En aquest article, coneixeràs en què consisteix una conducta assertiva i empàtica, amb una informació detallada i de gran importància que portem per a tu.
En què consisteix una conducta assertiva i empàtica?
Potser t'has preguntat el significat de cada terme o la relació que hi ha entre ells, així que descobreix amb nosaltres si tens aquestes qualitats com a persona. Representen algunes de les característiques que fan un bon líder.
Una conducta assertiva i empàtica consisteix en la capacitat que tenen certs individus d'expressar-se obertament en un determinat context social, però també de comprendre les emocions i les necessitats alienes, sentint-les com a pròpies mitjançant un procés d'identificació amb l'altre, sense incórrer en abusos o atropellaments de la seva personalitat, sempre amb el degut respecte que se li té al proïsme.
Tant l'assertivitat com l'empatia són habilitats socials que tothom pot arribar a desenvolupar i potenciar al llarg de les seves vides, que contribueix a millorar aquesta relació que es té amb els altres.
Ambdues representen qualitats pròpies de cada ésser humà, són habilitats positives i desitjables que afavoreixen qualsevol ambient de treball. Per això, s'han d'entendre amb compte, ja que el que és correcte és buscar-hi un augment de la realització personal de l'individu, mantenint sempre el respecte cap a l'altre.
assertivitat
L'assertivitat és una habilitat que desenvolupa cada persona des del seu interior i permet portar una comunicació eficient amb altres individus. Una persona assertiva és capaç d'expressar les emocions, els pensaments o les opinions en el moment adequat i de forma apropiada, sense presentar signes d'hostilitat o agressivitat.
Ser assertiu és estar en la capacitat de parlar de manera clara, franca i directa, per dir allò que es vol dir, però sense arribar a ferir els sentiments dels altres sota cap circumstància, perquè no es tracta de menysprear el valor de l'altre, sinó de defensar els drets individuals com a persona.
Generalment, les persones amb aquesta qualitat tenen molta seguretat en si mateixes, per això tenen un gran nivell d'autoestima i confiança, que els permet establir una comunicació clara i directa amb els qui els envolta. Solen ser proactives i busquen assolir els objectius que es proposen contínuament, ja que saben molt bé el que volen.
Encara que també reconeixen quines són les seves limitacions, són aptes per reaccionar i gestionar de la millor manera possible qualsevol problema o conflicte que es presenti, al qual fan front i encaren al moment.
Empatia
L'empatia és una capacitat que permet a algú posar-se al lloc de l'altre, encara que es comparteixin punts de vista completament oposats, és sentir o experimentar allò que li està passant a aquesta persona, atès que s'estableix una identificació de les seves vivències amb les pròpies de l'individu.
És com un do natural o especial que tenen algunes persones i és qüestió de saber emprar-lo en el moment oportú, amb persones receptives a aquest, i potser és una forma de motivació, ja que ajuda a crear consciència des de l'aspecte social.
Una persona empàtica és capaç d'influir positivament sobre les emocions de les persones, ja que intenta comunicar allò que sent i sap que contribuirà a ajudar l'altre. Per això dóna suport de manera incondicional i solidària en l'àmbit que consideri necessari.
Ser empàtic és escoltar amb atenció i tenir disposició per si alguna cosa es presenta a l'entorn, és mostrar la seva participació i orientació en la recerca d'una bona comunicació o retroalimentació d'idees entre els diferents membres involucrats, és fomentar el treball en equip.
Assertivitat i empatia
Aquestes habilitats humanes poden arribar a desenvolupar-se potencialment a la majoria de les persones i en qualsevol entorn social, amb cadascuna de les experiències viscudes diàriament; en tots dos casos, el respecte és fonamental al moment de practicar-les. Cal tenir respecte per un mateix, quan es tracti de la defensa dels drets propis de l'individu i també respecte pels altres, ja que certs caràcters distintius de personalitat no autoritzen a passar per sobre d'altres.
Recordeu que els drets particulars acaben quan comencen els drets de l'altre. La integritat i l'honestedat com a part dels valors humans poden coexistir amb cada habilitat, abans cal establir un vincle d'harmonia entre les capacitats individuals i els valors morals de la persona.
Si se suma l'assertivitat amb l'empatia s'obté un resultat excel·lent, perquè es transforma en el model ideal per a una bona comunicació amb els altres. D'una banda, es té la sinceritat i la claredat de l'assertivitat en relació amb les necessitats de l'individu i, de l'altra, la compressió i l'ajuda de l'empatia quant a l'escolta activa dels altres.
Relació de l'assertivitat amb l'empatia
Hi ha una certa relació entre ambdues terminologies i és que l'assertivitat ve lligada a l'empatia, ja que la primera representa una qualitat de la conducta humana, que es va generalitzant i consolidant en la manera d'actuar de la persona, implicant-se amb la segona al sentit que es pot respondre adequadament a l'estat d'ànim dels altres, expressant allò que se sent, ja sigui positiu o negatiu, sense mostrar desconsideració per l'altre. Tot i això, no implica exclusivitat per part d'aquestes dues accepcions, vist que es pot ser una persona altament assertiva, però no empàtica i viceversa.
La relació existent entre aquestes dues habilitats intrapersonals pot traduir-se en una combinació realment prometedora, ja que posseeixen moltes similituds i característiques iguals. En principi, busquen una comprensió humana més gran, la qual cosa permet reconèixer els pensaments propis o aliens i interpretar els sentiments; així mateix, també ajuden a millorar la convivència, cosa que posa de manifest els efectes positius que generen en la comunicació i el comportament individual.
Una conducta assertiva i empàtica brinda a l'individu aquesta capacitat perquè augmenti el seu nivell de respecte i consideració pels altres. Quan es té l'habilitat de dir el que es pensa sense ferir els sentiments dels altres i també d'entendre els altres donant-los l'oportunitat de parlar, i expressar el que pensen, es pot establir un bon diàleg on s'enriqueixen cadascuna de les seves parts, fent que la comunicació flueixi cap a l'objectiu proposat, per assolir metes conjuntes dins un equip.
Si t'ha agradat l'article sobre una conducta assertiva i empàtica, et convidem a llegir al següent link tot allò relacionat amb la motivació personal a la feina i com hi influeix, augmentant la productivitat i eficiència en una organització.
Aquí us deixem un vídeo sobre l'assertivitat i l'empatia a l'entorn laboral d'una empresa, on s'explica els beneficis d'aquestes eines comunicacionals.