У цій цікавій статті ми детально покажемо вам, що таке зручність використання сайту? Як це застосовується? І яке значення він має в цифровому маркетингу?
Зручність використання сайту
Коли ми маємо на увазі зручність використання сайту ми говоримо про дизайн, який був створений, повністю орієнтований на задоволення потреб наших клієнтів або користувачів, щоб охопити потреби, очікування, об’єктивні вимоги та моделі, які мають на увазі наші клієнти.
Повністю доведено, що дизайн порталів та веб-інтерфейсів є одним із найскладніших у маркетингу, оскільки в них задіяно багато різних агентів нашого бренду. Перш за все, тенденції на ринку постійно змінюються, а це означає, що створення цифрової платформи, яка виглядає на перший план, займає небагато часу.
З усіх цих причин редизайн веб-сайтів є чимось постійним і звичайним у кібер-світі, щоб гарантувати, що веб-придатність нашого порталу продовжується і не падає через відсутність оновлень. Пам’ятайте, що коли ми працюємо над дизайном порталу, необхідно розуміти, що він буде відкритим для наших підписників і потенційних клієнтів, тому ви повинні створити динамічний, органічний і мінімалістичний веб-сайт, який відповідає вимогам усіх типів. споживачів, які ми маємо або можемо мати
Фундаментальні основи веб-юзабіліті
Коли ми визначаємо, яким буде наш дизайн, і працюємо на основі цього, нам вдається надати нашим користувачам різний доступ до інформації, яку вони запитують. Це означає набагато більш повну та рішучу вірність завдяки тому, що наші клієнти отримують безпосередню та повну увагу з нашого боку.
З цих причин важливо знати, які принципи та основи лежать в основі веб-юзабіліті.
Доступність і доступність
Коли ми розробляємо наш веб-портал, необхідно розуміти, що зручність використання веб-сайтів має бути зосереджена на доступності та доступності, яких заслуговують наші клієнти, аспектах, які мають бути в органічному та високофункціональному середовищі.
Ось чому, коли ми знаходимося в процесі створення веб-сайтів, ми повинні враховувати час відповіді сервера. Доведено, що якщо відповідь, яку ми надаємо клієнту, перевищує чотири секунди, ми втрачаємо увагу та лояльність клієнта, оскільки фактор очікування негативно впливає на наш бренд.
З іншого боку, ми повинні постійно переглядати URL-адреси, які ми розміщуємо на нашому веб-сайті, оскільки з різних причин вони можуть впасти, і це дуже неприйнятно, оскільки непрацездатні посилання на нашому порталі змушують нас виглядати недбалими та непрофесійними.
Нарешті, ми повинні розглянути в аспектах веб-юзабіліті реагування нашого порталу на смартфонах, необхідно розуміти, що метод навігації порталами змінився, оскільки наші телефони та планшети мають можливість навігації. Тому необхідно створити наші адаптивні портали. Якщо ви хочете дізнатися більше про важливість цього, ми залишаємо вам наступне посилання Як зробити адаптивний сайт?
Чіткість у зручності використання нашого Інтернету
Основною причиною зручності веб-користування є наочність, наш контент на порталі має бути загартованим і без багатьох відволікаючих елементів, які можуть вплинути на концентрацію наших клієнтів.
Один із ризиків, які ми керуємо як бренд, полягає в тому, що, оскільки він містить багато відволікаючих елементів, наші користувачі забувають про головну мету свого візиту і залишають, не виконавши жодної дії.
Одним з найважливіших факторів для досягнення чіткості на нашому веб-сайті є простота, коли ми зосереджуємось на тому, що дійсно важливо на нашому порталі, наші користувачі завжди пам’ятають причину свого відвідування.
Ще одна з характеристик, яку необхідно охопити для зручності використання нашого веб-сайту, — це знайомство та послідовність, які демонструє наш портал. Завдяки різним дослідженням, які були проведені в рамках маркетингу, вдалося продемонструвати, що ці фактори є важливими для користувачів і клієнтів, щоб швидко ідентифікувати наш бренд та імідж.
Таким же чином орієнтація та зворотній зв’язок є абсолютно необхідними в визначеному веб-юзабіліті, щоб зрозуміти та зрозуміти потреби наших клієнтів.
Важливість здібності до навчання
Важливо, щоб наш портал, як генератор брендів, мав можливість інформувати про керування нашим веб-юзабіліті. Це стосується того факту, що інтерфейс, який керує нашим порталом, розроблений інтуїтивно зрозумілим і не потребує жодних інструкцій для наших користувачів.
Щоб досягти такого типу веб-дизайну, необхідно створити те, що буде зручно і швидко навчатися кожному з наших користувачів і клієнтів.
Надійність
Однією з причин існування брендів є довіра. Це одна з основ, яка повинна визначити нас як компанію, оскільки це говорить про нашу відповідальність за надання високоякісних послуг та продуктів нашим клієнтам.
Надзвичайно важливо, щоб наші клієнти та користувачі швидко знаходили наш вміст на порталі і щоб він показував реалії переваг наших продуктів і послуг.
Якщо нам вдалося встановити реальні відносини з кожним із наших клієнтів, ми змогли продемонструвати, що ми є брендом з непохитними цінностями та принципами, і що те, що ми продаємо, є якісним.
Якщо ми не знаємо, як створити довіру в маркетингу? ми залишаємо вам наступне відео
Релевантність для веб-юзабіліті
Це остання з основ, на яких має базуватися наша зручність використання в Інтернеті, і вона зосереджується на тому, що вміст, який ми завантажуємо на нашу платформу, має бути релевантним і виділятися серед вмісту на інших порталах.
Тому необхідні два фундаментальних чинники: вивчення конкуренції та сегментація кожного з наших користувачів і майбутніх клієнтів. Коли ми маємо на увазі вивчення конкуренції, ми повинні розуміти, що ми повинні знати про контент, який вони генерують, щоб знати, чи розвивається він і як швидко, щоб не залишитися позаду і продовжувати встановлювати стандарти на ринку.
Коли ми говоримо про сегментацію, ми маємо на увазі, що необхідно розуміти, як наші клієнти рухаються на різних цифрових платформах, і знати, як вивчати результати, які вони нам дали, щоб встановити різні рекламні маркери.
Помилки, які впливають на зручність використання Інтернету
Коли ми розробляємо наш портал, необхідно уникати деталей, які ми розробимо нижче, які можуть вплинути на позиціонування, яке ми хочемо встановити на ринку.
Погана організація
Однією з причин невдачі порталів є погана організація в них. Якщо ми створюємо контент, який важко зрозуміти в абсолютно неорганізованому контексті та без уваги до деталей, ми можемо бути повністю впевнені, що наші клієнти просто перестануть відвідувати наш портал, оскільки вони не розуміють або не функціонують в ньому природно.
Важливо враховувати, що наявність дуже складного або складного для виведення інтерфейсу також може коштувати нам клієнтів, необхідно зробити наш веб-юзабілісти простим і зрозумілим для наших користувачів.
Якщо ми відчуваємо, що наш портал у повному безладді, необхідно переробити наші портали, оскільки ми повинні досягти того гачка в спільноті, який може дати нам лише Інтернет.
У навігації немає інтуїції
Так само, як організація є основним фактором зручності використання Інтернету, інтуїтивно зрозуміла навігація має однаковий рівень важливості. Оскільки ми створили наш портал, він повинен мати можливість показувати наш веб-сайт швидко та динамічно, якщо ми цього не досягнемо, ми не зможемо зробити наш портал зрозумілим для наших клієнтів чи користувачів.
Якщо наш трафік на порталі породжує запитання, щоб зрозуміти, як він працює, ми зазнали невдачі, і ми повинні переробити нашу сторінку, щоб досягти рівня попиту та ефективності, якого заслуговують наші клієнти.
Відсутність пошукової системи впливає на зручність використання Інтернету
Однією з найпоширеніших помилок при розробці та виконанні веб-порталу є відсутність на ньому пошукових систем, які полегшують відвідування порталу нашими клієнтами. Ці типи інструментів необхідні нашим користувачам, щоб швидко знайти те, що вони шукають.
Щоб досягти цього, необхідно мати повністю функціональну та ефективну веб-архітектуру для кожного з вимог наших клієнтів. Якщо ви хочете дізнатися більше про цю тему, ми залишаємо вам наступне посилання
Давайте уникати непрацездатних посилань
Коли ми встановлюємо зовнішні або внутрішні посилання на нашому веб-сайті, ми повинні розуміти, що вони ввімкнені, оскільки ми бачимо себе брендом, який не піклується про деталі або що ми не знаємо про оновлення.
Коли ми підтримуємо непрацездатні посилання на наших порталах, наші веб-користування погіршуються, і, на жаль, ми втрачаємо позицію в пошукових системах, таких як Google або Mozilla.
Слід зазначити, що турбота про ці дрібні деталі змушує нас дивитися повністю на перший план і професійно. Необхідно, щоб у звичайній діяльності організації ми створили персонал, який у певний час переглядає посилання та забезпечує функціональність кожного з них, щоб уникнути невдоволення наших клієнтів чи користувачів.
Зручність використання в Інтернеті та неоптимізація форм
Однією з характеристик, яка найбільше впливає на зручність використання в Інтернеті, є погана оптимізація форм, які ми маємо на нашому порталі.
Давайте пам’ятати, що вони є важливим розширенням нашого порталу, оскільки через них ми можемо мати трохи більше ясності щодо потреб наших користувачів і клієнтів, щоб отримати якісний досвід.
Заплутані області порталу
Ці типи проблем зазвичай зустрічаються при адаптації порталів від настільного режиму до екрана мобільного. Особливо, якщо на нашому порталі є кілька URL-адрес. Якщо нам не вдасться виконати реагування оптимально, ми можемо бути впевнені, що наші клієнти не зрозуміють нашої мети спілкування.
Ми повинні забезпечити однакову якість досвіду, який ми пропонуємо кожному з наших користувачів у режимі перегляду настільного комп’ютера, коли вони використовують свої мобільні пристрої. Необхідно розуміти, що ці адаптації необхідні, оскільки поточний інтернет-трафік відповідає понад 80% мобільного формату.
Неправильний вибір кольорів
Як ми вже визначили, необхідний органічний і динамічний портал, який дозволить нашим користувачам мати якісний веб-юзабіліті. У деяких випадках, оскільки ми хочемо бачити себе авангардними і модними, ми вибираємо кольорову палітру, яка не працює візуально.
Коли ми вибираємо кольори для нашого порталу, вони не повинні бути тонами, які візуально виснажують або створюють відчуття проти того, що ми шукаємо. Тому необхідно дуже добре вивчити, які кольори і в якому розподілі ми збираємося його розмістити, щоб він працював на нас, коли мова йде про досягнення цілей.
Якщо ми використовуємо комбінацію, яка не працює на нашу користь, ми ризикуємо, що веб-юзабіліті нашого порталу не буде ефективним, а навпаки, наші клієнти відкинуть контент і просто не повернуться.
Насиченість нашого порталу послаблює веб-юзабіліті
Якщо поганий вибір наших кольорів впливає на нас при створенні хорошого веб-юзабіліті, то насиченість зображень, gif-файлів, текстів, посилань і відео викликає у нас той самий недолік.
Наш портал має бути абсолютно гармонійним, органічним, позачасовим і однорідним, тому ми рекомендуємо, вводячи цей тип аксесуарів або інструментів на нашому веб-сайті, ми проаналізували розподіл і позиціонування кожного з них, щоб оцінити зручність використання нашого порталу в Інтернеті та можливість виконувати те, що ми створили.
Якщо ми не врахуємо ці рекомендації, ми зможемо створити портал, який відволікатиме наших користувачів і клієнтів від основної мети нашого порталу.
Відтворення аудіовізуального контенту
Ще одна характеристика, про яку ми повинні дуже ретельно подбати, щоб запобігти погіршенню зручності використання в Інтернеті, — це погане відтворення посилань, які містять аудіовізуальний матеріал. Якщо для їх завантаження потрібен час або вміст дуже важкий, вони призведуть до затримок і послаблять час передачі нашого порталу користувачів і клієнтів.
Якщо ми використовуємо ці інструменти, ми повинні переконатися, що наш веб-сайт передається належним чином, а його функціональність є досконалою та вчасно, оскільки таким чином ми гарантуємо, що наші клієнти та користувачі отримають користь від кожної з переваг, які ми пропонуємо їм як бренд..
Не враховуючи і не дбаючи про швидкість завантаження
І останнє, але не менш важливо, ми повинні враховувати швидкість завантаження наших порталів, оскільки доведено, що якщо користувачам доведеться чекати більше чотирьох секунд, вони покинуть портал і не повернуться. Ми також вважаємо, що Google фіксує ці часи завантаження, і якщо вони не є оптимальними, це знизить нашу категорію, що призведе до втрати позиціонування та не дуже візуального, якщо наші клієнти та користувачі вирішать знайти нас через пошукові системи.
З огляду на всі ці причини та переваги, ми рекомендуємо в наших організаціях звернути увагу на зручність використання веб-сайтів і таким чином надавати нашим клієнтам та користувачам якісні послуги, яких вони заслуговують.