あなたのビジネスが機能するためには、あなたは知っている必要があります セールスファネル、あなたがとてもひどく望む成功を達成するのを助ける重要な重要なマーケティングツール。 ここで彼女と知り合いになりましょう！
セールスファネルまたはセールスファネル
セールスファネル：それはなんですか？
インバウンドマーケティングは、従来のマーケティングとは異なるタイプのマーケティングです。この場合、会社は、潜在的な顧客（消費者）を自社のWebサイトまたはブログに引き付けることを目的とした一連の戦略を開発します。
目標は、完全にパーソナライズされたコンテンツで潜在的な顧客を引き付け、ビジネスの可視性を高め、販売プロセスを促進することによって、顧客が会社を検索することであり、その逆ではありません。
現在、インバウンドマーケティングの基本は、 セールスファネル、ユーザーが最初に連絡したときから販売プロセスが完了するまでに生成される結果を理解するために従う手順を会社が定義できるようにするプロセス。
このプロセスを通じて、企業はユーザーを引き付けるためのさまざまな方法を計画し、必要なものに応じて最終的な目的を変えます。
このようにして、ユーザーから顧客への転換、販売の終了、または潜在的な顧客の好みや好みに関するより高いレベルの知識への到達が、この戦略を使用する企業の目標になります。
それはどのように動作しますか？
一般的なカヤタケを想像すると、上部に大きな穴があり、下部に小さな穴があるプラスチックの構造があります。 このスキームまたは構造を販売に移すことにより、私たちは通常フィルターでろ過する材料を漏斗に入れません。
この場合、最大の穴は、企業が潜在的な顧客について取得する情報によって占められます。 情報が目標到達プロセスを通過するにつれて、より具体的になります。
組織がユーザーからの認知度を高めると、各組織が共有しているデータからも恩恵を受けます。
これらのデータのおかげで、会社は彼らが探しているものに最も適したユーザーであるが、何よりも、顧客になることに真の関心を持っている人を定義することができます。
じょうごの開発と実装を担当する人は、マーケティングの分野で広範囲に訓練されていることに加えて、優れた意思決定力を持っている必要があります。
上記の理由から、この領域の担当者がタスクの担当者であるか、それを怠った場合は、マーケティングチームの他のメンバーであり、会社のコマーシャルディレクターのタスクである可能性もあります。
それでも初めて顧客を引き付ける方法がよくわからない場合は、次の記事にアクセスして、このテーマに関する優れたヒントを入手することをお勧めします。 顧客を引き付ける方法。
セールスファネルのメリット
会社の生産性の向上
適切な戦略が確立され、顧客との必要な接触に到達するための明確なステップが確立されると、顧客がXNUMXつの段階から別の段階にすばやく移動する可能性が高くなります。
会社の生産性は、対応する段階に応じて従う方法を指定するというXNUMXつの方法で利益を得ることができるため、非優先的な記憶によって発生する費用を削減できます。
第二に、顧客はこのプロセスを単独で実行するのではなく、販売ファネルの実装を通じて常に会社が同行します。 どちらの方法にも同じ目標があります。それは、目標到達プロセスの最下部に到達すること、つまり、長期的な顧客を獲得することです。
顧客に会う
上記のように、目標到達プロセスの大きな利点のXNUMXつは、潜在的な顧客の要求と期待が何であるかを会社がより詳細に知ることができることです。
顧客がフェーズを進めるときにどのように考えたり感じたりするか、そしてこの事実にマイナスまたはプラスの影響を与える要因を知ることで、会社はタイプごとにパーソナライズされたアトラクションを生成する機会を得ることができます。
さらに、これにより、組織の生産性とROI（投資収益率）の向上が保証され、対象となるさまざまな領域で大きなプラスの影響を与えることができます。
新しいビジネスチャンス
目標到達プロセスを使用することにより、以前に行われた各売上の分析と管理が不可欠なツールになります。
これにより、売上高の転換の可能性を知ることができますが、これだけでなく、これまでに行った行動を振り返ると、証明されていない失敗やエラーを検出することができます。
販売結果の分析は、得られた結果を改善するための新しい戦略の開発につながり、失敗に詳細に注意を払い、将来の販売のためにそれらを解決します。
このプロセスのもうXNUMXつの利点は、営業チームを構成する人々のパフォーマンスの概要を提供することです。主な目的は、ユーザーにとって本当に魅力的なより良い結果を取得することです。
営業チームの統合
販売チームが目標到達プロセスを適切に使用するようにトレーニングされ、販売の準備ができている限り、販売目標到達プロセスは正しく機能します。
クライアントは自分で目標到達プロセスの最下部に到達するのではなく、各段階でクライアントに同行するのは営業チームの仕事です。 売上の集大成に焦点を当てたチームワークにより、チームはより統合され、したがって、会社はサービスの安定性を高めることができます。
セールスファネルステージ
お問合せ
連絡先について話すときは、新しいコンテンツの生成、公式ディレクトリ、さらには従来のマーケティングなど、さまざまなマーケティング戦略を通じて潜在的な顧客を引き付けることを指します。
このフェーズでの会社の関心は、会社との自発的な対話を通じてユーザーに関する情報を取得することにあります。
リーフレット
ユーザーに関するデータが収集されると、ユーザーはフィルターを通過して、提供される製品またはサービスへの関心に応じて分類される必要があります。 会社は彼らに投資するために、どの人々が最も実行可能であるかを選択します。
Oportunidad
ユーザーをフィルタリングし、会社が最終的に保持することを決定したユーザーを選択する場合、ユーザーが提示されるオファーに関心を示すのを待つ必要があります。その後、ユーザーは好みに基づいてアプローチされます。
資格
この段階では、調査、電話、商業訪問などの方法や、顧客や情報を引き付けることを目的としたその他の戦略が使用されます。
これは、組織がユーザーから提供されたデータを通じて、ユーザーが本当に投資して取得する意思のある製品を決定する場所です。
決算
ユーザーが望む製品またはサービスが完全に決定されると、販売プロセスが開始されます。つまり、ユーザーが目標到達プロセスの最後に到着して、最終的に顧客になります。
ユーザーステージ
このプロセスで検討された最良のオプションを選択するためのフィルターを持っているのは、会社だけではありません。
ユーザーは、どの製品を取得するか、どの製品を取得しないかを決定する優れた意思決定力を持つ人であり、これは企業の好みやニーズに依存するため、多くの場合、さまざまな企業に引き付けるのは困難です。
注目
ユーザープロセスの初期段階は、特定の製品を取得する必要があると確信することなく、特定の製品に関心または注意が向けられ始めることによって表されます。
グスタシオン
興味を持ったら、ユーザーは製品を手に入れる必要があることに気付くでしょう。それは彼がそれについてもっと尋ねることにつながり、彼がその特徴を詳細に知ることを可能にし、それによって彼の問題を解決することを可能にする情報を探します。
ここで会社が基本的な役割を果たし始め、その戦略のおかげで、ユーザーをそのサイトやブログに引き付け、この人が必要とする情報がそこから得られるようにします。
決定
適切な情報を見つけたユーザーは、自分の問題を解決する唯一の方法は、提示された製品のXNUMXつを選択することであり、したがって自分のニーズを満たすことであると確信しています。
セールスファネルとマーケティングファネル
それらは類似した名前と非常に類似したフェーズを持っていますが、これらXNUMXつの用語は同じではありません。 マーケティングファネルは、マーケティングと広告の方法が、ユーザーを引き付けてリードに変換することに基づいているものです。
リードまたは見込み客として、彼らはすべての最も重要な情報または資料を提供され、実際の販売機会と見なされるものと特定の製品への関心に基づいてグループに分類されます。
この場合、ユーザーが目標到達プロセスを通じて経験するプロセス全体で取得された情報は、営業チームに到達し、そこで最良の営業機会が決定されます。
一方、マーケティングチームが以前に選択したリードはセールスファネルに到着し、取得した情報に応じて機会が提供されます。
このタイプの目標到達プロセスの主な目的は、マーケティングチームによって捕らえられたユーザーが実際の顧客になり、さまざまな段階（最初の連絡、会議、分類など）と計画されたアクションを経ることです。
セールスファネルは、リードスコアリングと呼ばれるシステムに従って顧客をグループ化する傾向があります。 営業活動には、常にクライアントと会社の間の交渉プロセス、好みの診断、提案が含まれることに注意してください。
それらは異なりますが、両方の目標到達プロセスは連携して機能します。マーケティングチームは、購入者（理想的なクライアント）に基づいて、どのコンテンツを開発する必要があるかを営業チームに理解させる必要があります。
一方、営業チームは、マーケティングチームに最高の営業機会を生み出すこと、つまり、会社に最も利益をもたらすビジネスの可能性を選択することを求めています。
じょうごの構造
マーケティングファネル
じょうごの上部
目標到達プロセスの上部にいるユーザーは、製品やサービスに興味を持っているが、本当にそれが必要かどうかをまだ発見しているユーザーです。
これは、会社が提供する情報が、ユーザーが問題を解決するための正しい決定を下すのに役立つ場所です。
このフェーズで使用するいくつかの手段は、ブログ投稿であり、ユーザーの質問に答える際に役立つツールです。
たとえば、以下では、現在のデジタルマーケティングについて学び、ビジネスの位置付けを改善するための重要なデータを取得できるすばらしい記事をお勧めします。 マーケティングトレンド。
上記の記事は、ユーザーの注意を引いたり、ユーザーのニーズを判断したりできる特定のトピックに関する一般的な情報を提供するため、良い例です。
潜在的なクライアントを教育し続けるために、インフォグラフィックとポッドキャストも理想的なオプションです。さらに、それらはユーザーが会社のプラットフォームにより多くの時間を費やし、より緊密なリンクを作成する原因となる可能性があります。 ニュースレターやニュースレターは、もうXNUMXつの理想的なツールです。
じょうごの真ん中
目標到達プロセスの真ん中に到達すると、ユーザーはすでに問題を認識しており、解決策を探し始めます。 この時点では、その人はまだ特定の製品に焦点を合わせていません。
ただし、問題に応じてユーザーが検討できるオプションがいくつかあります。 ブログ投稿は、問題解決のためにこの段階で機能するコンテンツです。
電子書籍はニュースレターに似ていますが、もう少し複雑ですが、ユーザーとの関係を開始することができ、すでに公開されているブログから開始することができます。
ユーザーがここに到着したとき、彼らはすでに見込み客またはリードになっているため、彼らはより受容的であり、彼らが探しているものについてのより多くの情報を検討することをいとわないようになります。
潜在的な顧客がより多くの注意を望んでいるので、ニュースレターとマーケティング電子メールは情報を深めるために広く使用されているコンテンツであり、より多くの人々に迅速かつ安全に到達します。
ビデオ、仮想書籍、ホワイトペーパー、実用ガイド、オンラインプレゼンテーションなどの他のオプションがあります。 目的は、ユーザーの疑問を解消し、コンテンツを通じて完全な情報をユーザーに提供することです。
じょうご底
さまざまな段階を経て、目標到達プロセスの最下部に到達した人々は、ここに来ると、このプロセス全体を開始し、会社の提案を最も魅力的なものと見なし始める原因となった問題に気づきます。
会社は、ユーザーのニーズを完全にカバーする製品またはサービスをユーザーが利用できるようにする責任を負わなければなりません。そのため、ユーザーが特定されると、購入オプションに頼ります。
この場合、ブログ記事などのコンテンツが使用されます。これは、他のオプションとは異なり、問題の解決に関する正確な情報（製品またはサービス）を備えています。
サクセスストーリー（他の顧客からの参照）、ウェビナー、割引、さらには営業担当者と顧客との直接の連絡を提供することも、考慮すべき他の重要なコンテンツです。
セールスファネル
じょうごまたは豆腐の上部
マーケティング部門がユーザーを獲得し、必要な情報を提供すると、そのユーザーは潜在的な顧客として識別されます。
これは、リードと会社との最初の接触であり、したがって、販売目標到達プロセスの開始です。つまり、現時点では、目標到達プロセスの最上位にあります。
次に、ユーザーが製品やサービスに本当に興味を持っているかどうか、購入に必要なリソースがあるかどうか、その他の問題があるかどうかを判断します。
じょうごまたはMOFUの真ん中
このフェーズでは、会社は潜在的なクライアントに問題を解決するために必要な可能な解決策を示します。 以前は、組織が状況の分析と診断を実行する必要があったことを強調することが重要です。
マーケティングチームによって生成されたコンテンツまたは資料は、営業部門が分析を強化するために使用して、より良い結果を得ることができます。
じょうごまたはBOFUの下部
すでに知られているように、目標到達プロセスの最下部には、会社が使用した戦略のおかげで、必要に応じて最も魅力的な製品を提供していると確信しているユーザーがいます。
取引を確実に成立させるには、営業チームはユーザーの好みや期待に合った提案を作成し、最終的にユーザーから顧客へと契約に署名することに同意してもらう必要があります。
セールスファネルの重要性は、企業が自社の製品やサービスの販売に基づいているという事実にあります。これは、優れたコンテンツ戦略の結果です。
売上がなければ、組織は期待した成功も市場での有利な地位も得られず、さらに製品を提供できず、ユーザーの注意を引くことができないことを忘れないでください。
