Kung ang tanong mo sa sarili mo ay paano matutong magbenta?, nasa tamang lugar ka kung saan ipapakita namin sa iyo ang pinakabagong mga uso at taktika sa pagbebenta.
Ang pagsasara ng mga benta ngayon ay naging isang sining.
Matutong magbenta, mga taktika at diskarte
Ang paraan na ginamit noon sa paggawa ng mga benta, na binubuo ng pagpupumilit, ay hindi na nagbubunga ngayon.
Dapat kang matutong magbenta gamit ang mga bagong pamamaraan at estratehiya na nagtataguyod ng mas magagandang resulta sa iba't ibang lugar ng pagbebenta.
Kung hindi gumagana ang sistema ng pagbebenta, kailangan mong magsimula sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang partikular na tanong, tulad ng: ano ang pakiramdam kapag may sumubok na magbenta sa amin ng isang bagay.
Malamang na makakaramdam ka ng ilang kakulangan sa ginhawa, ilang uri ng panggigipit, paninindigan, ilang pagkabagot o iba pang uri, ang totoo ay bihira mong masasabi na nakakaramdam ka ng kasiyahan o pagkahumaling sa katotohanan.
Tiyak na ito ay dahil sa dami ng mga komersyal na alok at media bombardment na kung saan ito ay sumasailalim araw-araw at sa bawat posibleng okasyon.
ibenta kung ano
Napakakaraniwan na palaging sinusubukan ng isang tao na magbenta ng anumang produkto, anuman ang maiisip mo. Kapag binuksan mo ang telebisyon makakakita ka ng isang daang patalastas kada 5 minuto ng programming.
Ito ay tungkol sa lahat ng posibleng paraan upang maimpluwensyahan o mamanipula ang mga impulses ng mamimili upang siya ay makakuha ng ilang produkto o serbisyo.
Kahit na sa mga magasin o pahayagan, na kasalukuyang hindi gaanong ginagamit, makikita mo ang isang malaking bilang ng mga advertisement sa pagbebenta na kung minsan ay lumalampas sa nilalaman ng editoryal.
Sa kalye nakikita namin ang mga billboard sa lahat ng dako, mga taong nagsasagawa ng mga benta sa kalye at sinusubukang magbenta ng anumang produkto. Nagbibigay ito ng pakiramdam ng isang uri ng komersyal na presyon patungo sa indibidwal na may layuning makuha ang kanilang pera.
Ang pagbabakasyon at pananatili sa isang hotel, kinubkob ka ng mapilit at kung minsan ay nakakainis na mga tindero. Sinusubukan ng mga ito na ibenta ang tinatawag na timeshare, na nagiging sanhi ng pagkabalisa sa mga bisita na iniisip na hindi na bumalik.
Nagresulta ito sa pag-aaral ng mga tao na harapin ang mga sitwasyong ito na may predisposed na hindi na bumili at tumakas sa sinumang gustong magbenta sa kanila ng isang bagay, kaya pinatitibay ang kawalan ng tiwala ng consumer.
Kung mas gusto nilang ibenta, mas nagdududa ang nagbebenta. Kung mas sinusubukan nilang kumbinsihin ang tungkol sa kahanga-hangang produkto, mas kaunting interes at pansin ang binabayaran.
Sa tuwing ang nagbebenta ay nagpapakita ng labis na pagpupumilit, sa parehong lawak ang potensyal na mamimili ay nagiging mas depensiba at iniiwasang bumili sa lahat ng mga gastos.
Dahil sa nabanggit sa itaas, kagiliw-giliw na tandaan na ang mga nagbebenta ay patuloy pa ring ginagamit ang mga lumang taktika sa pagbebenta na igiit ang kamatayan. Ito ngayon ay nagpakita na ito ay bihirang gumana.
Ayaw ng mga tao na magbenta ka sa kanila, gusto nilang tulungan mo sila
Ang pagbuo ng isang relasyon ay bumubuo sa batayan ng tagumpay, ang pahayag na ito ay ganap na naaangkop sa lugar ng pagbebenta at dapat na isang panuntunan na dapat sundin para sa sinumang gustong pumasok sa ganitong paraan ng pamumuhay.
May mga mahahalagang dahilan kung bakit ngayon, ang isang tao sa mundong ito na may mataas na kompetisyon ay bibili mula sa isang tao sa halip na sa isa pang supplier at iyon ay dahil sa relasyong nabuo sa pagitan ng dalawa.
Ang relasyong ito ay binuo batay sa paggalang, pagtitiwala, katapatan, empatiya at iba pang mga halaga na maaaring magsulong ng isang magandang relasyon.
Tulungan ang kliyente, dapat matuto kang magbenta.
Ang pagbebenta ay ang huling bahagi ng proseso, iyon ay, isang resulta ng isang mahusay na trabaho tapos na. Kung ang pagnanais ay makuha ang katapatan, paggalang at pagtitiwala ng mga tao, dapat kang magsimula sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila at hindi pagbebenta sa kanila.
Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng pagdaragdag ng halaga mula sa unang contact sa simula ng relasyon na mayroon ka sa tao, sa pamamagitan man ng telepono, direktang pakikipag-ugnayan, mga social network, maaari mo pa silang i-refer, kahit na ito ay hindi maginhawa, sa isa pang pinagkakatiwalaang provider.
Dapat maunawaan ang customer
Ito ay kagiliw-giliw na tumakbo sa mga salespeople na hindi naglalaan ng oras na kinakailangan upang pag-aralan ang kanilang potensyal na kliyente, ang kanilang negosyo, uri ng merkado, mga hamon, mga pangangailangan, maging ang kanilang mga hangarin.
Sa kasalukuyan ang mga error na ito ay hindi mapapatawad, dahil mayroon kang agarang access sa impormasyon. Ito ay sapat lamang na gamitin ang mga tool na magagamit sa Internet, mga social network, digital media, atbp.
Hindi maiisip na ang mga mapagkukunang ito na nasa kamay at nagbibigay ng napakahalagang data at impormasyon na nagpapahintulot sa pag-aayos ng isang diskarte ay hindi ginagamit.
Kasama sa pag-aaral na magbenta ang pagharap sa customer
Ito ay tungkol kaagad at madalas na maging kwalipikado ang kliyente sa pamamagitan ng maliliit na paghaharap. Ang konsepto ng pagbebenta nang walang pagbebenta ay malayo sa klasikong aspeto ng negosyong paglingkuran.
Ang nasa itaas ay binubuo ng paggawa ng lahat ng sinasabi ng customer na dapat gawin, panliligaw sa kanya, pagpaparamdam sa kanya na makapangyarihan sa lahat at na siya ay palaging tama, kahit na pinaghihinalaan namin na hindi siya interesadong bumili sa ngayon.
Hindi laging tama ang mga customer
Magiging mas produktibo at maginhawang gumawa ng agaran at madalas na kwalipikasyon sa kliyente, na nagtatanong ng biglaan at mapuwersang mga tanong tulad ng:
Magbibigay ba ang produkto o serbisyong ito ng solusyon o makakatulong sa iyo na makamit ang iyong mga agarang layunin? Interesado ka bang makuha ito ngayon? Sa ganitong paraan maaari tayong maging mas mahusay.
Katapatan higit sa lahat
Ang pagbebenta nang walang pagbebenta ay tungkol sa pagiging ganap na tapat. Kung itinuring mo ang iyong sarili na hindi isang magandang opsyon, hindi ka dapat magpanggap na, kung hindi ka makapagbigay ng tulong sa kliyente, pinakamahusay na ipaalam sa kanila.
Kung alam mong matutugunan ng ibang provider ang iyong pangangailangan o magbigay ng mas mahusay na serbisyo, dapat mo itong irekomenda kaagad.
Sa pamamagitan ng pagsisinungaling sa customer, tiyak na malalaman niya ito sa maikling panahon at dahil dito ay hindi na hihilingin muli ang iyong mga produkto o serbisyo at maging ang reference na advertising ay magiging negatibo.
Sa kabilang banda, kung kasangkot ang katapatan, bilang lubos na taos-puso, posibleng hindi mo kailangan ang iyong mga produkto o serbisyo sa ngayon; ngunit, sa hinaharap, ito ay isasaalang-alang.
Manatiling handang talikuran ang pagbebenta
Ang isa sa mga pinaka-kaugnay na paraan upang magdulot ng negatibong saloobin sa kliyente ay ang manatili sa pagbebenta at igiit ito. Tiyak na napagtanto nila ang sitwasyong ito kapag tapos na ito, at nagdudulot ito ng ideya ng kawalan ng pag-asa.
Ito ay maaaring magresulta sa interpretasyon na ang produkto o serbisyong pino-promote ay walang kinakailangang kalidad o hindi masyadong maganda.
Mula simula hanggang wakas
Dapat itong isaalang-alang na ang diskarteng ito na tinatawag na pagbebenta nang walang pagbebenta ay inilapat mula sa unang koneksyon sa kliyente at palaging pinananatili.
Ang isang malaking bahagi ng mga nagbebenta ay sumuko pagkatapos na gawin ang unang pagbisita sa isang kliyente at na hindi nila magawang magbenta, nagkakamali sila na hindi na siya bisitahin muli o kahit man lang ay subukang makipag-ugnayan sa kanya sa ibang paraan.
Sa kabilang banda, maraming mga tindero ang huminto sa pagbisita sa customer kapag ang isang sale o kontrata ay sarado na. Ang parehong mga pamamaraan ay hindi tinatanggap, dahil ipinapahiwatig nila sa kliyente na ang tanging interes ay ibenta siya at hindi talagang tulungan siya.
Iba pang mga tip upang matutong magbenta
Upang makapagbenta ng isang produkto o serbisyo, talagang kinakailangan na malaman ito nang lubusan, 80% ng mga pagbili ay ginawa para sa makatuwirang mga kadahilanan at 20% lamang para sa emosyonal na mga kadahilanan.
Kung gusto mong magbenta ng higit pa, dapat mong gamitin ang iyong produkto, baguhin ang mga katangian nito sa mga benepisyo, dapat mong isulong ang pagpuna at maghanap ng mga pagkukulang upang pagsamantalahan ang mga ito.
Dapat mong matutunan ang tungkol sa pinagmulan at kahalagahan ng produkto, pagdodokumento ng mga matagumpay na karanasan, na magsisilbing patunay kung ano ang sinabi at maaaring magamit bilang mga argumento sa pagbebenta.
I-modulate ang boses
Mahalaga ang tono ng boses dahil ipinapakita nito ang emosyon kung saan ito ipinapahayag, samakatuwid, kung gusto mong pataasin ang mga benta, maaari kang gumamit ng mataas na tono ng boses sa simula at pagkatapos ay babaan ang intensity. Lumilikha ito ng epekto at nagpapataas ng kredibilidad, nagbibigay ng katiyakan at kumpiyansa sa kliyente.
Sa panahon ng pakikipag-usap sa kliyente, ang pagbabago sa tonality ng boses ay dapat na kaaya-aya at nasusukat, dapat itong sanayin upang baguhin ang boses, maaari itong sanayin sa bahay sa pamamagitan ng paggawa ng mga pag-record upang iwasto ang mga pagkakamali.
Tumingin sa mata
Kung gusto mong matuto kung paano magbenta, dapat mong tingnan ang iyong kliyente sa mata habang nakikipag-usap, ito ay isang mabisang paraan upang maihatid ang kumpiyansa. Ang pagmamasid sa pagpapakita ng interes, ay nagpapadala sa kliyente na binibigyang pansin mo.
Ito ay dapat na isang hindi nakakapinsalang hitsura, isang bagay na natural, na nararamdaman ng kliyente ang katapatan at katotohanan sa mga salita, kapag tiningnan mo ang isang tao nang direkta sa mata, isang koneksyon ay nakakamit at kasama nito ang posibilidad ng pagtaas ng pagbebenta.
Matutong makinig
Upang maging isang mahusay na salesperson dapat kang maging isang mahusay na tagapakinig, 69% ng mga mamimili ay nangangailangan ng kanilang mga pangangailangan upang marinig, kaya napakahalaga na maging matulungin sa kung ano ang ipinapahayag ng mga customer.
Sa pamamagitan ng pag-alam kung paano makinig, ang mga nauugnay na impormasyon, problema, pangangailangan, panlasa at kagustuhan ng kliyente ay hindi nawawala. Hindi ka dapat makagambala, kailangan mong hayaan silang ipahayag ang kanilang mga ideya at kapag natapos na nila, ang mga sukat ay ginawa.
Magbihis ng maayos
Ang pananamit ay nagsasalita para sa sarili nito, ang paraan ng pananamit ay bahagi ng komunikasyon sa pagbebenta at may kinakailangang impluwensya upang magpadala ng kumpiyansa sa kliyente. Ang nagbebenta ay dapat magkaroon ng malinis na hitsura, ito ay produktibo upang mamuhunan sa imahe, magsuot ng mga damit na angkop sa sitwasyon ng negosyo.
Kung nasa iyong mga plano ang pagpapahusay sa iyong mga kasanayan bilang nagbebenta, bisitahin ang sumusunod na artikulo kasanayan panlipunan