Điều quan trọng là phải biết làm thế nào để tiếp thị qua email, vì nó là một công cụ để quảng bá thương hiệu và sản phẩm nên trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.
Bất kỳ công ty nào đang tìm kiếm sự hiện diện trong Thương mại điện tử nên coi việc thiết lập tiếp thị qua email là chiến lược chính của mình.
Làm thế nào để tiếp thị qua email?
Khả năng quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được tăng lên khi các công cụ tiếp thị cần thiết được sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi trình bày cách thực hiện một tiếp thị qua email; Đây là một thủ tục quảng cáo sử dụng cơ sở dữ liệu của một email.
Thông qua việc quảng bá tốt các nội dung đa dạng như Sách trắng, sách điện tử, đồ họa thông tin và phương tiện nghe nhìn, chúng có thể được sử dụng để cung cấp nhiều hình thức quảng cáo, chẳng hạn như sự kiện, sản phẩm, thương hiệu, trong số các lựa chọn thay thế khác. Vì vậy, một số khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư, chi phí, lợi nhuận, lợi nhuận và phạm vi phải được tính đến.
Ý tưởng của chiến lược tiếp thị này là nó giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng hoặc người dùng đối với một thương hiệu hoặc sản phẩm, tạo ra một hình ảnh trong môi trường của nó mà có thể tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng trong một thời gian dài. Nhưng chúng ta hãy xem các tính năng khác và cách tạo cũng như cách thực hiện tiếp thị qua email.
Các lựa chọn thay thế tiếp thị khác nhau cho phép biết các hình thức quảng cáo, chẳng hạn như những hình thức được hiển thị trong bài viết sau, đầu tư trực tuyến các khía cạnh quan trọng được mô tả ở đó.
Đặt mục tiêu chính
Trong bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào, điều quan trọng là phải biết những gì được tìm kiếm với việc xúc tiến và quảng cáo một sản phẩm, việc tạo ra sản phẩm có thể được thực hiện thông qua Xây dựng thương hiệu trong đó sản phẩm dự định phát triển phải được lên kế hoạch tốt. Vì vậy các mục tiêu phải rõ ràng.
Đầu tiên, phải tính đến khả năng hiển thị, cách thức thu hút khách hàng và khả năng duy trì sản phẩm trong một thời gian trên web. Ba khía cạnh này phải được xem xét để thiết lập một mục tiêu rõ ràng cho phép chiến dịch được thực hiện và dựa trên đó, xem xét việc lập kế hoạch cho các mục tiêu.
Tầm nhìn
Đó được coi là một cách mà chúng tôi sẽ làm cho sản phẩm có mặt và được nhìn thấy bởi lượng truy cập web đáng kể. Vì vậy, một thông điệp phải được tạo ra để thu hút sự chú ý của người dùng, vì lý do này, tính linh hoạt, sáng tạo và độc đáo có chứa thông điệp cho phép người dùng đó gửi nó đến những người dùng khác.
Thiết kế và sáng tạo nội dung phải dễ hiểu, thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng các công cụ quảng cáo tốt nhất, chẳng hạn như hình ảnh, video, khẩu hiệu và mọi thứ cần thiết để giúp thu hút sự chú ý của khách hàng; nội dung này phải liên quan đến nhu cầu và sự quan tâm và hướng tới một đối tượng cụ thể.
Thu hút khách hàng mới
Với kiểu chiến lược này, bạn có thể có được những khách hàng tiềm năng, theo thời gian họ sẽ trở nên trung thành với thương hiệu. Chiến dịch phải nhắm đến những người dùng tò mò và cần sở hữu hoặc sử dụng những gì được cung cấp, khuyến khích quan sát và thông điệp phải thật hấp dẫn.
Giữ sản phẩm trên web
Nó được thực hiện thông qua các quy trình nhất định nhằm tìm cách biết sản phẩm quan trọng đối với người dùng ở mức độ nào, tương tự như vậy, chiến dịch tập trung vào các khía cạnh có thể tồn tại theo thời gian, ý tưởng là lọc nội dung quan trọng không chỉ tại thời điểm quảng cáo mà còn khi thời gian trôi qua.
Chọn khách hàng
Tiếp thị kỹ thuật số được gọi là phân khúc người dùng, nó bao gồm việc thiết lập mối quan hệ nhu cầu trong một nhóm người dùng cụ thể với nhu cầu có được sản phẩm được cung cấp. Theo nghĩa này, người tiêu dùng được lựa chọn thông qua các chiến lược tìm kiếm thông qua các công cụ hiện có.
Google là một công cụ tuyệt vời để xác định mục tiêu của khách hàng cần thiết. Vì lý do này, điều quan trọng là phải xem xét các khía cạnh như tuổi tác, sức mua, nơi xuất xứ, trong số các khía cạnh khác; Phân khúc hiệu quả cho phép bạn thu thập thông tin về những khách hàng có nhu cầu liên quan đến thương hiệu, cũng như những người tiêu dùng tương lai có thể cần sản phẩm bất cứ lúc nào.
Khi chúng tôi chọn những khách hàng cụ thể, chúng tôi đang tạo ra một người mua gồm những người dùng sẽ trung thành với sản phẩm trong một thời gian dài. Nếu chúng được nhóm lại theo đặc điểm cụ thể, chúng tôi đang xem xét không chỉ việc tăng doanh số bán hàng mà còn biết thông tin quan trọng nhất được tìm thấy trong các liên hệ email của chúng tôi.
Các chiến lược tiếp thị rất đa dạng, trong liên kết sau quá trình thị trường bạn có thể đánh giá cao một số tùy chọn thay thế cho tiếp thị qua email
Nội dung bắt buộc
Thật thú vị khi khách hàng đánh giá cao nội dung trong đó có những khía cạnh có một số loại nội dung liên quan đến nhu cầu của họ. Đưa ra mức độ liên quan đến loại thông tin quảng cáo này sẽ giúp bạn biết nhiều về các email cần thiết cho ai đó.
Để thực sự thiết lập cách làm email marketing, điều quan trọng là phải tập trung vào khách hàng, nội dung phải thân thiện và giàu cảm xúc, bằng cách chạm vào các khía cạnh liên quan đến cảm giác và cảm xúc, chúng đạt được một cách nhanh hơn và bằng cách này, chúng ta sẽ đạt được thành tựu. mục tiêu hiệu quả hơn.
Email phải hiểu một thông điệp bình tĩnh và khuyến khích, nơi nó nhằm thu hút khách hàng dựa trên nội dung họ nhận được. Thật tốt khi được trực tiếp với họ và mặc dù có thể sử dụng các chiến lược như thông điệp cao siêu hoặc tiếp thị cảm xúc, nhưng điều quan trọng là phải tính đến hình thức minh bạch của thông tin được cung cấp.
Ví dụ về các thông điệp có thể tiếp cận khách hàng, chúng tôi lấy ví dụ như việc gửi các email thông thường không xâm phạm quyền riêng tư; ý tưởng là tạo ra một kỳ vọng để tạo một chiến dịch quảng cáo trong tương lai. Một khía cạnh khác cần tính đến là cố gắng phản hồi ngay lập tức các phản hồi liên quan đến tiếp thị qua email.
Mặt khác, bạn nên cố gắng làm cho người yêu cầu thông tin hài lòng, với việc giao tiếp này được khuyến khích và các cơ chế quan hệ được kích hoạt với thương hiệu. Tuy nhiên, một công cụ khác cũng có thể được sử dụng cho phép bạn gửi nội dung cần thiết mà nội dung đó có thể được theo dõi thông qua Phân tích trang web.
Chúng là công cụ giúp đánh giá, thông qua các báo cáo nhỏ, nội dung nào là ấn tượng nhất. Họ cũng cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái của trang web mà bạn muốn phân tích và thậm chí biết lưu lượng truy cập web liên quan đến một chủ đề và thông tin đang đi đến đâu.
Thu hút sự chú ý
Đối với bất kỳ nhà tư vấn tiếp thị nào, điều cực kỳ quan trọng là tạo ra một chủ đề không thể cưỡng lại đối với người dùng, điều này cho phép khách hàng tạo lại một hành động ngay lập tức, để khi họ nhận được email, họ tiến hành mở nó và không xóa nó. Sau đó, bạn phải gửi tin nhắn được đặt trong các từ và cụm từ chủ đề không vượt quá 40 ký tự và không dài quá, tương tự như vậy khẩu hiệu hoặc thông điệp không được tải với giả định để không bị coi là Spam.
Kêu gọi sự chú ý trong tin nhắn đạt được khi "Chủ đề" được cá nhân hóa, nơi người nhận tin nhắn được gọi trực tiếp để đọc nội dung của nó. Thông điệp được nêu phải ngắn gọn và chính xác, không có quá nhiều từ và nội dung nhiều thông tin hơn, nổi bật trong hộp thư đến.
Một khía cạnh khác cần tính đến là loại từ nên được sử dụng. Điều quan trọng là không được quảng cáo thái quá với những từ chứa nội dung thương mại, chẳng hạn như "chúng tôi có ưu đãi", "Nhấp vào đây", "Miễn phí", "khuyến mại", v.v. Nó phải mang thông tin cơ bản và chính xác, nơi người dùng có thể dễ dàng tiêu hóa thông tin mà không nghĩ rằng nội dung là một quảng cáo bán hàng.
Bạn cũng nên đặt những câu hỏi liên quan đến ưu đãi, điều này giúp giữ cho người nhận gần gũi để khi anh ta trả lời bạn, bạn có thể đưa ra một câu trả lời đơn giản chỉ dựa trên những gì anh ta yêu cầu.
tầm quan trọng của thiết kế
Một khía cạnh rất quan trọng được thể hiện bằng thiết kế, vì nó cho phép làm nổi bật chất lượng của chiến dịch và thể hiện chất lượng của sản phẩm. Mỗi thiết kế phải liên quan đến loại hình quảng cáo được thực hiện, để niềm tin vào khía cạnh này là quan trọng, việc sử dụng màu sắc đa dạng, hình ảnh nổi bật, minh họa và nhiều nội dung khác nhau cho phép chúng tôi đánh giá cao tầm quan trọng của sản phẩm.
đánh dấu hành động
Nó là một công cụ tiếp thị có tên tiếng Anh là «Call To Action», nó được thực hiện với mục đích quảng bá ở người nhận, một kiểu hành động mà nó dẫn họ đến mọi thứ liên quan đến sản phẩm. Đó là một cách tốt để suy luận về suy nghĩ trước đó của người dùng về sản phẩm; hành động làm cho nó có thể thấy trước rằng khách hàng có thể chọn đánh giá cao đề nghị.
Quy trình phải cho phép mọi lúc để người dùng chú ý đến quảng cáo, thông điệp email phải được tạo thành từ các yếu tố quan trọng không tìm kiếm sự phân tâm mà ngược lại, thúc đẩy và thu hút sự chú ý để hiển thị những gì người dùng thực sự cần, đó là mục tiêu cuối cùng của chiến lược.
Quản lý kết quả
Điều quan trọng là phải biết chiến lược sẽ mang lại hiệu quả như thế nào. Vì vậy, điều quan trọng là phải xem xét cái gọi là các phép đo hoặc chỉ số cho mỗi hành động; Chúng là những công cụ giúp biết ai và người dùng nào quan tâm đến sản phẩm hoặc chiến dịch.
Trong thế giới internet, có nhiều ứng dụng khác nhau có thể giúp theo dõi những hành động này, nhưng luôn dựa trên việc biết mục đích thực sự của chiến dịch là gì, cũng như xem xét người dùng nào thực sự quan tâm đến sản phẩm, những công cụ được sử dụng nhiều nhất là những công cụ mà họ cho phép trong số những thứ khác biết những điều sau:
Số lượng và tốc độ phát triển của danh sách người dùng là thước đo cho phép chúng tôi đánh giá cơ sở dữ liệu đang hoạt động như thế nào theo các hành động, sau khi đã triển khai cách thực hiện tiếp thị qua email.
Tỷ lệ ngừng hoạt động của danh sách là một số liệu giúp xác định mức độ trung thành của cơ sở dữ liệu, trong đó bạn có thể xem những người dùng nào đang hoạt động trong những khoảng thời gian nhất định và những người nào đã bỏ qua hồ sơ của chúng tôi. Người dùng không hoạt động hoặc không trung thành được coi là khi trong một thời gian nhất định, một nhóm người dùng nhất định không mở bất kỳ loại email nào nhận được.
Mức độ và tỷ lệ mở email, đây là một cách đo lường số người đã mở thư, chia cho số người dùng thực sự nhận được nó, điều này cho phép biết tỷ lệ nhấp, hiển thị một cách đơn giản và rõ ràng để thông qua các biểu đồ nhất định, so sánh số lượng email đã được mở dựa trên các email đã gửi và nhận. Tỷ lệ phần trăm email mở so với số lượng email đã gửi được tìm kiếm.
Việc xúc tiến và quảng cáo một sản phẩm hoặc thương hiệu được quyết định bởi nhiều quá trình khác nhau, hãy biết một trong số chúng bằng cách đọc bài viết sau Làm thế nào để quảng cáo? , nơi các khía cạnh quan trọng liên quan đến chủ đề này được mô tả.
Khuyến nghị
Sử dụng các công cụ đáng tin cậy để thực hiện một chiến dịch như vậy. Theo cách tương tự, bạn có thể tạo tài khoản riêng cho tài khoản được liên kết với công ty, thương hiệu hoặc sản phẩm, không liên kết tài khoản email cá nhân của bạn với tài khoản doanh nghiệp, mặc dù bạn có thể di chuyển người dùng và thực hiện phân đoạn để biết ai để chỉ đạo giao tiếp. Bell; không nhấn nhá bằng những thông điệp gây mệt mỏi, hãy sử dụng các chiến lược tổng thể hóa dựa trên việc định vị sản phẩm.
Dữ liệu quan tâm
Trong thế giới quảng cáo kỹ thuật số, tiếp thị qua email đại diện cho một trong những chiến lược quan trọng nhất tồn tại, nhằm thu hút khách hàng và tìm cách tiếp cận người mua của khách hàng cụ thể. Tiếp theo, chúng tôi sẽ đưa ra các số liệu xác định tầm quan trọng đó.
Ví dụ, theo phân tích của Mailing (Gửi tin nhắn tự động và phân tích email) do các công ty chuyên ngành thực hiện, người ta cho rằng cách làm email marketing có sức mạnh và hiệu quả hơn so với việc sử dụng quảng cáo trên nền tảng Facebook và Facebook. Twitter, hiện được coi là nền tảng truyền thông xã hội quan trọng nhất.
Công ty cung cấp một báo cáo trong đó nêu chi tiết, trong số những thứ khác, số liệu liên quan đến tất cả các nhấp chuột nhận được từ quảng cáo Facebook và Twitter, họ không quản lý để vượt quá số lượng xảy ra trong các nhấp chuột hoặc nhận tin nhắn được thực hiện thông qua tiếp thị qua email.
Người ta cũng tin rằng đó là phương tiện kiếm tiền với lợi tức cao nhất dựa trên đầu tư. Nói một cách ngắn gọn chúng ta có như sau: Đối với mỗi đô la đầu tư vào quảng cáo, lợi nhuận nhận được theo thứ tự là 40 đô la Mỹ, tức là con số này thể hiện mức trung bình trong đó khoản đầu tư mang lại khá nhiều lợi nhuận cho những người sử dụng công cụ này.
Nhưng điều quan trọng nhất trong tất cả những điều này là xu hướng trong ba năm qua đang phát triển dần dần, khiến chiến lược này trở thành một trong những chiến lược tốt nhất trong Thương mại điện tử kỹ thuật số. Dữ liệu khác chỉ ra rằng cứ 10 công ty thì có 8 công ty sử dụng quy trình này để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng mới.
Mặt khác, hơn 30% công ty kỹ thuật số sử dụng email marketing làm công cụ tiếp thị chính để quảng bá sản phẩm của họ. Tương tự, có một số lượng lớn các công ty phi kỹ thuật số quảng bá dịch vụ của họ thông qua các nền tảng chỉ dựa trên email mà không cần trang web.
Một cuộc khảo sát gần đây, theo cùng một dạng phân tích, đưa ra những con số quan trọng, 30% người dùng email với các công ty tiếp thị kỹ thuật số coi chiến lược này là hiệu quả tốt nhất và dễ đo lường nhất. Tương tự như vậy, tỷ lệ xem và mở nội dung theo thứ tự là 40%, có nghĩa là trong số 100 người dùng nhận được email liên quan đến chương trình khuyến mại, 40 người có xu hướng mở nó.
Nhận xét cuối cùng
Người ta tin rằng cách làm thế nào để tiếp thị qua email, cho phép chúng tôi coi đây là một công cụ thay thế nhưng cực kỳ quan trọng cùng với các chiến lược khác được trình bày trên thị trường kỹ thuật số, chúng tôi cũng cho rằng không công ty nào nên giới hạn chiến dịch của mình trong một nền tảng duy nhất hoặc chỉ đơn giản là mong đợi định vị SEO thực hiện công việc.
Tiếp thị qua email là một yếu tố bổ sung có thể giúp cung cấp cho các chiến lược khác, đóng góp vào nhóm các chiến dịch liên quan đến quảng cáo. Chúng tôi cũng tin rằng đó là một thủ tục mà khách hàng có thể lựa chọn chấp nhận hoặc đơn giản là bỏ nó sang một bên, vì nó không có bất kỳ nguy hiểm nào.
Các tùy chọn để thực hiện cách tiếp thị qua email rất đa dạng, sự thành công của nó phụ thuộc rất nhiều vào nội dung và cách thức truyền tải thông điệp, vì vậy chúng tôi mời bạn một lần nữa xem lại các đề xuất được mô tả trong bài viết này, theo thứ tự để thực hiện một chương trình khuyến mãi tốt.
