Елементи комунікації

комунікаційні елементи

Процес спілкування двосторонній, тобто двоє або більше людей обмінюються інформацією., думка, почуття серед іншого. Цей обмін відбувається шляхом використання однієї або кількох мов.

Знання елементів комунікації є важливим кроком, щоб мати можливість здійснити комунікативний акт. про що ми говорили раніше. Якщо цей акт не буде виконано належним чином, повідомлення, яке ви хочете передати, ніколи не досягне одержувача.

Ми поговоримо про кожен з елементів, які беруть участь у відправленні, отриманні та інтерпретації повідомлення. Кожен з них приносить різну цінність іншим, завжди залежно від обставин вони допоможуть покращити або погіршити спілкування.

Що таке спілкування?

сім'я

Однією з найважливіших функцій, які ми виконуємо як люди, є можливість висловлювати себе через спілкування., що дозволяє нам обмінюватися різною інформацією між одним або групою людей.

Це не практика, що тільки людський рід може розвиватися виключно, оскільки цей комунікативний процес також переживають тварини через нявкання, гавкіт, мукання тощо.. Наприклад, коли собака голодна, вона проявляє свою потребу гавкотом.

Цей процес, про який ми говоримо, також відбувається, коли ми чуємо певні звуки, викликані різними предметами або машинами.. Ці звуки можуть виникати безпосередньо, коли ми дзвонимо у двері вдома, або опосередковано, коли лунає сигнал будильника.

Інші звуки, крім згаданих, можуть виникати більш розвиненим чином, назвемо це розумніше, ці звуки, наприклад, коли ми отримуємо сповіщення про оновлення програмного забезпечення нашого мобільного пристрою.

При всьому цьому Під комунікацією слід розуміти процес, у якому відбувається обмін певною інформацією між відправником і одержувачем.

Які елементи спілкування?

дівчинки

Як ми згадували на початку цієї публікації, Для того, щоб процес спілкування був можливим, необхідно, щоб з’явилися різні елементи.. Ці елементи комунікації становлять схему, в якій все стає суттєвим.

Емітент

Це відправна точка процесу комунікації, це людина, яка створює і надсилає повідомлення. Щоб це повідомлення правильно надійшло до одержувача, обидва мають використовувати однакові канали та коди.

Ми розуміємо, що відправник - це той, хто має намір щось повідомити одержувачу, але ці ролі є гнучкими, тобто відправник і одержувач можуть обмінюватися своїми ролями.

Коли телефонні компанії дзвонять нам на мобільний телефон, щоб запропонувати нам певну пропозицію, телеоператор є відправником, а ми одержувачем.

Рецептор

У цьому випадку фігура приймача, він відповідає за отримання повідомлення, надісланого відправником, і має бути в змозі його декодувати, щоб зрозуміти його.

Ця роль одержувача може виконуватися двома способами; добровільно чи мимовільно. Якщо дається добровільно, одержувач бере активну участь у спілкуванні. З іншого боку, це може виникнути мимоволі при прослуховуванні чужої розмови або при отриманні інформації, яка не йшла безпосередньо до нього.

Як ми вже говорили, ролі відправника і одержувача поєднані. Якщо ви вирішили отримати повідомлення і не відповідати, ми говоримо про одержувача. Але коли він відповідає на цю інформацію для ролі відправника.

Повідомлення

Посилаючись на повідомлення, - це інформація, яку відправник хоче передати одержувачу. Повідомлення — це комбінація системи знаків або символів з метою передачі поняття, ідеї, інформації, бажання тощо.

Це одержувач, як ми вже згадували раніше, той, хто відповідає за декодування повідомлення для його подальшого розуміння. Якщо він був надісланий за невідомим кодом або каналом, декодування буде складнішим.

Код

У цьому елементі спілкування, Це пов’язано з системою знаків, які використовують і відправник, і одержувач під час передачі інформації. Цю знакову систему повинні знати обидві ролі, щоб досягти правильного кодування та декодування.

Лінгвістичні коди можуть бути двох різних типів; усна або письмова. У випадку з усними знаками ми маємо на увазі мову, якою вони виражені, а щодо письмових знаків ми говоримо про знакові системи, які вимагають специфічних навичок грамоти.

Кодування — це впорядкування ідей у ​​нашій свідомості, перш ніж ми їх передаєм. через код. Декодування, з іншого боку, складається з розшифровки повідомлення який приймач побудував під час виконання процесу кодування

комунікаційні елементи

Канал

У цьому випадку ми посилаємось на засіб, за допомогою якого надсилається повідомлення., тобто якщо це листом, SMS, дзвінком тощо. Фізичний носій, на якому відбувається передача інформації від відправника до одержувача.

Використання того чи іншого каналу може бути елементом, який обумовлює спосіб, яким повідомлення досягне одержувача.. Це буде не те саме, якщо ми зробимо це листом, ніж, наприклад, дзвінком.

Контекст або ситуація спілкування

У цьому випадку, Комунікативний контекст або ситуація стосується зовнішньої ситуації, яка оточує весь процес спілкування і яка допомагає або ні одержувачу зрозуміти надіслане повідомлення. Цей контекст може не тільки допомогти зрозуміти повідомлення, але також може змінити його значення залежно від комунікативної ситуації, що виникає.

Приклад того, щоб побачити це більш чітко, є наступним: якщо ми просимо випити в барі, це не вимагає більше лінгвістичних елементів, але якщо ми надсилаємо те саме повідомлення в бібліотеці, воно стає незрозумілим.

Необхідно розрізняти зовнішній контекст чи комунікативну ситуацію та внутрішній чи мовний контекст. Ми щойно пояснили першу з них у попередніх параграфах, але внутрішній контекст — це слова, які супроводжують повідомлення, які ми хочемо, щоб одержувач зрозумів.

шум і надмірність

Попередні шість елементів є основними і тими, які ми всі знаємо з дитинства. Шум також є важливим елементом спілкування, оскільки вважається елементом, що заважає. для процесу спілкування, оскільки це може ускладнити розуміння повідомлення.

Ці шуми стосуються не тільки гучних звуків, а й можуть бути недостатнім покриттям розмови, перешкодами в мікрофоні, поганим враженням у нотах тощо.

Рішення цієї проблеми відоме як резервування, яке полягає в повторенні та спробі запобігти повторенню цих збоїв. у передачі повідомлення.

Зворотній зв'язок або вільна зворотна зв'язок

Нарешті, ми пояснимо, з чого складається елемент зворотного зв’язку в спілкуванні. Це механізм контролю повідомлення за фігурою емітента.

На початку цієї публікації ми говорили вам, що спілкування було двостороннім процесом, коли відправник і одержувач постійно обмінюються ролями під час спілкування. Зворотній зв’язок або зворотній зв’язок відіграє важливу роль, оскільки служить для визначення ефективності повідомлень, запущених відправником.

Завдяки цьому особа або особи, відповідальні за видачу повідомлення, можуть перевірити, чи було воно отримане чи правильно інтерпретовано.

Вербальне та невербальне спілкування

невербальне спілкування

Коли ми знаємо різні елементи, які втручаються в процес спілкування, Ви повинні знати, чим відрізняються вербальне та невербальне спілкування.

Люди не лише спілкуються через процес обміну інформацією в розмові. Східний обмін, супроводжується зовнішніми актами, які називаються невербальними жестами, поглядами, позами тощо.

Для Для кращого розуміння невербальної комунікації було проведено кілька досліджень де виникли три різні галузі досліджень, де невербальне спілкування класифікується для кращого розуміння.

кінесіка

Це галузь, що відповідає за вивчення жестів і рухів тіла, які ми робимо в процесі спілкування.. Не всі люди і навіть культури виражають себе однаково, однаковими жестами чи рухами.

Проксеміка

У цьому випадку вивчається близькість або віддаленість членів, які беруть участь у передачі повідомлення, на додаток до їх пози і контексту в якому відбувається спілкування.

Визначено, що різні позиції можуть полегшувати або навіть перешкоджати певним комунікаційним процесам. Ми не використовуємо однакові пози чи жести, коли ми з кимось чи іншими людьми.

Паралінгвістика

Нарешті, ця галузь заснована на екстралінгвістичних елементах, які беруть участь у комунікаційному процесі повідомлення. Цими елементами, на які ми посилаємося, можуть бути тембр голосу, настрій, гучність тощо.

Важливо, щоб ми всі дізналися та знали, що таке елементи спілкування, оскільки ми всі повинні ефективно спілкуватися один з одним.

Як товариські люди, ми повинні дбати про те, як передати свої думки, бажання, ідеї, почуття тощо, для цього важливо усвідомити важливість елементів, про які ми говорили в цій публікації.


Будьте першим, щоб коментувати

Залиште свій коментар

Ваша електронна адреса не буде опублікований. Обов'язкові для заповнення поля позначені *

*

*

  1. Відповідальний за дані: Actualidad Blog
  2. Призначення даних: Контроль спаму, управління коментарями.
  3. Легітимація: Ваша згода
  4. Передача даних: Дані не передаватимуться третім особам, за винятком юридичних зобов’язань.
  5. Зберігання даних: База даних, розміщена в мережі Occentus Networks (ЄС)
  6. Права: Ви можете будь-коли обмежити, відновити та видалити свою інформацію.