La Verbális kommunikáció Akkor hajtják végre, ha nyelvi és fonetikai típusú jeleket használnak bizonyos információk küldése vagy fogadása során. Ebben a cikkben többet megtudhat erről az érdekes témáról.
Verbális kommunikáció
Amikor olyan fonetikus típusú szavakat és kifejezéseket használnak, ahol a nyelvi szempontok közvetlenül érintettek, azt mondják, hogy verbális kommunikációs folyamat megy végbe. Röviden, amikor négyszemközt beszélünk és beszélünk egy másik személlyel, vagy telefonhíváson keresztül folytatjuk a beszélgetést.
A verbális kommunikáció azonban történhet videohívásokon keresztül is, ahol nemcsak a beszélgetőpartnert figyelik meg, hanem gesztusait és mozdulatait is. Tehát a verbális kommunikációhoz olyan hanghordozóra van szükség, mint a hang a kommunikáció fenntartásához.
A kommunikáció egyik legfontosabb típusának is tartják. Az audiovizuális média, a közösségi hálózatok és az internetes kommunikáció számos formája verbális kommunikációs folyamatokon alapul. De lássuk a a verbális kommunikáció típusai.
Típusai
A típusok megismeréséhez csak azt a két formát vagy kategóriát kell ismernünk, amelyben megállapítható. De először megkérjük, hogy olvassa el a cikket Hogyan tanuljunk meg hallgatni?.
Orális
Felöleli a tudás, gondolatok és ötletek kimondott szón keresztüli cseréjének formáit. Az ilyen típusú kommunikációhoz olyan kódokat kell létrehozni és figyelembe venni, amelyeket minden érintettnek ismernie kell.
A szóbeli kommunikáció kialakítására használt kódok alapvetően nyelvek és nyelvek. Létfontosságúak a teljes folyamat végrehajtásához. Láthatjuk, hogyan blokkolnak le két embert, ha mindketten különböző kódokat és nyelveket kezelnek.
Ekkor kialakulnak a kommunikációs akadályok. Másrészt ennek a kommunikációnak olyan elemekkel is kell rendelkeznie, mint az intonáció és a szavakat kísérő hangok, hogy értelmet adjanak az üzenetnek. A hangok és kifejezések azok, amelyek meghatározzák a világos üzenetet, és lehetővé teszik annak megfelelő közvetítését.
Írott
Ez a fajta verbális kifejezés lehetővé teszi ötletek és gondolatok írott kódokban történő kifejezését. A szóbeli kommunikációhoz hasonlóan az írásbeli kommunikáció is megköveteli, hogy a felek ugyanazokat a nyelvi kódokat kezeljék. Ebben az esetben a nyelvet kell írni.
Ekkor úgy gondoljuk, hogy az információ feldolgozásához az ábécé elemeit, annak szabályait és nyelvtanát használjuk. Szükséges eszközök a gondolatok világos és komplikációk nélküli kifejezéséhez. Ehhez javasoljuk, hogy olvassa el a cikket Hatékony kommunikáció , ahol megtanulhatod, hogyan legyél hatékonyabb e folyamat során.
jellemzői
Lássuk az alábbiakban a verbális kommunikációs folyamat különféle jellemzőit, és miben különbözik az általunk ismert egyéb kommunikációs típusoktól.
- A kimondott vagy írott szón keresztül használják, így az érzelmek, ötletek és gondolatok kifejezéséhez nyelv szükséges.
- Csak az emberek használják, így más fajok nem rendelkeznek kapacitással vagy tudással, de más típusú kommunikációt használ.
- Fenntartja a kommunikáció alapvető elemeit, mint például: A feladó, a fogadó, a kód, a csatorna, az üzenet, a kontextus, a visszajelzés és a visszacsatolás vagy visszajelzés.
- Olyan fogalmakat fejleszt ki, amelyek lehetővé teszik minden gondolat vagy ötlet dekódolását. Ezeket az absztrakt típusú gondolatokat azonosítani kell, majd feldolgozni és visszacsatolni.
- Közös kódot használ, például azt a nyelvet, amely lehetővé teszi az információ gördülékeny módon történő létrehozását és feldolgozását. Ahogy az elején kifejtettük, két különböző nyelvet beszélő embernek akadálya lesz a kommunikációban.
Mi az?
Az alábbiakban látni fogunk néhányat példák a verbális kommunikációra amelyek különböző tényezők által befolyásolható csatornákon keresztül manifesztálódnak, ezek közül a következőket találjuk:
- Két ember beszélgetése négyszemközt.
- Hangjegyzet, amelyet médiumon, például mobiltelefonon küldenek.
- A telefonhívás, ahol távolságtól függetlenül közvetlenül beszélhet a másik személlyel.
- Sírással fejezz ki valamit.
- Egy sípot.
- Jegyzet egy papírlapra vagy egy levélre.
- E-mail küldésében
- Vagy SMS-ben mobiltelefonon.
- Formális dokumentum
- Az ideogrammok.
- hieroglifák.
- Logók.
Különbség a non-verbális kommunikációval szemben
A verbális kommunikáció ismeretében különbségeket tudunk megállapítani a non-verbális kommunikációtól. Ez utóbbi gesztusokon, szimbólumokon és képeken keresztül nyilvánul meg. A kommunikáció két típusának közös az üzenet továbbítása, ha mindkét elem létezik; a feladó és a fogadó. Lássunk néhány különbséget:
- Szavakat használ, míg a non-verbális csak jeleket és gesztusokat tesz.
- A verbális zavart okoz, mivel az üzenetek nem túl világosak, ellentétben a verbálissal, amely sokkal világosabb.
- A látás és a hallás érzéke jön szóba, ha verbális kommunikációt használunk. Éppen ellenkezőleg, a non-verbális kommunikáció csak a látást igényli.
- A verbális kommunikáció során a küldő és a fogadó más-más helyen lehet, a non-verbális kommunikációnál azonban egymás előtt kell lenni és megfigyelni egymást.
- Kommunikációhoz nem szükséges annyi megértést használni az üzenet megértéséhez, míg a non-verbális kommunikációhoz az a fontos, hogy a kapott üzenetet egy ideig feldolgozzuk.
- A verbális kommunikációban gyorsabb az üzenetváltás, ami azt jelenti, hogy nagyon gyorsan érkezik visszajelzés. A non-verbális kommunikáció inkább a megértésen alapul, ami időt vesz igénybe, ezért lassabb.
- A verbális kommunikáció gyakorlatiasabb és gyorsabb, míg a non-verbális kommunikáció kicsit tovább tart az olyan helyzetek miatt, amelyekben az üzenetet megértik.