Вам нравится исследовать и знать все, что связано со сферой маркетинга, здесь вы узнаете о что такое маркетинг, его характеристики и преимущества.
Узнайте немного больше о маркетинге как коммерческой альтернативе.
Что такое маркетинг?
Это механизмы и действия, которые компания устанавливает для изучения потребностей или обстоятельств потребительской вселенной в определенной области, и после их обнаружения устанавливаются стратегии применимости для покрытия этой потребности или обстоятельства посредством своего продукта или услуги.
Термины, с которыми ассоциируется маркетинг: маркетинг, происходящий от английского слова рынок: "Рынок".
Есть также две модальности, такие как маркетинг или маркетинг, которые относятся к управлению и применению в этой области.
Когда оно возникло?
Маркетинг начинается с динамики отдачи и получения, установленной как обмен или бартер в прошлых цивилизациях, что определило первое понятие самой концепции маркетинга.
Решающее и значительное событие для преобразования этой системы; Именно в промышленной революции и ее последствиях, таких как капитализм и массовое производство, начали умилостивлять соответствующие сценарии того, что мы называем маркетингом.
Первое официальное исследование маркетинга было проведено Льюисом Уайлдом в 1914 году, членом Американской экономической ассоциации. Таким образом, этот термин датируется временем Первой мировой войны, вопреки тому, что думают, относя его только к XNUMX веку.
Спустя годы, в 1936 году, появился Journal of Marketing, тип журнала для людей, связанных с маркетингом, издаваемый Американской маркетинговой ассоциацией (AMA), который действует до сих пор.
В 1960 году эта ассоциация впервые определила маркетинг как
ведение коммерческой деятельности, направляющей поток товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю».
В 1936 году Джером Маккарти разработал концепцию 4P маркетинга.
После появления телевидения в 1967 году появляется один из предшественников маркетинга Филип Котлер со своей книгой «Управление маркетингом».
В 1985 году, после появления первого персонального компьютера, АМА переопределяет маркетинг как «процесс планирования и реализации концепции, цены, коммуникации и распространения идей»., продукты и услуги для создания обменов, которые удовлетворяют людей и цели организации».
Как осуществлялся маркетинг в начале?
Во время промышленной революции инновации сыграли решающую роль в зарождении и развитии маркетинга; Именно так печатный станок коренным образом повлияет на массовую публикацию информации и позволит людям узнавать о темах, выходящих за рамки того, что было услышано от других людей.
Осуществление массового производства изделий дало людям доступ к информации, которая сначала считалась роскошью, а благодаря диверсификации рынка стала более доступной.
В конце века родилась магия технологий, которые изменят и преобразят мир с кибернетической точки зрения.
Взаимодействие и управление информацией привели к тому, что люди изменили свои потребительские привычки и обычаи и, следовательно, маркетинговую модель и методологию, которыми традиционно управляли компании.
Альтернатива массовому распространению, такая как пресса, радио и телевидение, побудила к изучению и анализу демографических характеристик населения, традиционно используемому маркетинговому механизму.
Телефон родился в XNUMX-х годах, это новшество определило рождение технологической маркетинговой альтернативы, такой как «телемаркетинг», модели, действующей по сей день, принятой многими людьми и отвергнутой другими.
Различные формы и способы активизации маркетинга использовались десятилетиями, несмотря на появление Интернета, который определил до и после в инновационном мире маркетинга.
Какие случаи и масштабы имел маркетинг?
Можно сделать вывод, что факторы в области маркетинга направлены больше на побуждение и продвижение продуктов и услуг, что понимается как цель или масштаб, учитывая тот факт, что целевой потребитель визуализирует, что предлагаемый продукт или услуга является вашим. лучший вариант.
Сегодня у людей мало источников информации, которые дают им возможность установить критерий качества предлагаемого товара, будь то хорошего или плохого качества.
Основы маркетинга
Основы составляют конвергенцию группы критериев и понятий, определяющих в своем контексте, что такое маркетинг, и аргументов, на которых основывается сама сущность. Эти основы накапливались с течением времени в разное время, учитывая те изменения, которые формировались в потребительском поведении с годами, подвергались исследованиям и анализу, получая результаты, которые остаются актуальными и сегодня и составляют важную часть в основе укрепления концепции. маркетинга как такового.
Предшественники маркетинга
Ниже мы упомянем об основных предшественниках маркетинга; и как они развивались с течением времени, имея большое значение и актуальность для развития бизнеса и области маркетинга.
Филип Котлер
Североамериканец, родившийся в 1931 году, считается, среди прочего, одним из отцов всемирного маркетинга. Подумайте о маркетинге как:
«… четко сформулированный административный и социальный процесс, посредством которого потребитель получает то, что он хочет и в чем нуждается, посредством формирования желания, спроса и предложения и обмена ценными продуктами».
Сет Годин
Yoyodyne, пионер в создании компаний цифрового маркетинга, позже приобретенная Yahoo! в 1998 году. Это одна из крупнейших групп в мире цифровых технологий. Он определял маркетинг как механизм, способный привлечь внимание публики и привлечь ее внимание.
Мартин Фишбейн
Предшественник теории множественных атрибутов; как восприятие влияет на решимость и решение людей. В нем говорилось, что «на решения людей о покупках влияют силы влияния, действующие на них».
Джером МакКарти
Основатель «Marketing Mix» или комплекса маркетинга, он добавил одну из наиболее прикладных основ для понимания маркетинга: 4p. Было установлено, что взаимосвязь между продуктом, ценой, продвижением и точкой продажи является фундаментальными переменными и/или факторами, с помощью которых компания может применять свою маркетинговую стратегию.
Каковы маркетинговые цели?
Со временем на маркетинг повлияло множество критериев и преобразований в человеческой культуре с прямым влиянием технологий. Возникли необходимые вопросы Но куда ведет маркетинг? Какова ваша цель в компании?
Существуют различные цели, которые решает маркетинг. Для облегчения понимания их можно разделить на общие и частные.
Общие цели
- Усилить рост своей структуры; В структурной схеме компании есть возможности и угрозы для ее стабильности и роста, есть обстоятельства, с которыми необходимо столкнуться и разрешить с помощью маркетинга, чтобы получить оптимальное развитие, применяя соответствующие стратегии.
- Определить альтернативы для разработки решений: это важно в том смысле, что компания интегрирует свою аудиторию, проблемы и потребности, которым она должна расставить приоритеты.
- Принести пользу компании: другими словами, окупить инвестиции, сделанные в маркетинговые действия.
- Гарантировать активность и динамизм на рынке, с намерением, чтобы бренд всегда присутствовал, а не оставался анонимным.
Конкретные цели
- Процесс захвата и создания линии лояльности для новых клиентов, переводя это на призыв людей обновлять персонал, так как содержание действующего обходится дороже.
- Распространение и/или обслуживание продукта должны иметь оптимальное распределение согласных, которые соответствуют географическому району, в котором должно осуществляться распространение продукта; для того, чтобы получить эффективное и действенное распределение.
- Конкурентные цены; Это будет зависеть от стратегии, с которой продукт представлен или обработан., Это приложение будет определять отношение потребителя к презентации продукта.
- Превзойти ожидания клиентов, применяя стратегии, определяющие идентификацию с продуктом и средствами массовой информации, когда они связывались с ним или узнавали о нем.
виды маркетинга
На протяжении многих лет использовались различные формы и типы маркетинга, каждый из которых имел свое влияние в свое время, вызывая изменения и преобразования в поведении потребителей, заставляя владельцев бизнеса применять важные рыночные стратегии, учитывая динамичные изменения в мировой экономике.
Офлайн-маркетинг
В этой модальности находятся действия, которые выполнялись до появления Интернета.
Онлайн маркетинг
Онлайн-маркетинг включает в себя все приложения, которые разрабатываются через Интернет, такие как веб-страницы, электронная почта, социальные сети, обмен мгновенными сообщениями.
Влияние, которое произвел Интернет, потребители воспринимают, как компании консолидируют свои усилия в привлечении внимания общественности.
Прямой маркетинг
Он предназначен для консолидированной группы людей, которые могут быть частью группы или базы данных компании, посредством сообщения, отправленного по электронной почте, текстового сообщения и т. д.
Косвенный маркетинг
Здесь обрабатываются все сообщения, которые передаются людям без явного коммерческого намерения.
Нишевый маркетинг
Этот тип маркетинга относится к определенной группе целевых потребителей, которые, обосновывая свои профильные характеристики и схожие и специфические интересы, разрабатывают конкретные маркетинговые стратегии для решения своих проблем.
Сегментный маркетинг
В этом случае сегменты охватывают ряд людей с менее специфическими характеристиками, но, тем не менее, со схожим профилем или интересами.
Массовый маркетинг
Этот маркетинговый метод стремится охватить значительное количество возможных людей, не различая, к какой нише или сегменту рынка он принадлежит.
нейромаркетинг
Этот маркетинговый метод направлен на то, чтобы понять, как психика человека реагирует на факторы и/или стимулы, которые определяют и влияют на выбор потребителя и решение о покупке.
Управлять и/или понимать поведение потребителя, отслеживая этапы поведения, формулируя отношение к последующим действиям, мониторингу и принятию решений в процессе выбора и окончательной покупки.
социальный маркетинг
Этот тип маркетинга является частью повседневной деятельности в экономике, а также в социальной и повседневной среде потребителя. Он принимает во внимание вариации общей жизни сообщества и его социальной среды.
партизанский маркетинг
Обычно они влияют на производственные стратегии, где они обычно влияют на динамику потребителей, стимулируя их творчество с меньшими затратами.
Как правило, потребители имеют свою семейную экономическую структуру и управляют микроэкономикой, где они развивают потребительские навыки и стратегии и получают в процессе покупки продуктов и/или товаров и услуг, то есть наилучшую экономическую выгоду как удовлетворительный результат для себя. семья.
влиятельный маркетинг
На этом типе рынка большое влияние оказывают социальные сети и коммуникаторы (влиятельные лица), отвечающие за накопление подписчиков, которые в рамках применяемой стратегии управляют влиянием посредством коммуникативных тактик для принятия потребительских решений относительно продукта. или обслуживание.
Реферальный или индикационный маркетинг
Этот маркетинговый метод используется компаниями, устанавливающими линию бизнес-рекомендаций, используя линию ссылок и рекомендаций между клиентами, которые будут влиять тем или иным образом на решение потребителя о покупке с их рекомендацией.
Маркетинг и реклама
Некоторые люди склонны путать маркетинг и рекламу. Это правда, что они имеют один и тот же масштаб и цель, которая заключается в эффективном достижении продажи, но они имеют разные формы, стратегии и механизмы по своей форме и содержанию. при сравнении что такое маркетинг и реклама имеем следующие результаты.
Реклама — это одно из щупалец маркетинга, с помощью которого компания может применять методы и стратегии для успешного достижения желаемых продаж.
Маркетинг включает в себя различные действия по представлению и предложению конкретного продукта или услуги, адресованного конкретному потребителю, такие как:
- Презентация и знание их профилей и характеристик,
- Будьте ясны, что то, что предлагается, отвечает требованиям потребителей и удовлетворяет их потребности удовлетворительным образом.
С другой стороны, реклама направлена на продвижение товара или услуги потребителю, который проявляет большой интерес, и тем самым на увеличение продаж.
Как маркетинг стал цифровым?
Альтернатива цифровому маркетингу изменила способ ведения бизнеса. Поведение потребителей в отношении обращения с информацией о продукте решительно изменилось. Потребители могут использовать Google или социальные сети для изучения характеристик и профилей любого продукта или услуги, которые их интересуют.
Следовательно, с момента изобретения Интернета маркетинг получил большое влияние и, следовательно, трансформацию, изменив отношения между компанией и клиентом. Учитывая это трансцендентное изменение, стратегии направлены на то, чтобы завоевать и установить большее доверие к клиенту. На этом этапе есть важные аспекты, которые вы должны учитывать.
Существуют различные стратегии в цифровом маркетинге и последние тенденции. Этот тип маркетинга достиг превосходного уровня участия рекламодателей. Если вы хотите углубиться в эту тему, мы приглашаем вас прочитать следующие ссылки под названием Интернет-стратегии маркетинга y Тенденции цифрового маркетинга.
La рост контент-маркетинга
Контент-маркетинг — это альтернатива взаимодействию с потребителем, от постановки проблемы или потребности потребителя до презентации бизнеса и проблем, которые решает продукт или услуга.
Контент-маркетинг содержит сообщение о дополнительной ценности, чтобы потребитель решил совершить удовлетворительную покупку.
Как создать свой бренд?
На рынке существует бесчисленное множество брендов, но мир бизнеса амбициозен, а значит, и люди, которые в нем живут. Вот почему многие из них берут на себя инициативу создания собственных брендов; это подразумевает ряд обязательств, как личных, так и творческих; В этой статье мы кратко и точно укажем некоторые важные моменты, которые необходимо учитывать, чтобы начать создание собственного бренда, с точки зрения компании и клиента.
Эти точки являются частью вселенной, но они считаются самыми важными, так как по нашим критериям они определяют основные направления при формировании точного и объективного образа нашего бренда. Выбор — это то, что определяет нашу личность, поэтому нужно понимать, что он очень личный и имеет очень тесную связь, и, следовательно, они являются ключевыми решениями и требуют концентрации и большого чувства сопричастности.
Ключи к созданию собственного бренда
Чтобы создать собственный бренд, важно следовать некоторым принципам, которыми пользуются эксперты. Ниже мы остановимся на некоторых из них.
На кого мы ориентируемся?
Хотя правда, что смысл творения буквально имеет нашу личную и характерную печать, так как мы фиксируем в нем наши чувства, эмоции, без привкусов; мы должны объективно считать, что последнее слово и основа успеха нашего творения остается за потребляющей публикой.
Важный момент, о котором нельзя забывать ни в коем случае, так как от него будет зависеть, кому мы предложим наш продукт. Короче говоря, именно потребители будут решать, соответствует ли это их стилю. Поэтому необходимо, чтобы вы осмотрелись вокруг, определили своих конкурентов и определили их позицию или то, какой вы хотите видеть свою целевую аудиторию, следовательно, посвятите себя изучению их потребностей и того, что вызывает их интерес.
Мы должны задать себе такие вопросы: кому интересна ваша продукция? Что отличает ваш продукт от других? На каких людей эта разница положительно влияет? и на основе определения их ответов установить и/или применить соответствующую стратегию.
Как общаться Каким будет мое сообщение?
Сообщение должно быть определено и иметь объем в соответствии с интересами целевой аудитории, обрабатывая язык, который подходит и адаптируется к требованиям, и быть «онлайн» наших потребителей.
Введите в поиск «свои эмоции», чтобы связаться со своей аудиторией.
В рамках маркетинговых стратегий происходит управление психикой, прямое или косвенное связывание эмоций в момент принятия решения потребляющей публикой. Определено, что сообщениям, связанным с эмоциями, удается преодолеть любые сомнения или неуверенность, поэтому цель состоит в том, чтобы построить эмоциональные связи с нашей целевой аудиторией и нашим брендом.
Масштабы этой связи заключаются в том, что она по своей сути создает приверженность лояльности и доверию целевой аудитории, так что при любых обстоятельствах на рынке она остается приверженной бренду, учитывая заранее установленную связь. между компанией и целевой аудиторией.
Если вы считаете себя профессионалом в области маркетинга, приглашаем вас посмотреть и узнать немного больше об этой сфере Маркетинговые действия для улучшения вашей стратегии
Проанализируйте, как вы хотите, чтобы вас воспринимали: позиционирование
Важная часть того, что создаст имидж нашего бренда, зависит от позиционирования: модель коммуникации, политика продаж, личное внимание, то, как продукт/услуга должны быть представлены, среди прочего. Необходимо, чтобы реальное позиционирование компании было известно изнутри извне.
Придумайте имя, которое выражает все, что вы есть
Название бренда является одним из самых важных элементов. Вы должны быть очень стратегическими при выборе имени и не увлекаться собственными прихотями, так как это будет элемент, который выделит нас среди конкурентов; Чрезвычайно важно правильно определить название, которое может наилучшим образом отражать наши цели, позиционирование, целевую аудиторию и т. д.
Графическая конструкция
Графическое изображение бренда – это завершающее искусство, начало процесса. Графическое изображение позволит сохранить его в памяти целевой аудитории, чтобы его можно было распознать визуально.
Во время графического определения бренда необходимо и необходимо разработать его с учетом предыдущего анализа (сообщение, целевая аудитория, позиционирование...).
Кто наша целевая аудитория?
Важный аспект, которым нельзя пренебрегать, так как он является основой, от которой будет зависеть, кому мы предложим наш продукт, мы выражаем эмоции, мы показываем наши цвета, чувства; Короче говоря, именно публика будет определять линию связи с нашим стилем.
Затем вы визуализируете свое окружение, своих конкурентов и определяете, какой или кем вы хотите видеть свою целевую аудиторию; Следовательно, исследуйте, узнайте, каковы их потребности и чего они действительно хотят.
Как общаться Каким будет мое сообщение?
Прежде чем создавать, мы должны подумать о базе, определив сообщение, которое мы хотим передать, учитывая, что помимо того, что оно важно, оно должно быть устойчивым во времени.
Информация, содержащаяся в сообщении, должна быть определена и определена в соответствии с интересами целевой аудитории, с использованием последовательного языка, который адаптируется к линии общения и пониманию потребителя.
Что такое продажи?
В этот момент важно знать что такое маркетинг и продажи. Это действия, направленные на поощрение клиентов к совершению определенной покупки. Понятие продажи очень широкое, в основном это переговорное мероприятие, когда одна сторона предлагает товары и/или услуги, а другая должна заплатить за их получение в соответствии со своими потребностями и интересами.
Для совершения продажи необходимо завершить переговоры. Продажи происходят как внутри компаний, которые должны продавать свои товары и/или услуги, так и между людьми.
Привнося концепцию в профессиональную сферу, площадь продаж имеет основополагающее значение.менталитет для роста компании. Продажа необходима для активации операционной системы компании, без нее не будет выставления счетов и, следовательно, не будет роста.
процесс продажи
В процессе продаж управляется модель правил, действий и деятельности, которой управляют все участники коммерческой сферы и которая содержит следующие характеристики:
- Образовательные: способный инструктировать стороны, с возможностью использования кем-либо в этом районе.
- Измеримый: Он имеет возможность равномерного роста, поддерживая увеличение спроса.
- Предсказуемый: имеет индикаторы для просмотра результатов; и включает ожидания результатов, которые должны быть достигнуты в течение периода.
Воронка продаж
Воронка продаж представляет собой представление фаз процесса, через который проходит потенциальный клиент, от начала коммерческих отношений с компанией до осуществления продажи.
Как продавать по телефону
В последние годы компании и их отделы продаж пострадали от изменений и технологических преобразований, таких как Интернет.
Методы продаж по телефону не показали ожидаемой компаниями эффективности.
Поведение потребителей менялось, и на него также повлияли эти изменения и технологические преобразования, в результате чего отношение к признанию и качеству продукта стало более требовательным.
Учитывая этот случай, модальность значительно снизилась, учитывая, что потребитель больше не заинтересован в том, чтобы тратить время на телефон, предлагая продукт, который он не мог проверить или удовлетворить его требования и потребности.
Как продавать онлайн
Фактический потребитель в этом типе продажи идентифицируется как «просьюмер». Это просьюмер, его основной характеристикой является прямой поиск и особенность, которая идет непосредственно к бренду или продукту. Просьюмер генерирует информацию, связанную с его поведением в процессе поиска.
Тем не менее, он выполняет проверку данных, чтобы узнать о работе продукта или качестве услуги, следовательно, это дополнительно даст вам возможность установить, кто предлагает лучший вариант, текущий потребитель проверяет несколько коротких и точных исследований в поиск интересующих его целей, поэтому его внимание к таким поискам непродолжительно, без потери времени.
Чтобы предлагать продукты интернет-продаж, у вас должен быть хороший веб-сайт, который находится под вашим доменом, так как это гарантирует качество вашего обслуживания.
После того, как у вас есть домен веб-сайта, важно иметь точки конверсии на сайте, такие как страницы продуктов и цен, чтобы потребитель мог свободно или легко консультироваться с другими альтернативами.
Переходя к предыдущему этапу, важно, чтобы клиент завладел вашим сайтом.
Одной из рекомендаций, которые обычно выполняются, является использование стратегий входящего маркетинга, чтобы благодаря этому пользователь находился в вашей компании.
Необходимо, чтобы вы хорошо поработали в SEO, чтобы таким образом ваш сайт находился в Google, социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда, создать целевые страницы для привлечения будущих клиентов.
Условиями, которые связаны и сформулированы в действиях и стратегиях компании, эти действия должны быть в русле, единой цели, единой передаче, но это не всегда так.
По мере того, как потребитель становится более информированным с помощью Интернета, маркетинг начинает продавать и вступать в контакт раньше потребителя и продавцов, раньше коммерческих отношений. Установление стратегий первого контакта между сторонами.
Этот сценарий возлагает на маркетинговые команды ответственность и приверженность делу получения дохода компании. Благодаря этому стратегическому симбиозу, который вначале не сочетался должным образом, порождая конфликты, сегодня он считается определяющим фактором удовлетворительных результатов компаний.
Преимущества, которые идеально сочетаются линейно в двух областях:
- Имейте согласованные и совместные цели.
- Измеряйте лучшее влияние маркетинговых действий на продажи.
- Возьмите более легкий ролл.
Решающим является то, что эти две фигуры работают именно в процессе для получения удовлетворительного результата внутри организационной структуры.
