La cultura organitzacional de Disney és un exemple de com es pot combinar la diversió l'art i el món corporatiu. En aquest article coneixeràs tot allò relacionat amb aquest tema.
Cultura organitzacional de Disney
Avui dia, l'organització Disney representa un exemple per al món en l'aspecte estructural. Aquesta organització va néixer fent petites inversions i creant processos bàsics que a poc a poc van anar creixent i avui dia és una de les empreses d'entreteniment més grans del món.
La cultura organitzacional de Disney s'encarrega de distribuir i promocionar diversos tipus de diversió mitjançant múltiples formes. La venda de la diversió és un dels negocis més lucratius del món i un dels precursors en aquest aspecte és Disney.
Dins de l'organització es maneja l'anomenat mètode Disney que consisteix a portar la diversió i les propostes del seu creador a gairebé totes les regions del món. És una de les polítiques més interessants d'aquesta cultura organitzativa de Disney.
Per això la corporació maneja diverses estratègies de Màrqueting, en àrees com turisme, comercialització, cinema i fins i tot utilitzant estratègies televisives. Disney compta amb una gran quantitat de recursos on porten els seus productes a gairebé tots els països del món.
Com està estructurada?
La corporació Disney manté una estructura organitzativa en la qual s'orienta prestar el millor servei al client, mantenir la seva alegria a través de la participació activa de tots els col·laboradors. L'estructura orgànica involucra gairebé tots els components de manera directa en cada acció i procés.
Amb aquestes accions millora notablement l'eficiència que es demostra a totes les àrees d'entreteniment gestionades a nivell mundial. Els processos basats en oferir un bon servei al client, es mantenen des de l'estructura organitzativa inferior fins als nivells més alts.
Així mateix, el maneig d'una quantitat de negocis relacionats amb l'entreteniment i la fan que es desenvolupi una estructura on cada àrea ha d'estar en concordança amb les polítiques de l'empresa. Una de les formes on es manifesta aquesta política de satisfacció i bona atenció al client s'observa al famós parc temàtic World Disney world.
Parcs, experiències i productes de Disney
És la divisió encarregada de controlar i construir els diversos parcs temàtics arreu del món així com els resort que la companyia manté a nivell mundial. allotjament.
Però l?emblema el representa el parc temàtic. Aquest parc és el símbol i la marca al costat del ratolí Mickey per a la majoria dels parcs temàtics del món, Va ser el somni del creador de la corporació Walt Disney i és el reflex de cada idea i el que tenia a la seva ment. L'estratègia funciona tan positivament que cada persona que vesteix el parc es retira amb la idea de tornar novament en algun moment.
Walt Disney Studio Entertainment
És una divisió estructural que té el control dels estudis cinematogràfics i d'animació, així mateix manté a la seva organització la part de la divisió de música. En aquesta àrea es duen a terme enregistraments de jingles, produccions musicals d'arestes entre altres activitats relacionades amb la música.
Walt Disney Direct to Consumer & International
És la seu de la corporació Pixar i es troba ubicat a Califòrnia, està composta per diverses unitats de negocis internacionals on funcionaven els serveis de transmissió directa per a tots els països del món.
Xarxes de mitjans de comunicació de Disney
En aquesta divisió es troben les oficines de Walt Disney Television i Disney Channels Worldwide. Gestionen tot allò relacionat amb els canals de televisió i s'allotgen les empreses productores de contingut que són transmeses als diversos canals per cable i satelital. Amb ella treballen més de 60 filials a nivell mundial.
Altres estructures
La mida de la cultura organitzacional de Disney abasta més de 200 corporacions, associacions, filials i petites empreses que a través de diverses formes operatives porten el nom de Disney a alguna d'aquestes empreses són les següents:
- Artistes de Hollywood Records
- Walt Disney World Resort
- Disneyland Resort
- Xangai Disney Resort
- Disneyland París
- Tòquio Disney Resort
- Hong Kong Disneyland Resort
- Disney Games and Interactive Experiences
- Línia de creuers de Disney
- Disney Vacation Club
- Disney Store
- Ràdio Disney
- Productes de consum de Disney
- Disney Publishing Worldwide
- Productes de consum de Disney
La filosofia Disney
A principi d'aquest article havíem esmentat que la planificació de cada tasca i l'assoliment dels objectius a la cultura organitzacional de Disney es basa en l'optimització del servei al client. És una filosofia de treball que es manifesta a través de polítiques que són dutes a terme per tots els components de la companyia.
Atenció meticulosa
Cada divisió de la corporació ha de mantenir criteris de minuciositat a cada àrea ia cada operació administrativa. No obstant això, es fa èmfasi en l'atenció al client. On s'ha de donar el millor tracte possible. Mantenint la línia empresarial i comercial on el client sempre té la raó, també la corporació Disney manté el criteri de consentir i atendre el client tan bé com sigui possible.
Una de les idees que s'ha mantingut durant molts anys és arribar al cor i els sentiments dels clients. Et convidem a llegir l'article Branding emocional, on aprendràs vincular el màrqueting amb les emocions. En aquest sentit, Disney aplica diverses estratègies màrqueting corporatiu per dur a terme el consentiment als clients.
lleialtat
És una virtut personal que lempresa magnífica i la promou a través de tota la cultura organitzacional de Disney, els experts tenen el coneixement en la importància de generar lleialtat dels clients a través de latorgament dexperiència única que seran recordades tota la vida.
La intenció corporativa involucra gairebé tots empleats en les activitats de les diverses divisions de l'empresa, per la qual cosa no només es genera una lleialtat per part del client sinó també per part dels empleats. El següent enllaç Principis d'una empresa considera les estratègies per portar una corporació al davant.
Massificació cultural
La cultura organitzacional de Disney es manifesta a través de cada vivència i cada situació que el públic sigui a través de pel·lícules, música programes televisius o assistint al parc temàtic, expressen tot el que aquesta estructura representa per a les persones que hi treballen.
Es produeix un encantament cultural on mai no s'obliden les experiències i neixen a cada nen i pare l'esperit Disney. Aquest representa a les persones deixar una marca vinculada als valors d'amistat amor i cordialitat.
reconeixement
Les estratègies enfocades a la retroalimentació es basen a crear ambients laborals pròspers i agradables. El sistema de reconeixement als empleats on se'n valora la productivitat i l'eficiència permet estimular les accions de cada membre. El sistema de reconeixement funciona a totes les divisions i s'atorga a gerents, líders productors ia gairebé tots els nivells productius de l'empresa.
Responsabilitat
La línia de responsabilitat permet establir accions i sotmetre cada membre a confrontar les seves accions sense por de ser remogut del seu càrrec, les accions de responsabilitat són més importants que les línies d'autoritat que gairebé no existeixen i estan prohibides a tota l'empresa.