.
आवाज आणि अनावश्यकता
मागील सहा घटक मुख्य आहेत आणि जे आपल्या सर्वांना लहानपणापासून माहित आहेत. आवाज हा देखील संवादाचा एक महत्त्वाचा घटक आहे कारण तो त्रासदायक घटक मानला जातो. संप्रेषण प्रक्रियेसाठी, कारण संदेश समजणे कठीण होऊ शकते.
हे आवाज फक्त मोठ्या आवाजाचा संदर्भ देत नाहीत, परंतु कॉलमध्ये कव्हरेजचा अभाव, मायक्रोफोनमध्ये हस्तक्षेप, नोट्समध्ये खराब छाप इत्यादी असू शकतात.
या समस्येचे निराकरण म्हणजे रिडंडंसी म्हणून ओळखले जाते, ज्यामध्ये हे अपयश पुन्हा येऊ नये म्हणून पुनरावृत्ती करणे आणि प्रयत्न करणे समाविष्ट आहे. संदेशाच्या संप्रेषणात.
फीडबॅक किंवा फ्रीडबॅक
शेवटी, आम्ही संप्रेषणातील फीडबॅकच्या घटकामध्ये काय समाविष्ट आहे हे स्पष्ट करणार आहोत. जारीकर्त्याच्या आकृतीद्वारे संदेशाची ही एक नियंत्रण यंत्रणा आहे.
या प्रकाशनाच्या सुरुवातीला, आम्ही तुम्हाला सांगितले की संप्रेषण ही द्वि-मार्गी प्रक्रिया आहे, जिथे प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता संप्रेषणाच्या दरम्यान सतत भूमिकांची देवाणघेवाण करतात. अभिप्राय किंवा अभिप्राय, एक महत्त्वाची भूमिका आहे कारण ते प्रेषकाने लॉन्च केलेल्या संदेशांची प्रभावीता जाणून घेण्यास कार्य करते.
याबद्दल धन्यवाद, संदेश जारी करण्याचे प्रभारी व्यक्ती किंवा व्यक्ती तो प्राप्त झाला आहे की नाही हे तपासू शकतात किंवा त्याचा योग्य अर्थ लावला जातो.
शाब्दिक आणि गैर-शाब्दिक संप्रेषण
एकदा आम्हाला संप्रेषण प्रक्रियेत हस्तक्षेप करणारे भिन्न घटक माहित झाले की, शाब्दिक आणि गैर-मौखिक संप्रेषण कसे वेगळे आहे हे आपल्याला माहित असणे आवश्यक आहे.
संभाषणातील माहितीची देवाणघेवाण करण्याच्या प्रक्रियेद्वारे मानव केवळ संवाद साधत नाही. पूर्व देवाणघेवाण, गैर-मौखिक हावभाव, देखावा, मुद्रा इ. नावाच्या बाह्य कृतींसह आहे.
ए साठी गैर-मौखिक संप्रेषणाची चांगली समज, अनेक अभ्यास केले गेले आहेत जिथे अभ्यासाच्या तीन वेगवेगळ्या शाखा उदयास आल्या आहेत जिथे गैर-मौखिक संप्रेषण अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी वर्गीकृत केले गेले आहे.
kinesics
संप्रेषण प्रक्रियेदरम्यान आपण जे जेश्चर आणि शरीराच्या हालचालींचा अभ्यास करतो ती शाखा आहे.. सर्व लोक आणि अगदी संस्कृतीही सारख्याच हावभावाने किंवा हालचालींनी स्वतःला सारख्याच प्रकारे व्यक्त करत नाहीत.
प्रॉक्सिमिक्स
या प्रकरणात संदेशाच्या संप्रेषणात भाग घेणार्‍या सदस्यांची जवळीक किंवा अंतर यांचा अभ्यास केला जातो, त्यांच्या मुद्रा आणि संदर्भाव्यतिरिक्त ज्यामध्ये संवाद होतो.
हे निश्चित केले जाते की भिन्न पोझिशन्स काही संप्रेषण प्रक्रिया सुलभ करू शकतात किंवा अगदी अडथळा आणू शकतात. जेव्हा आपण काही लोकांसोबत किंवा इतरांसोबत असतो तेव्हा आपण समान मुद्रा किंवा हावभाव वापरत नाही.
परभाषिक शास्त्र
शेवटी, ही शाखा संदेशाच्या संप्रेषण प्रक्रियेत भाग घेणार्‍या बाह्यभाषिक घटकांवर आधारित आहे. हे घटक ज्यांचा आपण संदर्भ घेतो, ते आवाज, मूड, आवाज इ.
संवादाचे घटक काय आहेत हे आपण सर्वांनी शिकणे आणि जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे, कारण आपण सर्वांनी एकमेकांशी कार्यक्षमतेने संवाद साधला पाहिजे.
मिलनसार लोक म्हणून आपण आपली मते, इच्छा, कल्पना, भावना इत्यादी कशा प्रसारित करायच्या हे जाणून घेण्याची काळजी केली पाहिजे, यासाठी आपण या प्रकाशनात ज्या घटकांबद्दल बोललो आहोत त्यांचे महत्त्व ओळखणे आवश्यक आहे.