Τι είναι το κοινωνικό μάρκετινγκ;

Έχετε ακούσει για το κοινωνικό μάρκετινγκ?, το κοινωνικό μάρκετινγκ μπορεί να οριστεί, με απλό τρόπο, ως η χρήση τεχνικών που χρησιμοποιεί η αγορά για τη διάδοση ευεργετικών ιδεών για την κοινωνία. Ο κύριος στόχος είναι ωθήστε τους ανθρώπους να υιοθετήσουν θετικές ιδέες ή συνήθειες ή/και να αποφύγουν επιβλαβείς συμπεριφορές.

Σε αυτήν την ανάρτηση θα σας πούμε λίγα λόγια για αυτό το σύνολο τεχνικών και ερευνών που πραγματοποιούνται για τη βελτίωση του μάρκετινγκ των προϊόντων.

Τι είναι το κοινωνικό μάρκετινγκ;

Εν συντομία, θα μπορούσε να ειπωθεί ότι αυτό το είδος μάρκετινγκ δεν επιδιώκει πωλήσεις, αλλά βαθύτερο μετασχηματισμό της κοινωνίας.

Ο Philip Kotler, ένας από τους ιδρυτές του «μοντέρνου μάρκετινγκ», το όρισε ως «το σχεδιασμό, την υλοποίηση και τον έλεγχο προγραμμάτων που έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν την αποδοχή μιας ιδέας ή μιας κοινωνικής αιτίας από ορισμένες ομάδες-στόχους». Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιούνται εργαλεία σε αυτό το μάρκετινγκ όπως και στο παραδοσιακό μάρκετινγκ. Δηλαδή, διαφήμιση και έρευνα αγοράς, αλλά θέτει στόχους πέρα ​​από τις απλές πωλήσεις του εν λόγω προϊόντος ή υπηρεσίας.

Τύποι κοινωνικού μάρκετινγκ

Με την πάροδο των ετών, το μάρκετινγκ έχει υιοθετήσει μια ποικιλία μεθόδων χρήσης, ανάλογα με τη μέθοδο που αναζητείται, από τις οποίες έχουμε τους ακόλουθους τύπους:

• Εσωτερικό Κοινωνικό Μάρκετινγκ. ασχολείται με το πώς ανάπτυξη και προώθηση της πολιτιστικής αλλαγής μεταξύ αποδεκτών που σχετίζονται με τα μέσα ενημέρωσης, συμπεριλαμβανομένων πολιτικών, κοινωνικών ηγετών, επαγγελματιών, δασκάλων, διανοουμένων, εκπροσώπων επιχειρηματικών ομάδων, συνδικαλιστικών οργανώσεων κ.λπ.
• Εξωτερικό Κοινωνικό Μάρκετινγκ. Περιλαμβάνει διαφημιστικές και διαφημιστικές εκστρατείες, κοινωνική και πολιτιστική, ως τεχνική κοινωνικής επικοινωνίας που χρησιμοποιείται για την προώθηση της αλλαγής των αξιών. Ο στόχος είναι να καθιερωθεί ένας τρόπος επικοινωνίας αξιών και στάσεων στην κοινωνία και να δημιουργηθεί μια μήτρα απόψεων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι πρέπει να σκέφτονται, να αισθάνονται και να ενεργούν. ο μέσα μαζικής ενημέρωσης αποτελούν παράδειγμα αυτού του τύπου μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να προσεγγίσει μεγάλο αριθμό ατόμων σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα.
• Διαδραστικό Κοινωνικό Μάρκετινγκ. Οι κοινωνικές παρεμβάσεις (άτομα) που είναι αποδέκτες δραστηριοτήτων είναι παθητικούς παράγοντες για την ικανότητά τους να κριτικάρουν και να αναλύουν πληροφορίες ενώ δημιουργούν αιτιώδεις σχέσεις μέσω μιας διαδικασίας ορθολογικής λογικής, όταν έχουν αξίες που έχουν θετικό αντίκτυπο σε κοινωνικά θέματα, ανάπτυξη, πεποιθήσεις και στάσεις.

χαρακτηριστικά

Επομένως, όλες οι καμπάνιες κοινωνικού μάρκετινγκ χρειάζονται α κοινωνικό προϊόν. Ανάλογα με το είδος των απαιτήσεων που έχετε, θα βρούμε διαφορετικά χαρακτηριστικά:

• Η ζήτηση εν όψει. Συχνά υπάρχουν καταστάσεις που επηρεάζουν το κοινωνικό σύνολο. Είτε πρόκειται για επιδημία, είτε για επίθεση είτε για σοβαρή οικονομική κρίση. Σε εκείνο το σημείο, η εταιρεία έχει την ευκαιρία να αποφασίσει εάν θα συμμετάσχει στη λύση και, εάν ναι, πώς.
• Επιζήμια αγωγή. Άλλα κοινωνικά προβλήματα, όπως ο τζόγος, τα ναρκωτικά ή ορισμένες λανθάνουσες ασθένειες, πυροδοτούν επίσης συμπεριφορές στην κοινωνία και συχνά στις εταιρείες. Είναι σε τέτοιου είδους ενέργειες που καταλήγουν σε εταιρικά κέρδη που δύσκολα θα μπορούσαν να αποκτήσουν.
• Αφηρημένη ζήτηση. Σε αντίθεση με τα προηγούμενα, ο στόχος του είναι να κάνει το κοινό να ταυτιστεί με συγκεκριμένες ενέργειες. Ένα παράδειγμα αυτού είναι μια φιλανθρωπική βραδιά που διοργανώνουν όλες οι πόλεις ή τα μέσα ενημέρωσης για τη συγκέντρωση χρημάτων για μια κοινωνική εκδήλωση.

Εκτός από αυτό, υπάρχουν και άλλοι τύποι κοινωνικών αναγκών που προκαλούν διαφορετικές συμπεριφορές κοινωνικού μάρκετινγκ. Είναι όλοι οι άνθρωποι που προσαρμόζονται στις ανάγκες που πρέπει να καλύψει η κοινωνία.

παραδείγματα κοινωνικού μάρκετινγκ

Αυτά τα παραδείγματα μας δείχνουν τα πάντα με πρακτικό τρόπο και δίνουν και σε εσάς ιδέες. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα κοινωνικού μάρκετινγκ (εταιρικό και μη):

• ΙΚΕΑ. Η σουηδική εταιρεία συνεργάστηκε με τον Ερυθρό Σταυρό για να ευαισθητοποιήσει για τον πόλεμο στη Συρία και δημιούργησε ένα αντίγραφο ενός σπιτιού στη Συρία στο κατάστημά της, όπου μπορείτε επίσης να διαβάσετε πληροφορίες για την κατάσταση στη χώρα.
  Επιπλέον, έχουν μια άλλη καμπάνια "Γεμιστά Ζώα για Εκπαίδευση” όπου η εταιρεία συνεργάζεται με τη Unicef ​​και το Save the Children για την Εκπαίδευση παιδιών που κινδυνεύουν με κοινωνικό αποκλεισμό. Για κάθε λούτρινο ζώο που αγοράζεται, μέρος του ποσού θα διατίθεται για την εν λόγω αιτία.
• ΑΥΣΟΝΙΑ. Κάτω από το σύνθημα «Εγγραφείτε, κάθε λεπτό μετράει”, η Ausonia βοηθά στη χρηματοδότηση ερευνητικών προγραμμάτων για τον καρκίνο του μαστού από το 2009. Με την ευκαιρία αυτή, συνεργάζεται με την AECC (Ισπανική Ένωση Κατά του Καρκίνου), σε συνεργασία με το ερευνητικό πρόγραμμα του Δρ. Joaquín Arribas. Στόχος είναι η εξασφάλιση χρηματοδότησης για την εύρεση εναλλακτικών θεραπειών για διάφορους υποτύπους καρκίνου του μαστού.
• Γραμματοσειρά Vella. Η ισπανική μάρκα νερού δημιούργησε το έργο «Eres Impulso» για να αυξήσει την προβολή των γυναικών επιχειρηματιών και να εξαλείψει τα στερεότυπα των φύλων για την προώθηση της ισότητας. Ένα από τα έργα του είναι το έργο Chroma Sum.

Άλλα παραδείγματα είναι αυτά των Starbucks και FairTrade για ένα "δίκαιος καφές” ή το Lidl με το σοκολάτα δίκαιη συναλλαγή.

Αυτά ήταν μόνο μερικά σύντομα παραδείγματα, αλλά αν εξερευνήσετε λίγο περισσότερο στην ενότητα ΕΚΕ (Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη) των εταιρειών, θα δείτε πόσο ουσιαστικά όλες έχουν κάποιο κοινωνικό ή περιβαλλοντικό έργο. Ελπίζω αυτή η ανάγνωση να σας ήταν χρήσιμη και να σας κάνει να δείτε τις εταιρείες και την κοινωνία από άλλη οπτική γωνία.