La ডিজনি সাংগঠনিক সংস্কৃতি এটি একটি উদাহরণ যে কিভাবে মজা, শিল্প এবং কর্পোরেট বিশ্ব একত্রিত হতে পারে। এই নিবন্ধে আপনি এই বিষয় সম্পর্কিত সবকিছু জানতে হবে.
ডিজনি সাংগঠনিক সংস্কৃতি
আজ ডিজনি সংস্থাটি কাঠামোগত দিক থেকে বিশ্বের জন্য একটি উদাহরণ উপস্থাপন করে। এই সংস্থার জন্ম হয়েছিল ছোট বিনিয়োগ করে এবং মৌলিক প্রক্রিয়া তৈরি করে যা ধীরে ধীরে বেড়েছে এবং আজ বিশ্বের বৃহত্তম বিনোদন সংস্থাগুলির মধ্যে একটি।
ডিজনির সাংগঠনিক সংস্কৃতি একাধিক ফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরণের বিনোদন বিতরণ এবং প্রচারের জন্য দায়ী। বিনোদনের বিক্রয় বিশ্বের অন্যতম লাভজনক ব্যবসা এবং এই ক্ষেত্রে অন্যতম অগ্রদূত হল ডিজনি।
সংস্থার মধ্যে, তথাকথিত ডিজনি পদ্ধতি পরিচালনা করা হয়, যা বিশ্বের প্রায় সমস্ত অঞ্চলে এর নির্মাতার মজা এবং প্রস্তাব নিয়ে আসে। এটি ডিজনির এই সাংগঠনিক সংস্কৃতির সবচেয়ে আকর্ষণীয় নীতিগুলির মধ্যে একটি।
এর জন্য, কর্পোরেশন বিভিন্ন বিপণন কৌশল পরিচালনা করে, যেমন পর্যটন, বিপণন, সিনেমা এবং এমনকি টেলিভিশন কৌশল ব্যবহার করে। ডিজনির বিপুল সংখ্যক সংস্থান রয়েছে যেখানে তারা তাদের পণ্যগুলি বিশ্বের প্রায় প্রতিটি দেশে নিয়ে যায়।
এটা কিভাবে গঠন করা হয়?
ডিজনি কর্পোরেশন একটি সাংগঠনিক কাঠামো বজায় রাখে যেখানে এটি সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য, সমস্ত কর্মচারীদের সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে তাদের আনন্দ বজায় রাখার জন্য ভিত্তিক। জৈব গঠন প্রতিটি ক্রিয়া এবং প্রক্রিয়ায় সরাসরি প্রায় সমস্ত উপাদান জড়িত।
এই ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে, বিশ্বব্যাপী পরিচালিত সমস্ত বিনোদন ক্ষেত্রগুলিতে যে দক্ষতা দেখানো হয় তা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে। ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াগুলি নিম্ন সাংগঠনিক কাঠামো থেকে সর্বোচ্চ স্তর পর্যন্ত বজায় রাখা হয়।
একইভাবে, বিনোদনের সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি ব্যবসার পরিচালনা এবং একটি কাঠামোর বিকাশ যেখানে প্রতিটি অঞ্চল অবশ্যই কোম্পানির নীতি অনুসারে হতে হবে। এই নীতির সন্তুষ্টি এবং ভাল গ্রাহক পরিষেবার একটি উপায় উদ্ভাসিত হয় বিখ্যাত ওয়ার্ল্ড ডিজনি ওয়ার্ল্ড থিম পার্কে।
ডিজনি পার্ক, অভিজ্ঞতা এবং পণ্য
এটি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন থিম পার্কের নিয়ন্ত্রণ ও নির্মাণের দায়িত্বে থাকা ডিভিশনের পাশাপাশি কোম্পানিটি বিশ্বব্যাপী রক্ষণাবেক্ষণ করে এমন রিসর্টগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে৷ এটি বিশ্বের বিভিন্ন উপায়ে মানুষকে দেখানোর জন্য কাজ করে যেখানে মানুষকে মজা, বিনোদন এবং সুবিধা দেওয়া হয়৷ বাসস্থান .
কিন্তু প্রতীকটি থিম পার্কের প্রতিনিধিত্ব করে। এই পার্কটি বিশ্বের বেশিরভাগ থিম পার্কের জন্য মিকি মাউস সহ প্রতীক এবং ব্র্যান্ড। এটি ওয়াল্ট ডিজনি কর্পোরেশনের স্রষ্টার স্বপ্ন ছিল এবং প্রতিটি ধারণা এবং তার মনে যা ছিল তার প্রতিফলন। কৌশলটি এত ভালভাবে কাজ করে যে পার্কটি পরিদর্শনকারী প্রত্যেক ব্যক্তিই কোনও সময়ে আবার ফিরে আসার ধারণা নিয়ে চলে যায়।
ওয়াল্ট ডিজনি স্টুডিও এন্টারটেইনমেন্ট
এটি একটি স্ট্রাকচারাল বিভাগ যা ফিল্ম এবং অ্যানিমেশন স্টুডিওগুলির নিয়ন্ত্রণ রাখে এবং এটি তার সংস্থায় সঙ্গীত বিভাগের অংশও বজায় রাখে। এই এলাকায়, জিঙ্গেল রেকর্ডিং, প্রান্তের বাদ্যযন্ত্র প্রযোজনা, সঙ্গীত সম্পর্কিত অন্যান্য কার্যকলাপের মধ্যে সঞ্চালিত হয়।
ওয়াল্ট ডিজনি সরাসরি গ্রাহক ও আন্তর্জাতিক
এটি পিক্সার কর্পোরেশনের সদর দপ্তর এবং এটি ক্যালিফোর্নিয়ায় অবস্থিত, এটি বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক ইউনিট নিয়ে গঠিত যেখানে বিশ্বের সমস্ত দেশের জন্য সরাসরি ট্রান্সমিশন পরিষেবাগুলি কাজ করে।
ডিজনি মিডিয়া নেটওয়ার্ক
এই বিভাগে ওয়াল্ট ডিজনি টেলিভিশন এবং বিশ্বব্যাপী ডিজনি চ্যানেলের অফিস রয়েছে। তারা টেলিভিশন চ্যানেলগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছু পরিচালনা করে এবং বিভিন্ন কেবল এবং স্যাটেলাইট চ্যানেলে সম্প্রচারিত সামগ্রী উত্পাদন সংস্থাগুলিকে হোস্ট করে। এটির সাথে একসাথে, 60 টিরও বেশি সহায়ক সংস্থা বিশ্বব্যাপী কাজ করে।
অন্যান্য কাঠামো
ডিজনির সাংগঠনিক সংস্কৃতির আকার 200 টিরও বেশি কর্পোরেশন, অ্যাসোসিয়েশন, সহায়ক সংস্থা এবং ছোট সংস্থাগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যেগুলি বিভিন্ন অপারেশনাল ফর্মের মাধ্যমে সারা বিশ্বে ডিজনির নাম বহন করে, এই সংস্থাগুলির মধ্যে কয়েকটি নিম্নরূপ:
- হলিউড রেকর্ড শিল্পী
- ওয়াল্ট ডিজনি ওয়ার্ল্ড রিসোর্ট
- ডিজনিল্যান্ড রিসর্ট
- সাংহাই ডিজনি রিসর্ট
- ডিসনিল্যান্ড প্যারিস
- টোকিও ডিজনি রিসোর্ট
- হংকং ডিজনিল্যান্ড রিসর্ট
- ডিজনি গেমস এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা
- ডিজনি ক্রুজ লাইন
- ডিজনি ভ্যাকেশন ক্লাব
- ডিজনি দোকান
- রেডিও ডিজনি
- ডিজনি ভোক্তা পণ্য
- বিশ্বজুড়ে ডিজনি প্রকাশনা
- ডিজনি ভোক্তা পণ্য
ডিজনি দর্শন
এই নিবন্ধের শুরুতে আমরা উল্লেখ করেছি যে প্রতিটি কাজের পরিকল্পনা এবং ডিজনির সাংগঠনিক সংস্কৃতিতে উদ্দেশ্য অর্জন গ্রাহক পরিষেবার অপ্টিমাইজেশনের উপর ভিত্তি করে। এটি একটি কাজের দর্শন যা কোম্পানির সমস্ত উপাদান দ্বারা পরিচালিত নীতিগুলির মাধ্যমে উদ্ভাসিত হয়।
সতর্ক যত্ন
কর্পোরেশনের প্রতিটি বিভাগকে অবশ্যই প্রতিটি এলাকায় এবং প্রতিটি প্রশাসনিক কার্যক্রমে পুঙ্খানুপুঙ্খতার মানদণ্ড বজায় রাখতে হবে। তবে গ্রাহক সেবার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে। যেখানে সম্ভাব্য সর্বোত্তম চিকিৎসা দিতে হবে। ব্যবসা এবং বাণিজ্যিক লাইন বজায় রাখা যেখানে গ্রাহক সর্বদা সঠিক, ডিজনি কর্পোরেশন গ্রাহকের সম্মতি এবং যথাসম্ভব সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার মানদণ্ডও বজায় রাখে।
অনেক বছর ধরে রক্ষণাবেক্ষণ করা ধারণাগুলির মধ্যে একটি হল গ্রাহকদের হৃদয় এবং অনুভূতিতে পৌঁছানো। আমরা আপনাকে নিবন্ধটি পড়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাই মানসিক ব্র্যান্ডিং, যেখানে আপনি আবেগের সাথে মার্কেটিং লিঙ্ক করতে শিখবেন। এই অর্থে, ডিজনি গ্রাহকদের সম্মতি কার্যকর করার জন্য বিভিন্ন কর্পোরেট বিপণন কৌশল প্রয়োগ করে।
Lealtad
এটি একটি ব্যক্তিগত গুণ যা মহৎ কোম্পানি ডিজনির সমগ্র সাংগঠনিক সংস্কৃতি জুড়ে প্রচার করে, বিশেষজ্ঞদের কাছে অনন্য অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকের আনুগত্য তৈরির গুরুত্ব সম্পর্কে জ্ঞান রয়েছে যা সারাজীবন মনে রাখা হবে।
কর্পোরেট অভিপ্রায় কোম্পানির বিভিন্ন বিভাগের কার্যক্রমে প্রায় সকল কর্মচারীকে জড়িত করে, এইভাবে শুধুমাত্র গ্রাহকের পক্ষ থেকে নয়, কর্মচারীদের পক্ষ থেকেও বিশ্বস্ততা তৈরি করে। নিম্নলিখিত লিঙ্ক একটি কোম্পানির নীতি একটি কর্পোরেশন চালানোর জন্য কৌশল বিবেচনা করুন।
সাংস্কৃতিক গণায়ন
ডিজনির সাংগঠনিক সংস্কৃতি প্রতিটি অভিজ্ঞতা এবং প্রতিটি পরিস্থিতির মাধ্যমে উদ্ভাসিত হয় যে জনসাধারণ, সিনেমা, সঙ্গীত, টেলিভিশন প্রোগ্রাম বা থিম পার্কে যোগদানের মাধ্যমে, এই কাঠামোটি সেখানে কাজ করা লোকেদের জন্য প্রতিনিধিত্ব করে এমন সবকিছুই প্রকাশ করে।
একটি সাংস্কৃতিক মুগ্ধতা ঘটে যেখানে অভিজ্ঞতাগুলি কখনই ভোলা যায় না এবং প্রতিটি শিশু এবং পিতামাতার মধ্যে ডিজনি আত্মা জন্ম নেয়। এটি এমন ব্যক্তিদের প্রতিনিধিত্ব করে যারা বন্ধুত্ব, ভালবাসা এবং সৌহার্দ্যের মূল্যবোধের সাথে যুক্ত একটি চিহ্ন রেখে যায়।
স্বীকার
প্রতিক্রিয়া-কেন্দ্রিক কৌশলগুলি সমৃদ্ধ এবং মনোরম কাজের পরিবেশ তৈরির উপর ভিত্তি করে। কর্মচারী স্বীকৃতি সিস্টেম যেখানে তাদের উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা মূল্যবান হয় প্রতিটি সদস্যের কর্মকে উদ্দীপিত করার অনুমতি দেয়। স্বীকৃতি ব্যবস্থা সমস্ত বিভাগে কাজ করে এবং পরিচালক, প্রযোজক নেতা এবং কোম্পানির প্রায় সমস্ত উত্পাদন স্তরকে পুরস্কৃত করা হয়।
দায়িত্ব
দায়িত্বের লাইন কর্ম প্রতিষ্ঠার এবং প্রতিটি সদস্যকে তাদের অবস্থান থেকে অপসারিত হওয়ার ভয় ছাড়াই তাদের ক্রিয়াকলাপগুলির মুখোমুখি হতে জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়, দায়িত্বের ক্রিয়াগুলি কর্তৃপক্ষের লাইনগুলির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ যা প্রায় বিদ্যমান নেই এবং পুরো কোম্পানি জুড়ে নিষিদ্ধ।