La الثقافة التنظيمية ديزني إنه مثال على كيفية الجمع بين المرح والفن وعالم الشركات. في هذا المقال ستعرف كل ما يتعلق بهذا الموضوع.
ثقافة ديزني التنظيمية
تمثل منظمة ديزني اليوم مثالاً للعالم في الجانب الهيكلي. ولدت هذه المنظمة وهي تقوم باستثمارات صغيرة وخلق عمليات أساسية نمت تدريجياً وهي اليوم واحدة من أكبر شركات الترفيه في العالم.
الثقافة التنظيمية لديزني مسؤولة عن توزيع وترويج أنواع مختلفة من الترفيه من خلال أشكال متعددة. يعد بيع وسائل الترفيه أحد أكثر الأعمال التجارية ربحًا في العالم ، ومن الشركات الرائدة في هذا الصدد شركة ديزني.
داخل المنظمة ، يتم التعامل مع ما يسمى بطريقة ديزني ، والتي تتكون من جلب المرح ومقترحات منشئها إلى جميع مناطق العالم تقريبًا. إنها واحدة من أكثر السياسات إثارة للاهتمام للثقافة التنظيمية لديزني.
لهذا ، تتعامل الشركة مع استراتيجيات التسويق المختلفة ، في مجالات مثل السياحة والتسويق والسينما وحتى استخدام استراتيجيات التلفزيون. لدى ديزني عدد كبير من الموارد حيث يأخذون منتجاتهم إلى كل بلد في العالم تقريبًا.
كيف يتم تنظيمها؟
تحتفظ شركة ديزني بهيكل تنظيمي يتم توجيهه فيه لتقديم أفضل خدمة عملاء ، والحفاظ على سعادتهم من خلال المشاركة النشطة لجميع الموظفين. يشتمل الهيكل العضوي على جميع المكونات تقريبًا بشكل مباشر في كل عمل وعملية.
مع هذه الإجراءات ، يتم تحسين الكفاءة التي تظهر في جميع مناطق الترفيه المدارة في جميع أنحاء العالم بشكل ملحوظ. يتم الحفاظ على العمليات القائمة على تقديم خدمة عملاء جيدة من الهيكل التنظيمي الأدنى إلى أعلى المستويات.
وبالمثل ، فإن إدارة عدد من الأعمال المتعلقة بالترفيه وتطوير هيكل حيث يجب أن تكون كل منطقة متوافقة مع سياسات الشركة. إحدى الطرق التي تتجلى بها سياسة الرضا وخدمة العملاء الجيدة هذه يتم ملاحظتها في منتزه وورلد ديزني الترفيهي الشهير.
متنزهات ديزني والخبرات والمنتجات
إنه القسم المسؤول عن مراقبة وبناء المتنزهات الترفيهية المختلفة في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى المنتجعات التي تحتفظ بها الشركة في جميع أنحاء العالم. وهو يعمل على أن يُظهر للعالم الطرق المختلفة التي يتم من خلالها توفير المتعة والترفيه والمرافق للناس. .
لكن الشعار يمثل المتنزه. هذه الحديقة هي الرمز والعلامة التجارية ، إلى جانب ميكي ماوس ، لمعظم مدن الملاهي في العالم.كان حلم مؤسس شركة والت ديزني وهو انعكاس لكل فكرة وما يدور في ذهنه. تعمل الإستراتيجية بشكل جيد لدرجة أن كل شخص يزور المتنزه يغادر بفكرة العودة مرة أخرى في وقت ما.
والت ديزني ستوديو إنترتينمنت
إنه قسم هيكلي يسيطر على استوديوهات الأفلام والرسوم المتحركة ، ويحافظ أيضًا على جزء من قسم الموسيقى في مؤسسته. في هذا المجال ، يتم تنفيذ تسجيلات الأناشيد ، وإنتاج الحواف الموسيقية ، من بين الأنشطة الأخرى المتعلقة بالموسيقى.
والت ديزني دايركت للمستهلك والعالم
إنه المقر الرئيسي لشركة Pixar ويقع في كاليفورنيا ، وهو مكون من وحدات أعمال دولية مختلفة حيث تعمل خدمات النقل المباشر لجميع دول العالم.
شبكات ديزني ميديا
يوجد في هذا القسم مكاتب تلفزيون والت ديزني وقنوات ديزني العالمية. يديرون كل ما يتعلق بالقنوات التلفزيونية ويستضيفون شركات إنتاج المحتوى التي تبث على مختلف قنوات الكابل والقمر الصناعي. جنبا إلى جنب معها ، تعمل أكثر من 60 شركة فرعية في جميع أنحاء العالم.
هياكل أخرى
يشمل حجم الثقافة التنظيمية لديزني أكثر من 200 شركة وجمعية وفروع وشركات صغيرة تحمل من خلال أشكال تشغيلية مختلفة اسم ديزني للعالم كله ، ومن هذه الشركات ما يلي:
- فنانو هوليوود ريكوردز
- والت ديزني العالمية منتجع
- منتجع ديزني لاند
- شنغهاي ديزني ريزورت
- ديزني لاند باريس
- طوكيو ديزني ريزورت
- منتجع هونغ كونغ ديزني لاند
- ألعاب ديزني والتجارب التفاعلية
- ديزني كروز لاين
- ديزني فاكيشن كلوب
- ديزني المتجر
- راديو ديزني
- منتجات ديزني الاستهلاكية
- ديزني للنشر في جميع أنحاء العالم
- منتجات ديزني الاستهلاكية
فلسفة ديزني
ذكرنا في بداية هذا المقال أن التخطيط لكل مهمة وتحقيق الأهداف في الثقافة التنظيمية لديزني يعتمد على تحسين خدمة العملاء. إنها فلسفة عمل تتجلى من خلال السياسات التي تنفذها جميع مكونات الشركة.
رعاية دقيقة
يجب أن يحافظ كل قسم من أقسام الشركة على معايير الدقة في كل منطقة وفي كل عملية إدارية. ومع ذلك ، يتم التركيز على خدمة العملاء. حيث يجب أن يعطى أفضل علاج ممكن. للحفاظ على الأعمال التجارية والخط التجاري حيث يكون العميل دائمًا على حق ، تحافظ شركة ديزني أيضًا على معايير الموافقة وخدمة العميل على أفضل وجه ممكن.
من الأفكار التي تم الحفاظ عليها لسنوات عديدة الوصول إلى قلوب ومشاعر العملاء. ندعوك لقراءة المقال العلامات التجارية العاطفية ، حيث ستتعلم ربط التسويق بالعواطف. بهذا المعنى ، تطبق ديزني استراتيجيات تسويق مختلفة للشركات لتنفيذ موافقة العملاء.
ولاء
إنها فضيلة شخصية تروج لها الشركة الرائعة في جميع أنحاء الثقافة التنظيمية الكاملة لشركة ديزني ، فالخبراء لديهم معرفة بأهمية توليد ولاء العملاء من خلال منح تجارب فريدة ستبقى في الذاكرة مدى الحياة.
تشمل نية الشركة جميع الموظفين تقريبًا في أنشطة الأقسام المختلفة للشركة ، وبالتالي توليد ولاء ليس فقط من جانب العميل ولكن أيضًا من جانب الموظفين. الرابط التالي مبادئ الشركة النظر في استراتيجيات لإدارة شركة.
تدليك ثقافي
تتجلى الثقافة التنظيمية لديزني من خلال كل تجربة وكل موقف يعبر فيه الجمهور ، سواء من خلال الأفلام أو الموسيقى أو البرامج التلفزيونية أو حضور المنتزه الترفيهي ، عن كل ما يمثله هذا الهيكل للأشخاص الذين يعملون هناك.
يحدث سحر ثقافي حيث لا تُنسى التجارب أبدًا وتولد روح ديزني في كل طفل ووالد. وهذا يمثل في ترك الناس بصمة مرتبطة بقيم الصداقة والحب والود.
اعتراف
تعتمد الاستراتيجيات التي تركز على التغذية الراجعة على خلق بيئات عمل مزدهرة وممتعة. يسمح نظام التعرف على الموظفين حيث يتم تقييم إنتاجيتهم وكفاءتهم بتحفيز تصرفات كل عضو. يعمل نظام التعرف في جميع الأقسام ويمنح للمديرين وقادة المنتجين وجميع مستويات الإنتاج للشركة تقريبًا.
مسؤولية
يسمح خط المسؤولية بإنشاء الإجراءات وإخضاع كل عضو لمواجهة أفعاله دون خوف من عزله من موقعه ، وأعمال المسؤولية أكثر أهمية من خطوط السلطة التي تكاد لا توجد وهي محظورة في جميع أنحاء الشركة.