Bu merak uyandıran yazımızda size detaylı olarak ne olduğunu göstereceğiz. web sitesi kullanılabilirliği? Nasıl uygulanır? Peki dijital pazarlamada sürdürdüğü önem nedir?
Web sitesi kullanılabilirliği
Baktığımızda web sitesi kullanılabilirliği tamamen müşterilerimizin veya kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılamaya odaklı, müşterilerimizin aklındaki ihtiyaç, beklenti, nesnel gereksinimler ve modeller karşılanacak şekilde oluşturulmuş tasarımdan bahsediyoruz.
Portalların ve web arayüzlerinin tasarımının, markamızın birçok farklı temsilcisini içerdiğinden, pazarlamada yerine getirilmesi en karmaşık olanlardan biri olduğu tamamen kanıtlanmıştır. Her şeyden önce, pazardaki trendler sürekli değişiyor, bu da ön plana bakan bir dijital platformun oluşturulmasının biraz zaman aldığı anlamına geliyor.
Tüm bu nedenlerle, portalımızın web kullanılabilirliğinin devam etmesini ve güncelleme eksikliğinden dolayı düşmemesini sağlamak için web sitelerinin yeniden tasarlanması siber dünyada tamamen sabit ve normal bir şeydir. Bir portalın tasarımı üzerinde çalışırken, takipçilerimize ve potansiyel müşterilerimize açık olacağını anlamamız gerektiğini hatırlayalım, bu nedenle her türlü talebi karşılayan dinamik, organik ve minimalist bir web sitesi yapmalısınız. sahip olduğumuz veya sahip olabileceğimiz tüketiciler
Web kullanılabilirliğinin temel temelleri
Tasarımımızın nasıl olmasını istediğimizi belirlediğimizde ve buna göre çalıştığımızda, kullanıcılarımıza talep ettikleri bilgilere farklı erişimler sunmayı başarıyoruz. Bu, müşterilerimizin bizden doğrudan ve eksiksiz ilgi görmeleri sayesinde çok daha eksiksiz ve kararlı bir sadakat anlamına gelir.
Bu nedenlerle, web kullanılabilirliğinin altında yatan ilke ve temellerin neler olduğunu bilmemiz önemlidir.
Kullanılabilirlik ve erişilebilirlik
Web portalımızı tasarlarken, web kullanılabilirliğinin müşterilerimizin hak ettiği kullanılabilirlik ve erişilebilirliğe odaklanması gerektiğini, organik ve son derece işlevsel bir ortamda olması gereken yönleri anlamamız gerekir.
Bu nedenle bir web oluşturma sürecindeyken sunucunun yanıt verme süresini dikkate almalıyız. Müşteriye verdiğimiz cevap XNUMX saniyeyi geçerse bekleme faktörü markamızı olumsuz etkilediği için müşterinin dikkatini ve sadakatini kaybettiğimiz kanıtlanmıştır.
Öte yandan, web sitemize yerleştirdiğimiz URL'leri sürekli gözden geçirmeliyiz, çünkü farklı nedenlerle düşebilirler ve bu çok hoş karşılanmaz, portalımızdaki kopuk bağlantıların olması bizi dikkatsiz ve profesyonellikten uzak gösterir.
Son olarak, portalımızın akıllı telefonlardaki yanıt verebilirliğini web kullanılabilirliği açısından ele almalıyız, telefonlarımız ve tabletlerimiz gezinme yeteneğine sahip olduğundan portalların gezinme yönteminin değiştiğini anlamak gerekir. Bu yüzden responsive portallarımızı kurmamız gerekiyor. Bunun önemi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, size aşağıdaki bağlantıyı bırakıyoruz. Duyarlı bir web sitesi nasıl yapılır?
Web kullanılabilirliğimizdeki netlik
Web kullanılabilirliğinin ana nedeni netliktir, portal içindeki içeriğimiz temperli olmalı ve müşterilerimizin konsantrasyonunu etkileyebilecek pek çok dikkat dağıtıcı unsur içermemelidir.
Marka olarak karşı karşıya olduğumuz risklerden biri de, dikkati dağıtan birçok unsur içerdiğinden, kullanıcılarımızın ziyaretlerinin asıl amacını unutup herhangi bir işlem yapmadan ayrılmalarıdır.
Web sitemizde netlik elde etmek için en önemli faktörlerden biri basitliktir, portalımızda gerçekten neyin önemli olduğuna odaklandığımızda, kullanıcılarımız ziyaretlerinin nedenini her zaman hatırlayacaktır.
Web kullanılabilirliğimizin kapsaması gereken özelliklerden bir diğeri, portalımızın gösterdiği aşinalık ve tutarlılıktır. Pazarlama bünyesinde gerçekleştirilen farklı çalışmalar sayesinde, bu faktörlerin kullanıcı ve müşterilerin markamız ve imajımızla hızlı bir şekilde özdeşleşmeleri için gerekli olduğunu göstermek mümkün olmuştur.
Aynı şekilde, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve anlamak için tanımlanmış bir web kullanılabilirliği içinde yönlendirme ve geri bildirim tamamen gereklidir.
Öğrenme yeteneğinin önemi
Marka oluşturucular olarak portalımızın web kullanılabilirliğimizin yönetimi konusunda eğitim verme yeteneğine sahip olması önemlidir. Bu, portalımızı yöneten arayüzün sezgisel bir şekilde geliştirildiği ve kullanıcılarımız için herhangi bir talimat gerektirmediği anlamına gelir.
Bu tür bir web tasarımına ulaşmak için, her bir kullanıcımız ve müşterimiz için öğrenmesi kolay ve hızlı bir şey yaratmak gerekir.
güvenilirlik
Marka olmanın nedenlerinden biri de güvenilirliktir. Bu, müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet ve ürünler sunma sorumluluğumuzdan bahsettiği için bizi bir şirket olarak tanımlaması gereken temellerden biridir.
Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın portal içindeki içeriğimizi hızlı bir şekilde bulmaları ve ürün ve hizmetlerimizin faydalarının gerçeklerini ortaya çıkarması son derece önemlidir.
Müşterilerimizin her biri ile gerçek bir ilişki kurmayı başardıysak, sarsılmaz değerlere ve ilkelere sahip bir marka olduğumuzu ve sattığımızın kaliteli olduğunu gösterebildik.
Pazarlamada güvenilirliği nasıl oluşturacağımızı bilmiyorsak? size aşağıdaki videoyu bırakıyoruz
Web kullanılabilirliği içinde alaka düzeyi
Bu, web kullanılabilirliğimizin dayanması gereken temellerin sonuncusudur ve platformumuza yüklediğimiz içeriğin alakalı olması ve diğer portallardakiler arasında öne çıkması gerektiğine odaklanır.
Bu nedenle iki temel faktör gereklidir: rekabetin incelenmesi ve her bir kullanıcımızın ve gelecekteki müşterilerimizin segmentasyonu. Rekabet çalışmasına atıfta bulunduğumuzda, geride kalmamak ve piyasada standardı oluşturmaya devam etmek için geliştirip geliştirmediklerini ve ne kadar hızlı olduklarını bilmek için ürettikleri içeriğin farkında olmamız gerektiğini anlamalıyız. .
Segmentasyon hakkında konuştuğumuzda, farklı reklam belirteçleri oluşturmak için müşterilerimizin farklı dijital platformlarda nasıl hareket ettiğini anlamanın ve bize verdikleri sonuçları nasıl inceleyeceklerini bilmenin gerekli olduğunu kastediyoruz.
Web kullanılabilirliğini etkileyen hatalar
Portalımızı geliştirirken aşağıda geliştireceğimiz ve pazarda kurmak istediğimiz konumlanmada bizi etkileyebilecek detaylardan kaçınmamız gerekmektedir.
Kötü organizasyon
Portalların başarısız olmasının nedenlerinden biri, içlerindeki zayıf organizasyondur. Tamamen düzensiz bir bağlamda ve ayrıntılara dikkat etmeden anlaşılması zor bir içerik oluşturursak, müşterilerimizin anlamadıkları veya içinde doğal olarak çalışmadıkları için portalımızı ziyaret etmeyi bırakacaklarından tamamen emin olabiliriz.
Çok karmaşık veya anlaşılması zor bir arayüze sahip olmanın bize müşterilere de mal olabileceğini göz önünde bulundurmak önemlidir, web kullanılabilirliğimizi kullanıcılarımız için basit ve anlaşılır hale getirmek gerekir.
Portalımızın tamamen düzensiz olduğunu hissedersek, portallarımızı yeniden tasarlamamız gerekir, çünkü toplulukta yalnızca İnternet'in bize verebileceği kancayı elde etmeliyiz.
Navigasyonda sezgi yok
Web kullanılabilirliği için organizasyonun temel bir faktör olması gibi, sezgisel gezinme de aynı önem düzeyini paylaşır. Portalımızı kurduğumuz için web sitemizi hızlı ve dinamik bir şekilde gösterebilme özelliğine sahip olmalıdır, bunu başaramazsak portalımızı müşterilerimiz veya kullanıcılarımız için anlaşılır hale getiremeyiz.
Portaldaki trafiğimiz nasıl çalıştığını anlamak için sorular üretirse, başarısız oluruz ve müşterilerimizin hak ettiği talep ve etkinlik düzeyine ulaşmak için sayfamızı yeniden tasarlamamız gerekir.
Bir arama motorunun olmaması web kullanılabilirliğini etkiler
Bir web portalının tasarımında ve yürütülmesinde en yaygın hatalardan biri, müşterilerimizin portalı ziyaret etmesini kolaylaştıran arama motorlarına sahip olmamasıdır. Bu tür araçlar, kullanıcılarımızın aradıklarını hızlı bir şekilde bulmaları için gereklidir.
Bunu başarmak için, müşterilerimizin her birinin talebi için tamamen işlevsel ve verimli bir web mimarisine sahip olmak gereklidir. Bu konu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, size aşağıdaki bağlantıyı bırakıyoruz
Kırık linklerden kaçınalım
Web sitemizde dış veya iç bağlantılar oluşturduğumuzda, kendimizi ayrıntılara dikkat etmeyen veya güncellemelerden haberdar olmayan bir marka olarak gördüğümüz için etkin olduklarını anlamalıyız.
Portallarımızda kopuk bağlantılar bulundurduğumuzda web kullanılabilirliğimiz bozuluyor ve ne yazık ki Google veya Mozilla gibi arama motorlarında konumlanmamızı kaybediyoruz.
Unutulmamalıdır ki, bu küçük ayrıntılara özen göstermek bizi tamamen ön planda ve profesyonel olarak görmemizi sağlar. Kuruluşun normal faaliyetleri dahilinde, müşterilerimizin veya kullanıcılarımızın memnuniyetsizliğinden kaçınmak için belirli bir zamanda bağlantıları gözden geçiren ve her birinin işlevselliğini sağlayan bir personel oluşturmamız gerekir.
Web kullanılabilirliği ve formların optimize edilmemesi
Web kullanılabilirliğimizi en çok etkileyen özelliklerden biri, portalımızdaki formların yetersiz optimizasyonudur.
Onların portalımızın önemli bir uzantısı olduğunu hatırlayalım, çünkü onlar aracılığıyla kaliteli bir deneyim yaşamak için kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin ihtiyaçlarının gerçekte ne olduğu konusunda biraz daha netlik kazanabiliriz.
Kafa karıştırıcı portal alanları
Bu tür sorunlar genellikle portalların masaüstü görünümünden mobil ekrana uyarlanmasında bulunur. Özellikle portalımızın içinde birkaç URL varsa. Duyarlılığı en iyi şekilde yerine getiremezsek, müşterilerimizin iletişim hedefimizi anlayamayacağından emin olabiliriz.
Her bir kullanıcımıza masaüstü görünümümüzde sunduğumuz deneyimin, mobil cihazlarını kullanırken aynı kalitede olmasını sağlamalıyız. Mevcut İnternet trafiği, mobil formatın %80'inden fazlasına tekabül ettiğinden, bu uyarlamaların gerekli olduğunu anlamak gerekir.
Yanlış renk seçimi
Daha önce de belirlediğimiz gibi, kullanıcılarımızın kaliteli web kullanılabilirliğine sahip olmalarını sağlayan organik ve dinamik bir portala sahip olmak gerekmektedir. Bazı durumlarda kendimizi avangard ve moda görmek istediğimiz için görsel olarak çalışmayan bir renk paleti tercih ediyoruz.
Portalımız için renk seçerken görsel olarak yoran veya aradığımıza karşı hisler uyandıran tonlar olmamalıdır. Bu nedenle, hangi renkleri ve hangi dağılıma yerleştireceğimizi çok iyi araştırmak gerekiyor, böylece hedeflere ulaşmada işimize yarayacak.
Lehimize çalışmayan bir karışım kullanırsak, portalımızın web kullanılabilirliğinin verimli olmama riskini alırız, aksine müşterilerimiz içeriği reddeder ve basitçe geri dönmezler.
Portalımızın doygunluğu web kullanılabilirliğini zayıflatıyor
İyi bir web kullanılabilirliği kurarken renklerimizin kötü seçimi bizi etkiliyorsa, görsellerin, giflerin, metinlerin, linklerin ve videoların doygunluğu da aynı eksikliği yaşamamıza neden oluyor.
Portalımız tamamen uyumlu, organik, zamansız ve homojen olarak karakterize edilmelidir, bu nedenle web sitemize bu tür aksesuarlar veya araçlar girerken, her birinin dağılımını ve konumlarını değerlendirmek için bir dakikanızı ayırmanız önerilir. portalımızın web kullanılabilirliği ve kurduklarımızı yürütebilmek.
Bu önerileri dikkate almazsak, kullanıcılarımızı ve müşterilerimizi portalımızın ana hedefinden uzaklaştıran bir portal oluşturabiliriz.
Görsel-işitsel içeriğin çoğaltılması
Web kullanılabilirliğimizin bozulmasını önlemek için çok dikkatli bir şekilde ilgilenmemiz gereken özelliklerden bir diğeri de görsel-işitsel materyal içeren bağlantıların yetersiz şekilde çoğaltılmasıdır. Yüklenmesi zaman alırsa veya çok ağır içerikler ise, kullanıcı ve müşteri portalımızın gecikmesine neden olur ve aktarım süresini zayıflatır.
Bu araçları kullanırsak, web sitemizin doğru şekilde aktarıldığından ve işlevselliğinin mükemmel ve zamanında olduğundan emin olmalıyız, çünkü bu şekilde müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kendilerine sunduğumuz her bir avantajdan yararlanmalarını sağlıyoruz. bir marka..
Yükleme hızını dikkate almamak veya ilgilenmemek
Son olarak, kullanıcıların dört saniyeden fazla beklemeleri durumunda portaldan ayrılacakları ve geri dönmeyecekleri kanıtlandığından, portallarımızın yükleme hızını dikkate almalıyız. Ayrıca Google'ın bu yükleme sürelerini kaydettiğini ve uygun olmadıkları takdirde kategorimizi düşüreceğini, bu da müşterilerimiz ve kullanıcılarımız bizi arama motorları aracılığıyla bulmaya karar verirse konumlandırmamızı kaybetmemize ve çok görsel olmamamıza neden olacağını düşünüyoruz.
Tüm bu sebepler ve faydalar için, organizasyonlarımızda web kullanılabilirliğine dikkat etmemizi ve böylece müşterilerimize ve kullanıcılarımıza hak ettikleri kaliteli hizmeti vermemizi öneriyoruz.