Bagaimana untuk belajar mendengar orang lain? Petua berguna!

¿bagaimana untuk belajar mendengar kepada orang lain? Ia adalah sesuatu yang sangat berguna untuk anda dan pendengar. Dalam artikel ini kami akan mengajar anda cara melakukannya! Mendengar bermaksud mendengar sehingga anda memahami apa yang cuba disampaikan oleh orang lain. Jadi dalam artikel ini kita akan mempelajarinya.

Bagaimana untuk belajar mendengar?

Mengenali orang lain dan menjadi pendengar yang lebih baik adalah kualiti yang baik untuk orang ramai dan pemimpin. Mungkin disebabkan banyaknya tugas yang perlu diselesaikan dalam kerja harian, kita hanya boleh mendengar seorang lawan bicara, dan sebahagian daripada ceramah dengan orang lain. Dengan cara yang sama adalah mungkin untuk menjawab pendengar tanpa memastikan bahawa dia telah selesai menyatakan dirinya.

Dalam hubungan interpersonal, dalam aktiviti sosial, adalah penting untuk mendengar dengan teliti. Kami menghargai peluang untuk menyatakan sepenuhnya jangkaan kami. Anda mesti belajar untuk mendengar yang lain. Komunikasi adalah salah satu kemahiran yang paling penting. Untuk hasil terbaik anda harus membuat perubahan, mengingati cadangan berikut untuk belajar mendengar.

Kebanyakan masa kita adalah berdasarkan komunikasi. Jika bukan kerana kita hidup dalam masyarakat, kita tidak akan dapat memiliki taraf hidup yang kita miliki. Namun, kadangkala kita terlupa bahawa kita juga mesti menyumbang kepada formula ini. Supaya komunikasi tidak terhalang, adalah penting untuk belajar untuk benar-benar mendengar.

Elakkan membuat pertimbangan

Saya tahu ke mana awak pergi, saya tahu apa yang awak akan datang. Ia adalah ungkapan yang kerap digunakan, terutamanya apabila anda bertemu orang, aktiviti yang mereka jalankan atau cerita yang serupa. Walaupun tahu apa yang mereka alami, apa yang mereka nak ungkapkan adalah apa yang kita harapkan daripada mereka. Adakah anda ingin menyatakan kebimbangan dan mencegah masalah? Adakah terdapat sebarang idea menarik yang bernilai tinggi untuk masa hadapan? Mengapa anda perlu menilai perbualan orang lain?

Untuk berkomunikasi dan mengembangkan kemahiran mendengar dengan lebih berkesan, anda perlu menghentikan perbualan diagnostik atau cuba meneka maksud orang lain. Untuk belajar mendengar orang lain, anda mesti membiarkan mereka menyatakan keseluruhan mesej. Jangan kacau orang bila bercakap. Cara belajar mendengar pendapat orang lain juga berkaitan dengan mengelakkan membuat pertimbangan dalam dialog dengan lawan bicara.

Penghakiman berdasarkan perkataan tertentu mewakili bidang peluang dalam proses komunikasi. Mengambil tindakan ini tidak membenarkan orang ramai untuk menyatakan maklumat mereka. Tambahan pula, dialog boleh membawa arah yang berbeza. Sebagai contoh, apabila lawan bicara bertanya soalan, perbualan terganggu untuk memberi tumpuan hanya pada bercakap tentang topik, dan cadangan awal adalah untuk bertanya soalan dan kemudian mencadangkan penyelesaian alternatif.

Hasil lain ialah kehilangan peluang untuk mempromosikan penyelesaian dan hasil. Di peringkat individu, kepercayaan juga terjejas. Bahagian penting dalam pembelajaran mendengar ialah mengetepikan pertimbangan anda dan mengelakkan menyusahkan orang lain supaya kandungan maklumat dijelaskan sepenuhnya.

elakkan gangguan

Untuk mendengar suara seseorang dengan berkesan, anda perlu mengosongkan perhatian anda daripada aktiviti lain dan menumpukan perhatian anda kepada orang lain. Terdapat permintaan yang belum selesai sepanjang hari, semak e-mel, menghadiri mesyuarat dan menerima pelanggan, semua ini cenderung statik dan cuba mempertimbangkan setiap tugas pada masa yang sama. Walau bagaimanapun, membangunkan kemahiran mendengar bermakna bekerja keras dan memberi ruang dan perhatian kepada tugas, atau orang itu, di hadapan anda. Ini akan membantu memahami perkara yang ingin disampaikan oleh lawan bicara.

Elakkan bunyi bising dan gangguan

Salah satu keperluan untuk penggunaan yang lebih baik dalam aktiviti seperti pembinaan pasukan atau latihan perniagaan adalah untuk beroperasi di tempat di mana bunyi dan gangguan dielakkan sebaik mungkin. Dalam proses komunikasi, ini adalah serupa. Kebisingan dan gangguan mengganggu perhatian dialog antara orang. Dalam kes ini, kepentingan memahami mendengar terletak pada masa yang sesuai untuk dialog.

Sekiranya terdapat masalah, kesusahan atau keadaan lain yang mengganggu perhatian orang ramai, adalah lebih baik untuk memaklumkan mereka dan mencari masa yang lebih baik untuk bercakap.

Elakkan penat

Mungkin tujuannya adalah untuk menampung keseluruhan agenda hari itu atau meneruskan, tetapi tenaganya sangat rendah, walaupun anda mengambil bahagian dalam mesyuarat anda boleh menerima orang. Adakah terdapat apa-apa untuk mengambil bahagian dalam taklimat ringkas? Adakah menghadiri mesyuarat memerlukan banyak tenaga dan kemahiran analisis yang sangat baik? Adakah terdapat keputusan penting yang perlu dibuat pada mesyuarat akan datang?

Jika jawapan kepada dua soalan terakhir adalah ya, anda perlu menganggarkan sama ada ia adalah masa terbaik untuk memberi perhatian. Kekuatan dan tenaga positif adalah komponen penting dalam belajar mendengar orang lain. Di samping belajar mendengar orang lain, adalah penting untuk menguruskan tahap kecergasan dan masa dengan berkesan.

Jangan manipulasi perbualan

Dengan memanipulasi dialog anda mungkin boleh mendapatkan hasil yang diingini. Mengawal tindakan atau peristiwa. Walau bagaimanapun, dengan memanipulasi anda menapis perbualan. Anda mendengar semua yang anda ingin dengar, anda menerangkan fakta dan maksud perkataan ini. Sebagai contoh, adakah anda mencari punca semasa ranap atau analisis ralat? Adakah objektif untuk membina semula fakta untuk mencari kaedah alternatif dan pembelajaran?

Jika anda mencari pilihan kedua, iaitu memanipulasi perbualan, anda hanya akan dapat memasuki lingkaran setan, jauh daripada mendapat nasihat yang membina.

Adakah maksud perkataan itu sama?

Dalam banyak kes, diandaikan bahawa perkataan yang terkandung dalam ungkapan itu akan difahami oleh orang lain. Apabila menyatakan ketinggian seseorang, contoh di atas. Jika ketinggiannya ialah 1.85 meter, maka ketinggian purata ialah 1.65 meter. Jika dia seorang atlet dalam pasukan bola keranjang, maka dia tidak. Disebabkan oleh piawaian yang berbeza, perkara di atas boleh menyebabkan perbincangan.

Cara mendengar dengan lebih baik adalah berkaitan dengan perkataan standard. Seperti dalam contoh sebelumnya, rujukan metrik adalah cara yang baik untuk menjadikan kandungan ungkapan mempunyai makna yang sama dengan kandungan yang terlibat.

Saya mendengar awak tetapi saya tidak mendengar awak

Kerana ia sangat penting dalam proses komunikasi, tingkah laku fizikal boleh menghantar mesej seperti berikut: Saya mendengar, tetapi pada masa yang sama saya tidak mendengar.

Iaitu, perhatian tertumpu kepada lawan bicara tetapi secara fizikal ia dinyatakan:

• Ketidakpedulian.
• Kebosanan.
• Kegusaran, kemarahan.
• Keletihan.
• Sedikit kesakitan.
• Minat melakukan sesuatu yang berbeza.
• Gangguan.

Kita bertanya kepada diri sendiri, bagaimana kita belajar mendengar suara orang lain melalui komunikasi bukan lisan? Tumpukan minat anda pada orang yang bercakap dan ambil perhatian bahawa syarikat akan menghantar mesej perhatian yang sama. Oleh itu, adalah penting bahawa dalam menghadapi ketidakselesaan dan keletihan, anda tidak membuat pertimbangan dan mengelakkan gangguan, berhenti sebentar untuk melepaskan kebimbangan ini, dan kemudian meneruskan perbualan.

Jeda untuk merenung

Belajar untuk mendengar orang. Di samping memberi perhatian kepada sebab perbualan, anda juga mesti memahami topik tersebut.

Berikut adalah beberapa pilihan untuk dipertimbangkan:

• Senyap
• masa untuk bermuhasabah
• Kosongkan fikiran anda dan kemudian teruskan

Masa untuk muhasabah adalah kuncinya. Terutama apabila pengurusan data, analisis dan perancangan diperlukan. Maklumat jenis ini penting dan harus dihadam sebelum melangkah ke peringkat seterusnya, sama ada untuk membincangkan isu dengan lebih terperinci atau membuat keputusan. Walaupun mendengar yang baik bermakna bahawa lawan bicara tidak akan diganggu, adalah disyorkan agar anda berhenti seketika untuk merenung dan memahami apabila kandungan perbualan adalah maklumat kritikal. Iaitu mendengar.

Gunakan soalan, belajar mendengar dan berdialog dengan orang lain

Seperti yang dinyatakan di atas, mendengar dengan teliti memerlukan penyertaan aktif dan perbincangan topik dengan lebih terperinci atau jelas. Alat yang betul adalah masalahnya. Melalui soalan-soalan ini, anda boleh mendapat pemahaman yang jelas tentang soalan itu, dan anda boleh menjadikan maksud perkataan itu setara. Contoh:

• Terokai punca masalah.
• Sahkan jika apa yang difahami adalah apa yang ingin diungkapkan oleh lawan bicara.
• Kembangkan perbualan.
• Dapatkan kesimpulan, penyelesaian alternatif.

Isu-isu ini boleh memberi kakitangan yang berkaitan jeda. Sudah tentu, berhati-hati mesti diambil bukan untuk bertanya soalan semasa dialog, tetapi untuk bertanya soalan berdasarkan pertimbangan.

Belajar mendengar secara aktif

Mendengar aktif ialah tahap penerimaan terbaik dalam perbualan. Menunjukkan minat pada orang itu boleh menjana keselamatan dan rasa terima kasih. Mendengar secara aktif juga membantu meningkatkan hubungan interpersonal dan mengubah sikap kerjasama antara ahli pasukan. Dalam artikel seterusnya, saya akan berkongsi lebih banyak faedah dan contoh mendengar secara aktif.

Amalkan empati

Mendengar dengan penuh simpati adalah untuk merasakan sejarah perkembangan lawan bicara, untuk memahami perasaannya sendiri. Walaupun anda boleh meletakkan diri anda dalam kedudukan orang lain tanpa persetujuan mereka, anda akan dapat memberikan sokongan atau sekurang-kurangnya memberikan jawapan yang lebih pasti. Proses empati tidak statik dalam masa, kerana ia memerlukan pemerhatian apa yang berlaku kepada seseorang dan kemudian mengakui perasaan ini.

dengar dan dengar

Mendengar dan mendengar adalah dua perkara yang sangat berbeza. Sehari kemudian saya mendengar banyak perkara, tetapi saya mendengar sangat sedikit. Apabila kita mendengar, kita tidak memberi perhatian khusus, kita hanya menangkap kesinambungan bunyi yang berlaku di persekitaran kita. Pada masa perhatian kita tertumpu pada bunyi atau mesej tertentu khususnya, itu adalah niat, dan semua perasaan kita tertumpu pada apa yang kita terima. Oleh itu, orang yang tahu bagaimana untuk mendengar orang lain akan menemani mereka sepanjang hayat.

Kepentingan mendengar orang lain

Sangat asas dan penting untuk mempunyai komunikasi yang optimum. Orang biasanya menumpukan pada keupayaan mereka untuk bercakap dan berfikir bahawa bercakap dengan baik adalah sinonim dengan komunikasi yang baik. Keupayaan untuk bercakap dengan baik adalah kualiti yang diperlukan untuk perbualan yang baik. Keupayaan untuk mendengar adalah lebih penting.

Mendengar merujuk kepada menumpukan perhatian kepada kata-kata pihak yang lain, cuba memahami perkataan yang diucapkan dengan tepat, dan mengeluarkan perkara utama daripada maklumat yang didengar tanpa terlebih dahulu membuat pertimbangan tanpa memahami sepenuhnya maklumat yang diberikan oleh lawan bicara.

Terdapat beberapa faedah yang kita perolehi daripada mendengar

• Persekitaran komunikasi yang positif menjadikan anda lebih berkesan.
• Kami berjaya menangkap maksud sebenar mesej pengirim, sekali gus mengurangkan salah faham.
• Kami mendapat maklumat yang berkaitan tentang lawan bicara. Dengan mendengar secara aktif kepada pengirim kami, kami menunjukkan pertimbangan kami terhadap pandangan mereka, sekali gus meningkatkan harga diri mereka. Ini membolehkan anda terus memberikan kami maklumat penting.

Mendengar memerlukan masa dan usaha, dan ini tidak boleh diabaikan untuk meningkatkan komunikasi kita. Apabila kita mendengar muzik atau menonton televisyen, kita sudah tentu dapat mengelakkan pemikiran kita daripada melayang. Jika kita ingin meningkatkan kemahiran komunikasi kita, kita mesti fokus pada apa yang orang lain beritahu kita.

Tidak dinafikan, ini boleh menjadi sukar kerana tidak semua dialog menarik minat kita. Walau bagaimanapun, kemahiran komunikasi bermakna kita menumpukan perhatian kita kepada lawan bicara, sama ada kanak-kanak atau remaja.

Ia juga penting untuk pemahaman yang baik untuk membolehkan orang yang anda sedang bersembang selesai meluahkan idea mereka sebelum mereka mula bertindak balas. Ingatlah untuk menunggu seketika sebelum anda mula memberikan jawapan atau ulasan tentang perkara yang baru diberitahu kepada anda. Ini akan memberi orang lain peluang untuk menambah apa-apa kandungan yang mungkin anda abaikan. Orang lain tahu bahawa dia telah mendengarnya sepenuhnya.

Ia juga penting untuk pemahaman yang baik untuk membolehkan orang yang anda sedang bersembang selesai meluahkan idea mereka sebelum mereka mula bertindak balas. Ingatlah untuk menunggu seketika sebelum anda mula memberikan jawapan atau ulasan tentang perkara yang baru diberitahu kepada anda. Ini akan memberi orang lain peluang untuk menambah apa-apa kandungan yang mungkin anda abaikan. Orang lain tahu bahawa dia telah mendengarnya sepenuhnya.

Jika anda berlatih selalu orang akan berehat apabila mereka bercakap dengan anda kerana mereka akan tahu bahawa anda adalah orang yang boleh mendengar. Mereka akan menghargai hakikat bahawa mereka boleh berkomunikasi dan didengari. Ingat, anda tidak boleh menerima kandungan yang anda tidak bersetuju; tetapi anda boleh menyemak apa yang anda dengar dan tunjukkan perbezaan pendapat anda sendiri. Kadang-kadang, walaupun pendapat orang lain boleh didengar, mereka tidak boleh diterima dalam apa cara sekalipun.

Ia bukan hanya mendengar apa yang mereka katakan, ia juga termasuk memberi perhatian kepada apa yang anda katakan, apa yang anda tidak katakan dan juga perkara yang perlu anda perhatikan apabila anda menyatakan kandungan tertentu. Ingat bahawa mendengar aktif memberikan beberapa faedah, termasuk: Membina kepercayaan boleh mengurangkan tentangan lawan bicara dan boleh melahirkan harga diri dan personaliti.

Mendengar secara aktif memerlukan pembangunan pelbagai kemahiran, tetapi yang paling penting, ia memerlukan kita mengekalkan sikap terbuka dan hormat dengan orang yang bercakap dengan kita.

Tunjukkan sikap yang betul

Dalam erti kata lain, elakkan gangguan, apabila mereka bercakap dengan anda, anda mesti memberi perhatian kepada apa yang mereka katakan. Sebagai contoh, jika anda bercakap dari jauh, lihat orang yang anda bercakap di telefon, contohnya, fokus pada apa yang diberitahu oleh teman bicara anda. Di samping itu, jika anda santai dan menerima, rakan bicara anda akan berasa lebih yakin dan tenang apabila mereka bercakap dengan anda, supaya mereka dapat mengatur idea mereka dengan lebih mudah dan perbualan akan menjadi lebih semula jadi.

Beri perhatian kepada butiran

Apabila kita berkomunikasi, kita bukan sahaja melakukannya dengan sebutan, tetapi juga dengan nada, irama dan gerak isyarat yang disertakan. Untuk membantu anda menemui butiran ini, anda boleh bertanya kepada diri sendiri:

Apa …

• beritahu saya kata-kata anda?
• adakah nada anda membayangkan?
• Adakah bahasa bukan lisan anda menunjukkan?
• jenis bahasa yang digunakan?
• gerak isyarat mengiringi mesej anda?
• emosi meluahkan?

Jangan ganggu

Sama ada anda bersetuju atau tidak dengan apa yang anda dengar, jangan menyusahkan pendengar anda dan biarkan dia meneruskan, kerana sepanjang ucapan dia akan sering menerangkan kepada anda mengapa dia bercakap atau bertindak mengikut cara tertentu. Dan, dengan tidak mengganggu, orang lain akan berasa seperti mereka benar-benar mendengar, dan lebih mudah untuk membuka pintu dan berkongsi perasaan sebenar mereka dengan anda.

Pastikan anda memahami mesej dengan baik

Jika anda tidak mengetahui sesuatu, tanya teman bicara anda secara langsung tetapi hanya tanpa menyoal atau menilai beberapa maklumat yang telah dia kongsikan dengan anda. Untuk menyemak pemahaman anda tentang mesej itu, ulangi apa yang anda dengar dengan perkataan anda sendiri.

Anda boleh mengatakan ini: "Jika saya memahami anda dengan betul, maksud anda..." Jangan tambahkan sebarang kritikan atau pertimbangan pada apa yang anda dengar, cuma pastikan anda memahami maklumat itu, dan kemudian mempunyai masa untuk menyiarkan pendapat anda (jika perlu ) pada masa hadapan, dan bersedia untuk melakukannya.

Galakkan teman bicara anda untuk terus bercakap

Saya cadangkan anda mulakan dengan soalan asas dan kemudian beralih kepada soalan yang lebih mendalam. Anda boleh menggunakan kata kunci: siapa, apa, bila, di mana, mengapa dan bagaimana. Jika orang ini mula membalikkan topik dan bertanya kepada anda, tetapi hanya mahu anda menjadi orang yang bercakap, jawab soalan secara ringkas dan nyatakan bahawa anda benar-benar ingin mengetahui fikiran atau perasaan mereka.

tunjukkan anda sedang mendengar

Gunakan ungkapan seperti «Nah, saya akan ikut awak, uhumm…» Anda juga boleh menggunakan postur terbuka, pandang mata anda dan fikirkan tentang emosi lawan bicara... Contohnya, anda boleh menambah ungkapan seperti: «Saya tahu ini sepatutnya menjengkelkan», «Saya rasa perkara seperti ini akan membuatkan anda berasa sangat gementar”, “Saya rasa anda mesti mempunyai pengalaman yang sangat menyenangkan”. Seperti yang saya katakan pada mulanya, belajar mendengar adalah seni yang boleh dilatih. Amalkan sebanyak mungkin dan terima kasih kepada teman bicara anda untuk perbualan itu. Ingat bahawa anda belajar lebih banyak dengan mendengar daripada bercakap.

Pembaca yang dihormati, jika anda ingin terus menikmati kandungan kami, ikuti pautan berikut:Teknik komunikasi