Kuinka oppia kuuntelemaan muita? Auttavia neuvoja!

¿kuinka oppia kuuntelemaan muille? Se on jotain todella hyödyllistä sekä sinulle että kuuntelijalle. Tässä artikkelissa opetamme sinulle kuinka se tehdään! Kuunteleminen tarkoittaa kuulemista, kunnes ymmärrät, mitä muut yrittävät välittää. Joten tässä artikkelissa opimme sen.

Kuinka oppia kuuntelemaan?

Muihin tutustuminen ja paremmaksi kuuntelijaksi tuleminen on hyvä ominaisuus ihmisille ja johtajille. Ehkä päivittäisessä työssä käsiteltävien tehtävien suuresta määrästä johtuen voimme kuunnella vain yhtä keskustelukumppania ja osan keskustelusta muiden kanssa. Samalla tavalla on mahdollista vastata kuuntelijalle varmistamatta, että hän on lopettanut ilmaisemisen.

Ihmissuhteissa, sosiaalisessa toiminnassa on tärkeää kuunnella tarkkaan. Arvostamme mahdollisuuksia ilmaista odotuksemme täysin. Sinun on opittava kuuntelemaan loput. Viestintä on yksi tärkeimmistä taidoista. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi sinun tulee tehdä muutoksia pitäen mielessä seuraavat kuuntelemisen oppimista koskevat ehdotukset.

Suurin osa ajastamme perustuu viestintään. Jos emme eläisi yhteiskunnassa, emme voisi saavuttaa sellaista elämänlaatua kuin meillä on. Joskus kuitenkin unohdamme, että meidän on myös osallistuttava tähän kaavaan. Jotta kommunikaatio ei estyisi, on tärkeää oppia todella kuuntelemaan.

Vältä tuomitsemista

Tiedän minne olet menossa, tiedän mihin olet tulossa. Ne ovat usein käytettyjä ilmaisuja, varsinkin kun tapaat ihmisiä, heidän toimintaansa tai vastaavia tarinoita. Vaikka he tietävät, mitä he käyvät läpi, odotamme heiltä sitä, mitä he haluavat ilmaista. Haluatko ilmaista huolesi ja ehkäistä ongelmia? Onko olemassa mielenkiintoisia ideoita, joilla on arvokasta tulevaisuutta? Miksi sinun pitäisi arvioida toisten keskusteluja etukäteen?

Jotta voit kommunikoida ja kehittää kuuntelutaitoja tehokkaammin, sinun on lopetettava diagnostiset keskustelut tai yritettävä arvata, mitä muut tarkoittavat. Jos haluat oppia kuuntelemaan muita, sinun on annettava heidän ilmaista koko viesti. Älä häiritse ihmisiä, kun he puhuvat. Se, kuinka oppia kuuntelemaan muiden mielipiteitä, liittyy myös tuomitsemisen välttämiseen keskustelussa keskustelukumppanin kanssa.

Tiettyihin sanoihin perustuvat tuomiot edustavat mahdollisuuksien alueita kommunikaatioprosessissa. Tämän toiminnon suorittaminen ei anna ihmisten ilmaista tietojaan. Lisäksi dialogi voi viedä eri suuntiin. Esimerkiksi kun keskustelukumppani esittää kysymyksen, keskustelu keskeytyy keskittymään vain aiheesta puhumiseen, ja ensimmäinen ehdotus on kysyä kysymys ja sitten ehdottaa vaihtoehtoista ratkaisua.

Toinen tulos on ratkaisujen ja tulosten edistämismahdollisuuksien menettäminen. Yksilötasolla vaikuttaa myös luottamus. Tärkeä osa kuuntelemisen oppimista on harkintakykysi syrjään jättäminen ja toisen järkyttämisen välttäminen, jotta tiedon sisältö selitetään täysin.

välttää häiriötekijöitä

Jotta voit kuulla jonkun äänen tehokkaasti, sinun on puhdistettava huomiosi muista toiminnoista ja keskitettävä huomiosi toiseen henkilöön. Pyynnöt ovat vireillä koko päivän, tarkista sähköpostit, osallistu kokouksiin ja vastaanota asiakkaita, kaikki nämä ovat yleensä staattisia ja yrittävät harkita jokaista tehtävää samanaikaisesti. Kuuntelutaitojen kehittäminen tarkoittaa kuitenkin kovaa työtä ja tilan ja huomion antamista edessä olevalle tehtävälle tai henkilölle. Tämä auttaa ymmärtämään, mitä keskustelukumppani haluaa välittää.

Vältä melua ja häiriöitä

Eräs paremman hyödyntämisen vaatimuksista toiminnassa, kuten tiimin rakentamisessa tai yrityskoulutuksessa, on toimia paikassa, jossa melua ja häiriöitä vältetään mahdollisimman paljon. Viestintäprosessissa tämä on samanlainen. Melu ja häiriöt häiritsevät ihmisten välistä vuoropuhelua. Tässä tapauksessa kuuntelun ymmärtämisen merkitys on suotuisa hetki dialogille.

Jos on ongelmia, ahdistusta tai muita olosuhteita, jotka häiritsevät ihmisten huomioita, on parempi ilmoittaa heille ja löytää parempi aika puhua.

Vältä väsymystä

Ehkä tarkoituksena on kattaa koko päivän agenda tai jatkaa, mutta energia on hyvin vähissä, vaikka kokouksiin osallistuisikin, saa ihmisiä vastaan. Onko mitään osallistuttavaa pikatilaisuuteen? Vaatiiko kokoukseen osallistuminen paljon energiaa ja erinomaisia ​​analyyttisiä taitoja? Tehdäänkö seuraavassa kokouksessa tärkeitä päätöksiä?

Jos vastaus kahteen viimeiseen kysymykseen on kyllä, sinun on arvioitava, onko paras aika kiinnittää huomiota. Voima ja positiivinen energia ovat tärkeitä tekijöitä oppiessa kuuntelemaan muita. Sen lisäksi, että oppii kuuntelemaan muita, on tärkeää hallita tehokkaasti elinvoimaa ja aikatasoja.

Älä manipuloi keskustelua

Muokkaamalla valintaikkunaa saatat saada halutun tuloksen. Ohjaa toimintoa tai tapahtumaa. Kuitenkin manipuloimalla suodatat keskustelua. Kuulet kaiken, mitä haluat kuulla, selität tosiasiat ja näiden sanojen merkityksen. Etsitkö esimerkiksi syyllistä kolari- tai virheanalyysin aikana? Onko tavoitteena rekonstruoida tosiasiat vaihtoehtoisten ja oppimismenetelmien löytämiseksi?

Jos etsit toista vaihtoehtoa, eli keskustelun manipulointia, pääset vain noidankehään etkä saa rakentavia neuvoja.

Onko sanojen merkitys sama?

Monissa tapauksissa oletetaan, että muut ymmärtävät lausekkeen sisältämät sanat. Kun ilmaistaan ​​henkilön pituutta, esimerkki yllä olevasta. Jos korkeus on 1.85 metriä, keskimääräinen korkeus on 1.65 metriä. Jos hän on koripallojoukkueen urheilija, hän ei ole. Erilaisten standardien vuoksi yllä oleva saattaa herättää keskustelua.

Kuinka kuunnella paremmin, liittyy standardoituihin sanoihin. Kuten edellisessä esimerkissä, metriviittaus on hyvä tapa saada lausekkeen sisällöstä sama merkitys kuin siihen liittyvällä sisällöllä.

Kuulen sinua, mutta en kuule sinua

Koska fyysinen käyttäytyminen on niin tärkeää viestintäprosessissa, se voi lähettää seuraavanlaisia ​​viestejä: Kuuntelen, mutta samalla en kuuntele.

Eli huomio keskittyy keskustelukumppaniin, mutta se ilmaistaan ​​fyysisesti:

• Välinpitämättömyys.
• Tylsistyminen.
• Ärsytystä, vihaa.
• Väsymys.
• Jotain kipua.
• Kiinnostus tehdä jotain erilaista.
• Häiriötekijä.

Kysymme itseltämme, kuinka opimme kuuntelemaan toisten ääntä ei-verbaalisen viestinnän avulla? Keskitä kiinnostuksesi puhujaan ja huomaa, että yritys lähettää saman huomioviestin. Siksi on tärkeää, että epämukavuuden ja uupumuksen edessä olet tuomitsematon ja häiritsevä, pidä tauko päästääksesi irti näistä huolenaiheista ja jatka sitten keskustelua.

Pysähdy pohtimaan

Opi kuuntelemaan ihmisiä. Sen lisäksi, että kiinnität huomiota keskustelun syystä, sinun on myös ymmärrettävä aihe.

Tässä on joitain harkittavia vaihtoehtoja:

• hiljaisuus
• aikaa pohtia
• Tyhjennä mielesi ja jatka sitten

Harkinnan aika on avain. Varsinkin kun tarvitaan tiedonhallintaa, analysointia ja suunnittelua. Tämän tyyppiset tiedot ovat tärkeitä, ja ne tulisi sulattaa ennen kuin siirrytään seuraavaan vaiheeseen, joko keskustellaksesi asiasta tarkemmin tai tehdäksesi päätöksen. Vaikka hyvä kuuntelu tarkoittaa, että keskustelukumppania ei keskeytetä, on suositeltavaa pysähtyä pohtimaan ja ymmärtämään, milloin keskustelun sisältö on kriittistä tietoa. Se on kuuntelemista.

Käytä kysymyksiä, opi kuuntelemaan ja keskustelemaan muiden kanssa

Kuten edellä mainittiin, huolellinen kuuntelu vaatii aktiivista osallistumista ja keskustelua aiheesta tarkemmin tai selkeyttä. Oikea työkalu on ongelma. Näiden kysymysten avulla saat selkeän käsityksen kysymyksestä ja voit tehdä sanojen merkityksestä vastaavia. Esimerkkejä:

• Tutki ongelman lähdettä.
• Varmista, että se, mitä on ymmärretty, on se, mitä keskustelukumppani halusi ilmaista.
• Laajenna keskustelua.
• Tee johtopäätöksiä, vaihtoehtoisia ratkaisuja.

Nämä ongelmat voivat saada asiaankuuluvan henkilöstön tauon. Tietenkin on huolehdittava siitä, ettei dialogin aikana esitetä kysymyksiä, vaan kysytään arvioinnin perusteella.

Opi kuuntelemaan aktiivisesti

Aktiivinen kuuntelu on keskustelun paras vastaanottotaso. Kiinnostuksen osoittaminen henkilöä kohtaan voi luoda turvallisuutta ja kiitollisuutta. Aktiivinen kuuntelu auttaa myös parantamaan ihmissuhteita ja muuttamaan asenteita yhteistyöstä tiimin jäsenten välillä. Seuraavassa artikkelissa jaan lisää etuja ja esimerkkejä aktiivisesta kuuntelemisesta.

Harjoittele empatiaa

Sympaattinen kuunteleminen on keskustelukumppanin kehityshistorian tuntemista, hänen omien tunteidensa ymmärtämistä. Vaikka voit asettaa itsesi muiden asemaan ilman heidän suostumustaan, pystyt tarjoamaan tukea tai ainakin antamaan selkeämmän vastauksen. Empatiaprosessi ei ole ajallisesti staattinen, koska se vaatii seuraamista, mitä jollekin tapahtuu, ja sitten näiden tunteiden tunnustamista.

kuunnella ja kuunnella

Kuunteleminen ja kuuleminen ovat kaksi eri asiaa. Päivää myöhemmin kuulin monia asioita, mutta kuulin hyvin vähän. Kun kuuntelemme, emme kiinnitä erityistä huomiota, vaan vangitsemme vain ympäristössämme esiintyvän äänen jatkuvuuden. Silloin, kun huomiomme keskittyy tiettyihin ääniin tai viesteihin, se on tarkoitus, ja kaikki tunteemme keskittyvät siihen, mitä saamme. Siksi ihmiset, jotka osaavat kuunnella muita, seuraavat heitä läpi elämän.

Toisten kuuntelemisen tärkeys

Erittäin alkeellista ja tärkeää optimaalisen viestinnän kannalta. Ihmiset keskittyvät yleensä puhekykyynsä ja ajattelevat, että hyvä puhuminen on synonyymi hyvälle kommunikaatiolle. Kyky puhua hyvin on välttämätön ominaisuus hyvälle keskustelulle. Kyky kuunnella on tärkeämpää.

Kuunteleminen tarkoittaa keskittymistä toisen osapuolen sanoihin, yrittämistä ymmärtää puhutut sanat tarkasti ja pääkohtien poimimista kuulemasta tiedosta tekemättä ensin tuomioita ymmärtämättä täysin keskustelukumppanin antamia tietoja.

Kuuntelemisesta saamme joitain etuja

• Positiivinen viestintäympäristö tekee sinusta tehokkaamman.
• Onnistuimme tallentamaan lähettäjän viestin tarkan merkityksen, mikä vähensi väärinkäsityksiä.
• Saamme asiaankuuluvaa tietoa keskustelukumppanista. Kuuntelemalla aktiivisesti lähettäjäämme osoitamme huomiomme hänen näkemyksensä, mikä parantaa heidän itsetuntoaan. Näin voit jatkossakin toimittaa meille tärkeitä tietoja.

Kuunteleminen vaatii aikaa ja vaivaa, eikä tätä voida jättää huomiotta viestintämme parantamiseksi. Kun kuuntelemme musiikkia tai katsomme televisiota, voimme tietysti estää ajatuksemme harhailemasta. Jos haluamme parantaa viestintätaitojamme, meidän on keskityttävä siihen, mitä toinen henkilö kertoo meille.

Epäilemättä tämä voi olla vaikeaa, koska kaikki vuoropuhelut eivät kiinnosta meitä. Kommunikaatiotaidot tarkoittavat kuitenkin sitä, että keskitämme huomiomme keskustelukumppaniin, oli se sitten lapsi tai teini.

Hyvän ymmärryksen kannalta on myös tärkeää, että keskustelukumppanisi voi ilmaista ajatuksensa loppuun ennen kuin hän alkaa vastata. Muista odottaa hetki ennen kuin alat vastata tai kommentoida sinulle juuri kerrottua. Tämä antaa jollekin toiselle mahdollisuuden lisätä mitä tahansa sisältöä, jonka saatat jättää huomiotta. Toinen henkilö tiesi kuulleensa hänet täysin.

Hyvän ymmärryksen kannalta on myös tärkeää, että keskustelukumppanisi voi ilmaista ajatuksensa loppuun ennen kuin hän alkaa vastata. Muista odottaa hetki ennen kuin alat vastata tai kommentoida sinulle juuri kerrottua. Tämä antaa jollekin toiselle mahdollisuuden lisätä mitä tahansa sisältöä, jonka saatat jättää huomiotta. Toinen henkilö tiesi kuulleensa hänet täysin.

Jos harjoittelet aina, ihmiset rentoutuvat, kun he puhuvat sinulle, koska he tietävät, että sinä olet se, joka osaa kuunnella. He arvostavat sitä, että he voivat kommunikoida ja tulla kuulluiksi. Muista, että et voi hyväksyä sisältöä, jota et hyväksy; mutta voit tarkistaa kuulemasi ja näyttää erot omassa mielipiteessäsi. Joskus, vaikka muiden mielipiteitä voidaan kuulla, niitä ei voida hyväksyä millään tavalla.

Se ei ole vain kuuntelemista, mitä he sanovat, vaan myös huomion kiinnittämistä siihen, mitä sanot, mitä et sano ja jopa siihen, mihin sinun tulee kiinnittää huomiota, kun ilmaiset tiettyä sisältöä. Muista, että aktiivinen kuuntelu tarjoaa monia etuja, kuten: Luottamuksen rakentaminen voi vähentää keskustelukumppaneiden vastustusta ja luoda itsetuntoa ja persoonallisuutta.

Aktiivinen kuuntelu vaatii erilaisten taitojen kehittämistä, mutta mikä tärkeintä, se edellyttää avointa ja kunnioittavaa asennetta ihmisiin, joiden kanssa puhumme.

Osoita oikeaa asennetta

Toisin sanoen, vältä häiriötekijöitä, kun he puhuvat sinulle, sinun on kiinnitettävä huomiota siihen, mitä he sanovat. Jos esimerkiksi puhut etäältä, katso henkilöä, jonka kanssa puhut puhelimessa, esimerkiksi keskity siihen, mitä keskustelukumppani sinulle kertoi. Lisäksi jos olet rento ja hyväksyvä, keskustelukumppanisi tuntevat olonsa itsevarmemmaksi ja rauhallisemmaksi puhuessaan sinulle, jotta he voivat organisoida ideansa helpommin ja keskustelusta tulee luonnollisempaa.

Kiinnitä huomiota yksityiskohtiin

Kun kommunikoimme, emme tee sitä vain ääntämisen, vaan myös sen sävyn, rytmin ja siihen liittyvien eleiden avulla. Voit auttaa sinua löytämään nämä tiedot kysymällä itseltäsi:

Mitä …

• kerro sanasi?
• viittaako sävysi?
• Osoittaako ei-verbaalinen kielesi?
• minkälaista kieltä se käyttää?
• eleet viestisi mukana?
• tunne ilmaisee?

Älä keskeytä

Olitpa samaa tai eri mieltä kuulemastasi, älä häiritse kuuntelijaasi vaan anna hänen jatkaa, sillä koko puheen ajan hän usein selittää sinulle, miksi hän puhuu tai toimii tietyllä tavalla. Ja kun ei häiritse, muut tuntevat todella kuuntelevansa, ja on helpompi avata ovi ja jakaa todelliset tunteensa kanssasi.

Varmista, että ymmärrät viestin hyvin

Jos et tiedä jotain, kysy suoraan keskustelukumppaniltasi, mutta yksinkertaisesti kyseenalaistamatta tai arvostelematta hänen kanssaan jakamiaan tietoja. Varmista, että ymmärrät viestin toistamalla kuulemasi omin sanoin.

Voit sanoa näin: "Jos ymmärrän sinut oikein, tarkoitat..." Älä kritisoi tai tuomitse kuulemaasi, vaan varmista, että ymmärrät tiedot, ja sitten sinulla on aikaa julkaista mielipiteesi (tarvittaessa). ) tulevaisuudessa ja on valmis tekemään sen.

Kannusta keskustelukumppaniasi jatkamaan puhumista

Suosittelen, että aloitat peruskysymyksistä ja siirryt sitten syvällisempiin kysymyksiin. Voit käyttää avainsanoja: kuka, mitä, milloin, missä, miksi ja miten. Jos tämä henkilö alkaa kääntää aihetta ja kysyy sinulta, mutta haluaa vain sinun olevan puhuja, vastaa kysymyksiin lyhyesti ja toista, että todella haluat tietää hänen ajatuksensa tai tunteensa.

näytä, että kuuntelet

Käytä ilmaisuja, kuten "No, minä seuraan sinua, uhm..." Voit myös käyttää avoimia asentoja, katsoa silmiisi ja ajatella keskustelukumppanin tunteita... Voit esimerkiksi lisätä ilmaisuja kuten: "Tiedän, että tämän pitäisi olla ärsyttävää", "Luulen, että jokin tällainen saa sinut tuntemaan olosi erittäin hermostuneeksi", "Minusta sinulla on täytynyt olla erittäin miellyttävä kokemus". Kuten alussa sanoin, kuuntelemisen oppiminen on koulutettavaa taidetta. Käytä sitä mahdollisimman paljon käytännössä ja kiitä keskustelukumppaniasi keskustelusta. Muista, että kuuntelemalla oppii enemmän kuin puhumalla.

Hyvä lukija, jos haluat jatkaa sisällöstämme nauttimista, seuraa seuraavaa linkkiämme:Viestintätekniikat