كيف تقوم بعمل مسح بشكل صحيح؟ خطوة بخطوة!

كيفية إجراء مسح عبر الإنترنت أو في الميدان ، سيكون الموضوع الذي سيتم مناقشته اليوم. سنعرض لك جميع الموارد والأدوات اللازمة ، بالإضافة إلى التفاصيل الخاصة بتفصيلها. لا تفوت المقال التالي.

كيف تفعل مسح؟

في بعض الأحيان نتساءل عما إذا كانت استطلاعات الرأي تظهر الحقيقة أم تظهر الواقع. ومع ذلك ، من المهم معرفة أنها تساعدنا في توضيح معايير معينة حيث لا يظهر المحتوى العادي في بعض الأحيان. يمكن أن تؤدي الآراء المجمعة للعديد من الأشخاص دائمًا إلى توضيح بعض الشكوك حول موضوعات معينة.

يمكن استخدام استطلاعات الرأي للعديد من الأشياء ، على سبيل المثال ، في الساحة السياسية يتم استخدامها لإظهار اتجاهات الدعم لفكرة أو خط فكري. ضع في اعتبارك أيضًا ما إذا كان لدى أي مرشح قوة أكبر في السكان. كما أنها تعمل على قياس القوى ومعرفة ما إذا كان يمكن اتخاذ قرارات مهمة.

من ناحية أخرى ، الاستطلاعات سهلة التحضير للغاية ، ولا تحتاج إلى شركة متخصصة لتنفيذها. على مستوى الإنترنت ، هناك العديد من المنصات التي تقدم كيفية إجراء استطلاع عبر الإنترنت بطرق مختلفة ومليئة بالمحتوى الملائم لظروف واحتياجات كل شخص.

من ناحية أخرى سوف نتعلم كيفية عمل مسح على جوجل مع مراعاة النظام الأساسي التقليدي وسنشرح أيضًا كيفية عمل مسح على google drive

ومع ذلك ، سنقوم في هذه المقالة بشرح بالتفصيل كيف أن إجراء المسح سيكون موثوقًا ومقنعًا. لا تفوت كل التوصيات التي سنقدمها أدناه ، نبدأ بعد ذلك.

خطوات

عندما نقترح مسحًا ، يجب أن نحاول تبسيطه ، يجب ألا نفكر أيضًا أنه بسبب بساطته لا يحتاجون إلى التنظيم والتخطيط. لذا فإن المهمة الأولى هي إعداد جدول عمل صغير حيث يتم النظر في أهم العناصر لتنفيذها خطوة بخطوة. هناك أيضًا أدوات مثيرة للاهتمام يمكنك استخدامها في كل عملية من العمليات.

الأهداف الرئيسية

التفكير في إعداد استطلاع يحدد ما نحتاجه حقًا من أجله. في المقام الأول ، يجب مراعاة الهدف أو الأهداف الرئيسية ، والتي يتم تطويرها بناءً على الأسباب التي تؤدي إلى تنفيذها. وبالمثل ، من المهم اختيار موضوع يمكننا الإجابة عليه وحل الشكوك.

يتم طرح أهداف الاستطلاعات في الغالب بغرض الإجابة عن الأسئلة التي تثير الشكوك في سياقات غير واضحة تمامًا. وبالمثل ، يمكن البحث عن الأهداف المتعلقة بالأسئلة والشكوك المتعلقة بتحديد الأشكال والعمليات في المستقبل. نقترح عليك قراءة المقالة التالية ، المسوحات المدفوعة ، حيث يتم شرح الأهداف والفوائد الحقيقية للاستطلاعات.

من بين الأهداف العامة التي أثيرت في الاستطلاع تلك المتعلقة بنوع ما من الطلب على خدمة أو منتج ما ، وكذلك قياس المناخ الانتخابي أو العمالي أو التجاري لشيء ما أو شخص ما. ضع في اعتبارك أيضًا نوع الموقف الموجود في مؤسسة أو مجتمع ، مع إعطاء إجابات تتعلق برضا أو إزعاج العملاء أو المقيمين أو المستخدمين.

السكان والكون

يتم تحديد العالم السكاني للمسح من خلال الشكل والمكان الذي سيتم تنفيذ الأسئلة فيه. إذا كان مسحًا ميدانيًا ، فمن المهم مراعاة شرائح سكانية معينة ، مثل شركة أو مدينة أو بلدة أو بلد بأكمله.

في حالة الاستطلاعات عبر الإنترنت ، يتم تحديدها من خلال شرائح سكانية في الكون وفقًا لنوع المستخدم الذي يتم تحقيقه على الإنترنت. ومع ذلك ، يتم إجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت بشكل عام. ليس لديهم الخصائص السكانية للمسوحات الميدانية.

يعتبر السكان أو الكون تلك المجموعة من الأشخاص الذين سيجيبون على أسئلة الاستطلاع. يتم إجراء محاولة معهم لتحقيق نوع من المستجيبين يحتوي على خصائص متشابهة. على سبيل المثال ، إذا أخذنا كمثال افتتاح مدرسة موسيقى في قطاع معين من المدينة X ، فيجب أن يكون المستجيبون أشخاصًا مرتبطين بطريقة ما بالموسيقى.

في هذه الحالة ، يمكن للمسح نفسه طرح السؤال الأول حيث يحدد ما إذا كان الشخص راغبًا أو مهتمًا بالإجابة على الاستبيان. المعلومات المقدمة من قبل السكان ذوي الخصائص المتشابهة لها أهمية كبيرة. يمكن تصنيف نوع الأشخاص حسب خصائصهم على النحو التالي:

• مستهلكو منتج معين
• عمال وموظفو المنظمة.
• رجال الأعمال وأصحاب الأعمال
• المستخدمون المرتبطون بوسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية.
• عملاء شركة أو علامة تجارية.
• المواطنين والسكان في منطقة معينة.
• سكان القطاع الحضري المحدد.

نرى إذن أن التصنيف يحدد نوعًا معينًا من السكان ، والذي بإجاباته يحدد النتيجة النهائية. إنها المادة الخام ويمكن إدارتها من خلال المتغيرات. بعد تحديد السكان الذين سيتم توجيه المسح إليهم ، يتم تنفيذ الخطوة التالية المتعلقة بتصميم الاستبيان.

أسئلة واختبار

بعد الحصول على المعلومات المتعلقة بالأهداف ونوع المستجيبين الذين سنستشيرهم ، نبدأ في تصميم الاستبيان بناءً على الأهداف ، حيث ستظهر الأسئلة والاستبيانات ذات الصلة.

يرتبط تطوير الأسئلة بالشكوك التي يجب الإجابة عليها وبالطبع بالهدف المختار. والغرض من ذلك هو الحصول على جميع المعلومات الضرورية ذات الصلة التي تسمح على المدى القصير بتقدير الاتجاه المستخدم في اتخاذ القرارات.

يجب أن تكون الأسئلة واضحة وبسيطة ومختصرة وليست عميقة جدًا. يمكن أن تكون هذه الأسئلة من النوع التوجيهي والموصل ، حيث يجيب الشخص فقط بـ "نعم" أو "لا". ومع ذلك ، لا ينبغي إجراء الاستبيان بأكمله بهذه الطريقة. من المهم النظر في رأي الشخص بناءً على الهدف ، واعتمادًا على هدف المسح.

يجب طرح الأسئلة بطريقة لا تكون مكثفة للغاية في النهج ولا في الإجابات. الأسئلة من النوع المغلق حيث يجيب الشخص فقط بكلمة واحدة هي جزء من الاستبيان. هناك أيضًا أسئلة يمكنك من خلالها تكوين رأي صغير عن المستفتى يتعلق بالهدف.

يهتم بعض منظمي الاستطلاعات بإجابة الأشخاص على إجابات مفتوحة وقصيرة ، لأنها تسمح لهم بوضع معيار أوسع وفي النهاية تطوير متغيرات في محتوى نفس الشيء ، حيث يتم تحديد الاختلافات في المعايير بدورها. فيما يتعلق بحساب الردود ، فمن الأسهل تسجيل الأسئلة المغلقة من الأسئلة المفتوحة.

ومع ذلك ، يؤدي الانفتاح إلى تحليل أعمق ، عليك أن تمنحهم بعض الإحساس والفهم. هذا هو السبب عند إجراء الاستبيان المتنوع ، يجب صياغة الأسئلة المغلقة بشكل جيد ، حيث يقدم المستفتى معلومات قيمة عند الإجابة.

العينة

يتكون من عملية يتم فيها حساب عدد الأشخاص الذين يمثلون مجموعة سكانية معينة. تمثل العينة مجموعة تحاول إبداء رأي يمكن أن ينعكس فيه السكان بالكامل. بحيث يتم مسح قطاع واحد فقط ، مما ينتج عنه بيانات تمثيلية دون الحاجة إلى سؤال السكان بالكامل.

لهذا يجب علينا أن نصنع معادلة صغيرة تساعدنا في توفير الوقت. لذلك تتحقق العينة بتطبيق ما يلي:

n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq) ، حيث "n" هي العينة ، و "N" السكان ، و "Z" مستوى الثقة ، والذي يُعبر عنه حقًا بأكبر عدد من العينات. تمثل قيمة "e" هامش الخطأ في النتائج ، بشكل عام بين 5٪ و 10٪. القيمة «p» هي احتمال الحدوث و «q» هي قيمة احتمال عدم التكرار.

يتم استخدام كل من هذه القيم في العمليات الإحصائية ومعلومات المسح لتحديد حقيقة الرأي المتعلق بالسكان أو الكون. الرأي على أي حال سيكون دائمًا به خطأ لا يتجاوز 10٪. في المنشور التالي تطوير الإدارة كيفية الحصول على نتائج بناءً على الاستطلاعات.

جمع المعلومات

إنها الخطوة التالية وواحدة من أقوى الخطوات ، حيث يعتبر جمع البيانات ومعالجتها مرحلة في عملية المسح التي تتم بطرق مختلفة. إذا كان استطلاعًا عبر الإنترنت ، يتم جمع البيانات بشكل عام رقميًا وآليًا ، وهناك برامج متخصصة حيث تتم معالجة المعلومات بسرعة وتلقائية.

ومع ذلك ، في المسوحات الميدانية ، يتم التجميع من خلال زيارة الأماكن المتعلقة بالأهداف ، من بينها المنزل أو المكاتب أو مراكز التسوق أو من خلال المكالمات الهاتفية. من ناحية أخرى ، يمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني حيث ستصل الإجابات في فترة مختلفة عن الفترة المتفق عليها.

يتيح لك العمل الميداني رؤية المستفتى وجهاً لوجه. لذلك ، يجب تخطيط وقت ومكان المسح من خلال جدول عمل. نتيجة لذلك ، إذا لم يتم التخطيط لجمع المعلومات ، يمكن أن يكون كل العمل مملاً للغاية. تقوم بعض الشركات بتوظيف منظمي استطلاعات الرأي للقيام بهذه المهمة ، والتي يمكن أن تستمر لأسابيع حسب الأهداف.

مقاضاة

في نهاية عملية الجمع ، يتم جمع المعلومات وتجميعها ، ويتم تنفيذ الإجراءات حيث يتم حساب كل من الاستطلاعات ويتم تجميعها وفقًا للإجابات. تسمح هذه الخطوة بعرض النتائج المتعلقة بالمسح من خلال الرسوم البيانية والمخططات. تبدأ العملية حيث يجب ملاحظة كل إجابة بدقة. يمكن عرض النتائج على النحو التالي:

• المخططات الشريطية.
• جداول بقطاعات محددة
• مخططات خطية أو اتجاهية
• الرسوم البيانية.
• التردد على شكل مضلعات.
• مضلعات التردد.
• نسبة وقيمة الكعك

بمجرد تقديم الأرقام ، من الضروري بعد ذلك الانتقال إلى الخطوة التالية ، والتي تتكون من إجراء تحليل للنتائج ، حيث يتم البحث عن الإجابات بناءً على المعلومات التي تم جمعها.

تحليل البيانات

للإنهاء ، تتم عملية تحليل البيانات وعرضها ، يجب تفسير جميع المعلومات التي تم جمعها من أجل استخلاص النتائج. وبالمثل ، يتم تخصيص النسب المئوية للأسئلة المغلقة. ومع ذلك ، فمن المستحسن أن تبدأ بتحليل الأسئلة المفتوحة ، إن وجدت.

باستخدام النسب المئوية ، من الممكن توضيح بعض الاعتبارات التي تساعد في إعطاء إجابات تتعلق بالهدف. ثم يتم تحديد المعايير التي يتم تطبيقها بعد تلقي المعلومات والأرقام. يسمح لنا تحليل البيانات أيضًا بتقديم ملخص موجز لنتائج كل استجابة. كمثال يمكننا أن نذكر بعض المعايير التي تم تقديمها في وقت إعطاء النتائج.

تسمح الإجابات على الأسئلة بإصدار معيار وخاتمة بناءً على رأي كل شخص ، حيث يتم تحديد الإجراء أو الإجراء الذي سيتم اتخاذه ، لذلك يجب أن يكون حاسمًا وصادقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون بمثابة دليل بالنسبة للبعض ، ومع ذلك ، فإنها لا تمثل أي نوع من الإجابة على الشكوك بالنسبة للآخرين.

التوصيات

بادئ ذي بدء ، عند الشروع في تحليل النتائج ، من المهم تجميع أسئلة متشابهة من أجل إعطاء الاستطلاع مفهومًا منطقيًا. يجب أن تكون الأسئلة متكررة ، أي أنه يمكن إرسالها ووضعها في استطلاعات أخرى مماثلة بعد مرور بعض الوقت. الفكرة هي تقييم التغييرات في الفكر والأفكار في فترة معينة.

احتفظ بالإستراتيجية الخاصة بأكثر الأسئلة تعقيدًا ، بحيث يمكنك وضعها أولاً في الاختبار. يجب الاهتمام بالأسئلة الشخصية. يمكن أن يتسبب ذلك في أن يكون المستفتى عكسيًا ولا يريد أن يعكس أفكاره الحقيقية. لذلك من الأفضل تركهم أخيرًا.

استخدم كلمات أكثر من الأرقام

باستخدام الكلمات أفضل من الأرقام ، يميل المستجيبون إلى الإجابة على الكلمات بسهولة أكبر من الأرقام. ضع العبارات حيث يكون القصد من خلق الأفكار لدى الأشخاص ، مثل استخدام كلمات مثل "من المحتمل جدًا" أو "غير المحتمل" ، لا تستخدم المقاييس الرقمية حيث يتعين على الأشخاص إجراء تحليل وتقديم أرقام غير حقيقية.

لا يستجيب الناس للأرقام بالطريقة نفسها التي يستجيبون بها للكلمات. إنه عنصر يجب أخذه في الاعتبار عند إجراء المسح. تحقق من نفسك وابحث عن استطلاعات الرأي على الإنترنت حتى تتمكن من تقدير كل سؤال ، في عدد قليل جدًا من الأسئلة التي تستخدم الأرقام والأرقام.

المحافظة

حاول أن تكون موجزًا ​​في كل سؤال من الأسئلة التي تطرحها ، ولا تضع حجمًا من الأسئلة حيث يبدأ المستفتى في الشعور بالتعب وعدم الراحة. من المهم محاولة تبسيط الأسئلة اعتمادًا على المعلومات المطلوبة. كن محددًا في الأسئلة ، حيث يتم البحث عن إشارات إلى فكرة منطقية ، ولا تحاول طرح العديد من الأسئلة المتعلقة بنفس الفكرة.

عند تغيير المعايير في سؤال ما ، يُظهر المستفتى الانتباه والفضول ، في تلك اللحظة يتم إنشاء الفكر المطلوب في الاستطلاع. حاول أن تجعل الأسئلة مفهومة ، لا تطرح أسئلة معقدة حيث يمكن أن يحدث الارتباك.

وضوح

يجب ألا تربك الأسئلة الشخص ، إذا كان هناك أي شك ، ترد بوضوح على مخاوف المستفتى ، وتوضح عند الإمكان ، الأسئلة الأكثر إرباكًا هي تلك ذات الطبيعة السياسية. تم إنشاؤها من أجل العثور على اتجاه والتلاعب ببعض الأرقام ، لذلك من المهم تقديم المصداقية في النتائج.

حاول استخدام عدد أقل من الأسئلة المغلقة ، على الرغم من أنها ضرورية ولكنها في بعض الأحيان لا تسمح لك بإعطاء نتيجة حقيقية حول تفكير الناس. يمكن أن تكون المعايير غامضة وغير دقيقة ، لذلك لا تحاول البحث في المستفتى عن مصفوفات الآراء التي لا علاقة لها بالأسئلة أو الهدف من الاستطلاع.

في هذه الحالة ، حاول تركيز السؤال بناءً على هدف السؤال. إذا كان المستفتى يسعى لتغيير المصفوفة ، فلا تحاول إقناعه ، ولكن ضع في اعتبارك الرأي ولكن لا تسجله. هذا يمكن أن يصبح مربكا. استخدم الأسئلة ذات الصلة التي تجذب انتباه المستفتى.

أنواع المسح

يتم إجراء الاستطلاعات بهدف قياس مناخ العمل السياسي ، ومراعاة معايير العملاء فيما يتعلق بالمنتج ، وإطلاق العلامات التجارية ، وإنتاج التقارير الإحصائية المتعلقة بالصحة والاقتصاد ، وكذلك معرفة الاتجاهات الانتخابية والسياسية. باختصار ، هناك عدة طرق يمكن أن تساعد الاستطلاعات من خلالها في حل بعض الأشياء.

الاستطلاعات نفسها هي انعكاس لرأي مجموعة من الأشخاص الذين لديهم صفات وخصائص تتعلق بهدف المسح. لهذا السبب نوصي بهذه الإجراءات حول كيفية إجراء مسح لأولئك الأشخاص الذين لم يسبق لهم استخدام المسح أو تطويره.

في جميع أنحاء العالم ، تحدد العديد من الشركات والمؤسسات كيفية إجراء مسح كمورد يسمح لها بتطبيق الاستراتيجيات في عمليات من أنواع مختلفة. يقوم العديد من الأشخاص بإعداد الاستطلاعات دون معرفة أن هناك أنواعًا مختلفة وفقًا لخصائصها. دعنا نرى:

• الاستطلاعات البريدية ؛ هم الذين يتم إرسالها عبر رسائل البريد الإلكتروني وتتكون من بعض الاستبيانات التي يجب إعادتها خلال فترة زمنية محددة.
• هاتف؛ يتم إجراؤها من خلال الأسئلة التي يتم إجراؤها عن طريق مكالمة هاتفية حيث يتم سؤال المستخدم عن كل واحد منهم ويتم تسجيلها على الفور من قبل الشخص الذي يجري المكالمة.
• حقل؛ وهي من أشهرها وتتكون من طرح الأسئلة مباشرة على الشخص بحضور وتسجيل المعلومات على الفور.
• متصل؛ هي عبارة عن استبيانات تقدم استبياناً مستخدماً على الإنترنت ، وتتميز بالدقة والسرعة الشديدة ، حيث تتم المعالجة آلياً.
• وصفي. أنها تسمح بإنشاء سجلات عن سلوكيات ومواقف السكان المعينين.
• تحليلات. إنهم يسعون إلى تقديم التفاصيل والمعلومات المتعلقة بمشاكل معينة من أجل تحقيق حل فوري.

أهمية

عندما نقوم بإعداد استطلاع ، فإننا نخلق رأيًا يأتي من معايير العديد من الأشخاص. لذا فهي مهمة لأنها تسمح لك بإعطاء إجابات صحيحة ، كما أنها معصومة من الخطأ ، أي أن لديها ما يكفي من العناصر والموارد للتحقق من صحتها. في المقال التالي معايير اتخاذ القرار نعرض لك معلومات مهمة تتعلق بهذا الموضوع.

تنتج الاستطلاعات الثقة في 90٪ من الناس ، فهي تمثل موارد لصنع القرار للعديد من الشركات ، بحيث يؤدي القيام بها في النهاية إلى قياس بعض القرارات والنظر فيها. ومن الأمثلة على أهميتها القرارات المحددة التي يتم اتخاذها بناءً على نتائج الاستطلاعات.

تعتبر أبحاث السوق ، والاتجاهات السياسية والانتخابية ، وكذلك الثقة في المنتج ، مواقف يتم فيها اتخاذ قرارات مهمة حقًا. وبالمثل ، عندما تؤخذ النتائج في الاعتبار من حيث مراعاة كيفية إجراء المسح ، يتم وضع معايير حيث يعتمد مستقبل منظمة أو مجتمع على النتائج ، بناءً على آراء الناس.