Sa kakaibang artikulong ito ay ipapakita namin sa iyo nang detalyado kung ano ang kakayahang magamit ng website? Paano ito nalalapat? At ano ang kahalagahan na pinananatili nito sa digital marketing?
Usability ng website
Kapag tinukoy natin ang kakayahang magamit ng website pinag-uusapan namin ang tungkol sa disenyo na nilikha na ganap na nakatuon sa pagtugon sa mga pangangailangan ng aming mga kliyente o mga gumagamit, upang ang mga pangangailangan, inaasahan, layunin na kinakailangan at mga modelo na nasa isip ng aming mga kliyente ay saklaw.
Ito ay ganap na napatunayan na ang disenyo ng mga portal at web interface ay isa sa mga pinaka-kumplikado upang matupad sa loob ng marketing dahil ang mga ito ay nagsasangkot ng maraming iba't ibang mga ahente ng aming brand. Higit sa lahat, ang mga uso sa loob ng merkado ay patuloy na nagbabago, na nangangahulugan na ang paglikha ng isang digital na platform na tumitingin sa harapan ay tumatagal ng kaunting oras.
Para sa lahat ng mga kadahilanang ito, ang muling pagdidisenyo ng mga website ay isang bagay na ganap na pare-pareho at normal sa loob ng cyber world, upang matiyak na ang web usability ng aming portal ay nagpapatuloy at hindi bumaba dahil sa kakulangan ng mga update. Tandaan natin na kapag gumagawa tayo ng disenyo ng isang portal, kailangang maunawaan na ito ay magiging bukas sa ating mga tagasunod at potensyal na kliyente, kaya dapat kang gumawa ng isang dynamic, organic at minimalist na website na nakakatugon sa mga hinihingi ng lahat ng uri ng mga mamimili na mayroon tayo o maaari nating magkaroon
Mga pangunahing batayan ng kakayahang magamit ng web
Kapag tinukoy namin kung paano namin gustong maging ang aming disenyo at gumagana kami batay doon, pinamamahalaan naming magbigay sa aming mga user ng iba't ibang mga access sa impormasyon na kanilang hinihiling. Na isinasalin sa isang mas kumpleto at determinadong katapatan salamat sa katotohanan na ang aming mga kliyente ay tumatanggap ng direkta at kumpletong atensyon mula sa amin.
Para sa mga kadahilanang ito, mahalagang malaman natin kung ano ang mga prinsipyo at batayan na nagpapatibay sa kakayahang magamit ng web.
Availability at accessibility
Kapag kami ay nagdidisenyo ng aming web portal, kinakailangang maunawaan na ang web usability ay dapat tumuon sa availability at accessibility na nararapat sa aming mga kliyente, mga aspeto na dapat nasa loob ng isang organic at lubos na gumagana na kapaligiran.
Kaya naman kapag tayo ay nasa proseso ng paglikha ng web, dapat nating isaalang-alang ang oras ng pagtugon ng server. Napatunayan na kung ang sagot na ibibigay namin sa kliyente ay lumampas sa apat na segundo, nawawala ang atensyon at katapatan ng kliyente, dahil negatibong naiimpluwensyahan ng waiting factor ang aming brand.
Sa kabilang banda, dapat ay patuloy nating sinusuri ang mga URL na inilalagay natin sa loob ng ating website, dahil sa iba't ibang dahilan ay maaaring mahulog ang mga ito at labis itong kinasusuklaman, ang pagkakaroon ng mga sirang link sa loob ng ating portal ay nagmumukha tayong pabaya at hindi propesyonal.
Panghuli, dapat nating isaalang-alang sa loob ng mga aspeto ng kakayahang magamit ng web ang kakayahang tumugon ng ating portal sa loob ng mga smartphone, kinakailangang maunawaan na ang paraan ng pag-navigate ng mga portal ay nagbago dahil ang ating mga telepono at tablet ay may kakayahang mag-navigate. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangang itatag ang aming tumutugon na mga portal. Kung nais mong malaman ang higit pa tungkol sa kahalagahan nito iniiwan namin sa iyo ang sumusunod na link Paano gumawa ng tumutugon na website?
Kalinawan sa aming kakayahang magamit sa web
Ang pangunahing dahilan para sa kakayahang magamit ng web ay ang kalinawan, ang aming nilalaman sa loob ng portal ay dapat na mahina at walang maraming nakakagambalang elemento na maaaring makaapekto sa konsentrasyon ng aming mga kliyente.
Isa sa mga panganib na pinapatakbo namin bilang isang brand ay dahil naglalaman ito ng maraming nakakagambalang elemento, nakakalimutan ng aming mga user ang pangunahing layunin ng kanilang pagbisita at umalis nang hindi nagsagawa ng anumang aksyon.
Ang isa sa pinakamahalagang salik upang makamit ang kalinawan sa loob ng aming website ay ang pagiging simple, kapag tumuon kami sa kung ano ang talagang mahalaga sa aming portal, palaging tatandaan ng aming mga user ang dahilan ng kanilang pagbisita.
Ang isa pang katangian na kinakailangan para sa aming kakayahang magamit sa web ay ang pagiging pamilyar at pagkakapare-pareho na ipinapakita ng aming portal. Salamat sa iba't ibang pag-aaral na isinagawa sa loob ng marketing, naging posible na ipakita na ang mga salik na ito ay mahalaga para sa mga user at customer upang mabilis na makilala ang aming brand at imahe.
Sa parehong paraan, ang oryentasyon at feedback ay ganap na kinakailangan sa isang tinukoy na kakayahang magamit sa web upang maunawaan at maunawaan ang mga pangangailangan ng aming mga kliyente.
Kahalagahan ng kakayahang matuto
Mahalaga na bilang mga tagalikha ng tatak ang aming portal ay may kakayahan na turuan ang tungkol sa pamamahala ng aming kakayahang magamit sa web. Ito ay tumutukoy sa katotohanan na ang interface na namamahala sa aming portal ay binuo sa isang intuitive na paraan at hindi nito kailangan ng anumang uri ng mga tagubilin para sa aming mga user.
Upang makamit ang ganitong uri ng disenyo ng web, kinakailangan na lumikha ng isang bagay na komportable at mabilis na matutunan para sa bawat isa sa aming mga gumagamit at kliyente.
Kredibilidad
Ang isa sa mga dahilan ng pagiging isang tatak ay ang kredibilidad. Ito ang isa sa mga pangunahing dapat tukuyin sa amin bilang isang kumpanya dahil ito ay nagsasalita ng aming responsibilidad na ipakita ang mataas na kalidad ng mga serbisyo at produkto sa aming mga kliyente.
Napakahalaga na mahanap ng aming mga kliyente at user ang aming nilalaman sa loob ng portal nang mabilis at na inilalantad nito ang mga katotohanan ng mga benepisyo ng aming mga produkto at serbisyo.
Kung nagawa naming magtatag ng isang tunay na relasyon sa bawat isa sa aming mga kliyente, naipakita namin na kami ay isang tatak na may hindi natitinag na mga halaga at prinsipyo at ang aming ibinebenta ay may kalidad.
Kung hindi natin alam kung paano bumuo ng kredibilidad sa loob ng marketing? iniwan namin sa iyo ang sumusunod na video
Kaugnayan sa loob ng kakayahang magamit ng web
Ito ang pinakahuli sa mga batayan kung saan dapat na nakabatay ang aming kakayahang magamit sa web at nakatutok ito sa katotohanan na ang nilalamang ina-upload namin sa aming platform ay dapat na may kaugnayan at namumukod-tangi sa mga nasa iba pang mga portal.
Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangan ang dalawang pangunahing salik: ang pag-aaral ng kumpetisyon at ang pagse-segment ng bawat isa sa aming mga user at mga kliyente sa hinaharap. Kapag tinutukoy natin ang pag-aaral ng kumpetisyon, dapat nating maunawaan na dapat tayong magkaroon ng kamalayan sa nilalaman na kanilang nabubuo upang malaman kung sila ay umuunlad at kung gaano kabilis upang hindi maiwan at patuloy na magtakda ng pamantayan sa loob ng merkado .
Habang kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagse-segment, ang ibig sabihin ay kailangan nating maunawaan kung paano gumagalaw ang ating mga kliyente sa iba't ibang digital platform at malaman kung paano pag-aralan ang mga resulta na ibinigay nila sa atin, upang makapagtatag ng iba't ibang mga marker ng advertising.
Mga error na nakakaapekto sa kakayahang magamit ng web
Kapag binubuo namin ang aming portal, kinakailangang iwasan ang mga detalyeng bubuuin namin sa ibaba, na maaaring makaapekto sa amin sa pagpoposisyon na gusto naming itatag sa loob ng merkado.
Masamang organisasyon
Isa sa mga dahilan kung bakit nabigo ang mga portal ay dahil sa hindi magandang organisasyon sa loob ng mga ito. Kung lumikha kami ng nilalaman na mahirap unawain sa isang ganap na di-organisadong konteksto at walang pansin sa detalye, maaari kaming ganap na makatitiyak na ang aming mga kliyente ay hihinto lamang sa pagbisita sa aming portal dahil hindi nila naiintindihan o gumagana nang natural sa loob nito.
Mahalagang isaalang-alang na ang pagkakaroon ng isang napaka-komplikado o mahirap ipahiwatig na interface ay maaari ding magastos sa amin ng mga customer, ito ay kinakailangan upang gawing simple at madaling maunawaan ang aming web usability para sa aming mga user.
Kung sa tingin namin na ang aming portal ay nasa ganap na kaguluhan, ito ay kinakailangan upang muling idisenyo ang aming mga portal, dahil kailangan naming makamit ang hook sa komunidad na ang Internet lamang ang maaaring magbigay sa amin.
Walang intuwisyon sa nabigasyon
Kung paanong ang organisasyon ay isang pangunahing salik para sa kakayahang magamit ng web, ang intuitive navigation ay may parehong antas ng kahalagahan. Habang naitatag namin ang aming portal, dapat itong magkaroon ng kakayahang ipakita ang aming website nang mabilis at pabago-bago, kung hindi namin ito makakamit, hindi namin magagawang maunawaan ang aming portal para sa aming mga kliyente o gumagamit.
Kung ang aming trapiko sa portal ay bumubuo ng mga katanungan upang maunawaan kung paano ito gumagana, kami ay nabigo at dapat naming muling idisenyo ang aming pahina upang makamit ang antas ng demand at pagiging epektibo na nararapat sa aming mga kliyente.
Ang kawalan ng search engine ay nakakaapekto sa kakayahang magamit ng web
Isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali sa disenyo at pagpapatupad ng isang web portal ay wala itong mga search engine na nagpapadali sa pagbisita ng aming mga kliyente sa portal. Ang mga uri ng tool na ito ay mahalaga para mabilis na mahanap ng aming mga user ang hinahanap nila.
Upang makamit ito, kinakailangan na magkaroon ng ganap na gumagana at mahusay na arkitektura ng web para sa bawat hinihingi ng aming mga kliyente. Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa paksang ito iniiwan namin sa iyo ang sumusunod na link
Iwasan natin ang mga sirang link
Kapag nagtatag kami ng mga panlabas o panloob na link sa aming website, dapat naming mapagtanto na pinagana ang mga ito dahil nakikita namin ang aming sarili bilang isang tatak na hindi nangangalaga sa mga detalye o na hindi namin alam ang mga update.
Kapag nagpapanatili kami ng mga sirang link sa aming mga portal, ang aming web usability ay may kapansanan at, sa kasamaang-palad, kami ay nawawalan ng pagpoposisyon sa mga search engine tulad ng Google o Mozilla.
Dapat tandaan na ang pag-aalaga sa maliliit na detalyeng ito ay ginagawang ganap na tumingin sa harapan at propesyonal. Kinakailangan na sa loob ng mga normal na aktibidad ng organisasyon ay magtatag tayo ng isang kawani na sa isang tiyak na oras ay susuriin ang mga link at tinitiyak ang paggana ng bawat isa sa mga ito upang maiwasan ang kawalang-kasiyahan ng ating mga kliyente o user.
Usability sa web at hindi pag-optimize ng mga form
Ang isa sa mga katangian na higit na nakakaapekto sa aming kakayahang magamit sa web ay ang mahinang pag-optimize ng mga form na mayroon kami sa loob ng aming portal.
Tandaan natin na ang mga ito ay isang mahalagang extension ng aming portal dahil sa pamamagitan ng mga ito maaari kaming magkaroon ng kaunti pang kalinawan tungkol sa kung ano talaga ang mga pangangailangan ng aming mga user at kliyente upang magkaroon ng kalidad na karanasan.
Nakakalito na mga lugar ng portal
Ang mga uri ng problemang ito ay karaniwang makikita sa mga adaptasyon ng mga portal mula sa isang desktop view patungo sa isang mobile screen. Lalo na kung ang aming portal ay may ilang mga URL sa loob ng mga ito. Kung hindi namin maisagawa ang kakayahang tumugon nang mahusay, makatitiyak kaming hindi mauunawaan ng aming mga kliyente ang aming layunin sa komunikasyon.
Dapat nating tiyakin na ang karanasang inaalok namin sa bawat isa sa aming mga user sa loob ng aming desktop view ay may parehong kalidad kapag ginamit nila ang kanilang mga mobile device. Kinakailangang maunawaan na ang mga adaptasyon na ito ay kinakailangan dahil ang kasalukuyang trapiko sa Internet ay tumutugma sa higit sa 80% ng mobile na format.
Maling pagpili ng mga kulay
Gaya ng nauna naming natukoy, kinakailangang magkaroon ng isang organic at dynamic na portal na nagbibigay-daan sa aming mga user na magkaroon ng kalidad na kakayahang magamit sa web. Sa ilang mga kaso, dahil gusto naming makita ang aming sarili na avant-garde at sunod sa moda, pinili namin ang isang paleta ng kulay na hindi gumagana sa paningin.
Kapag pumipili kami ng mga kulay para sa aming portal, hindi dapat ang mga ito ay mga tono na nakakapagod sa paningin o lumilikha ng mga damdamin laban sa kung ano ang aming hinahanap. Kaya naman kailangang pag-aralan nang mabuti kung anong mga kulay at sa anong pamamahagi natin ito ilalagay upang ito ay gumana para sa atin pagdating sa pagkamit ng mga layunin.
Kung gagamit kami ng halo na hindi pabor sa amin, magkakaroon kami ng panganib na ang kakayahang magamit sa web ng aming portal ay hindi magiging mahusay, ngunit sa kabaligtaran, tatanggihan ng aming mga kliyente ang nilalaman at hindi na lang babalik.
Ang saturation ng aming portal ay nagpapahina sa kakayahang magamit ng web
Kung ang hindi magandang pagpili ng aming mga kulay ay nakakaapekto sa amin kapag nagtatatag ng isang mahusay na kakayahang magamit sa web, ang saturation ng mga imahe, gif, text, link at video ay nagdudulot sa amin ng parehong kakulangan.
Ang aming portal ay dapat na nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging ganap na magkakasuwato, organic, walang tiyak na oras at homogenous, kaya inirerekomenda na kapag pumapasok sa ganitong uri ng mga accessory o tool sa loob ng aming website, maglaan kami ng ilang sandali upang suriin ang pamamahagi at pagpoposisyon ng bawat isa sa kanila upang suriin ang kakayahang magamit sa web ng aming portal at upang maisagawa ang aming itinatag.
Kung hindi namin isasaalang-alang ang mga rekomendasyong ito, makakabuo kami ng portal na nakakaabala sa aming mga user at kliyente mula sa pangunahing layunin ng aming portal.
Pagpaparami ng nilalamang audiovisual
Ang isa pang katangian na dapat nating alagaan nang mabuti upang maiwasang lumala ang kakayahang magamit ng ating web ay ang hindi magandang pagpaparami ng mga link na naglalaman ng audiovisual na materyal. Kung magtatagal sila sa pag-load o sila ay napakabigat ng nilalaman, bubuo sila ng pagkaantala at magpahina sa oras ng paglipat ng aming portal ng user at customer.
Kung gagamitin namin ang mga tool na ito, dapat naming tiyakin na ang aming website ay ililipat sa tamang paraan at ang functionality nito ay perpekto at nasa oras, dahil sa paraang ito tinitiyak namin na ang aming mga kliyente at user ay nakikinabang sa bawat isa sa mga benepisyo na aming inaalok sa kanila bilang isang tatak..
Hindi isinasaalang-alang o inaalagaan ang bilis ng paglo-load
Panghuli ngunit hindi bababa sa, dapat nating isaalang-alang ang bilis ng paglo-load ng ating mga portal, dahil napatunayan na kung ang mga gumagamit ay kailangang maghintay ng higit sa apat na segundo, aalis sila sa portal at hindi na babalik. Isinasaalang-alang din namin na itinatala ng Google ang mga oras ng paglo-load na ito at kung hindi sila pinakamainam, ibababa nito ang aming kategorya, na magdudulot sa amin na mawalan ng pagpoposisyon at hindi masyadong makita kung magpasya ang aming mga kliyente at user na hanapin kami sa pamamagitan ng mga search engine.
Para sa lahat ng mga dahilan at benepisyong ito, inirerekumenda namin na sa loob ng aming mga organisasyon ay bigyang pansin namin ang kakayahang magamit ng web at sa gayon ay binibigyan namin ang aming mga kliyente at user ng de-kalidad na serbisyong nararapat sa kanila.