あなたが自分自身に尋ねた質問がどのようにあるか 販売することを学びますか？、あなたは私たちがあなたに最新のトレンドと販売戦術を示す正しい場所にいます。
今日のクロージングセールスは芸術になりました。
販売、戦術、戦略を学ぶ
過去に主張していた販売方法は、今では実を結びません。
さまざまな販売分野でより良い結果を促進する新しい方法と戦略を使用して販売することを学ぶ必要があります。
販売システムが機能していない場合は、次のような特定の質問をすることから始めなければなりません。誰かが私たちに何かを売ろうとしたとき、それはどのように感じますか。
不快感、ある種のプレッシャー、ストーカー行為、退屈などを感じる可能性が非常に高くなります。真実は、事実に喜びや魅力を感じているとはほとんど言えないということです。
確かにこれは、それが毎日そしてあらゆる可能な機会にさらされる商業的申し出とメディア爆撃の数によるものです。
そのまま売る
あなたが想像できるものは何でも、誰かが常にどんな製品でも売ろうとしていることは非常に一般的です。 テレビの電源を入れると、5分間の番組ごとにXNUMXのコマーシャルを見ることができます。
それは、消費者の衝動に影響を与えたり操作したりして、最終的に何らかの製品やサービスを手に入れることができるようにするためのすべての可能な方法についてです。
現在ほとんど使用されていない雑誌や新聞でも、社説の内容を超えることもある販売広告が多数見られます。
通りには看板がいたるところにあり、街頭販売を行って商品を売ろうとする人々がいます。 これは、お金を稼ぐことを意図した個人に対する一種の商業的圧力の感覚を与えます。
休暇に出かけてホテルに滞在すると、強引で時には迷惑な営業担当者に包囲されます。 これらはいわゆるタイムシェアを売り込もうとし、戻ってこないことを考えているゲストに動揺を引き起こします。
その結果、人々はすでに購入しない傾向にあるこれらの状況に直面し、何かを売りたいと思っている人から逃げ出すことを学び、消費者の不信感を強めています。
彼らが売りたいと思うほど、売り手は疑われます。 彼らが製品の素晴らしさについて納得させようとすればするほど、関心と注意は少なくなります。
売り手があまりにも多くの主張を示すときはいつでも、同じ程度に潜在的な消費者はより防御的になり、どんな犠牲を払っても購入を避けます。
上記を考えると、売り手はまだ死を主張するそれらの古い販売戦術を使用し続けていることに注意することは興味深いです。 これは、それがめったに機能しないことを示しています。
人々はあなたが彼らに売ることを望んでいません、彼らはあなたが彼らを助けることを望んでいます
関係を構築することは達成の基礎を形成します、この声明は完全に販売エリアに適用され、この生き方に挑戦したい人のために従うべきルールでなければなりません。
今日、この非常に競争の激しい世界の誰かが別のサプライヤーではなく一人から購入するという本質的な理由があります。それは、両者の間に築かれた関係によるものです。
この関係は、尊敬、信頼、誠実さ、共感、および良好な関係を育むことができる他の価値観に基づいて構築されています。
クライアントを助けてください、あなたは売ることを学ばなければなりません。
販売はプロセスの最後の部分です。つまり、良い仕事が行われた結果です。 人々の忠実さ、尊敬、信頼を得ることを望むなら、あなたは彼らを売ることではなく、彼らを助けることから始めなければなりません。
これは、電話、直接の連絡、ソーシャルネットワークなど、相手との関係の最初の連絡から付加価値を付けることで実現されます。不便な場合でも、別の信頼できるプロバイダーに紹介することもできます。
顧客を理解する必要があります
潜在的な顧客、ビジネス、市場の種類、課題、ニーズ、さらには彼らの欲求を分析するのに必要な時間をとらない営業担当者に出くわすのは興味深いことです。
現在、これらのエラーは、情報にすぐにアクセスできるため、許しがたいものです。 インターネット、ソーシャルネットワーク、デジタルメディアなどで利用できるツールを使用するだけで十分です。
手元にあり、戦略の整理を可能にする貴重なデータや情報を提供するこれらのリソースが使用されていないことは考えられません。
販売を学ぶことは顧客に立ち向かうことを含みます
それは、小さな対立を通してクライアントを即座にそしてしばしば資格を与えることについてです。 販売せずに販売するという概念は、サービスを提供するビジネスの古典的な側面からはほど遠いものです。
上記は、顧客が行うべきだと言っていることをすべて行い、彼に礼儀正しく、全能であると感じさせ、現時点で購入に興味がないと思われる場合でも、彼は常に正しいと感じさせることで構成されています。
顧客は常に正しいとは限りません
次のような突然の強力な質問をして、クライアントに即座に頻繁に資格を与える方がはるかに生産的で便利です。
この製品またはサービスは、ソリューションを提供しますか、それとも当面の目標を達成するのに役立ちますか？ 今すぐ入手してみませんか？ このようにして、より効率的にすることができます。
何よりも正直
販売せずに販売することは、絶対に正直であることです。 自分が良い選択肢ではないと考える場合は、そのふりをしてはいけません。クライアントに支援を提供できない場合は、クライアントに知らせるのが最善です。
別のプロバイダーがあなたのニーズを満たすか、より良いサービスを提供できることがわかっている場合は、すぐにそれをお勧めする必要があります。
顧客に嘘をつくことで、彼は確かにそれを短時間で実現し、その結果、あなたの製品やサービスを再び要求することはなく、参照広告でさえ否定的です。
一方、誠実さを真摯に受け止めれば、今のところ商品やサービスを必要としない可能性があります。 ただし、将来的には考慮されます。
売却を断念することをいとわない
クライアントに否定的な態度を引き起こす最も適切な方法のXNUMXつは、販売に固執し、それを主張することです。 確かに彼らはそれが行われたときにこの状況を認識し、それは絶望の考えを引き起こします。
これにより、宣伝されている製品またはサービスが必要な品質を備えていない、またはあまり良くないという解釈につながる可能性があります。
初めから最後まで
販売なしの販売と呼ばれるこの戦略は、クライアントとの最初の接続から適用され、常に維持されることを考慮に入れる必要があります。
売り手の大部分は、クライアントを最初に訪問した後に諦め、販売できないため、再度訪問しないか、少なくとも他の方法でクライアントに連絡しようとするという間違いを犯します。
一方、多くの営業担当者は、販売または契約が終了すると、顧客の訪問を停止します。 どちらの手順も、クライアントに唯一の利益は彼を売ることであり、実際には彼を助けないことであると伝えるため、許可されません。
販売を学ぶための他のヒント
商品やサービスを販売するには、それを完全に理解する必要があります。購入の80％は合理的な理由で行われ、20％は感情的な理由で行われます。
もっと多くを売りたいのなら、あなたはあなたの製品を使い、その品質を利益に変えなければなりません、あなたは批判を促進し、それらを利用するための欠陥を見つけなければなりません。
製品の起源と重要性について学び、成功した経験を文書化する必要があります。これは、言われていることを検証するのに役立ち、販売の議論として使用できます。
声を変調する
声のトーンは、それが表現されている感情を明らかにするために不可欠です。したがって、売り上げを増やしたい場合は、最初に高い声のトーンを使用してから、強度を下げることができます。 これは影響を与え、信頼性を高め、クライアントに確実性と自信を与えます。
クライアントとの会話中、声の調性の変化は心地よく測定されなければならず、声を変調するために練習されなければならず、エラーを修正するために録音を行うことによって自宅で訓練することができます。
目を見てください
販売の仕方を学びたいなら、会話をしながらクライアントの目を見る必要があります。それは自信を伝える効果的な方法です。 興味を示しているのを観察し、あなたが十分な注意を払っていることをクライアントに伝えます。
クライアントが言葉で誠実さと真実を感じるのは無害な見た目であり、自然なことであるに違いありません。誰かを直接目で見ると、つながりが生まれ、それによって販売の可能性が高まります。
聞くことを学ぶ
優れた営業担当者になるには、聞き上手である必要があります。消費者の69％は自分の意見を聞く必要があるため、顧客の表現に注意を払うことが非常に重要です。
聞く方法を知ることにより、クライアントの関連情報、問題、ニーズ、好み、希望が失われることはありません。 あなたは邪魔をしてはいけません、あなたは彼らに彼らの考えを表現させなければなりません、そして彼らが終わったとき、寸法は作られます。
適切な服装
服はそれ自体を物語っています。服装の仕方は販売コミュニケーションの一部であり、クライアントに自信を伝えるために必要な影響力を持っています。 売り手はきれいな外観を持っている必要があります、それはイメージに投資し、ビジネスの状況に合った服を着ることは生産的です。
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