विपणन मिश्रण: यह क्या है? इसमें क्या शामिल है?

सभी के बारे में इस पोस्ट के लिए धन्यवाद प्राप्त करें विपणन मिश्रण। इसका क्या अर्थ है? और संभावित समाधानों के लिए रचनात्मक रूप से प्रेरित हों

विपणन मिश्रण

La विपणन मिश्रण या विपणन मिश्रण, कंपनियों, संगठनों या ब्रांडों द्वारा आंतरिक पहलुओं में लागू रणनीतियों पर किए गए विश्लेषण के रूप में परिभाषित किया गया है, और इस प्रकार उत्पाद, मूल्य, प्रचार और अंत में किसी भी संगठनात्मक संरचना के भीतर सबसे महत्वपूर्ण रूपों को मापने में सक्षम हैं। वितरण या स्थान।

यह दुनिया में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली मार्केटिंग अवधारणाओं में से एक है क्योंकि यह लगातार उन प्रत्येक तत्व को संतुलित करने का प्रयास करती है जो हमें एक ब्रांड के रूप में खुद को अलग करने में मदद करते हैं।

विपणन मिश्रण का मुख्य उद्देश्य उन दोनों बाजारों के विभिन्न व्यवहारों का गहन और पूर्ण विश्लेषण है जहां हम काम करते हैं और हमारे उपयोगकर्ता या ग्राहक। यह इस क्रम में है कि हम अपने ग्राहकों के साथ वफादारी उत्पन्न करने में सक्षम होने के लिए और उनकी प्रत्येक जरूरतों को पूरा करके उन्हें बनाए रखने में सक्षम होने के लिए विभिन्न क्रियाएं उत्पन्न कर सकते हैं।

जब हम अपने संगठन के भीतर इस प्रकार के विपणन को लागू करना चाहते हैं, तो हमें प्रत्येक को कवर करने के लिए खुद से अलग-अलग प्रश्न पूछने की जरूरत है विपणन मिश्रण के तत्व  यह शामिल करता है। हमें अपने आप से जो प्रश्न पूछने चाहिए उनमें से हमें मिलता है:

• मुझे अपने ग्राहकों के लिए किन जरूरतों को पूरा करना चाहिए? एक संगठन के रूप में मेरे उत्पाद या सेवा द्वारा कवर की जाने वाली जरूरतों के बारे में स्पष्ट होना आवश्यक है, ताकि जब हम उन्हें प्रस्तुत करें तो हम जान सकें कि यह जानकारी हमारे प्रत्येक उपयोगकर्ता या ग्राहक को स्पष्ट रूप से और जल्दी से कैसे प्राप्त की जाए।
• इस संतुष्टि की कीमत क्या है? जब हम पहले से ही अपने प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों को समय पर पहचान चुके हैं, तो यह मूल्यांकन करना आवश्यक है कि इससे उत्पन्न होने वाली निवेश लागत क्या है और हमारे पास निवेश पर कितना लाभ होगा।
• कौन सा वितरण चैनल सबसे अच्छा है? जरूरतों और लागत को परिभाषित करने के बाद, हमें मूल्यांकन करना चाहिए कि मेरे उत्पाद को वितरित करने में सक्षम होने के लिए कौन से सर्वोत्तम विकल्प हैं। यह एक भौतिक स्टोर या कार्यालय में हो सकता है, महत्वपूर्ण बात यह है कि हम जानते हैं कि विभिन्न विकल्पों को कैसे संभालना है जो हमारे प्रत्येक ग्राहक या उपयोगकर्ता की बेहतर सेवा कर सकते हैं।
• मैं इसे कैसे ज्ञात करूं? हर दिन होने वाली तकनीकी प्रगति के लिए धन्यवाद, एक व्यवसाय, कंपनी या ब्रांड के रूप में हमारे पास कई तरह के प्लेटफॉर्म उपलब्ध हैं, जिसके माध्यम से हम अपने उत्पादों या सेवाओं को एक आरामदायक, तेज और गतिशील तरीके से प्रचारित कर सकते हैं।

इन प्रश्नों से विश्लेषण के वे चार बिन्दु प्राप्त होते हैं जो हमने पूर्व में निर्धारित किये हैं, जो कि Pउत्पाद, Pकठोर, Pलासो और Pप्रचार, जिसे विपणन मिश्रण में के रूप में जाना जाता है 4P.

मार्केटिंग मिक्स के 4Ps

हम पहले ही परिभाषित कर चुके हैं मार्केटिंग मिक्स क्या है? और ऐसे कौन से प्रश्न हैं जो जाने-माने 4P को परिभाषित या तोड़ते हैं। अब हम इनमें से प्रत्येक विपणन मिश्रण तत्वों को परिभाषित करेंगे।

उत्पाद

जब हम विश्लेषण करते हैं कि उत्पाद क्या है? हमारी संगठनात्मक योजना के भीतर हम पाते हैं कि यह हमारे ब्रांड के भीतर सबसे महत्वपूर्ण आधारों में से एक है। उत्पाद वह है जो हम अपने ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं को उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए पेश करने जा रहे हैं। उत्पाद मूर्त या अमूर्त हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि हम क्या पेशकश करते हैं या एक अच्छी या सेवा।

जब हम उत्पाद विकास के चरण में होते हैं, तो हमें यह मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या हम अपने भविष्य के ग्राहकों को जो पेशकश करने जा रहे हैं, उसकी बाजार में स्वीकार्य मांग होगी। इसलिए, हमारे विक्रेताओं को एक बाजार अध्ययन करना चाहिए जिसमें उस उत्पाद का जीवन चक्र शामिल हो जिसे हम विकसित कर रहे हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह एक व्यवहार्य उत्पाद है या नहीं।

उत्पाद जीवन चक्र के बारे में बात करते समय, हमें पता होना चाहिए कि विपणन मिश्रण के भीतर उत्पाद के चार चरण होते हैं, जो विकास, विकास, परिपक्वता और गिरावट हैं। ये चरण वे हैं जिन्हें हमें बाजार में एक नया उत्पाद पेश करने की मांग करते समय लगातार अध्ययन और विश्लेषण करने पर विचार करना चाहिए।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि विपणन मिश्रण के इन तत्वों में, विक्रेताओं को हमारे उत्पाद को कैसा माना जाता है, हम क्या सुधार कर सकते हैं और हमें इसे कैसे करना चाहिए, इस पर हमें पूरी प्रतिक्रिया देना आवश्यक है। वे हमें यह परिभाषित करने में भी मदद कर सकते हैं कि हम बाजार के भीतर उचित रूप से विविधता कैसे ला सकते हैं।

विपणन मिश्रण के भीतर उत्पाद को सही ढंग से परिभाषित करने के लिए, हमें विभिन्न पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए:

• ग्राहक क्या ढूंढ रहा है? यह उस बाजार के पहलू पर निर्भर करता है जहां हम स्थित हैं, हमें यह मूल्यांकन करना चाहिए कि हमारे ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं के भीतर कौन सी ज़रूरतें पैदा हो रही हैं, यह जानने के लिए कि हम इन स्थानों पर कैसे हमला कर सकते हैं और उनके बीच एक रेफरेंशियल ब्रांड बनने में सक्षम हो सकते हैं। .
• हमारे उत्पाद का उपयोग कैसे किया जाता है? यह एक विशेषता है जिसे हमें बहुत अच्छी तरह से परिभाषित करना चाहिए, इसका उद्देश्य इसके उपयोग को ठोस तरीके से समझाना और इससे बचना है कि ज्ञान की कमी के कारण हमारा उत्पाद बाहर नहीं आता है।
• इसका उपयोग कहां किया जा सकता है? साथ ही इसका उपयोग कैसे, कहां करना है, यह निर्धारित करना आवश्यक है ताकि जब इसे बढ़ावा देने की बात आती है, तो यह उन लाभों में से एक है जो हम उजागर करते हैं।
• विशेषताएँ डेल प्रोडक्टो: विपणन मिश्रण के मूलभूत सिद्धांतों में से एक यह जानना है कि हमारे उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों को हमारे उत्पादों की विशेषताओं को कैसे समझाया जाए। यह समुदाय को यह समझाने की इच्छा के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है कि हम कैसे यह पहचानने में सक्षम हैं कि आवश्यकताएं क्या हैं और हम उन्हें कैसे कवर करने जा रहे हैं। विशिष्ट विशेषताओं को स्थापित करना आवश्यक है जो विशेष रूप से उन विशिष्टताओं को बढ़ावा देने के लिए हमारे उत्पादों के भीतर खड़े होते हैं जो हमें अपने उत्पाद को बेहतर ढंग से समझाने की अनुमति देते हैं।
• उत्पाद का नाम: जब हम उत्पाद विकसित करते हैं तो हमारे दिमाग में यह होना चाहिए कि हमें इसे क्या कहना चाहिए। हमें अपने उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों के अवचेतन में बने रहने के लिए एक ऐसा नाम बनाने की कोशिश करनी चाहिए जो आकर्षक और याद रखने में आसान हो।
• दृश्य विशेषताएं: दृश्य विशेषताओं को स्थापित करते समय, यह आवश्यक है कि विपणन मिश्रण में ऐसे रंग और आकार शामिल हों जो हमारे ब्रांड या संगठन की पहचान प्राप्त करने के लिए जुड़े हों।

कीमत

यह उन तत्वों में से एक है जिसका मूल्यांकन हम अपनी मार्केटिंग मिक्स रणनीतियों में करते हैं, जो इस बात का अध्ययन करने पर केंद्रित है कि लागत क्या है और हम कीमत और गुणवत्ता के बीच सही संतुलन की पेशकश करते हुए बाजार में एक इष्टतम तरीके से कैसे प्रवेश कर सकते हैं।

विपणन मिश्रण के भीतर मूल्य स्थापित करना मौलिक है क्योंकि इससे हमें निवेश क्षमता और वह लाभ मिलेगा जो एक कंपनी के रूप में हमारे पास है। हमारे संगठन के भीतर कीमतें निर्धारित करना एक बुनियादी कदम है जिसका मूल्यांकन हमें औसत बिक्री और हमारे उत्पाद या सेवा की मांग को ध्यान में रखकर करना चाहिए।

यह समझना आवश्यक है कि यदि हम शुरू कर रहे हैं, तो हमें उन लागतों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करना चाहिए जो हम अपने उत्पादों पर ले रहे हैं, क्योंकि यदि हम बाजार में पहचाने नहीं जाते हैं, तो यह बहुत कम संभावना है कि उपयोगकर्ता या ग्राहक उच्च कीमतों का भुगतान करेंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि हम बाद में अपनी कीमतों को समायोजित नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह अलग है जब हम अपने उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता को साबित करने में सक्षम होने के बाद ऐसा करते हैं।

विपणन मिश्रण का विश्लेषण करते समय हम पाते हैं कि हमारे प्रत्येक ग्राहक में उच्च और निम्न कीमतों की धारणा है। यदि उत्पाद बहुत कम कीमत पर है, तो उपभोक्ता सोचेंगे कि यह अच्छा है जिसकी उन्हें वास्तव में आवश्यकता नहीं है, दूसरी ओर, यदि यह बहुत अधिक कीमत पर है, तो उपभोक्ता देखेंगे कि कीमत उनकी तुलना में बहुत अधिक है जरूरत है। यही कारण है कि हमें उस उत्पाद के लिए सही मूल्य बिंदु खोजना चाहिए जिसे हम विपणन मिश्रण के माध्यम से प्रायोजित करना चाहते हैं।

जब हम अपने उत्पादों के लिए कीमतें निर्धारित कर रहे हैं, तो हमें विभिन्न रणनीतियों को ध्यान में रखना चाहिए जो हमारे लिए यह सही संतुलन खोजना आसान बनाता है, जिसके बीच हम बाजार में प्रवेश कर सकते हैं, बाजार में ही और तटस्थ हो सकते हैं। उसी तरह, हमें विपणन मिश्रण के मूल सिद्धांतों का सम्मान करते हुए मूल्य स्थापित करने के लिए विभिन्न प्रश्नों के उत्तर देने का एक तरीका खोजना होगा:

• उत्पादन लागत: जब हम उत्पादन लागत का मूल्यांकन करते हैं तो हमें प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों लागतों को शामिल करना होता है। प्रत्यक्ष लोगों को उत्पाद को कच्चे माल, सहायक उपकरण, आदि के रूप में बनाने के तथ्य के साथ करना पड़ता है। जबकि अप्रत्यक्ष लागतों में हम पेरोल, सेवाएं, प्रशासनिक खर्च आदि शामिल करते हैं।
• औसत बिक्री मूल्य: एक अन्य तत्व जिसका हमें विपणन मिश्रण के भीतर मूल्यांकन करना चाहिए वह वह मूल्य है जिसके द्वारा हमारा उत्पाद बाजार में पाया जाता है। इसके लिए, प्रतिस्पर्धा का एक अच्छा विश्लेषण आवश्यक है और कीमत के संबंध में ताकत और कमजोरियों का ठीक-ठीक पता लगाने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप और जानना चाहते हैं, तो हम आपको निम्न लिंक दर्ज करने के लिए आमंत्रित करते हैं प्रतियोगी विश्लेषण

चौक

मार्केटिंग मिक्स के 4P का जिक्र करते समय यह तीसरा बिंदु है, जो इस बात पर केंद्रित है कि हमारे उत्पादों या सेवाओं के लिए सबसे अच्छा वितरण बिंदु क्या है। यह जानना कि कैसे जगह और वितरण करना आवश्यक है क्योंकि संभावित खरीदारों के लिए त्वरित और सीधी पहुंच के लिए यह सही बिंदु होना चाहिए।

इस प्रकार के मूल्यांकनों को करने के लिए, हमें उस बाजार के बारे में पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ होना चाहिए जिसमें हम काम करते हैं और क्या ताकत हैं ताकि हम इनमें से प्रत्येक तत्व का उपयोग अपने पक्ष में कर सकें।

उसी तरह, वर्तमान में हमारे उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने के कई तरीके हैं, जो हमें प्रत्येक रणनीति का मूल्यांकन करने और यह देखने की अनुमति देता है कि कौन सी हमारी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है, जिनमें से हमारे पास गहन, अनन्य, चयनात्मक वितरण और अंत में मताधिकार है।

विपणन मिश्रण के पिछले तत्वों की तरह, हमें ऐसे प्रश्न मिलते हैं जिनका उत्तर बाजार की दक्षता के लिए दिया जाना चाहिए, जिनमें से हमारे पास हैं:

• ग्राहकों का स्थान: वस्तुओं और सेवाओं के वितरण की मांग को कवर करने वाली रणनीतियों को स्थापित करने के लिए हमें जिन विशेषताओं का लगातार मूल्यांकन करना चाहिए उनमें से एक यह है कि हमारे ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं की सबसे बड़ी संख्या कहां है।
• दुकानों के प्रकार: यह स्थापित करने के बाद कि हम आबादी के किन वर्गों तक पहुँचते हैं, हमें इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि हमारे ग्राहक हमारे उत्पादों को प्राप्त करने का सबसे स्पष्ट और व्यावहारिक तरीका कौन सा है। वे भौतिक या आभासी स्टोर या मिश्रण हो सकते हैं, महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक बाजार की सेवा करना है।

पदोन्नति

4P बनाने वाले तत्वों में से अंतिम है प्रचार, जो उस बिक्री आवेग को संदर्भित करता है जो हमारे पास अपने उत्पादों या सेवाओं के अनुसार सर्वोत्तम प्रचार स्थापित करने के लिए होना चाहिए।

एक संगठन के रूप में, विज्ञापन एक मौलिक मुद्दा है, इस तथ्य के लिए धन्यवाद कि इन माध्यमों से हम खुद को स्थापित कर सकते हैं या बाजार के भीतर खुद को ज्ञात कर सकते हैं। इन उद्देश्यों में से प्रत्येक को प्राप्त करने के लिए हम जिन रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं उनमें से हम उल्लेख कर सकते हैं: घटनाओं का संगठन, जनसंपर्क, विज्ञापन और विपणन और बिक्री संवर्धन।

जब हम विज्ञापन की बात करते हैं तो हम टेलीविजन, रेडियो या समाचार पत्रों जैसे पारंपरिक संचार प्लेटफार्मों पर अपने ब्रांड के पुनरुत्पादन के बारे में बात कर रहे हैं। उसी तरह हमें यह समझना चाहिए कि वैश्वीकरण के लिए धन्यवाद, हम सामाजिक नेटवर्क और उनके विस्तार के लिए कई और ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।

हालांकि वर्ड ऑफ माउथ अप्रचलित या बहुत पुराना विज्ञापन तंत्र लग सकता है, फिर भी यह एक बहुत ही प्रभावी मार्केटिंग मिक्स रणनीति है क्योंकि हमारे उत्पादों या सेवाओं से संतुष्ट ग्राहकों द्वारा दिए गए प्रचार से बेहतर कोई प्रचार नहीं है।

जब हम मार्केटिंग मिश्रण के भीतर प्रचार का मूल्यांकन कर रहे होते हैं, तो हमें अपने आप से जो प्रश्न पूछने चाहिए:

• संदेश भेजना: यह जानने के लिए कि हमारे ग्राहकों के साथ संवाद कैसे किया जाता है, उनके साथ बने रहने के लिए आवश्यक है।
• उत्पाद प्रचार नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किसी उत्पाद का प्रचार कब और कैसे करना है, यह जानना आवश्यक है। चूंकि अगर यह मौसम के भीतर नहीं है तो हम अपने भाषण के साथ पुराने और बहुत वाक्पटु नहीं लग सकते हैं।
• पारंपरिक या डिजिटल विज्ञापन? यह जानना आवश्यक है कि दर्शक कौन है और यह कैसे विकसित होता है, यह समझना आवश्यक है कि वे कौन से साधन हैं जिनके द्वारा हमारे उत्पादों और प्रचारों को प्रचारित करना अधिक संभव है।

यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि हमारे प्रचार मुख्य रूप से उन खर्चों की मद से जुड़े हुए हैं जिन्हें हमने गबन से बचने के लिए सौंपा है, खासकर यदि हम नए संगठन हैं जो बाजार में प्रवेश करने में सक्षम नहीं हैं।

उसी तरह इन कथनों को थोड़ा बेहतर ढंग से समझने के लिए हम आपके लिए एक दृश्य-श्रव्य सामग्री या वीडियो छोड़ते हैं

मार्केटिंग मिक्स और नया 4Ps

नई प्रौद्योगिकियों के विकास और विकास के लिए धन्यवाद, विपणन में इन विकासों के अनुकूल परिवर्तन हुए हैं। इसलिए, विपणन मिश्रण के भीतर नई अवधारणाएं स्थापित की गई हैं जिन्हें नए 4P के रूप में जाना जाता है। ये उस पर केंद्रित हैं जिसे डिजिटल क्रांति के रूप में जाना जाता है और इसके प्रत्येक पहलू में। हम उन्हें आपके सामने नीचे प्रस्तुत करते हैं।

मानवीकरण

यह पहला पी है जिसका हम अध्ययन करने जा रहे हैं और यह उस रचनात्मक क्षमता को संदर्भित करता है जो हमारे पास एक संगठन, कंपनी या ब्रांड के रूप में है। चूंकि हम अपने प्रत्येक नए उपयोगकर्ता को एक महत्वपूर्ण तरीके से आकर्षित करने की क्षमता वाले उत्पाद को पेश करने पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं। एक त्वरित और आसान विभाजन प्राप्त करने के लिए जो हमें सर्वोत्तम विपणन मिश्रण तकनीकों को लागू करने की अनुमति देता है।

इसे समझने का एक त्वरित तरीका यह कल्पना करना है कि हमारा विज्ञापन हमारी प्रत्येक उत्पाद अनुशंसा के साथ शुरू होगा, उसी तरह जैसे अमेज़ॅन कंपनी इसे पुस्तकों और संगीत जैसी श्रेणियों के साथ प्रस्तुत करती है ताकि एक छोटा सा हिस्सा दिखाया जा सके जो आकर्षक उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करता है।

भाग लेना

यह पी नई मार्केटिंग रणनीतियों की टिप्पणियों और सिफारिशों से उत्पन्न होता है, जहां इसकी एक अवधारणा एक ऐसे समुदाय को बनाने की आवश्यकता पर केंद्रित होती है जो वफादार हो और हम इसका ख्याल रखते हैं। इन नए तत्वों का केंद्र वह मूल्य है जो हम उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों के रूप में अनुयायियों को देते हैं जो हमने काम और समर्पण के साथ अर्जित किया है।

विभिन्न ब्रांडों ने अंतिम उत्पाद की अनुमति दी है जिसका ग्राहक उपभोग करने जा रहा है और ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं के निर्माण और भागीदारी का उत्पाद है। इसका एक स्पष्ट उदाहरण स्टारबक्स कॉफी ब्रांड है, यह साम्राज्य अपने ग्राहकों को अपने आधार को अपनी आवश्यकताओं के अनुकूल बनाने की अनुमति देता है, अपने प्रत्येक अनुयायी को एक अद्वितीय और गुणवत्ता वाला उत्पाद पेश करता है।

एक अन्य विशेषता जिसका हम इस P के साथ उपयोग कर सकते हैं, वह है सामाजिक नेटवर्क। ये मंच एक संगठन के रूप में हमारे संदेश को संप्रेषित करने के तरीके को बदलने और बदलने के लिए आए हैं। सामाजिक नेटवर्क हमारे ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क की अनुमति देते हैं, जो हमें एक ऐसा संगठन बनने की अनुमति देता है जो उनके ग्राहकों से सर्वोत्तम और मजबूत बिंदुओं के स्तर पर प्रतिक्रिया में रूचि रखता है।

पीयर टू पीयर

इस पी की नींव भागीदारी और नए विपणन रुझानों के साथ चलती है, जो हमें बताती है कि वर्तमान में ग्राहकों की सोच उन जैविक संगठनों पर अधिक केंद्रित है जो उन निगमों की तुलना में हम पर विश्वास को बढ़ावा देते हैं जो केवल अपने ब्रांड को विज्ञापन के साथ बेचना चाहते हैं।

इन नई उम्मीदों के जन्म के कारणों में से एक यह है कि संचार आज बहुत अधिक प्रत्यक्ष और आसान धन्यवाद है जिस तरह से दूरसंचार हाल के दिनों में विकसित हो रहा है। अनुभव, राय, पसंद और नापसंद को साझा करना आसान है और संगठनों को बढ़ने या स्थिर होने में मदद कर सकता है, इस कारण से गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा होना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

मॉडलिंग की भविष्यवाणियां

किसी भी विभाग में एक संगठन के रूप में हमें जिन उद्देश्यों पर विचार करना होता है उनमें से एक है स्थापित उद्देश्यों और लक्ष्यों की उपलब्धि का पूर्ण विश्लेषण। यदि हम अपने ग्राहकों के व्यवहार को मापना जानते हैं, तो हम अपने सेगमेंट और समुदाय के व्यवहार का अनुमान लगा सकते हैं। यह हमें अपने ग्राहकों से एक कदम आगे रखता है और हम संभावित अपडेट के लिए तैयारी कर सकते हैं और उन संभावित जरूरतों की खोज कर सकते हैं जिनसे हमारे ग्राहक अनजान हैं।

मार्केटिंग मिक्स के 4Cs

जिस तरह से हमने पूरे लेख में स्थापित किया है, उसी तरह डिजिटल युग ने मार्केटिंग में क्रांति ला दी और 0C की स्थापना की जो हमें मार्केटिंग मिश्रण के लिए इन मूलभूत तत्वों में से प्रत्येक को पूरी तरह से परिभाषित करने की अनुमति देता है।

क्लाइंट

किसी भी मार्केटिंग रणनीति में ग्राहक आवश्यक है क्योंकि वह वही है जो परिभाषित करेगा कि हमने जो मानदंड इस्तेमाल किए हैं वे व्यवहार्य और स्वीकृत हैं या नहीं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि हम जिन अभियानों का प्रबंधन करते हैं, उनका उद्देश्य दर्शकों के लिए है जो हमें हमारे उत्पाद की प्रस्तुति के साथ समझौते या असहमति के बारे में सूचित करेंगे।

ग्राहकों के बिना हमारे मार्केटिंग मिश्रण का कोई कारण नहीं है और हमारे संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरी तरह से और पूरी तरह से धुंधला कर देता है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में विभिन्न माध्यमों से उत्पन्न होने वाली प्रत्येक आवश्यकता का जवाब दें।

हमारे पास जो बड़ी कमजोरियां हो सकती हैं, उनमें से एक यह है कि उपयोगकर्ताओं को हमारे बारे में क्या कहना है, इसमें रुचि की थोड़ी कमी है। यदि हम उन विभिन्न भाषणों और मूल्यांकनों का निष्पक्ष विश्लेषण नहीं करते हैं जो वे हमारे बारे में करते हैं, तो हम हमलों या नकारात्मक प्रचार से पीड़ित हो सकते हैं, जो वर्तमान में हिलना मुश्किल है क्योंकि इंटरनेट पूरी तरह से सब कुछ याद रखता है और कैप्चर करता है।

एक और सिफारिश जो फिट बैठती है वह है एक संगठन के रूप में हमारे लक्ष्यों का एकीकरण, यह इस समझ को संदर्भित करता है कि हमें अपने बिक्री उद्देश्यों और लक्ष्यों को उन जरूरतों के साथ जोड़ना चाहिए जो हमारे ग्राहक उत्पाद के जीवन में उत्पन्न कर सकते हैं, यह वैश्वीकृत सेवाओं की पेशकश करने के लिए है जो हमारे संगठन के प्रत्येक पहलू में भाग लें।

इसी तरह, हमारे प्रत्येक उपयोगकर्ता के साथ सक्रिय संचार के लिए प्रश्नों को हल करने में सक्रिय होना आवश्यक है। हमें अपने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को गुणवत्ता और तेज सेवा पर ध्यान देना चाहिए, जिससे हमें उत्पाद वितरण और समस्या समाधान में दक्षता में वृद्धि हो।

एक और विशेषता जो हमें अपने ग्राहकों का ध्यान रखनी चाहिए, वह है हमें उनके प्रति कृतघ्न देखना। हम वही हैं जो हम हैं या हम अपने प्रत्येक उपयोगकर्ता और ग्राहकों की वफादारी और उपभोग के लिए करेंगे, इसलिए हम आपको अलग-अलग प्रतियोगिताएं करने की सलाह देते हैं जो उन लोगों में से प्रत्येक के प्रति आभार व्यक्त करने का काम करते हैं जो हमें अपने भीतर चुनते हैं एक अनंत बाजार।

लागत

यह सी उस कीमत के साथ हाथ से जाता है जिसे हमने पहले परिभाषित किया है, जो हमें मापने योग्य और वास्तविक लागतों को स्थापित करने के महत्व को दर्शाता है जिसके लिए हमारे ग्राहक आकर्षित होते हैं और हमारे द्वारा धोखा नहीं दिया जाता है।

आइए याद रखें कि लागत उस मौद्रिक राशि का प्रतिनिधित्व करेगी जो हमारे ग्राहक या उपयोगकर्ता हमारी सेवाओं या उत्पादों के लिए भुगतान करेंगे, हम आपको इन कारकों का निष्पक्ष और पारदर्शी मूल्यांकन करने की सलाह देते हैं क्योंकि इनकी गलत गणना दोधारी तलवार हो सकती है।

सुविधा

यह तीसरा सी है जो डिजिटल क्रांति की बदौलत आया है जिसे हमने हाल के वर्षों में अनुभव किया है। इसका मूल सिद्धांत यह है कि हम एक संगठन के रूप में समझ गए हैं कि हमारे ग्राहकों की सुविधा और सुविधा हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए हमारे ब्रांड पर लौटने के लिए आवश्यक है।

यही कारण है कि व्यावहारिक रूप से सभी संगठन, कंपनियां और ब्रांड तेजी से डिजिटल प्लेटफॉर्म पर चले गए हैं, क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को अपने घर के आराम में अनुभव प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसलिए यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि हम इन मापों को प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए उद्देश्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करें।

एक संगठन के रूप में हमें प्रक्रियाओं को सरल बनाना चाहिए ताकि हमारे ग्राहक हमारे साथ व्यापार कर सकें। एक लोडेड, अव्यवस्थित वेब पेज या एक बहुत ही जटिल भुगतान प्रणाली हमारे ग्राहकों से वापस लौटने के इरादे को कम कर देती है। हमारे प्लेटफॉर्म जितने स्वच्छ और व्यवस्थित होंगे, उतने ही बेहतर परिणाम हमारे पास बेहतर और इष्टतम परिणाम होंगे।

दूसरी ओर, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि हमारे ग्राहक अपनी वफादारी और हमारे प्रत्यक्ष प्लेटफार्मों के उपयोग के लिए सहज और पुरस्कृत महसूस करें और पुनर्निर्देशित न करें, ताकि हम विभिन्न उत्पादों या सेवाओं के भीतर लागत उत्पन्न करने और कटौती करने में सक्षम हों।

विपणन मिश्रण में संचार

विपणन मिश्रण की दुनिया में हम जिस अंतिम तत्व का उल्लेख कर सकते हैं वह है संचार। यह किसी भी विपणन प्रवृत्ति या रणनीति के भीतर एक मौलिक तत्व है क्योंकि यह संचार पुल को संदर्भित करता है जो ग्राहकों और हमारे बीच एक ब्रांड के रूप में मौजूद होना चाहिए।

हमें इस बारे में बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि ये आधार हमारी कंपनी, संगठन या ब्रांड के मूल्यों को संप्रेषित करने पर केंद्रित हैं न कि हमारे व्यवसाय के प्रचार पर। हमें अपने संचार को एकतरफा होने से रोकना चाहिए, जो एक संचार चैनल होने की विशेषता है, जहां केवल कंपनी ही सूचना प्रसारित करती है और ग्राहक की प्रत्येक टिप्पणी को अनदेखा करती है।

एक बार फिर से डिजिटल परिवर्तन का उल्लेख करना आवश्यक है जो सामाजिक नेटवर्क के आगमन से प्रभावित हुआ था। जो प्लेटफार्मों का एक समूह है जो हमें अपने ग्राहकों के साथ अधिक घनिष्ठ और अधिक संचार संबंध स्थापित करने की अनुमति देता है।

पसंद, डीएम, टिप्पणियां और कहानियां हमें अपने प्रत्येक उपयोगकर्ता की वफादारी से संपर्क करने, मूल्य देने और पुरस्कृत करने की अनुमति देती हैं, इसलिए हमें प्रत्येक टिप्पणी या छोटे पहलुओं के मूल्य को कम नहीं समझना चाहिए जो विभिन्न सामाजिक नेटवर्क हमें देते हैं। , स्नैपचैट, इंस्टाग्राम, दूसरों के बीच में।

हम अपने उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों के साथ संचार चैनलों को बेहतर बनाने के लिए जिन रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं उनमें से हम पाते हैं:

• संचार निजीकरण: सबसे अच्छी रणनीतियों में से एक जिसे हम अपने संगठन के भीतर लागू करना शुरू कर सकते हैं, वह है हमारी प्रत्येक ग्राहक सेवा योजना का मानवीकरण। यदि हम जानते हैं कि उनकी प्रत्येक आवश्यकता को कैसे सुनना और पूरा करना है, तो हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता और ग्राहक हमारे द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत ध्यान के लिए धन्यवाद देंगे।
• नेटवर्क में खोजें: यह जानना आवश्यक है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म के भीतर खुद को कैसे रखा जाए ताकि हमारे उपयोगकर्ता और ग्राहक हम तक जल्दी और समय पर पहुंच सकें। नेटवर्क के भीतर नियंत्रित किए जाने वाले महान सिद्धांतों में से एक यह है कि यदि हम अपने खोज इंजन के दूसरे पृष्ठ पर दिखाई देते हैं, तो हमने जिस मार्केटिंग की योजना बनाई है वह काम नहीं करती है। यदि आप जानना चाहते हैं कि अन्य प्रकार के विपणन क्या उपलब्ध हैं, तो हम आपको निम्नलिखित लिंक दर्ज करने के लिए आमंत्रित करते हैं लिकन्नन्नन्नन्न
• हमारे दर्शकों को विभाजित करें और उनका अध्ययन करें: सबसे आम गलतियों में से एक जो हम एक संगठन के रूप में कर सकते हैं, वह है प्रत्येक डिजिटल प्लेटफॉर्म के लिए सूचित करना या एक ही विज्ञापन बनाना, जहां हम काम करते हैं। हमें यह समझना चाहिए कि सामाजिक नेटवर्क आबादी से अलग होते हैं, जो आयु सीमा, संस्कृति या विश्वासों के आधार पर कम या ज्यादा तरीके से उपयोग किए जाते हैं, इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि हम अपने प्रत्येक नेटवर्क का सचेत और सटीक तरीके से विश्लेषण करें। विकास जो हम कर रहे हैं, इनमें से प्रत्येक स्पेक्ट्रा में है।
• सामग्री: यह उन विशेषताओं में से एक है जिसका हमें सावधानीपूर्वक और बड़ी चतुराई से ध्यान रखना चाहिए। सामग्री वह विज्ञापन है जो हम अपने प्रत्येक उत्पाद या सेवा को देते हैं। हालांकि, हमें आंखों पर अप्रचलित, उबाऊ और भारी सामग्री की पेशकश करने के लिए बहुत सावधान रहना चाहिए। विपणन प्रवृत्तियों के बीच यह निर्धारित किया गया है कि सामग्री गतिशील, जैविक होनी चाहिए और सभी समय के पाबंद, लंबे विज्ञापनों से संभावित ग्राहकों की रुचि कम हो जाती है, यह दिखाया गया है कि यदि पहले पांच सेकंड में हम ग्राहक का ध्यान आकर्षित करने में कामयाब नहीं हुए हैं तो यह है एक खोई हुई बिक्री।
• सगाई: हम अपने ग्राहकों के साथ जो संबंध स्थापित करते हैं वह मौलिक है और विपणन मिश्रण में संचार के तत्व में मौलिक है। चूंकि यह कनेक्शन अच्छे अनुभवों और प्रासंगिक सामग्री पर आधारित है जिसे हम अपने प्रत्येक ग्राहक के लिए डिजाइन कर रहे हैं। इस बात से अवगत होना कि सेल फोन की स्क्रीन के पीछे ऐसे लोग हैं जो हमारी पहचान करते हैं, उन सोच और जरूरतों को समझने के लिए आवश्यक है जो बनाई जा रही हैं। इसलिए, हम अपने बाजारों की प्रत्येक विशिष्टता को व्यावहारिक और जैविक तरीके से समझने की आवश्यकता के बारे में जागरूकता पैदा करते हैं।

मार्केटिंग मिक्स पर अंतिम विचार

विपणन मिश्रण के कारणों में से एक यह क्षमता है कि इसे समय और नई तकनीकों के साथ विकसित करना पड़ा है। मार्केटिंग ने हमें संगठनों, कंपनियों और ब्रांडों के रूप में समय के साथ बढ़ने और विकसित होने की अनुमति दी है, बाजार में होने वाले प्रत्येक अपडेट को ध्यान में रखते हुए।

उसी तरह, हमें उन उद्देश्यों और लक्ष्यों का विश्लेषण करना चाहिए जो हमने अपने संदेशों, उत्पादों और सेवाओं को एक जैविक और स्वच्छ तरीके से प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए स्थापित किए हैं जो हमें विभिन्न सामाजिक के भीतर खुद को जल्दी और प्रभावी ढंग से स्थापित करने की अनुमति देता है। प्लेटफॉर्म जिनका हम उपयोग करते हैं। आज मार्केटिंग को अपनाएं।

दूसरी ओर, हमें अपने ग्राहकों के लिए अप्रचलित और अनाकर्षक बनने से बचने के लिए खुद को लगातार और जल्दी से अपडेट करने की आवश्यकता को समझना चाहिए। यही कारण है कि नई तकनीकों के स्तर पर एक ग्राहक सेवा और एक विपणन मिश्रण होना उचित है, जो नवाचारों से डरते नहीं हैं और हमारी कंपनी, संगठन या ब्रांड के साथ ग्राहकों के अनुभव को जल्दी से बेहतर बनाने की खोज करते हैं।

आइए हम अपने उत्पादों और सेवाओं की लागत और गुणवत्ता के सही संतुलन के महत्व को भी याद रखें ताकि हमारे उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों की मौजूदा और नई जरूरतों को पूरी तरह से लाभान्वित किया जा सके ताकि उनमें से प्रत्येक को संतुष्ट किया जा सके, एक अनुवर्ती और वफादारी स्थापित की जा सके हमारे उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों द्वारा वास्तविक और वास्तविक।

अंत में, हम आपको याद दिलाते हैं कि ये रणनीतियाँ हमारे व्यवसाय, कंपनी, संगठन या ब्रांड को वास्तविक और मानवीय मूल्यों के रूप में देखने के लिए आवश्यक हैं, जहाँ हमारी प्राथमिकता हमेशा ग्राहक और हमारे प्लेटफ़ॉर्म या स्टोर के भीतर उनके अनुभव होंगे। हमें यह समझना चाहिए कि एक संतुष्ट ग्राहक वापस आएगा और अपने परिचितों को हमारे द्वारा पेश किए गए अद्भुत अनुभव के बारे में मुंह से बता देगा, उनकी प्रत्येक जरूरतों को सुनेगा और व्यक्तिगत रूप से उनकी देखभाल करेगा न कि वैश्वीकृत तरीके से। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पूरे लेख में आपके द्वारा छोड़े गए प्रत्येक उपकरण का उपयोग करें और आप अपने संगठन के भीतर विपणन मिश्रण के जादू का अनुभव कर सकते हैं।