Ngayon sasabihin namin sa iyo ang lahat ng dapat malaman tungkol sa nakakagambalang pagbabago, isang termino na nasa mga labi ng lahat at na, dahil sa kahalagahan nito para sa modernong lipunan, dapat nating malaman.
Ano ang disruptive innovation?
Ang konsepto ng nakakagambalang pagbabago ito ay medyo bago, o hindi bababa sa ito ay naging mabilis na sikat sa mga nakaraang taon, dahil sa paglaganap ng mga makabagong maliliit na kumpanya na matagumpay na nakapasok sa mundo ng negosyo na dating pagmamay-ari ng malalaking korporasyon.
Sa madaling salita, ang nakakagambalang pagbabago ito ay ang pagbabagong iyon na lumilitaw sa isang naitatag na industriya upang baguhin ito nang husto; kaya naman nakalagay ang terminong ito, na kumakatawan sa isang bagong bagay.
Sa malikhain, makabagong mga alok at, sa pangkalahatan, na naglalayong sa mga sektor na napapabayaan ng mga tradisyunal na kumpanya, maaari pa nitong mawala ang mga umiiral na produkto at serbisyo sa merkado bago ang kanilang hitsura.
Ang konsepto ng nakakagambalang pagbabago Ito ay likha ng isang Amerikanong propesor, propesor sa Harvard Business School, Clayton Christensen (1952-2020).
Binuo ni Christensen ang tinatawag na "ang pinaka-maimpluwensyang ideya sa negosyo noong unang bahagi ng ika-XNUMX siglo" sa kanyang aklat Ang Dilemma ng Innovator, na-publish sa 1997.
Ang terminong ito ay ginamit ni Christensen sa unang pagkakataon sa kanyang artikulo na tinatawag na Mga Teknolohiyang Nakakagambala: Pagkuha ng Alon, na inilathala noong 1995 sa Harvard's Business Review.
Sa kanyang aklat, ipinaliwanag sa atin ni Clayton Christensen ang kababalaghan kung paano nangyayari na ang malalaking kumpanya na maaaring nagsasagawa ng mabubuting gawi sa negosyo ay nawawalan ng pamumuno sa merkado at nawawala ang kanilang posisyon dito, hanggang sa lumalabas ang mga bago. mga negosyanteng pumapalit kanilang mga puwang sa merkado na iyon sa pamamagitan ng puwersa ng pagbabago.
Inilista at ipinapaliwanag ni Christensen ang dalawang pangunahing bahagi ng problemang ito:
- Ang halaga ng pagbabago ay hindi nagdadala ng pera sa maikling panahon: Ang pagpapabuti ng isang produkto ay nangangailangan ng oras at mamahaling paggalugad. Ang ilang mga kumpanya ay gumugugol ng bahagi ng kanilang oras at pera sa paglikha ng isang bagong produkto o serbisyo, iyon ay, paggalugad ng mga bagong paraan ng negosyo. Ang paghahanap na ito para sa mga bagong produkto ay nagsasangkot ng paghahanap ng mga customer, pagpapakilala ng bagong produkto, pagkuha nito upang tumagos sa isip at panlasa ng mga customer, atbp. Ang mga ideyang ito ay madalas na sumasalungat sa mga produktong nagdudulot ng kita ngayon, at sa katagalan, ang mga kumpanya ay may posibilidad na bawasan ang mga mapagkukunan para sa mga bagong ideyang ito.
- Ang kalamangan sa larangan ng pagbabago ay nabibilang sa maliliit na kumpanya: nakikinabang ang malalaking kumpanya sa pagkakaroon ng malaking bilang ng mga customer, ngunit humahantong ito sa pagkakaroon upang masakop ang kanilang mataas na taunang mga inaasahan sa pagbebenta. Ang mga maliliit na negosyo, sa kabilang banda, ay hindi kailangang tumugma sa taunang dami ng benta ng mga naitatag na negosyo at samakatuwid ay may mas maraming oras upang tumutok at bumuo ng mga bagong produkto at serbisyo.
Sa madaling sabi, nakakagambalang pagbabago ito ay anumang bagong teknolohiya, produkto, serbisyo o simpleng bagong paraan ng pagnenegosyo na lumilitaw sa isang sektor ng industriya, binabago ito at bumubuo ng matitinding pagbabago dito na lubos na nagbabago nito.
Sa ibang pagkakataon, ipapakita namin sa iyo ang mga pinaka-halatang halimbawa ng mga nakakagambalang inobasyon na naganap sa mga nakalipas na taon.
Ano ang mga katangian ng disruptive innovation?
La nakakagambalang pagbabago Ito ay may isang serye ng mga partikular na katangian na tumutukoy dito sa loob ng larangan ng negosyo:
- Ang pagkagambala ay nauunawaan bilang isang proseso: Ito ay tumutukoy sa ebolusyon ng serbisyo o produkto sa temporal na eroplano. Dapat nating tandaan na ang pagbabago ay dapat palaging unawain bilang isang paraan ng pag-eeksperimento, ngunit hindi masyado sa produkto o serbisyo. per se, ngunit sa malinaw na kahulugan ng kung ano ang iyong ibebenta, kung paano mo ito ipapakita, iyon ay, ang buong modelo ng negosyo na sumasabay sa produkto o serbisyong iyon. Kapag naging matagumpay ang pagbabago, ang pagpasok nito sa merkado ay magbabago sa sektor at sa mga kumpanyang pinagsama-sama na sa loob ng sektor.
- Ang pagkagambala ay magpapakilos sa kompetisyon: Ang teorya ng nakakagambalang pagbabago nagpapahiwatig ng hitsura ng isang bagong karibal sa merkado. Nagiging sanhi ito ng lahat ng mga kakumpitensya na magsimulang mag-isip tungkol sa kung paano nila dapat pagbutihin ang kanilang mga produkto at serbisyo upang manatili sa merkado at hindi payagan ang kanilang mga sarili na itulak palabas dito.
- Pag-usbong ng isang bagong modelo ng negosyo: Ang paglulunsad ng isang bagong makabagong produkto ay kinakailangang magdala ng pagbabago sa modelo ng negosyo.
- La nakakagambalang pagbabago maaaring maging matagumpay o hindi: Hindi lahat ng nakakagambalang inobasyon ay napatunayang matagumpay sa paglipas ng panahon. May mga produkto na nagulat sa isang merkado sa pamamagitan ng pagtugon sa kasiyahan ng isang "pangangailangan sa fashion", ngunit pagkatapos ay kumupas bago ang hitsura ng isang mas mahusay na produkto. Malaki ang kinalaman nito sa tiyempo ng paglulunsad nito sa merkado at, marahil, na may kaunting swerte.
- Hindi lahat ng kumpanya ay maaaring harapin ang pagkagambala: Tulad ng sinabi namin dati, karamihan sa mga kumpanya ay hindi kayang bayaran ang gastos ng mga mapagkukunang pang-ekonomiya na ipinahihiwatig ng proseso ng pananaliksik at pagbabago.
- Bilang karagdagan, hindi lahat ng proseso ng pagsisiyasat ay nagtatapos sa tagumpay, ngunit maaaring makagawa ng malalaking pagkalugi sa pera.
Upang matuto pa tungkol sa kung ano ang nakakagambalang pagbabago, tiyaking panoorin ang sumusunod na video.
Digital na pagbabago sa proseso ng pagkagambala
Dumadaan tayo sa digital era, at araw-araw ay lumalabas ang mga bagong konsepto at modelo ng negosyo na nagbibigay ng sulyap sa kinabukasan ng mga kumpanya, gaya ng digital disruption.
Ang terminong ito ay tumutukoy sa pagbabago sa mga tradisyonal na modelo ng negosyo bilang resulta ng paglitaw ng mga bagong teknolohiya, na binago, at patuloy na nagbabago, sa mga istruktura ng korporasyon.
Ang digital disruption sa mga kumpanya ay, dahil dito, isang pandaigdigang pagbabago na nagsasangkot ng pagsira sa kung ano ang naitatag na sa kasalukuyan, at iyon ang tumutukoy kung ano ang magiging hinaharap ng mga kumpanya.
Dapat nating maunawaan ang digital disruption sa mga kumpanya bilang pagbabagong ginawa ng paglitaw at pag-unlad ng mga bagong teknolohiya na kinakailangang nagdulot ng pagbabago sa mga tradisyonal na modelo ng negosyo. Ito ay isang pangkalahatang pagbabagong kinasasangkutan ng proseso ng digitalization ng mga kumpanya. Gayunpaman, ito lamang ang unang hakbang.
Mahalaga para sa mga kumpanya na umangkop sa bagong modelong ito ng paggawa ng negosyo, kung hindi, sila ay nakatakdang mawala. Ang mga pangangailangan ng merkado at mga customer ay pipilitin silang gawin ito.
Ilang halimbawa ng nakakagambalang pagbabago
Talagang, ang mga sektor na pinakasensitibo sa nakakagambalang pagbabago ay ang mga nauugnay sa teknolohiya, dahil halos araw-araw, mula nang lumitaw ang internet, ang mga bagong makabagong kumpanya ay lumilitaw sa larangang ito.
Bilang karagdagan, ang mga kumpanya ng teknolohiya, dahil sa kanilang likas na katangian, ay ang mga namumuhunan ng pinakamaraming pera sa larangan ng pananaliksik at pagbabago.
Sa kabilang banda, ang hindi gaanong nalantad na mga sektor ay ang agrikultura, pagkain at hilaw na materyales, na bagama't gumagalaw din sila sa direksyong iyon, ay ginagawa ito nang mas mabagal.
May mga makasaysayang halimbawa ng nakakagambalang inobasyon, na nagpabago sa mundo gaya ng pagkakakilala nito hanggang ngayon, at hanggang ngayon, ay patuloy na nagiging mga benchmark sa larangan ng inobasyon.
Mula sa hitsura ng gulong, kung saan ito ay sinabi na ito ay maaaring "maglipat ng mundo", sa pag-imbento ng radyo na nagpapahintulot sa isang mensahe na ipadala sa libu-libong mga tao nang sabay-sabay, sa transistor radio, na kahit na ito ay ginawa. walang katulad na kalidad ng tunog kaysa sa tradisyonal na radyo, nagkaroon ito ng bentahe ng pagiging portable at pinapayagan ang mga kabataan na dalhin ang kanilang musika kahit saan.
Kinakailangan, kailangan nating pag-usapan ang tungkol sa iba pang mahusay na teknolohikal na imbensyon ng ika-XNUMX siglo, tulad ng telebisyon, telepono, pocket calculator, at siyempre, mga computer.
Ang lahat ng mga teknolohikal na pag-unlad na ito, bagama't nagbigay-daan sila sa kanilang mas umuunlad na "mga makabagong pinsan", ay may bisa pa rin, na ginagawa silang obligadong mga sanggunian kapag pinag-uusapan ang tungkol sa nakakagambalang pagbabago.
Ang isang kilalang pagbanggit ay napupunta sa internet at sa mobile o cell phone, na ngayon ay isa sa mga batayan kung saan nakabatay ang lahat ng nakakagambalang inobasyon at mga bagong modelo ng negosyo, edukasyon, entertainment at, siyempre, digital na teknolohiya.
Sa kasalukuyan, maaari naming banggitin ang mga serbisyo ng streaming, tulad ng Netflix y Spotify, na kumakatawan sa kinabukasan ng industriya ng entertainment.
Matalinong teknolohiya: mga smart phone, smart TV, smart refrigerator, smart vacuum cleaner, smart home! Dito nagpapatuloy ang listahan.
cloud computing, o Cloud computing, na lalong nagiging sikat at kilala nating lahat.
Ang mga tradisyunal na computer ay kinakailangang inilipat ng kanilang mga bata at umuusbong na mga pinsan, mga tablet at smartphone.
Sa daan patungo sa kanilang paglitaw, kapag bumaba ang mga presyo ng teknolohiya ng mababang pagkonsumo ng sasakyan, radikal nilang babaguhin ang industriya ng sasakyan.
Ang pagpapabuti ng nanotechnology ay magdadala sa paglitaw ng mga bagong materyales, mas magaan, mas malakas at mas matalino kaysa sa mga kasalukuyang. Sa kanila tayo magtatayo ng mga gusali at kagamitan na sa ngayon, mahirap para sa atin na isipin.
Mga transaksyon sa internet banking, virtual na pera, blockchain, 3D printing, virtual reality, augmented reality, mga serbisyo tulad ng Uber, at iba pa. Hindi namin maaaring banggitin ang lahat, ngunit mayroon na kaming malinaw na ideya kung ano ang nakakagambalang pagbabago.
Mga StartUp: perpektong halimbawa ng nakakagambalang pagbabago
Upang magsimula, ano ang isang startup? Ang mga StartUp, o mga umuusbong na kumpanya, ay isang bagong henerasyon ng mga kumpanya na nagme-market ng kanilang mga produkto at serbisyo sa pamamagitan ng ICTs, iyon ay, Information and Communication Technologies, na may modelo ng negosyo na may tendensiyang lumaki na nagbibigay-daan sa kanila na lumago nang mabilis at mapanatili sa paglipas ng panahon.
Ang matibay na base na ito sa teknolohiya ay nagbibigay-daan sa kanilang malawak na mapaunlad ang kanilang negosyo nang mabilis at mahusay nang hindi kinakailangang gumawa ng malalaking pamumuhunan na kinakailangan ng mga tradisyunal na kumpanya.
Ang mga StartUp ay pinangalanang ganito lamang sa kanilang mga simula. Kapag lumaki at umunlad, huminto sila sa pagiging StarUp at naging mga tradisyonal na kumpanya.
Kabilang sa mga pangunahing katangian na tumutukoy sa isang StartUp, maaari naming i-highlight ang mga sumusunod:
- Ang kanilang mga modelo ng negosyo ay makabago.
- Ang mga gastos sa pagpapatakbo nito ay napakababa kumpara sa malalaking kumpanya.
- Ang pangunahing layunin nito ay mabilis at napapanatiling paglago.
- Hindi nila kailangan ng malalaking pamumuhunan sa kapital upang simulan ang kanilang mga operasyon.
- Ang kanilang pangunahing tool sa marketing ay ang internet at social media..
Kabilang sa pinakamahalagang StartUp ng mga nakaraang taon (nagsimula talaga sila bilang StartUps) makikita namin ang Facebook, Instagram, Pinterest, Airbnb, Square, at marami pa.
Pagtatapos
Sa isang artikulo noong Disyembre 2015 para sa Harvard Business Review, itinakda ni Christensen at ng mga kapwa may-akda na sina Michael Raynor at Rory McDonald na palawakin ang konsepto ng nakakagambalang pagbabago para mas madaling maintindihan.
Sa teorya, ang isang mas maliit na kumpanya na may mas kaunting mga mapagkukunan ay maaaring makagulo sa isang matagumpay, na itinatag na negosyo sa pamamagitan ng pagbaling ng pansin nito sa mga sektor ng merkado na napabayaan ng mga malalaking kumpanya.
Nangyayari ito dahil karaniwang tumutuon sila sa kung ano ang itinuturing nilang pinaka-pinakinabangang mga lugar. Kadalasang nangyayari na habang ang malalaking kumpanya ay tumutuon sa pagpapabuti ng mga produkto at serbisyo para sa kanilang malawak na portfolio ng mga hinihinging customer, ang mga maliliit na kumpanya ay naghahanap ng mga bagong customer o sinasamantala ang isang bagong merkado na hindi napapansin ng tradisyonal na kumpanya.
Ang mga makabagong maliliit na negosyong ito ay pumapasok sa sektor ng merkado gamit ang mga bagong teknolohiya, o nobelang ideya na mas angkop sa mga pangangailangan at pocketbook ng mga hindi napapansing mga customer.
La nakakagambalang pagbabago, ay nangyayari kapag ang mga pangunahing customer ay lumipat sa kanilang mga kagustuhan at nagsimulang ubusin ang mga produkto o serbisyo ng bagong kumpanya.
Sa pananaw ni Christensen, sinusubukan ng mga tradisyunal na kumpanya na magpabago, ngunit tumuon sa pagpapabuti ng kanilang mga umiiral na produkto para sa kanilang mga bihag na customer.
Tinatawag ito ng may-akda na "sustained innovation" na iba sa nakakagambalang pagbabago. Samantala, ang mga makabagong kumpanya ay nagsasaliksik ng mga bagong teknolohiya upang mag-alok ng bago o umiiral na mga produkto sa iba't ibang paraan.
Ang dynamics ng pagkonsumo ay higit pa sa binago ng nakakagambalang pagbabagoSila ay ganap na nabago.
Ang lahat ng mga proseso ng pagbili ay lubos na pinasimple, na nagresulta sa pagtaas ng portfolio ng mga customer na naghahanap ng kaginhawahan.
Sa paglitaw ng pandemya ng COVID-19, nilikha ang mga bagong angkop na lugar para sa nakakagambalang pagbabago, na hahantong sa paglitaw ng mga bagong teknolohiya para sa mga produkto o serbisyo.
Kung nais mong palawakin ang iyong kaalaman sa marketing, inaanyayahan kita na basahin ang artikulong ito sa kahihinatnan ng epekto sa lipunan sa mga kumpanya.
