Ang pagtatatag ng a mabisang komunikasyon Napakahalaga para sa pag-uusap sa pagitan ng mga tao na maisagawa nang tama, para dito kinakailangan na isaalang-alang ang ilang mga maimpluwensyang punto, na magiging detalyado sa impormasyong ito.
Magpalitan ng mga mensahe nang tama
Ano ang mabisang komunikasyon?
Ito ay isang uri ng komunikasyon na nagpapahintulot sa mga tao na magpadala o maglipat ng mensahe sa paraang madaling maunawaan, sa paraang matatanggap ito ng tumatanggap nang walang problema at hindi nagpapakita ng anumang uri ng pagiging kumplikado upang maunawaan ito. Ano ang namumukod-tangi na kapag ang mensahe ay ipinadala at natanggap ay hindi rin hahantong sa mga maling interpretasyon.
Ang isang punto na dapat isaalang-alang na may kinalaman sa epektibong komunikasyon ay na ito ay nakasalalay sa ilang mga elemento na nagpapahintulot sa layunin na matugunan. Ang bawat isa sa kanila ay may isang tiyak na pangunahing pag-andar bilang mga kinakailangang pandagdag sa isang komunikasyon.
Mga Sangkap
Binubuo ito ng iba't ibang elemento na tumutupad sa isang partikular na tungkulin, na ang mga sumusunod:
- Nagpadala: Ang taong namamahala sa paglikha at pagpapadala ng mensahe
- Receiver: Ang taong tatanggap ng mensahe at maaaring magsagawa ng interpretasyon nito
- Code: Ang pandagdag ng mga kinakailangang palatandaan pati na rin ang ilang mga patakaran na natutugunan upang ang nagpadala ay maaaring lumikha ng mensahe pati na rin ito ay kinakailangan na ito ay iharap ng tumatanggap na tao ay dapat gamitin upang matanggap ito.
- Channel: Ito ang paraan o paraan kung saan ipinapadala ang mensahe
- Mensahe: Ang konteksto na gusto mong ipaalam, na nilikha at iniutos ng nagpadala na ipinadala sa tatanggap na tumatanggap nito
- Referent: Ito ay ang sanggunian na ginagamit upang maiugnay sa mensahe na ipapasa.
- Sitwasyon: Ang posisyon o lokasyon kung nasaan ang mga tao sa panahon ng paglilipat ng mensahe gayundin ang pagtanggap ng pareho
- Ingay: Ito ang mga karagdagang elemento na nagpapakita ng impluwensya sa komunikasyon bilang isang karagdagang bahagi.
Mga pangunahing punto
Kapag ang mga tao ay nagtatag ng isang komunikasyon mayroon silang panganib na hindi ito magiging epektibo, na dapat iwasan. Samakatuwid, upang maitaguyod ang isang tunay na epektibong komunikasyon, kinakailangang isaalang-alang ang mga sumusunod na puntos na makakatulong upang makamit ang layuning ito.
Tumingin sa mata
Kabilang sa mga pinakamahalagang punto ay ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnay sa mata sa taong nagtatatag ng pag-uusap, dahil sa sandaling ang pagpapalitan ng mga mensahe ay kinakailangan upang ipakita ang isang matatag at interesadong hitsura na nagpapahintulot sa komunikasyon na dumaloy nang walang anumang uri ng mga problema. Ngunit hindi rin inirerekomenda na ang hitsura ay pinilit o ipahayag ang pag-iwas sa kasong ito, dahil ito ay kukunin ng ibang tao bilang isang kawalan ng paggalang o seguridad.
Ang pagtatatag ng isang natural na hitsura na tumutulong sa komunikasyon na maging mas komportable, ay nagbibigay-daan sa katapatan ng tao na maipahayag, pati na rin ang isang pinakamainam na interpretasyon ng sitwasyon. Para sa kadahilanang ito, tungkol sa titig, inirerekumenda na huwag tumingin nang labis sa mga gilid, dahil maaari itong hindi maunawaan.
Gamitin ang wika ng katawan
Bilang may-katuturang elemento sa komunikasyon, ang paggamit ng katawan ay nagpapahayag ng pandagdag sa mensaheng ipapahatid, sa pamamagitan ng mga galaw, pagpapahayag, suporta ay ibibigay sa kontekstong ipinapadala, dahil ang mga ito ay nagbibigay-daan upang mas magkaroon ng kahulugan at maging mas madali. maintindihan.
Nagpapadala ng malinaw na mensahe
sa mabisang komunikasyon maaaring maipakita, kinakailangan na ang wikang ginagamit sa pagpapadala ng mga mensahe ay maikli, simple, malinaw, upang mas madaling maipahayag ang pag-unawa dito. Karaniwang inirerekomenda na huwag gumamit ng mataas na antas ng teknikal na wika, ngunit maaaring depende ang lahat sa sitwasyon.
gumamit ng mga papuri
Sa gitna ng isang pag-uusap, kinakailangan na gumamit ng mga papuri paminsan-minsan, dahil ang mga uri ng pariralang ito ay nagpapahintulot sa mensahe na maging kumpleto at magpapatibay din sa pagiging epektibo nito. Sa pangkalahatan ang mga ito ay ipinapakita bilang isang pandagdag, pagpapahayag, na tumutukoy sa kung ano ang sinasabi, tulad ng, "Iyan ay mahusay", "Napakagandang ideya", "Sumasang-ayon ako" at iba pa.
Sa pamamagitan ng paggamit ng mga papuri, pinapayagan nitong palakasin ang ugnayan sa mga kalahok, bilang karagdagan, ang iba't ibang uri ng mga parirala ay maaaring gamitin upang makamit ang layuning ito, kung interesado ka dito, inirerekomenda namin ang pagbabasa tungkol sa motivational phrases
Maging malinaw tungkol sa konteksto
Ito ang pangunahing elemento para mailagay ang mensahe sa tamang landas, ibig sabihin, ang taong maghahatid ng mensahe ay dapat tiyakin ang impormasyong gagamitin kung isasaalang-alang ang kapaligiran kung saan siya matatagpuan ang kanyang sarili. Na nangangahulugan na ang lokasyon kung saan ito matatagpuan, ang bilang ng mga taong nakikinig dito, panlabas na mga aspeto at higit pa ay kapansin-pansin, dahil hindi lahat ng uri ng pag-uusap ay nagtatatag ng epektibong komunikasyon sa parehong paraan.
Tono ng boses
Ang antas ng boses na ginagamit kapag nagtatatag ng komunikasyon ay mahalagang isaalang-alang, dahil ang parehong tono ng boses ay hindi palaging ginagamit, ito ay maaaring mag-iba depende sa pag-uusap o komunikasyon na itinatag, gayundin ang pagsasaalang-alang sa konteksto ng mensaheng ipinapadala. gusto mong magpadala.
Empatiya
Ang pagiging empatiya ay nakakatulong sa kapaligiran ng pag-uusap na maging optimal at positibo, dahil mas makakaugnay ito sa nagpadala kasama ng tatanggap. Sa pangkalahatan ito ay itinuturing na isang elemento ng tulong upang maitaguyod ang tiwala sa pag-uusap, upang ang pag-unawa ay mas madali para sa magkabilang panig.
makinig ng tama
Ito ay isang pagsasanay na dapat isagawa, kung sakaling magpakita ng pagiging kumplikado sa puntong ito, dahil ang katotohanan na ang isang tao ay aktibong nakikinig ay hahantong sa posibilidad na magtatag ng isang diyalogo sa isang sapat na paraan. Kapag ang mga mensahe ay ipinadala, ang interes ng tatanggap ay kapansin-pansin, kung siya ay talagang nakikinig sa natanggap na konteksto, na hahantong sa mas mahusay na epektibong komunikasyon.
paggalang sa mga liko
Ang pagpapalitan ay nauugnay sa nakaraang punto. Kinakailangan ang aktibong pakikinig at igalang ang oras na inilalahad ng nagpadala upang makagawa at magpadala ng kanyang mensahe, na nangangahulugan na ang taong tumatanggap sa sandaling iyon ay hindi dapat maging sanhi ng mga pagkaantala o pag-ukulan ng kanyang oras. Kapag natapos na ng nagpadala ang pagtatatag ng kanyang mga ideya at nagtapos pagkatapos ay maaari niyang isuko ang turn sa komunikasyon sa pangkalahatan.
Kapag ang puntong ito ay hindi natupad, ang kabastusan ay ipinapakita, na nagiging sanhi ng isang negatibong kapaligiran at hindi pinapayagan ang epektibong komunikasyon na mabuo. Pagkatapos ay ang pangangailangan na maghintay para sa isang tao na matapos magsalita upang magdagdag ng impormasyon sa pag-uusap ay ipinahayag.
Magtakda ng mga tanong at paraphrase
Sa panahon ng isang itinatag na pag-uusap, ang pagpapalitan ng mga tanong pati na rin ang paraphrasing ay nagpapataas ng interes ng mga kaugnay na tao, na nakakatulong upang mapataas ang pagiging epektibo. Na may kaugnayan sa empatiya, magiging mas madaling makipag-usap sa (mga) tao, na nangangailangan ng paraphrasing upang magkaroon ng kahulugan ang itinatag na mensahe.
Kapag ang mga pangunahing puntong ito ay isinasaalang-alang upang sanayin ang ilang uri ng kahinaan at isabuhay ang mga ito, ito ay magbibigay-daan sa epektibong komunikasyon. Kapansin-pansin na hindi lahat ng tao ay gumagawa ng mga puntong ito ngunit kinakailangan na ipakita nila ang pagsisikap upang makamit ito ngunit hindi ito tila obligado.
Sa paglipas ng panahon, nagiging ugali na ang pagtatatag ng mga tamang punto sa isang komunikasyon, nagiging isang kasanayan na makapagpahayag ng mga ideya sa pinakamainam at epektibong paraan, nang hindi binibigyang-diin ang mga problema sa pagpapadala o pagtanggap ng mga mensahe.
Kahalagahan
Sa pangkalahatan, ang epektibong komunikasyon ay may mataas na kahalagahan para sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao upang maging produktibo, kasama ng mga ito ay maaaring i-highlight bilang isang halimbawa sa lugar ng negosyo kung saan mayroong isang mataas na bilang ng mga tao, na bilang isang koponan ay kailangang makipag-usap sa pagkakasunud-sunod. upang maabot ang isang layunin. Samakatuwid, mahalaga na maaari silang umakma sa isa't isa sa pamamagitan ng pinakamainam na pag-uusap.
Ang isa pang lugar na maaaring isaalang-alang ay sa akademikong lugar, kapag ang isang guro ay kailangang magpadala ng impormasyon sa kanyang mga mag-aaral, dapat niyang isaalang-alang ang uri ng wikang gagamitin sa kanila, gayundin kung hindi. Sa pangkalahatan, maaari rin itong isaalang-alang kapag ang mga mag-aaral bilang isang pangkat ay kailangang magpalitan ng mga ideya, kaisipan, at itatag ang aktibidad na dapat nilang isagawa, upang ito ay mapunan ng tama.
Ang mabisang komunikasyon ay namumukod-tangi sa larangan ng pulitika, kung saan ang mga awtoridad ay kailangang magpadala ng mensahe nang malinaw upang maitatag ang komunikasyon sa mga mamamayan. Kung sakaling magkaroon ng mahinang komunikasyon, kung gayon ang mga resulta ay hindi magiging tulad ng inaasahan, dahil magagawa nilang matupad ang layunin ng paglilinaw ng impormasyon sa pangkalahatan sa bawat isa sa mga tao, pati na rin ang mga panalong boto, na mahalaga sa lugar na ito
Sa mga komersyal na aktibidad, upang ang tagumpay at produksyon ay maging pinakamainam, ang epektibong komunikasyon ay isang kinakailangang punto upang maitatag upang ang mga benta na nais mong isagawa ay maaaring tumaas at makuha ang atensyon ng maraming tao. Samakatuwid, may kailangang malaman ano ang mabisang komunikasyon at kung paano ito itatag sa iba't ibang larangan ng buhay.
Upang makapagtatag ng isang epektibong komunikasyon, mahalagang isaalang-alang ang iba't ibang mga punto na dapat ilapat, kung mas interesado ka dito, inirerekomenda ka namin sa mga diskarte sa komunikasyon