का विकास बिक्री तकनीक, उन लोगों के लिए आवश्यक है जो अपने व्यवसाय को समृद्ध बनाना चाहते हैं, क्योंकि ये हमें संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने में मदद करते हैं; यदि यह आपका मामला है, तो पढ़ना जारी रखें, हम आपको बताएंगे कि यह कैसे करना है।
बिक्री तकनीक क्या हैं?
बिक्री करने के पारंपरिक तरीके को आधुनिकता की मांगों का सामना करना पड़ा है, जहां उपभोक्ताओं को बेहतर जानकारी दी जा रही है, इसके अलावा, मीडिया, मार्केटिंग और बिक्री लगातार बढ़ रही है; जो कंपनियों को नया विकसित करने के लिए प्रेरित करता है बिक्री तकनीक.
कंसल्टिंग फर्म गार्टनर द्वारा किए गए नवीनतम सर्वेक्षणों में, सेल्स लीडर्स इस वर्ष 2020 में अपना ध्यान बदलने जा रहे हैं, अपने बिक्री प्रबंधकों के प्रदर्शन में सुधार लाने के साथ-साथ पूर्वेक्षण चरण और उनकी बिक्री फ़नल के पहले चरणों को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। .
लास बिक्री तकनीक उनका उपयोग विक्रेताओं और बिक्री टीमों द्वारा प्रभावी ढंग से बेचने के लिए किया जाता है, और इस प्रकार आय में वृद्धि होती है; ये तकनीकें आमतौर पर सार्वभौमिक या मानकीकृत प्रक्रियाएं नहीं होती हैं, और उन्हें परिष्कृत किया जाता है क्योंकि विक्रेता उन्हें अपने पिछले अनुभवों के आधार पर सुधारते हुए व्यवहार में लाता है।
इस बिंदु के लिए, "बिक्री प्रक्रिया" और "बिक्री पद्धति" शब्दों के बीच अंतर करना आवश्यक है, क्योंकि लोग आमतौर पर उन्हें समानार्थक शब्द के रूप में उपयोग करते हैं, लेकिन वे नहीं हैं।
बिक्री प्रक्रिया संभावित ग्राहक को खरीदार में बदलने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक चरण को संदर्भित करती है। दूसरी ओर, बात करते समय बिक्री तकनीक, हम प्रक्रिया को पूरा करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों का उल्लेख करते हैं, लेकिन वे केवल इसके एक हिस्से को कवर करते हैं।
यदि आप इन मुद्दों के बारे में कुछ और जानने में रुचि रखते हैं, तो अपनी कंपनी की बिक्री को अनुकूलित करने के लिए, यहां हम आपको एक लेख छोड़ने जा रहे हैं, जिसमें यह समझाया गया है कि एक क्या है बिक्री फ़नल, और इसे सही तरीके से कैसे लागू किया जाए।
सबसे अच्छी बिक्री तकनीक क्या हैं?
इन वर्षों में, विभिन्न विशेषज्ञों ने की एक विस्तृत श्रृंखला विकसित की है बिक्री तकनीक और अब, हम आपसे उनके बारे में बात करने जा रहे हैं; लेकिन, आपको केवल एक पर नहीं रहना चाहिए, यह सबसे अच्छा है कि आप उन्हें तब तक व्यवहार में लाएं, जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो आपको और आपके व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त है।
AIDDA बिक्री तकनीक
यह बिक्री तकनीक संयुक्त राज्य अमेरिका में अलेक्जेंडर हैमिल्टन संस्थान में 6 दशक से भी अधिक समय पहले बनाई गई थी, और यह एलियास सेंट एल्मो द्वारा 1898 में बनाए गए चार क्रय चरणों पर आधारित है। पहले इसे एआईडीए कहा जाता था, लेकिन बाद में डी, फॉर डिमॉन्स्ट्रेशन को जोड़ा गया।
यह पांच चरणों पर आधारित है, जो पहले संपर्क के क्षण से लेकर बातचीत बंद होने तक चलते हैं; कदम हैं:
- ध्यान दें: बिक्री प्रक्रिया या विज्ञापन के उपयोग के माध्यम से संभावित ग्राहक का ध्यान आकर्षित करने वाली पहली चीज है।
- ब्याज: कि ग्राहक का ध्यान खींचा गया है, इसका मतलब यह नहीं है कि वह उत्पाद में रुचि रखता है, आपको ग्राहक को इसे खरीदना है।
- प्रदर्शन: बाद में, ग्राहक को दिखाया जाना चाहिए कि उत्पाद वास्तव में काम करता है, और यह वही है जो उसे चाहिए।
- इच्छा: हमारे पास पहले से ही ग्राहक का ध्यान है, हम उनकी रुचि पर कब्जा करते हैं, और हम उन्हें दिखाते हैं कि उत्पाद काम करता है, अब, हमें इच्छा बढ़ानी चाहिए, क्योंकि इसके साथ, खरीद की संभावना बढ़ जाती है।
- कार्रवाई: यह अंतिम चरण है, अब, सौदा बंद करने के लिए क्या किया जाना चाहिए, ग्राहक को स्पष्ट रूप से उजागर करना आवश्यक है कि खरीद और भुगतान के संबंध में उनके पास क्या विकल्प हैं।
एआईसीडीसी विधि
यह पिछले और उसी के समान एक तकनीक है, जिसे वर्ष 1962 में पर्सी एच। व्हिटिंग ने अपनी पुस्तक "द फाइव ग्रेट रूल्स ऑफ द सेल" में उजागर किया था; यह अटेंशन, इंटरेस्ट, कनविक्शन, डिज़ायर और क्लोजर की अवधारणाओं पर आधारित है।
स्पिन विधि
यह एक ऐसा तरीका है, जो तीन दशकों के बाद भी पूरी तरह से मान्य है, जो इस तथ्य के कारण है कि यह विक्रेता को संभावित खरीदार के साथ विश्वास और समझ का माहौल बनाने की अनुमति देता है, इससे पहले कि वे बिक्री के प्रस्ताव भी बनाते हैं।
इसे नील रैकहम ने अपनी पुस्तक "स्पिन सेलिंग" में प्रस्तुत किया, हुथवेट टीम के साथ एक अध्ययन करने के बाद, 35,000 बिक्री कॉलों पर सफलतापूर्वक पूरा किया गया। इसका नाम स्थिति, समस्या, पूछताछ और समाधान की आवश्यकता का संक्षिप्त नाम है।
इस पद्धति का प्रस्ताव यह है कि चार प्रकार के प्रश्न पूछे जाते हैं, जो विक्रेता को संभावित खरीदार की विशिष्ट समस्या को जानने की अनुमति देते हैं, उन्हें और अधिक जरूरी बनाते हैं और उनकी आवश्यकताओं के अनुसार एक व्यक्तिगत समाधान प्रदान करते हैं।
SPIR बिक्री तकनीक
इस तकनीक में ऊपर वर्णित लोगों के समान संरचना है, क्योंकि इसके शब्दकोष उन चरणों को संदर्भित करते हैं जिनमें बिक्री प्रक्रिया विभाजित होती है, वे हैं: स्थिति, समस्या, भागीदारी और समाधान। SPIR को 1990 में रैंक ज़ेरॉक्स द्वारा विकसित किया गया था।
हम आशा करते हैं कि जिन बिक्री तकनीकों का हमने यहां उल्लेख किया है, उन्होंने आपकी रुचि जगाई है और आपको उन्हें अपने स्वयं के व्यवसाय में व्यवहार में लाने के लिए प्रोत्साहित किया है; इसी तरह, यदि आप इस विषय के बारे में कुछ और जानना चाहते हैं, तो यहां हम आपके लिए एक वीडियो छोड़ते हैं जहां आप दूसरे के बारे में बात करते हैं बिक्री तकनीक जो वास्तव में प्रभावी हैं।