ラス 社会的スキル またはソフトスキルとしてよく知られている、それらは次の記事で説明される人々の特定の能力を指します。
個人が有能であるほど、成功の可能性は高くなります。
社会的スキル
いわゆるソフトスキル、として認識されるソフトスキル 社会的スキル、s多くの個人が持っているそれらの資質、贈り物、才能で、彼らが他の人々と効果的に相互作用することを可能にします。
これらは、他の個人との関係と効果的なコミュニケーションを促進するコミュニケーション、和解、およびその他のコンポーネントを促進する一連の社会的スキルの産物です。
一方、ハードスキルは、人々が特定の活動を実行できるようにするためのトレーニングと技術的要件を指します。
たとえば、それらは、工場の特定の機械の操作に適切な手順を適用するために人が習得する実践的な理論的知識の概要です。
近年、これらの社会的スキルは、企業の経験から優秀な専門スタッフを獲得できると判断したことから、企業の関心を呼んでいます。
インテリジェントなスタッフ、そしてうらやましい分野や技術的な準備をしています。 ただし、関係を築き、協力し、リーダーになり、意欲を高め、他の人を助ける能力がない場合、生産性とパフォーマンスが低下する可能性があります。
ソフトスキルがハードスキルを積極的に補完するものであることを示すことが最も重要です。 役職や仕事によっては、ある程度の専門知識が必要です。
これらの時代のさまざまな組織体は、毎日発生する可能性のある困難な状況に直面するためのこれらの社会的スキルの有用性を認識しています。
企業がスタッフに提示したいと考えている最も関連性の高い社会的スキルの中で、次の点を強調することができます。
アクティブリスニング
初期のスキルのXNUMXつは、聞く方法を知る能力でなければなりません。これは、対話、交渉、支援、理解、コラボレーションなどの最初のステップとして構成されます。
対話者の話を積極的に聞く能力を持っている人は、確かに彼らの環境で対人関係を簡単に確立し、維持するでしょう。
他人への絶対的な敬意
それは、個人とグループの両方の違いを受け入れて評価し、各個人の正当な敬意と権利を最優先することです。
そのような敬意は、個人をはるかに受け入れやすくし、理解する気質を持ち、寛容を高め、より忍耐強く、柔軟になり、心を開いてくれるようになります。
受容的で表現力豊かなコミュニケーション
これは、人々がメッセージを正確に把握する能力を指します。 会話を始める能力に加えて、言葉とボディーランゲージの詳細に十分な注意を払います。
積極性
それは、攻撃性と受動性の間で測定された行動を取り、他人のさまざまな立場を軽視することなく、また彼らの権利を侵害することなく、自分の権利、意見、感情を保護し表現する能力を示すことです。
紛争の予防と解決
それは、さまざまな社会的不便や起こりうる対人関係の問題を特定し、予測し、適切な方法で直面する能力で構成されています。
対人関係の対立が避けられない状況では、実行されるべき考えまたは手順は、前向きな気質と態度で対立に直面することです。 建設的な解決策を提供する能力が明らかになり、それらを実行するためには、これらの交渉と調停のスキルが必要です。
合意を統合し、紛争を引き起こした状況に対する平和的な解決策に到達することを目的とした前述のこと。 常に他人の視点や気持ちを考慮して問題を解決します。
感情的な状況の効果的な処理
これは、自分自身の感情だけでなく、他の人の感情の制御と調整を実行できるようにするための重要なスキルです。 特に状況が危機やストレスにさらされている場合。
共感
それは必要とされる最も高貴なスキルのXNUMXつと考えられています。 それは、人々が他人の感情、ニーズ、懸念、困難、態度を認識し、分析し、理解しなければならない特性または能力で構成されています。 要するに、他の人や他の人が耐えているかもしれない困難な状況に身を置いてください。
他人の感情を処理する方法を知ることが重要です
他人への責任
それは、他の人の善悪の行動によって引き起こされる可能性のある責任を引き受けて、人が仕事の管理を委任し、信頼し、維持する方法を知らなければならない能力に基づいています。
いわゆるハードスキルと同じように、心の知能指数、チームワーク、交渉テクニック、または効果的なコミュニケーションに関するコース、クラス、ワークショップを受講することで、自分自身の社会的スキルも進化することができます。
上記に役立ついくつかの優勢な状況を考慮に入れる必要があります。たとえば、次のようになります。
アイデア、意見、感情に疑いを残さずに、明確にコミュニケーションすることが重要です。 他の人の前にいるとき、または他の人と話しているときに、自分がどのように認識されているかを常に認識することから始める必要があります。
会話のリズム、トーン、声のトーンを管理することが重要です。 リスニングスキルを実践し、質問をして人々が言っていることについての知識を広げることが不可欠です。
アイデアや提案を表現している間、人々を邪魔しないことが賢明です。彼らはスピーチを終えることを許可されなければならず、そうすれば必要な注釈を付けることができます。
ボディーランゲージは重要です
話すときは、人々のボディーランゲージによって提供されるさまざまな信号に注意してください。 彼らがとる姿勢、彼らの声の調子、彼らがアイコンタクトを維持するかどうか、彼らのジェスチャーと顔の表情を観察してください。
同僚や上司との友好関係を維持しようとすることが重要です。 これは、作業体が推進する社交イベントに参加することで示すことができます。
対立が生じた場合は、関係者と直接解決策を模索し、公の場で解決策をとらないようにすることをお勧めします。
対立を引き起こした問題に断定的に直面し、判断を下さないことが不可欠です。 紛争を解決するという主な目的を無視することなく、調和を維持することは重要です。
すべての人に満足のいく解決策を達成できるように、相手の視点を特定できる情報を提供する適切な質問をします。
困難な状況で前向きな姿勢を維持することは常に有益です。 危機の瞬間に完全に落ち着きを示し、事件に値するすべてのサポートとコラボレーションを喜んで提供します。
これらのスキルを開発することはどういう意味ですか？
昇進や組織内でのキャリアを目指す場合は、自分が持っているスキルや技術力だけに集中するのではなく、可能な限りのソフトスキルを身に付けることが重要です。
なぜなら、これらは、私たちの時代にますます競争が激化する労働界での予測を後押しすることができる驚くべきパフォーマンスが達成されることを保証することができるからです。
それはすべての声にとって真実であり、技術的なスキルや能力を持っているすべての人が仕事の機会を利用できることを忘れてはなりません。
これらの技術的スキルは就職の面接で好印象を与え、就職しますが、社会的スキルはあなたを維持するのに役立つものであるため、社会的スキルを身に付けることができることが不可欠です。
感情的知性
心の知能指数は、感傷的な関係、家族関係、仕事上の関係など、あらゆるタイプの対人関係の成功または失敗において重要な役割を果たします。
個人の共感、感情的な自制心、やる気が仕事全体にプラスまたはマイナスの影響を及ぼし、多かれ少なかれ効率的になるため、組織が適切に機能する上で重要な要素です。
これらのスキルは、人々が他の人を説得し、他の人を操作して支配することができる能力、リーダーの特徴において決定的です。
この概念は、職場に適用されるだけでなく、教育部門にも適用され、プラスの影響を与え、利益をもたらすことが証明されています。
教師と生徒の関係にこれらの感情的なスキルを実装することにより、より良い理解と学業成績が実証され、このように教師は効果的な教育を促進します。
一方、学生は、これらの実践を示すことにより、認知学習プロセスの結果を改善し、態度のパフォーマンスを改善します。
科学的研究はこれらの主張を支持しています。実際、扁桃体と海馬は、ホルモンの重要性だけでなく、感情の進化にも直接関係しています。
これらのスキルを実践するには、 上司とリーダーの違い、 次のリンクで。