En este artículo, hablaremos acerca de los valores de una empresa, así que no te pierdas todo el contenido detallado y preciso que hemos preparado especialmente para ti.
¿Qué son los valores de una empresa?
Los valores de una empresa son aquellos que identifican los principios éticos, morales y profesionales de la misma, los cuales dejan en claro su identidad corporativa, acompañados de la misión y visión que tiene la organización, llegando a influir de forma directa en el público, pues los clientes asumen los valores establecidos como inherentes a la compañía, lo que repercute positivamente al momento de obtener determinados beneficios.
Las características que definen a una empresa servirán como eje para su crecimiento, dado que se orientan hacia las actitudes de cada uno de sus miembros y los mantienen vinculados a alcanzar objetivos comunes; lo principal es construir cimientos y pilares sólidos de tu compañía, con el propósito de salir adelante y afrontar cualquier situación que se presente en el futuro. Por ello, los valores constituyen esa expresión máxima de la misión y visión de una organización para asegurarle el camino hacia el éxito empresarial.
Básicamente, son los rasgos distintivos de personalidad e identidad de una compañía, que les mostrará a sus empleados y clientes el sendero que los directivos y fundadores han tomado para crear su organización. Cada valor viene formado por una serie de normas y fundamentos en los que se basan todas las actividades dentro de la empresa, lo que evidencia el espíritu de la misma.
¿Cuáles son los valores de una empresa?
Los valores de una empresa reflejan esos preceptos que rigen su misión, visión y compromiso con los clientes; lo primero que se establece a la hora de crear un negocio, además de su misión y visión, son sus valores, los cuales vienen a determinar la razón de ser de la compañía y los objetivos de ésta. A continuación, detallaremos los valores organizacionales que deben determinar la cultura de toda organización:
Pasión
Muchos se preguntan cuál es la clave para el éxito de una empresa, pues la respuesta está en la pasión y es que no hay nada que atraiga más a los clientes que ver personas apasionadas disfrutando lo que hacen diariamente. Este valor sirve para crear y mantener una motivación al máximo, la cual si se exterioriza, logra impactar positivamente.
Lealtad
Es uno de los valores que toda organización debe cultivar, éste consiste en guardar lealtad a todos los miembros relacionados con la empresa: empleados, clientes y proveedores, pues cuando le muestras fidelidad a otros es como un espejo que refleja tu compromiso y se devuelve recíprocamente.
Calidad
Es un valor real y toda empresa que lo implemente en su cultura debe ser consecuente con lo que hace, pues hoy en día son muchos los productos en el mercado que afirman y garantizan su calidad, pero la verdad es que muy pocos cumplen con los parámetros prometidos y establecidos, que realmente se acercan a la perfección.
Diferencia
Es un valor que te permitirá diferenciarte de la competencia, gracias a los beneficios que brindes a los futuros clientes o posibles compradores. La idea es que las personas logren identificarte del resto y para eso debes cultivar la diferencia, la cual estará ligada a la calidad de tus productos y servicios, por lo que otros desearán invertir en lo que promocionas dentro de un determinado mercado y también gente con talento estará dispuesta a sumarse al equipo de trabajo de tu empresa.
Excelencia
Los valores establecidos anteriormente van sumados a éste, porque la calidad llevada al máximo, se traduce en la excelencia. Si te exiges lo mejor, podrás dar lo mejor, pues los empleados y los clientes siempre se interesan por aquello que se les ofrezca, eso es lo que va a motivar y a impulsar que se queden a trabajar o negociar con tu compañía.
Libertad
Siempre se busca poder expresarse libremente en un ambiente de trabajo, donde se tenga la posibilidad de dar opiniones y sugerir actuaciones para alguna determinada situación, esto resulta bastante positivo a la empresa, dado que permite reducir el absentismo laboral. Es un valor corporativo muy valioso para los empleados, quienes desean desarrollar un pensamiento libre que les permita crear ideas nuevas e innovadoras y aportarlas a todo el equipo.
Honestidad
Representa un valor fundamental que toda empresa debe poseer y tiene que ver con el uso de la verdad como herramienta estratégica, que le permita ganarse la confianza y la credibilidad frente a su público.
Puntualidad
Es importante la puntualidad en todos los aspectos de una empresa, pues se debe tener en cuenta la hora de llegada y salida de los empleados, e igualmente el pago puntual de facturas y nóminas, pero también hay que considerar el tiempo de los clientes, los proveedores y los socios, porque el tiempo es dinero y cada vez más la gente valora el suyo. Por lo tanto, hay que establecer un compromiso basado en el respeto hacia el público objetivo y el equipo de trabajo.
Transparencia
Es un valor que actualmente se exige y se desea para todas las empresas. Es importante integrar la transparencia en nuestra cultura organizacional, porque tanto las relaciones humanas como las relaciones comerciales se forjan en confianza, se requiere ser transparente con los empleados y con los clientes.
Competitividad
Una empresa debe tener una meta clara y saber cuáles son los objetivos que le permitirán alcanzar el éxito. La competitividad es un valor que no todos los negocios logran llevar a la práctica, porque para lograr que tu organización sea la mejor antes necesita exigirse a sí misma, esto traerá como consecuencia el crecimiento natural de la compañía.
Trabajo en equipo
Este valor contribuirá a mejorar la productividad de la empresa, por lo que es importante que se fomente el trabajo en equipo y la cooperación entre los empleados, es aplicado en organizaciones con ambientes laborales muy amenos, donde el respeto y la tolerancia forman parte de la organización. Hay que destacar que los valores de una empresa están íntimamente relacionados con la ética y la moral de los directivos de la compañía.
Orientación al cliente
Este valor debe ser incorporado en cualquier cultura organizacional, ya que orientarse hacia el cliente trae beneficios para los diferentes procesos corporativos, pues una organización que se empeñe por redefinir cada propuesta de valor que le permita adaptarse a las necesidades de sus clientes posee todo lo necesario para crecer de modo sustentable. Finalmente, un negocio es rentable en el tiempo, gracias a los consumidores que eligen comprar sus productos y servicios, es por esta razón que el cliente es el punto clave de una empresa exitosa.
Responsabilidad social
Una empresa puede resultar más favorecida cuando se preocupa por la calidad de vida de otros y se compromete con la sociedad en general. Si se busca crear un impacto positivo y amplio en la comunidad que los rodea, las organizaciones deben fortalecer el valor de la responsabilidad social, realizando acciones colectivas y haciendo que sus recursos generen beneficios a las personas, independientemente de que mantengan o no una relación de consumo de sus productos, o uso de sus servicios.
Resolución de problemas
Es un valor indispensable en el área de negocios, de modo que al ingresar en el mundo corporativo se debe eliminar esa idea falsa de que podrás construir un escenario y ambiente perfecto, donde no se dará paso a los problemas. Es importante recordar que siempre surgirán limitaciones y está en la organización saber superarlas para seguir creciendo.
Los directivos y empleados tienen que estimular el pensamiento orientándolo hacia la búsqueda de soluciones, para evitar así la pérdida de tiempo. El futuro depende de las decisiones que se toman y una decisión acertada es lo que te llevará por el camino del éxito.
Por eso, al momento de decidir sobre una situación determinada se debe estimar las posibilidades de éxito, riesgos y beneficios, aplicando en esta fase un método de evaluación de las ventajas y desventajas, es decir, apreciar las decisiones en pleno proceso de desarrollo.
Importancia de los valores de una empresa
Los valores empresariales caracterizan los compromisos éticos y voluntarios, en los cuales se basan todos los negocios a la hora de pensar en sus clientes y en su entorno. Su importancia radica principalmente en que éstos son los que distinguen el accionar de una compañía. Toda organización debe comprometerse con la sociedad, aportando beneficios positivos desde su rol empresarial y comercial.
Es imprescindible que la práctica de los valores siempre esté presente en cada una de las estrategias y acciones de la compañía. La fomentación de los valores de una empresa ayuda a crear una cultura empresarial fuerte y sólida, porque se genera una relación de confianza y credibilidad entre directivos, empleados, clientes y proveedores, esto también estimula al personal a contribuir con los objetivos establecidos de la organización.
Si te pareció interesante nuestro artículo, te invitamos a leer sobre los principios de una empresa, donde detallan cada uno de ellos y cómo lograr su éxito.
Ahora tienes conocimiento de los valores de una empresa y sabes cuáles son los esenciales para ti, éstos van a darle personalidad e identidad a tu organización, también definirán los objetivos de tu compañía y mostrarán los factores importantes que transmitirás a otros, con los cuales se pueden llegar a identificar.
Los empleados tendrán que aceptar tus valores como organización, es decir, canalizarlos en su interior para así transmitirlos a tus clientes. Todo valor que integres a tu cultura empresarial, deberá permanecer en ella y reforzarse en el tiempo, o de lo contrario, acabará por debilitarse y derrumbarse, lo que podría resultar en el fracaso de tu negocio.
Le dejaremos el siguiente vídeo en el cual explican cómo determinar los valores empresariales de un negocio y la importancia de éstos para una empresa.