Els tècniques de comunicació són diferents maneres que permeten a les persones establir una conversa de la manera adequada. Aquestes tècniques seran dajuda perquè es pugui establir lintercanvi didees, les quals es detallaran en aquesta informació.
Maneres d'establir una conversa correctament
Tècniques de comunicació
Les tècniques de comunicació són mètodes que permeten emprar l'habilitat de relacionar-se d'una manera més senzilla amb altres persones, atès que a partir d'ells es podran expressar, compartir tant emocions, com idees i més, de manera còmoda en qualsevol tipus de àrea que es trobe.
Sent la comunicació una habilitat que les persones tenen per aconseguir establir relació amb altres persones, és important considerar quines tècniques hi ha perquè aquesta sigui efectiva. Primerament cal destacar que poden ser tant verbals com no verbals. Aquestes tenen diverses tècniques perquè la comunicació sigui eficient.
Verbal
Es destaquen algunes tècniques de comunicació de forma verbal perquè sigui establerta efectivament aquesta amb altres persones, s'han de considerar les següents:
- Cuidar les paraules que utilitzaran. És important que les idees siguin expressades de manera correcta, amb les paraules adequades, que siguin senzilles d'entendre i no comportin a causar males interpretacions.
- Aneu amb compte amb el to de veu. El nivell de veu que sigui emprat ha de ser adequat per al cas, de manera que l'emissor es presenti receptiu.
- La comunicació ha de ser constructiva, atès que constantment s'estan intercanviant comentaris, idees, opinions, que sigui de forma constructiva perquè la comunicació en si sigui positiva i eviti termes negatius.
- Maneig de les emocions, les persones ressalten canvis democions constantment segons alguna situació o cas. Per això és important tenir un control de tots els pensaments, perquè durant la conversa no passi una desviació del tema, l'objectiu s'ha de mantenir i complir sense problemes.
No verbal
Quan es consideren les tècniques de comunicació de forma no verbal, es té en compte la presència en general de la persona, així com de les accions que realitza amb el seu cos que poden influir en la comunicació que voleu establir. Per això es destaquen les següents:
- Ser curós amb el llenguatge corporal, cosa que vol dir que la persona ha de fer moviments amb el seu cos d'una forma adequada, així com mantenir una postura ideal, atès que aquests són punts que influeixen en una conversa.
- El contacte visual ha de ser adequat, la persona pot mostrar diversos tipus d'expressions amb la cara, cosa que s'inclou amb els moviments en general, però la mirada directa ressalta diferents punts rellevants per a la comunicació, perquè es pot expressar tant l'interès com la seguretat a la conversa.
- La cura dels gestos. Com va ser anomenat anteriorment són moltes les expressions o gestos que es fan amb la cara, això pot ressaltar com un punt directe referent a la comunicació establerta. És important mantenir la cura amb els gestos que es fan per evitar malentesos si són presos de forma negativa.
- Linterès. En una conversa cal escoltar atentament l'altra persona, perquè s'ha de presentar com un bon receptor, tenint en compte tots els punts que pugui ressaltar la persona, considerant que obligatòriament no s'hi ha d'estar d'acord, però és important el saber escoltar.
Què és la comunicació efectiva?
És aquella que permet que una parella o un grup de persones puguin conversar de forma constructiva i objectiva, expressant-se amb comoditat i de la manera correcta, emetent missatges pel que fa al tema, que siguin totalment clars i es mantinguin en un mateix objectiu.
Per poder establir una comunicació efectiva, cal l'ús de les tècniques de comunicació que van ser destacades anteriorment i serà important tenir en compte el conegut com la comunicació assertiva i la comunicació eficaç. La comunicació assertiva és la que permet que l'ambient en què es troba la conversa en general sigui positiu, que l'empatia de les persones s'expressi per cadascun dels missatges que intercanvien.
En el cas de la comunicació eficaç, es tracta de l'intercanvi de missatges entre persones de forma eficient, és a dir, que una persona pugui donar un missatge i sigui transmès de la manera adequada així com la recepció del mateix, ia partir d'això sigui possible establir un diàleg.
La comunicació amb altres persones es poden dur a terme per mitjà de frases requerides en una situació, per això et recomanem veure sobre les frases motivacionals
Tipus
Existeixen tècniques de comunicació grupal. Aquestes permeten que s'estableixi una comunicació efectiva, complint tots els objectius, tenint en compte que poden ser en diferents àrees, com per exemple laboral, específicament per part d'empreses, on hi participen moltes persones. Es destaquen els tipus de comunicació efectiva:
- Formal: Només es basa en tema laboral
- Informal: Es tenen en compte altres aspectes referents al treball
- Vertical: Transmissió d'idees per part dels membres
- Horitzontal: Missatges per part dels encarregats
Les tècniques de comunicació es poden fer servir en totes les converses, com ara el cas d'un líder amb el seu equip. Si vols conèixer més sobre això et recomanem llegir sobre el lideratge de canvi