El インタラクティブマーケティング これは、顧客と会社を直接結び付けるためにさまざまなプロモーションおよび広告手法が使用されるプロセスです。この興味深い記事を読んで、このトピックの詳細を確認してください。
インタラクティブマーケティング
すべての企業は、何らかの方法でマーケティング戦略を使用して、顧客を引き付け、安全に維持することを目指しています。これにより、デジタルか従来かを問わず、市場における自社製品の存在と配置を長期にわたって保証します。 これは、消費者がブランドやビジネスに関連するリソースやオファーに接続する非常に効果的な戦略と見なされています。
このプロセスは、ビジネスの新しいトレンドとして提示されており、素晴らしいお祝いをしているプロセスの30つです。 オンライン技術販売の形態は、XNUMX年前とは異なるタイプのクライアントを生み出しました。 ただし、広告宣伝はポスターや広告キャンペーンの提示パターンを維持しています。
プロモーションの概念を変更および作成する方法は非常に重要です。 インタラクティブなマーケティング戦略は、ユーザーと顧客が購入プロセスの一部になるだけでなく、プロセスの補完の一部となるというコミットメントを作成することを可能にするアクションを維持し、それらは統合され、キャンペーンにも積極的に参加します。
クライアントに対する期待の創造は、クライアントをプロセスに参加させる好奇心を育み、そこでインタラクティブテクノロジーの機能がデジタルマーケティングツールとともに機能します。 次に、製品への注目と魅力を獲得するために、販売促進と販売のプロセスを最適化することが求められます。
ビジネスの売上成長を促進するのに役立つ他の戦略もありますので、次の記事を読むことをお勧めします マーケティングの例 だからあなたはそれらを改善する方法を学ぶことができます。
特長
インタラクティブマーケティングは、ユーザーが製品やビジネスと対話することを奨励および奨励することを主な目標とする戦略で構成され、前向きな行動を奨励し、感情的でリソースの変換を促進するシナリオを作成します。これは、双方にとって非常に興味深い状況です。 しかし、その最も関連性の高い機能が何であるかを見てみましょう。
- これは、いわゆる消費者エンゲージメントを強化するのに役立ちます。これは、顧客を引き付け、ブランドに夢中にさせるためのマーケティング戦略の要素です。
- ブランドとユーザーの相互作用が活性化された瞬間に、消費者の信頼が得られます。
- 将来的には忠実度が増し、感情の融合に関連する行動が生まれます。
- クライアントは販売プロセスの一部であり、包含とコラボレーションを許可します。
- コミュニケーションは非伝統的な方法で提示され、製品を入手する以外に、クライアントが最も必要な瞬間に彼をサポートするアドバイスを持っているという関係が確立されます。
それはどのように行われますか？
まず、ブランドに関連するマーケティング戦略を確立し、定義する必要があります。 その後、インタラクティブなプロセスが作業計画に統合されます。このようにして、明確で明確な目標の確立に進みます。
さらに、インタラクティブテクノロジーをプロセスに統合できるリソースを用意することが重要です。アイデアは、クライアントがブランドとやり取りするときにすべての機能を利用できるようにする最先端のツールとリソースを含めることです。 同様に、クライアントと所有者による受け入れのレベルを知ることができるいくつかのテストを実行します。
また、インタラクティブなマーケティング戦略に専念する技術部門またはユニットを社内に作成することも重要です。このアイデアは、プロセスとシステムの落下や突然の停止を回避するために、プロセスの制御と監視のアクションを実行することです。
同じ分野で、クライアントへのリーチを担当するさまざまな種類のコンテンツを作成する必要があります。そのため、マーケティング、ページ開発、デジタルテクノロジーのスペシャリストの分野でトレーニングを受けた担当者が必要です。 このチームは、プロセスが完全に実行されるように、すべてのアクションを調整する必要があります。
インタラクティブマーケティングの概念を企業に適用するのは簡単ではありません。目的を達成するには、かなりの投資が必要です。 それらは、顧客をブランドに引き付けることによって売上を増やすことを目指すプロセスの一部であることを思い出してください。
アクションのフィールド
インタラクティブマーケティングの有用性は、計画と戦略が実行されるときに発生しますが、それらをどのビジネス分野に適用できるかを知ることは重要です。 さらに、戦略はクライアントと会社の間で情報を交換するための行動であると考えることが重要です。
この時点から、会社の所有者はコミュニケーションと情報の流れを方向性を持って制御できなくなりますが、ビジネスの最も重要な要素である顧客にそれを配布する必要があることを理解するのは良いことです。 従来のビジネス形態では、これは依然として重要ですが、会社から遠く離れています。
彼のつながりは、彼がサービスや製品を取得するために接触したときだけです。この場合、消費者はプロセスとつながり、相互作用します。これは革新的で異なるものです。 そこから、戦略が焦点を当てる行動分野を特定する必要がある段階が始まります。
有益なインターフェース
クライアントとブランドの真の架け橋が実際に存在する領域です。このつながりと関係により、クライアントはツールを通じて示されるさまざまな状況に対応でき、クライアントはいくつかのニーズを解決して満たすことができます。必要なすべてのアクションを実行します。
消費者はデータ生成者であり、そのためには企業が情報を処理できるように情報を提供する必要があります。 銀行事業体は、インタラクティブ戦略の実装を最初に実行しました。 90年代に彼らはATMを導入しました。 これらはクライアントにインタラクティブで高速なサービスを提供し、クライアントはすぐに質の高いサービスを受けました。
このため、金融会社は銀行の近く、さらには銀行のオフィスから遠く離れた場所にブースを設置し、顧客がそこに行く必要がなく、すぐに流動性を確保できるようにしました。 今日、それらは機能し続けていますが、テクノロジーがそれらのスペースを占めているため、数年前と同じ勢いではありません。
今日、インフォグラフィックに関連するさまざまなモデルが提示される方法により、グラフィックおよび書面による情報を携帯電話またはコンピューターの画面に追加して、クライアントがサービスの要求にアクセスしたり、製品を購入したりできるようになりました。 優れたインターフェースの開発により、ユーザーは接続して問題を解決するための双方向性の代替手段を探すことができます。
データ受信
それは、情報技術とインタラクティブなウェブ技術が統合されるプロセスで構成されています。 多くの企業は、顧客から提供された情報を処理する方法であり、人間の手を必要としないデータインテリジェンスシステムを持っています。
現在、インタラクティブなデータ処理サービスが自動的に行われるプラットフォームとアプリケーションが提供されており、そのXNUMXつが「データマイニング」です。これは、企業にさまざまなリソースを適用し、プロモーション戦略の実装に関連するすべてを管理できるようにします。
インタラクティブマーケティングは、将来の行動のために顧客を引き付けるために得られた結果を奨励し、推進します。 今日、インタラクティブリソースは、他のどのデジタルマーケティング戦略よりも多くの顧客を引き付けていますが、なぜだろうか。
非常に簡単です。例として、ユーザーがページに入ると、インタラクティブツールがアクティブ化されるプロセスが開始され、必要なものがすべて取得され、クライアントに満足感が生まれます。より長く接続を維持する方法を探してください。インタラクティブなツールがない場所でそれを行う場合、それは同じではありません。
忠実度の存在
顧客がインタラクティブなプロセスを通じてブランドと行動を起こした後、製品への忠誠心が生まれ始めます。 同社はその後、消費者に支援を提供し、Google検索エンジンに関連性を持たせるためのデータベースを持っています。たとえば、プラットフォームはブランドに対する顧客の忠誠心を考慮し、検索エンジンでのページの位置付けを可能にします。
ただし、この忠実度を達成するのはそれほど簡単ではありません。一連のプロセスを経る必要があります。このプロセスでは、次のことを考慮する必要があります。まず、販売を通じて関係が生成される瞬間である、関係の方法を知り、知る必要があります。または、ニーズを満たすか、問題を解決するためのアクションを通じて。
使用する戦略は、販売後またはサービス後のサービスを促進することを目的としたアクションが実装されるプロセスで構成されている必要があります。このプロセスでは、電子メール、テキストメッセージ、またはその他のインタラクティブツールを通じて、購入アクションに関連する情報、アドバイス、および質問が行われます。またはサービスの使用。
消費者は、信頼できる人々を獲得した、または関係しているので、安全で自信を持っている必要があります。これにより、サービス後の提案を受け入れることで、他の購入時の割引、ポイントプログラム、賞品などの特定のメリットを得ることができます。
アクションを自動的に実行できるインタラクティブなマーケティング戦略によって作成された多くの選択肢があります。 そのXNUMXつが「Ionsoftware」プログラムです。このプログラムは、特定のインタラクティブプロセスの自動化とは別に、会社が生成したアクションに従って、クライアントと通信してサービスを提供する販売後の代替手段を提供します。
マーケティング戦略により、多くの企業が最適化と開発を行うことができます。そのため、この記事をお読みください。 影響力のあるマーケティング 、このトピックに関連するプロセスについて説明します。
利点
このタイプの戦略を維持することで、企業内の特定の生産分野を促進するアクションが確実に生成され、テスト、質問、調査、さらには賞品が作成され、組織がクライアントから直接情報を受け取るのに役立ち、合計データの重要性がもたらされます。
したがって、企業でのこれらのツールの適用は、初日からその開発と成長を促進するためのさまざまなオプションを取得するために、非常に重要であると見なす必要があります。 別の利点は、特定の顧客ターゲットの場所が達成される活動を促進することです。
特定のユーザーの数に達すると、潜在的な顧客をキャプチャできるデータベースが作成されます。このようにして、年齢、出身地、好みなど、消費者自身の特性をセグメント化できます。アイデアは、その情報を取得することです。より創造的なキャンペーンを促進し、実行するため。 キャンペーンでは、一般の人々と交流し、さまざまなメカニズムを提供することができます。最終的には、クライアントは会社に夢中になります。
どこに適用できますか？
キャンペーンプロセスでそれを使用している多くの企業を知っていますが、これらの戦略が適用される可能性のあるチャネルがあります。 それらのXNUMXつは検索エンジンを介したもので、ページの最適化によって検索リストのページのレベルが上がり、ユーザーが何を望んでいるかを実際に把握し、本当に必要な製品を提供できるようになります。 。
アフィリエイトなどの他のマーケティング戦略を使用します。この戦略では、Web上でより多くの存在感を示している他の企業と連携して、新しい顧客とのつながりを築くことができます。 同様に、アプリの作成を計画することをお勧めします。このアプリでは、携帯電話で直接、消費者がより高速でパーソナライズされたアクセスを利用できます。
最後に、ソーシャルネットワークは除外されるべきではありません。ソーシャルネットワークは、Web上で最も重要で最強のプラットフォームを表しています。 製品の現金化に関しては、これらのチャネルは常にアクティブであり、クライアントと多様なリソースを提供します。これにより、インタラクティブなマーケティングキャンペーンを促進し、提供するサービスや製品のメリットにすばやくアクセスできます。
提言
さまざまなインターネットプラットフォームの消費者は常にプロモーションを認識しており、誰が何らかのインセンティブを提供しているかを監視しています。 一部のオンライン企業は、ページに入るだけのインセンティブを付与します。企業を所有している場合は、インタラクティブマーケティング戦略を使用して賞品やラッフルへの参加を宣伝し、プレイのチケットを獲得します。
たとえば、一部のオンライン通信会社は、顧客を引き付けるためにこのタイプの戦略を実行します。このため、映画について詳しく知っているユーザーに報酬を与えるコンテストを実行し、参加するだけで2×1の値のチケットが授与されます。最初の20人の参加者に。
広告キャンペーンを観察するときに、示されたバナーをクリックして対話する人々の数を想像してみてください。このようにして、彼らはプラットフォーム上のリソースをアクティブにし続けます。 これらの推奨事項は、このタイプの戦略がどこまで進むことができるかについてのアイデアを得るのに役立ちます。したがって、これ以上待たずに、創造性を引き出してください。
