परस्परसंवादी विपणन, ते काय आहे आणि ते कसे करावे?

El परस्पर विपणन ही एक प्रक्रिया आहे जिथे ग्राहकांना थेट कंपनीशी जोडण्यासाठी विविध जाहिरात आणि जाहिरात तंत्रे वापरली जातात. हा मनोरंजक लेख वाचून या विषयाबद्दल अधिक जाणून घ्या.

परस्पर विपणन

प्रत्येक कंपनी, कोणत्याही प्रकारे, ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि त्यांना सुरक्षितपणे ठेवण्यासाठी विपणन धोरणे वापरते, अशा प्रकारे कालांतराने त्यांच्या उत्पादनांची बाजारपेठ, डिजिटल किंवा पारंपारिक, उपस्थिती आणि स्थान याची हमी देते. ही एक अतिशय प्रभावी रणनीती मानली जाते जिथे ग्राहक ब्रँड किंवा व्यवसायाशी संबंधित संसाधने आणि ऑफरशी कनेक्ट होतात.

ही प्रक्रिया अशांपैकी एक आहे जी व्यवसायासाठी नवीन ट्रेंड म्हणून सादर केली जात आहे आणि एक उत्कृष्ट उत्सव देत आहे. ऑनलाइन टेक्नॉलॉजिकल सेल्सच्या फॉर्मने 30 वर्षांपूर्वीपेक्षा वेगळ्या प्रकारचे क्लायंट तयार केले आहेत; जरी जाहिरात जाहिराती पोस्टर्स आणि जाहिरात मोहिमांच्या सादरीकरणाचे नमुने राखतात.

पदोन्नतीची संकल्पना ज्या प्रकारे बदलली आणि तयार केली गेली आहे ते खूप महत्वाचे आहे. परस्परसंवादी विपणन धोरण वापरकर्ते आणि ग्राहकांप्रती कृती राखते जे त्यांना केवळ खरेदी प्रक्रियेचा भाग बनू देत नाही तर प्रक्रियेच्या पूरकतेचा भाग बनण्याची वचनबद्धता देखील तयार करते, ते एकत्रित केले जातात आणि मोहिमांमध्ये सक्रियपणे सहभागी होतात.

ग्राहकांप्रती अपेक्षांची निर्मिती, एक उत्सुकता वाढवते ज्यामुळे ते प्रक्रियेत सामील होतात आणि तिथेच डिजिटल मार्केटिंग टूल्ससह परस्परसंवादी तंत्रज्ञानाचे कार्य प्रत्यक्षात येते. त्यानंतर उत्पादनाकडे लक्ष वेधण्यासाठी आणि आकर्षित करण्यासाठी जाहिरात आणि विक्री प्रक्रिया ऑप्टिमाइझ करण्याचा प्रयत्न केला जातो.

व्यवसायांमध्ये विक्री वाढीस प्रोत्साहन देणारी इतर धोरणे देखील आहेत, म्हणून आम्ही तुम्हाला पुढील लेख वाचा असे सुचवितो विपणन उदाहरणे त्यामुळे तुम्ही त्यांना कसे सुधारायचे ते शिकू शकता.

वैशिष्ट्ये

इंटरएक्टिव्ह मार्केटिंगमध्ये अशी रणनीती असते ज्याचे मुख्य उद्दिष्ट वापरकर्त्यांना उत्पादन किंवा व्यवसायाशी संवाद साधण्यासाठी प्रोत्साहित करणे आणि प्रोत्साहित करणे, सकारात्मक कृतीला प्रोत्साहन देणारी परिस्थिती निर्माण करणे, भावनिक आणि संसाधनांचे रूपांतरण करणे, ही दोन्ही पक्षांसाठी अतिशय मनोरंजक परिस्थिती आहे. पण त्याची सर्वात संबंधित वैशिष्ट्ये काय आहेत ते पाहूया.

• हे तथाकथित ग्राहक प्रतिबद्धता वाढविण्यात मदत करते, जे ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि त्यांना ब्रँडशी जोडून ठेवण्यासाठी विपणन धोरणांमध्ये एक घटक आहे.
• ज्या क्षणी ब्रँड आणि वापरकर्ता यांच्यातील परस्परसंवाद सक्रिय केला जातो त्या क्षणी ग्राहकांचा विश्वास प्राप्त होतो.
• निष्ठा वाढते आणि भावनांच्या मिश्रणाशी संबंधित क्रिया भविष्यात निर्माण होतात.
• क्लायंट विक्री प्रक्रियेचा भाग आहे, समावेश आणि सहयोग प्रदान करतो.
• संप्रेषण अपारंपारिक पद्धतीने सादर केले जाते, संबंध स्थापित केले जातात जेथे, उत्पादन मिळवण्याव्यतिरिक्त, क्लायंटला सल्ला असतो जो त्याला सर्वात आवश्यक क्षणांमध्ये समर्थन देतो.

ते कसे केले जाते?

सर्व प्रथम, ब्रँडशी संबंधित विपणन धोरण स्थापित आणि परिभाषित केले पाहिजे. त्यानंतर, परस्परसंवादी प्रक्रिया कार्य योजनेमध्ये समाकलित केली जाते, अशा प्रकारे आम्ही नंतर स्पष्ट आणि सु-परिभाषित उद्दिष्टे स्थापित करण्यासाठी पुढे जाऊ.

याव्यतिरिक्त, प्रक्रियेत परस्परसंवादी तंत्रज्ञान समाकलित करण्यात सक्षम होण्यासाठी संसाधने असणे महत्त्वाचे आहे. ब्रँडशी संवाद साधताना क्लायंटला सर्व सुविधा उपलब्ध करून देणारी अत्याधुनिक साधने आणि संसाधने समाविष्ट करण्याची कल्पना आहे; त्याचप्रमाणे, काही चाचण्या करा ज्यामध्ये क्लायंट आणि मालक यांच्या स्वीकृतीची पातळी जाणून घेता येईल.

कंपनीमध्ये तांत्रिक विभाग किंवा युनिट तयार करणे देखील महत्त्वाचे असेल, केवळ परस्पर विपणन धोरणांसाठी समर्पित, प्रक्रिया आणि प्रणालींमध्ये पडणे आणि अचानक थांबणे टाळण्यासाठी प्रक्रियांचे नियंत्रण आणि देखरेख कृती करणे ही कल्पना आहे.

त्याच क्षेत्रात, विविध प्रकारची सामग्री तयार करणे आवश्यक आहे, जे क्लायंटपर्यंत पोहोचण्याचे प्रभारी असतील, जेणेकरून विपणन, पृष्ठ विकास या क्षेत्रांमध्ये प्रशिक्षित कर्मचारी आणि डिजिटल तंत्रज्ञानातील विशेषज्ञ असणे आवश्यक आहे. या कार्यसंघाने सर्व क्रियांचे समन्वय साधले पाहिजे जेणेकरून प्रक्रिया उत्तम प्रकारे पार पडतील.

इंटरएक्टिव्ह मार्केटिंग ही संकल्पना कंपन्यांना लागू करणे सोपे नाही, उद्दिष्टे साध्य करायची असतील तर गुंतवणूक लक्षणीय असणे आवश्यक आहे. आपण लक्षात ठेवूया की ते एका प्रक्रियेचा भाग आहेत जे ग्राहकांना ब्रँडकडे आकर्षित करून विक्री वाढवण्याचा प्रयत्न करतात.

क्रिया क्षेत्रे

इंटरएक्टिव्ह मार्केटिंगची उपयुक्तता तेव्हा घडते जेव्हा नियोजन आणि रणनीती प्रत्यक्षात आणल्या जातात, तथापि ते कोणत्या व्यावसायिक क्षेत्रात लागू केले जाऊ शकतात हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे. याव्यतिरिक्त, क्लायंट आणि कंपनी यांच्यातील माहितीची देवाणघेवाण करण्यासाठी धोरण ही एक क्रिया आहे याचा विचार करणे आवश्यक आहे.

या बिंदूपासून, हे समजून घेणे चांगले आहे की कंपनीच्या मालकाचे यापुढे संप्रेषण आणि माहितीच्या प्रवाहावर दिशात्मक नियंत्रण राहणार नाही, परंतु आता ते व्यवसायाच्या सर्वात महत्वाच्या घटकामध्ये वितरित करणे आवश्यक आहे: ग्राहक. व्यवसायाच्या पारंपारिक प्रकारांमध्ये, हे अद्याप महत्त्वाचे आहे परंतु ते कंपनीपासून दूर आहे.

त्यांचे कनेक्शन तेव्हाच असते जेव्हा ते सेवा किंवा उत्पादन घेण्यासाठी संपर्कात येतात, या प्रकरणात ग्राहक प्रक्रियांशी जोडतो आणि संवाद साधतो, जे काहीतरी नाविन्यपूर्ण आणि वेगळे आहे. तिथून, एक टप्पा सुरू होतो जिथे रणनीती कोणत्या कृती क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करेल हे ओळखणे आवश्यक आहे.

माहितीपूर्ण इंटरफेस

हे असे क्षेत्र आहे जिथे क्लायंट आणि ब्रँड यांच्यातील खरा पूल अस्तित्वात आहे, हे कनेक्शन आणि नातेसंबंध क्लायंटला साधनांद्वारे दर्शविल्या जाणार्‍या विविध परिस्थितींवर कार्य करण्यास अनुमती देतात, ज्यामुळे त्याला काही गरजा सोडविण्यात आणि पूर्ण करण्यात मदत होईल, जेणेकरून आपण सर्व इच्छित क्रिया करा.

ग्राहक डेटा जनरेटर आहेत आणि यासाठी कंपनीला माहिती देणे आवश्यक आहे जेणेकरून ती त्यावर प्रक्रिया करू शकेल. इंटरएक्टिव्ह धोरणांची अंमलबजावणी करणारे बँकिंग घटक प्रथम होते; 90 च्या दशकात त्यांनी एटीएम सुरू केले; हे ग्राहकांना परस्परसंवादी आणि जलद सेवा देऊ करतात, जेथे ग्राहकांना त्वरित दर्जेदार सेवा प्राप्त होते.

यासाठी, वित्तीय कंपन्यांनी बँकांजवळ आणि बँक कार्यालयापासून दूरवर बूथ लागू केले, जेणेकरून ग्राहकांना त्यांच्याकडे जावे लागू नये आणि त्यामुळे त्यांना त्वरित तरलता मिळू शकेल. आज ते कार्य करत आहेत परंतु वर्षापूर्वीच्या गतीने नाही, कारण तंत्रज्ञानाने त्या जागा व्यापल्या आहेत.

आज, ज्या प्रकारे इन्फोग्राफिक्सशी संबंधित विविध मॉडेल्स सादर केले जातात, त्याद्वारे ग्राफिक आणि लिखित माहिती सेल फोन किंवा संगणकाच्या स्क्रीनवर जोडली जाऊ शकते, जिथे क्लायंट एखाद्या सेवेसाठी विनंती करू शकतो किंवा उत्पादन खरेदी करू शकतो. चांगल्या इंटरफेसच्या विकासामुळे वापरकर्त्याला त्यांच्या समस्या कनेक्ट करण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी परस्पर क्रिया पर्याय शोधण्याची परवानगी मिळेल.

डेटा रिसेप्शन

यामध्ये माहिती तंत्रज्ञान आणि परस्परसंवादी वेब तंत्रज्ञान एकत्रित केलेल्या प्रक्रियेचा समावेश आहे. बर्‍याच कंपन्यांकडे डेटा इंटेलिजेंस सिस्टम असते, जी ग्राहकांद्वारे प्रदान केलेल्या माहितीवर प्रक्रिया करण्याचा एक मार्ग आहे आणि त्यासाठी मानवी हाताची आवश्यकता नसते.

सध्या, प्लॅटफॉर्म आणि अनुप्रयोग ऑफर केले जातात जेथे परस्पर डेटा प्रक्रिया सेवा स्वयंचलितपणे केल्या जातात, त्यापैकी एक "डेटा मायनिंग" आहे, जे कंपन्यांना विविध संसाधने लागू करते आणि त्यांना जाहिरात धोरणांच्या अंमलबजावणीशी संबंधित सर्वकाही व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देते.

इंटरएक्टिव्ह मार्केटिंग भविष्यातील कृतींसाठी ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी प्राप्त परिणामांना प्रोत्साहन देते आणि चालवते. आज परस्परसंवादी संसाधन इतर कोणत्याही डिजिटल मार्केटिंग धोरणापेक्षा अधिक ग्राहक आकर्षण निर्माण करत आहे, तथापि काहींना आश्चर्य वाटते का?

हे अगदी सोपे आहे, जेव्हा वापरकर्ता पृष्ठावर प्रवेश करतो तेव्हा एक उदाहरण म्हणून घेऊ या, त्या क्षणी एक प्रक्रिया सुरू होते ज्यामध्ये परस्पर साधने सक्रिय केली जातात, जेणेकरून त्याला आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट प्राप्त होते, त्यानंतर क्लायंटमध्ये समाधान निर्माण होते, ज्याला ते लगेच मिळेल. अधिक काळ कनेक्ट राहण्याचा त्याचा मार्ग शोधा, ज्या ठिकाणी परस्परसंवादी साधने नाहीत अशा ठिकाणी असे केल्यास ते समान होणार नाही.

निष्ठा उपस्थिती

ग्राहकाने परस्परसंवादी प्रक्रियेद्वारे ब्रँडशी कृती केल्यानंतर, उत्पादनावर निष्ठा जन्माला येऊ लागते. त्यानंतर कंपनीकडे एक डेटाबेस आहे जिथे ती ग्राहकांना मदत पुरवते आणि त्या बदल्यात Google शोध इंजिनमध्ये प्रासंगिकतेसाठी कार्य करते, उदाहरणार्थ, प्लॅटफॉर्म ग्राहकांच्या ब्रँडशी निष्ठा मानते, जे शोध इंजिनमध्ये पृष्ठाचे स्थान देऊ शकते.

तथापि, ही निष्ठा प्राप्त करणे तितके सोपे नाही, ती प्रक्रियांच्या मालिकेतून जाणे आवश्यक आहे ज्यामध्ये खालील गोष्टींचा विचार करणे आवश्यक आहे: प्रथम, संबंध कसे निर्माण करावे हे जाणून घेणे आणि जाणून घेणे, ज्या क्षणी संबंध निर्माण होतो, एकतर विक्रीद्वारे किंवा गरज पूर्ण करण्यासाठी किंवा समस्या सोडवण्यासाठी कृतीद्वारे.

वापरल्या जाणार्‍या रणनीतीमध्ये अशी प्रक्रिया असणे आवश्यक आहे जिथे विक्रीनंतरच्या किंवा सेवा-पश्चात सेवांना प्रोत्साहन देण्याच्या उद्देशाने कृती अंमलात आणल्या जातात, जेथे, ईमेल, मजकूर संदेश किंवा इतर कोणत्याही परस्परसंवादी साधनाद्वारे, माहिती, सल्ला आणि खरेदीच्या कृतीशी संबंधित प्रश्न. किंवा सेवेचा वापर.

ग्राहकाला सुरक्षित आणि आत्मविश्वास वाटला पाहिजे, कारण त्याने विश्वासार्ह लोक मिळवले आहेत किंवा त्यांच्याशी संबंधित आहेत, जेणेकरून सेवाोत्तर प्रस्ताव स्वीकारून, इतर खरेदी करताना सवलत, पॉइंट प्रोग्राम किंवा बक्षिसे यासारखे काही फायदे मंजूर केले जाऊ शकतात.

परस्पर विपणन धोरणाद्वारे अनेक पर्याय तयार केले जातात, जे आपोआप कृती करू शकतात; त्यापैकी एक "आयनसॉफ्टवेअर" प्रोग्राम आहे, जो काही परस्परसंवादी प्रक्रिया स्वयंचलित करण्याव्यतिरिक्त, विक्रीनंतरचे पर्याय ऑफर करतो, जिथे तो कंपनीद्वारे व्युत्पन्न केलेल्या कृतींनुसार सेवा ऑफर करण्यासाठी क्लायंटशी संवाद साधतो.

विपणन धोरणे अनेक कंपन्यांना ऑप्टिमायझेशन आणि विकास तयार करण्यास अनुमती देतात, म्हणूनच मी तुम्हाला लेख वाचण्यासाठी आमंत्रित करतो प्रभाव विपणन , जे या विषयाशी संबंधित प्रक्रियांचे वर्णन करते.

फायदे

या प्रकारची रणनीती कायम ठेवल्याने निश्चितपणे अशा कृती निर्माण होतील ज्या कंपनीमध्ये विशिष्ट उत्पादक क्षेत्रांना प्रोत्साहन देतात, चाचण्या, प्रश्न, सर्वेक्षणे आणि अगदी बक्षिसे तयार करतात, संस्थेला क्लायंटकडून थेट माहिती प्राप्त करण्यास मदत करते, जी बेरीज डेटा महत्त्व प्रदान करते.

म्हणून, कंपनीमध्ये या साधनांचा वापर अत्यंत महत्वाचा मानला पाहिजे, पहिल्या दिवसापासून, विविध पर्याय मिळविण्यासाठी, त्याचा विकास आणि वाढ वाढवण्यासाठी. आणखी एक फायदा म्हणजे क्रियाकलापांना प्रोत्साहन देणे जेथे विशिष्ट ग्राहक लक्ष्याचे स्थान प्राप्त केले जाते.

जेव्हा अनेक विशिष्ट वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचले जाते, तेव्हा एक डेटाबेस तयार केला जात आहे जो संभाव्य ग्राहकांना कॅप्चर करण्यास अनुमती देतो, अशा प्रकारे ग्राहकांची स्वतःची वैशिष्ट्ये विभागली जाऊ शकतात, जसे की वय, मूळ स्थान किंवा अभिरुची, ही माहिती मिळवण्याची कल्पना आहे. अधिक सर्जनशील मोहिमांना प्रोत्साहन देण्यासाठी आणि पार पाडण्यासाठी. मोहिमा तुम्हाला लोकांशी संवाद साधण्याची आणि विविध यंत्रणा ऑफर करण्याची परवानगी देतात, जिथे दिवसाच्या शेवटी, क्लायंट कंपनीशी जोडला जातो.

ते कोठे लागू केले जाऊ शकते?

आम्हाला अनेक कंपन्या माहित आहेत ज्या मोहिमेच्या प्रक्रियेत याचा वापर करतात, तथापि असे संभाव्य चॅनेल आहेत जेथे या धोरणे लागू केली जातात. त्यापैकी एक शोध इंजिनद्वारे आहे, जेथे पृष्ठाचे ऑप्टिमायझेशन शोध सूचीमधील पृष्ठाची पातळी वाढवते, अशा प्रकारे वापरकर्त्यांना खरोखर काय हवे आहे हे जाणून घेण्यासाठी, त्यांना खरोखर आवश्यक असलेली उत्पादने ऑफर करण्यास सक्षम होण्यासाठी. .

इतर विपणन धोरणे वापरा जसे की सहयोगी, जेथे वेबवर अधिक उपस्थिती असलेल्या इतर कंपन्यांच्या सहकार्याने तुम्ही नवीन ग्राहकांशी संपर्क साधू शकता. त्याच प्रकारे, अॅप तयार करण्याची योजना करणे चांगले आहे, जेथे थेट सेल फोनवर, ग्राहकांना जलद आणि वैयक्तिकृत प्रवेश असेल.

शेवटी, सोशल नेटवर्क्स सोडले जाऊ नयेत, जे वेबवरील सर्वात महत्वाचे आणि मजबूत प्लॅटफॉर्मचे प्रतिनिधित्व करतात. जेव्हा एखाद्या उत्पादनाची कमाई करण्याचा विचार येतो तेव्हा, हे चॅनेल नेहमीच सक्रिय असतात, ग्राहकांना आणि विविध संसाधने देतात, जेणेकरून त्यांच्याद्वारे परस्पर विपणन मोहिमेचा प्रचार केला जाऊ शकतो, जिथे ते देऊ करत असलेल्या सेवा किंवा उत्पादनाच्या फायद्यांमध्ये त्वरीत प्रवेश करू शकतात.

शिफारसी

विविध इंटरनेट प्लॅटफॉर्मवरील ग्राहक नेहमी जाहिरातींबद्दल जागरूक असतात आणि त्यांना कोणकोणत्या प्रकारचे प्रोत्साहन देते हे पाहत असतात. काही ऑनलाइन कंपन्या केवळ एखादे पृष्ठ प्रविष्ट करण्यासाठी प्रोत्साहन देतात, जर तुमची कंपनी एखाद्या बक्षीसाचा प्रचार करण्यासाठी किंवा रॅफलमध्ये सहभाग घेण्यासाठी, नाटकाची तिकिटे जिंकण्यासाठी परस्पर विपणन धोरण वापरत असेल.

उदाहरणार्थ, काही ऑनलाइन कम्युनिकेशन कंपन्या ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी या प्रकारची रणनीती राबवतात, यासाठी त्या स्पर्धा घेतात ज्यामध्ये ते सिनेमाबद्दल अधिक माहिती असलेल्या वापरकर्त्यांना बक्षीस देतात, जेणेकरून फक्त सहभागी होऊन त्यांना 2×1 मूल्य असलेले तिकीट दिले जाते. पहिल्या 20 सहभागींना.

अशा लोकांच्या संख्येची कल्पना करा जे जाहिरात मोहिमेचे निरीक्षण करताना, सूचित बॅनरवर क्लिक करून संवाद साधतात आणि अशा प्रकारे ते प्लॅटफॉर्मवर संसाधने सक्रिय करत राहतात. या शिफारशींमुळे या प्रकारची रणनीती किती पुढे जाऊ शकते याची कल्पना येते, त्यामुळे जास्त वेळ थांबू नका आणि तुमची सर्जनशीलता समोर आणा.