Στο ψηφιακό μάρκετινγκ είναι απαραίτητο να γνωρίζετε καθένα από αυτά όρους μάρκετινγκ. Μάθετε σε αυτό το σημαντικό άρθρο τα πάντα για τους διαφορετικούς όρους ψηφιακού μάρκετινγκ που πρέπει να γνωρίζετε προτού ξεκινήσετε το περιεχόμενο.
όρους μάρκετινγκ
Αυτή τη στιγμή το διαδίκτυο είναι ένα από τα πιο χρησιμοποιούμενα εργαλεία σε σπίτια, σχολεία, χώρους εργασίας, παντού. τώρα να μάθω Πώς λειτουργεί η τεχνολογία; μεταβείτε σε αυτόν τον σύνδεσμο. Αυτό θα σας ενημερώσει γιατί έχει γίνει τόσο χρήσιμο εργαλείο; Ήταν τόσο σημαντικό στον κόσμο που ο Οργανισμός Ηνωμένων Εθνών έχει κατηγοριοποιήσει το Διαδίκτυο ως ανθρώπινο δικαίωμα.
Το διαδίκτυο με την πάροδο του χρόνου έχει διευκολύνει τη διαδικασία αγορών διαφορετικών οργανισμών. Είναι φυσιολογικό να κάνουμε αγορές ρούχων, αξεσουάρ, τροφίμων, επίπλων και άλλων μέσω των διαφορετικών σελίδων που έχουμε στα προγράμματα περιήγησης.
Όλη αυτή η διαδικασία είναι γνωστή ως Digital Marketing. Εάν θέλετε να επαγγελματιστείτε ή είστε ήδη σε αυτόν τον σπουδαίο κλάδο εργασίας, είναι απαραίτητο να χειριστείτε κάθε ένα από τα όρους μάρκετινγκ ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε καλύτερα τα εργαλεία της και να είστε σε θέση να παρέχετε τη βέλτιστη υποστήριξη στις ανάγκες των πελατών μας ή στην εργασία μας.
Δοκιμή A / B
Αυτός είναι ένας από τους πιο χρησιμοποιούμενους όρους μάρκετινγκ. Όταν μιλάμε για A/B Test, αναφερόμαστε στην ανάπτυξη δύο εκδόσεων της ίδιας ενότητας που θα βρίσκονται στην πλατφόρμα για να μπορούν να μετρήσουν τη διακύμανση και να αξιολογήσουν τη λειτουργικότητα και των δύο και να καθορίσουν ποια ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του τα αιτήματά μας.
Σε αντίθεση με ό,τι μπορεί να γίνει αντιληπτό το A/B Test, δεν είναι απρόβλεπτο να το χρησιμοποιήσετε πολλές φορές για κάποιο σκοπό, καθώς αυτοί είναι αυτοί που καθορίζουν την καλύτερη λειτουργικότητα όσον αφορά το μάρκετινγκ.
Οι όροι μάρκετινγκ A/B Test θα πρέπει να εστιάζουν την προσοχή του καθενός από εμάς στα διαφορετικά στοιχεία που συνθέτουν τα διαφορετικά ποσοστά ανοίγματος email, για κάθε κλικ.
Τα πιο σημαντικά στοιχεία που πρέπει να λάβουμε υπόψη κατά την προετοιμασία του A/B είναι: οι λέξεις, τα χρώματα, τα μεγέθη και η θέση του καθενός από τα CTAS.
Κάθε ένας από τους τίτλους και τα σώματα που περιγράφουν καθένα από τα προϊόντα και την επέκταση των εντύπων και των τύπων πεδίων πρέπει να αναθεωρηθούν πλήρως.
Κατασκευασμένο περιεχόμενο
Είναι ένας από τους πιο γνωστούς όρους μάρκετινγκ, χάρη στο γεγονός ότι με τη χρήση του μπορεί να δημιουργηθεί διαφορετικό περιεχόμενο για τον χαρακτηρισμό ή την αντιπροσώπευση μιας συγκεκριμένης επωνυμίας προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε διαφορετικές αγορές χρησιμοποιώντας το Inbound Marketing. Το οποίο αποτελείται από πελάτες που θα αναζητήσουν εσάς και όχι εμείς για αυτούς.
Το επώνυμο περιεχόμενο εστιάζει στη δημιουργία περιεχομένου για να εξηγήσει τα διαφορετικά οφέλη που περιέχει η επωνυμία, μεταδίδοντας αξίες, συναισθήματα και διαφορετικούς τρόπους σκέψης.
Η καλή διαφήμιση σήμερα κάνει τη διαφορά, ένα συγκεκριμένο τραγούδι, ένα λογότυπο, ένα χρώμα, κάτι που αντιπροσωπεύει τη μάρκα. Αυτό είναι το επώνυμο περιεχόμενο.
Όροι μάρκετινγκ: Αναπήδηση
Αυτοί οι όροι μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται ειδικά εάν θέλετε να διοχετεύσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email. Η αναπήδηση καθορίζει πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχουν αποσταλεί και τη μέση απάντηση.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το email marketing είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται καλά στο μάρκετινγκ μας. Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι πολύ αισθητά, γι' αυτό σας συνιστούμε να διατηρείτε τη βάση δεδομένων σας πλήρως ενημερωμένη. Στο marketing bounce ταξινομείται σε δύο τύπους, που θα μας πουν τον λόγο για τις αναπηδήσεις της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που έχουμε στείλει. Η ταξινόμηση είναι:
Μαλακή αναπήδηση
Είναι επίσης γνωστό ως το μαλακό ποσοστό εγκατάλειψης και είναι αυτό που θα υποδείξει εάν η άρνηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιστοιχεί σε ένα πρόβλημα που επιλύεται εύκολα, όπως το να είναι γεμάτο τα εισερχόμενα του πελάτη ή ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας.
Σκληρή αναπήδηση
Είναι επίσης γνωστό ως το hard bounce rate και αναφερόμαστε σε αυτό όταν η διεύθυνση που παρέχεται από τον πελάτη δεν είναι έγκυρη ή δεν υπάρχει πλέον. Κάτι που μας οδηγεί στη διερεύνηση νέων δεδομένων για να συνεχίσουμε την επαφή με τους πελάτες μας.
Ταξίδι αγοραστή
Αυτοί οι όροι μάρκετινγκ ορίζονται ως η ζωή που αναπτύσσεται από τη στιγμή που εισέρχεστε στα γραφεία, τις ιστοσελίδες, τις εγκαταστάσεις μας ή οποιονδήποτε τρόπο ανάπτυξης προϊόντων μας, μέχρι την απόκτηση της υπηρεσίας ή του προϊόντος μας.
Αυτό το εργαλείο είναι εξαιρετικά χρήσιμο στο Inbound Marketing, καθώς μπορεί να μας βοηθήσει να καθορίσουμε τη φάση στην οποία βρίσκεται ο πελάτης. Επομένως, είναι εξαιρετικά σημαντικό να ορίσουμε στις διαδικασίες μας ποιες είναι αυτές οι φάσεις.
Όταν χρησιμοποιούμε το ταξίδι του αγοραστή, πρέπει να συνοδεύεται από διαφορετικές στρατηγικές περιεχομένου, προκειμένου να γοητεύσουμε τον πελάτη. Γενικά αυτές οι φάσεις κατηγοριοποιούνται σε:
Ανακάλυψη
Είναι η πρώτη φάση όσον αφορά το μάρκετινγκ ταξιδιού αγοραστή. Το οποίο αποτελείται από το σημείο όπου ο εικονικός πελάτης μας ξεκινά την αναζήτησή του μέσα στις εγκαταστάσεις μας που θέλει να καλύψει μια ανάγκη.
Εξέταση
Σε αυτή τη φάση ο υποψήφιος πελάτης μας γνωρίζει ήδη τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας και είναι η ιδανική στιγμή που μπορούμε να τον στείλουμε ώστε να γνωρίζει ποια είναι τα οφέλη μας στην αγορά. Και γιατί να μείνεις μαζί μας.
Απόφαση
Είναι η τελευταία φάση του ταξιδιού του αγοραστή. Είναι σημαντικό στις δύο προηγούμενες φάσεις να έχετε βρει ποιες είναι οι ανάγκες του πελάτη σας ώστε σε αυτή τη φάση να δώσουν τη λύση σε κάθε του ανάγκη.
Για την εφαρμογή αυτής της τεχνικής μάρκετινγκ σας αφήνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες.
Όροι μάρκετινγκ: Αγοραστή
Αυτός είναι ένας από τους όρους μάρκετινγκ που εστιάζει στη δημιουργία ενός ιδανικού πελάτη. Το πρόσωπο του αγοραστή βασίζεται κυρίως στα διαφορετικά δεδομένα συμπεριφοράς και στις δημογραφικές ταξινομήσεις που αντιπροσωπεύουν τον τέλειο πελάτη μας.
Ο αγοραστής γίνεται για να γνωρίζει εκ των προτέρων τις ανάγκες των πελατών μας, να μπορεί να ανταποκρίνεται γρήγορα στις ανάγκες τους. Εάν έχουμε χρόνο στην αγορά και έχουμε μια καλή βάση δεδομένων, θα είναι υπέροχο να κάνουμε τον αγοραστή πρόσωπο.
Ομοίως, με αυτούς τους όρους μάρκετινγκ είναι σημαντικό να έχετε αρνητικές εμπειρίες. Για να επισημάνουμε τις διαφορετικές αντιλήψεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες σχετικά με την υπηρεσία ή το προϊόν μας.
Παρότρυνση για δράση (CTA)
Ο καλύτερος ορισμός του Call to Action μπορεί να είναι ο σύνδεσμος στον ιστότοπό μας (ιστοσελίδα, κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.) που μας συνδέει με τους πιθανούς πελάτες μας. Αυτοί οι όροι μάρκετινγκ είναι εξαιρετικά απαραίτητοι όταν θέλουμε να επιδιώξουμε να δημιουργήσουμε μια στενότερη σχέση με τον πελάτη μας.
Για να κάνουμε το καλύτερο Call to Action πρέπει να λάβουμε υπόψη διάφορα στοιχεία που θα κάνουν την εγγύτητά μας με τον πελάτη ικανοποιητική. Όταν φτιάχνουμε τα CTA, είναι απαραίτητο να πειραματιστούμε με διαφορετικά σκίτσα για να κατανοήσουμε την ανατροφοδότηση που μας δίνει ο καθένας από τους πελάτες μας και να δούμε ποιο έχει την καλύτερη απάντηση.
Ποιος είναι;
Για να είμαστε προληπτικοί και παραγωγικοί με το CTA μας, πρέπει να καταλάβουμε ότι πρέπει να τμηματοποιούμε κάθε πελάτη μας και να τους εξυπηρετούμε με τον καλύτερο τρόπο. Προκειμένου να καλύψει τις βασικές ανάγκες διαφορετικών τύπων πελατών.
Τοποθεσία
Έχουμε ήδη ορίσει ότι τα CTA είναι σύνδεσμοι που βρίσκονται στους ιστότοπούς μας, επομένως είναι απαραίτητο να επιτευχθεί ένα σαφές και εμφανές σημείο εμφάνισης για να επιτευχθεί η επιθυμητή σύνδεση με τον πελάτη.
Συνεκτικός σχεδιασμός
Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια οπτική συνοχή, ώστε ο πελάτης να καταλάβει τι εννοούμε με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Πρέπει να εξηγήσουμε με σαφή και απλό τρόπο τα οφέλη και γιατί το προϊόν μας είναι απαραίτητο.
Επιμέλεια περιεχομένου
Είναι επίσης γνωστό με όρους μάρκετινγκ ως επιμέλεια περιεχομένου. Το οποίο χρησιμοποιείται για να φιλτράρει τις διαφορετικές πληροφορίες που προκύπτουν από την εξερεύνηση της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ.
Ο κύριος στόχος της επιμέλειας περιεχομένου είναι να μπορούμε να προσφέρουμε σε κάθε πελάτη μας τη λύση στις ανάγκες του για προϊόντα ή υπηρεσίες με τον πιο ακριβή τρόπο.
Σύμπλεξη
Η δέσμευση ή η δέσμευση είναι μερικοί από τους πιο χρησιμοποιούμενους όρους μάρκετινγκ, καθώς επικεντρώνονται στον βαθμό σχέσης που έχουν οι πελάτες μας με κάθε επωνυμία μας. Όταν αναφερόμαστε στην αφοσίωση, πρέπει να συμπεριλάβουμε μεταξύ άλλων κάθε πλατφόρμα, κοινωνικά δίκτυα, ιστοσελίδες, καταστήματα, επαφές. Ο κύριος στόχος αυτού εστιάζεται στη δημιουργία πελατών που είναι εντελώς φανατικοί με το εμπορικό σήμα σας και αυτό που προσφέρετε.
Είναι σημαντικό να είμαστε σαφές ότι η δέσμευση θα κάνει τους πελάτες να νιώσουν ενδιαφέρον για τις εταιρείες μας, κρατώντας την προσοχή των πελατών μας έγκαιρα και αποφεύγοντας τη μόλυνση της κοινότητάς μας.
Αν θέλουμε να διευρύνουμε τη δέσμευση των πελατών μας προς εμάς, πρέπει να λάβουμε υπόψη διάφορες σημαντικές πτυχές όπως το να εκπλήσσουμε τους πελάτες μας, να απαντάμε σε κάθε ερώτηση ή πρόταση τους, πρέπει να μας ενδιαφέρει να γνωρίζουμε τη γνώμη τους για να βελτιώσουμε την εμπειρία τις υπηρεσίες μας..
Όροι μάρκετινγκ: Χωνί
Είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο στο ψηφιακό μάρκετινγκ αφού ορίζεται ως η διοχέτευση συνομιλίας που έχουμε με τους διαφορετικούς πελάτες μας. Χάρη σε αυτές τις μετρήσεις μπορούμε να καταλάβουμε γιατί οι πελάτες μας απομακρύνονται από τις μάρκες μας.
Παιχνιδοποίηση
Είναι ένας από τους όρους μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ περιεχομένου. Διαφοροποιείται χάρη στη χρήση διαφορετικών παιχνιδιών που βοηθούν στην παρακίνηση των πελατών μας να συμμετέχουν στο περιβάλλον που έχουμε αναπτύξει για την εμπιστοσύνη τους.
Το gamification συνδέεται άμεσα με το engagement χάρη στο γεγονός ότι μέσω αυτής της μεθοδολογίας μπορούμε να επεκτείνουμε τη δέσμευσή μας. Με την απόλαυση κάθε συμμάχου μας μπορούμε να αυξήσουμε τη συμμετοχή και τη δυναμική της κοινότητάς μας.
Εάν χρειάζεστε παραδείγματα παιχνιδιών, σας αφήνουμε το ακόλουθο υλικό
Προσκεκλημένος Blogging
Είναι ένας από τους όρους μάρκετινγκ που αναπτύσσονται στην κοινότητα του blogging. Το οποίο ορίζεται ως η κατάτμηση ενός ιστολογίου έξω από το δικό μας. Αυτό γίνεται με σκοπό την επέκταση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας σε άλλες κοινότητες στις οποίες δεν έχουμε επιτεθεί ή που δεν γνωρίζουν το όνομά μας.
Μεταξύ των πλεονεκτημάτων που έχουμε από τη χρήση αυτού του εργαλείου είναι ότι μπορούμε να αυξήσουμε τη θέση μας στην αγορά. Αυτό χάρη στην προβολή που επιτύχαμε σε άλλες αγορές.
Όροι μάρκετινγκ: Φόρτωση σελίδας
Αυτός είναι ένας από τους όρους μάρκετινγκ που έχει συγκεκριμένο σκοπό. Πράγμα που έγκειται συγκεκριμένα στην ανάγκη δημιουργίας μιας ιστοσελίδας για τη μετατροπή των επισκεπτών σε δυνητικούς πελάτες ή ακόλουθους.
Αυτό είναι εύκολο να γίνει κατανοητό γιατί εάν καταφέρουμε να προσφέρουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που καταφέρνει να συνδεθεί με τον πελάτη, θα μπορούμε να κάνουμε κλικ με τον πελάτη. Και αυτό θα μας ωφελήσει με ευέλικτο τρόπο, καθώς μπορούμε να υπολογίζουμε ότι ο πελάτης μας αφήνει πληροφορίες για να συμπληρώσει τη βάση δεδομένων μας και την εφαρμογή των διαφορετικών τεχνικών ψηφιακού μάρκετινγκ.
Για να επιτύχουμε μια σελίδα προορισμού που να φτάνει σε κάθε πελάτη μας, είναι απαραίτητο να λάβουμε υπόψη αυτές τις πτυχές για να επιτύχουμε τους στόχους που έχουμε καθορίσει.
απλή γλώσσα
Αυτό το σημείο προσπαθεί να διατηρήσει την ίδια γλώσσα με τον πελάτη μας. Δεν είναι απαραίτητο να έχουμε ορολογία για να κατανοήσουμε το προϊόν ή την υπηρεσία μας. Ας θυμηθούμε ότι η ιδέα είναι να εξηγήσουμε γιατί η θέση μας στην αγορά είναι σημαντική.
Τι προσφέρουμε?
Πρέπει να εξηγήσουμε με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα γιατί μπορούμε να καλύψουμε τις ανάγκες κάθε πελάτη μας. Πρέπει να ακούσουμε και να είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε με αληθινές υποσχέσεις ότι μπορούμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών.
Μαρτυρίες
Είναι σημαντικό να δείξουμε ότι το προϊόν μας λειτουργεί. Γι' αυτό σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε διαφορετικές επιδείξεις για την επίτευξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας που προσφέρουμε.
Οδηγεί
Οι υποψήφιοι πελάτες ή οι ακόλουθοι της επωνυμίας μας είναι εκείνοι οι χρήστες που έδειξαν ενδιαφέρον για το προϊόν μας. Χάρη σε αυτό μπορούμε να εξετάσουμε τους πιθανούς πελάτες μας στους οποίους θα δώσουμε όλη μας την προσοχή ώστε να γίνουν πιστοί πελάτες της επωνυμίας μας.
Περισσότεροι δυνητικοί πελάτες πρέπει να σημαίνουν περισσότερους πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να βλέπουμε κάθε υποψήφιο πελάτη ως επιχειρηματική ευκαιρία, δεν είναι καλό να απορρίπτουμε κανένα από αυτά λόγω κακού χειρισμού.
Επικεφαλής καλλιέργειας
Περισσότερο από όρους μάρκετινγκ, ταξινομείται ως μια στρατηγική που χρησιμοποιείται για να καθορίσει τη ροή του περιεχομένου των διαφορετικών προϊόντων με τον πελάτη. Αυτός ο ελιγμός καταφέρνει να δημιουργήσει έναν δεσμό εμπιστοσύνης που ο πελάτης θα μας δείξει σιγά σιγά για να πετύχουμε μια μελλοντική πώληση.
Βαθμολογία μολύβδου
Είναι μια στρατηγική που θα μας βοηθήσει να μετρήσουμε την κατάσταση ενδιαφέροντος που έχει μαζί μας ένας υποψήφιος πελάτης. Αυτοί οι όροι μάρκετινγκ θα μας βοηθήσουν να ταξινομήσουμε κάθε πελάτη μας, μεταξύ θερμών και ψυχρών πελατών.
Ψυχρά ηλεκτρόδια είναι εκείνα τα άτομα που δεν συνδέονται με το προϊόν σας. Αυτό δεν πρέπει να εκληφθεί ως σπατάλη, ορισμένες μεγάλες εταιρείες πραγματοποιούν διαφορετικές έρευνες για να δουν ποιο είδος ή ποιο μέρος του ταξιδιού του αγοραστή δεν λειτουργεί.
Από την άλλη, βρίσκουμε καυτούς δυνητικούς πελάτες. Είναι οι πελάτες που είναι πλήρως προετοιμασμένοι να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
Ρυθμός ομιλίας
Αυτός είναι ένας από τους όρους μάρκετινγκ που θα χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση της ανταπόκρισης στις διαφορετικές στρατηγικές περιεχομένου που έχουμε πραγματοποιήσει στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Για να πραγματοποιήσουμε αυτήν τη μέτρηση, έχουμε την αναλογία συνομιλίας, η οποία θα υποδεικνύει το πραγματικό ποσοστό του τρόπου με τον οποίο κινούνται οι χρήστες μας στα ιστολόγιά μας.
Όταν πραγματοποιούμε σωστά το ποσοστό συνομιλίας μας, μπορούμε να διαπιστώσουμε εάν το περιεχόμενο που δημοσιεύουμε στις διαφορετικές ψηφιακές μας πλατφόρμες μας κάνει μελλοντικούς πελάτες. Με τον ίδιο τρόπο, μας δείχνει εάν παρέχουμε τα CTA μας αποτελεσματικά ή, αντίθετα, πρέπει να τα βελτιώσουμε.
αφήγησης
Αυτή είναι μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες πρακτικές σήμερα. Το οποίο συνίσταται στην αφήγηση των πλεονεκτημάτων του προϊόντος μας χωρίς τη χρήση λέξεων. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να εφαρμόζετε την αφήγηση, αρκεί να γνωρίζετε τους πελάτες σας, γιατί αν δεν το κάνετε, η έλλειψη πληροφοριών μπορεί να παίξει εναντίον μας. Εάν δεν ξέρετε πώς να πραγματοποιήσετε μια αποτελεσματική αφήγηση, σας αφήνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες
Σας ευχαριστώ
Η σελίδα ευχαριστιών είναι αυτό που πρόκειται να προσφέρουμε στους πελάτες μας για την επιλογή μας και τη χρήση των προϊόντων μας. Είναι σημαντικό αυτές οι σελίδες να δείχνουν τα διάφορα προϊόντα που χειριζόμαστε. Χάρη σε αυτή τη στρατηγική μπορούμε να δημιουργήσουμε νέες ανάγκες για τον πελάτη που δεν γνώριζε. Αυτή η σελίδα θα γίνει το σημείο εκκίνησης για νέους πελάτες.