การตลาดทางอารมณ์: คืออะไร กุญแจสู่การใช้งาน และอื่นๆ

El การตลาดเชิงอารมณ์ เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาดิจิทัลที่ค้นหาตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ผ่านกลยุทธ์ส่งเสริมการขายบางอย่างที่เชื่อมโยงความรู้สึกของลูกค้า

การตลาด-อารมณ์ 1

การตลาดทางอารมณ์

ถือเป็นกลยุทธ์ที่ส่งเสริมตราสินค้าหรือผลิตภัณฑ์โดยใช้อารมณ์ของผู้ใช้หรือลูกค้าในอนาคต มีการค้นหาผ่านวิธีต่างๆ ในการเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้ากับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

ลิงก์จะต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับอารมณ์ของบุคคล ซึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะกลายเป็นลูกค้า ผู้ใช้ หรือผู้ซื้อ นักยุทธศาสตร์การโฆษณาใช้การตลาดทางอารมณ์เพื่อเข้าถึงสิ่งที่บุคคลรู้สึกโดยตรง ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ

ความสัมพันธ์ทางการตลาดจะคงอยู่มาอย่างยาวนาน แต่ละแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ต่างพยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในโลกที่ความอิ่มตัวของการโฆษณาบนเครือข่ายมีมหาศาล ในทำนองเดียวกัน หลายบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ในสาขาการค้าเดียวกัน และสำหรับผู้โฆษณา การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ถือเป็นงานที่สร้างสรรค์

แคมเปญโฆษณาใหม่ในวันนี้เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ เครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ ถูกนำมาใช้เพื่อพยายามหาลูกค้าและไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ใช้มีความภักดีต่อแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

นั่นคือเมื่อการตลาดทางอารมณ์เข้ามามีบทบาท กลยุทธ์นี้ใช้อารมณ์ของลูกค้า ทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม และผลิตภัณฑ์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตบุคคล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมทางอารมณ์ของผู้คน

การตลาด-อารมณ์ 2

เป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจมากที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าและผู้ใช้ที่ระบุผลิตภัณฑ์เฉพาะปกป้องพวกเขาและภักดีต่อแบรนด์มาหลายปี

อารมณ์ความรู้สึก

สำหรับหลายๆ คน พวกมันคือระบบพลังงานทางอารมณ์ที่ขับเคลื่อนสังคม พวกเขาสร้างความแตกต่างระหว่างสิ่งมีชีวิตอื่นๆ บนโลกใบนี้ อารมณ์คือการแสดงออกและท่าทางที่แสดงบนใบหน้าผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกายช่วยให้แสดงความรู้สึกได้

อารมณ์ตามผู้เขียนบางคนแบ่งออกเป็น: ความโศกเศร้า ความกลัว ความประหลาดใจ ความสุข ความขยะแขยง ความขยะแขยง และความโกรธ อย่างไรก็ตาม นักวิจัยและนักจิตวิทยาคนอื่นๆ ได้ขยายเมนูของอารมณ์ และได้รวมอารมณ์ต่างๆ เช่น ความคับข้องใจ ความซึมเศร้า ความคิดถึง และอื่นๆ ซึ่งอาจแสดงออกถึงผู้คนในช่วงเวลาหนึ่งๆ

จากความรู้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ กลยุทธ์การโฆษณาจะถูกนำไปใช้ในที่ที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ ผลิตภัณฑ์จะเน้นไปที่อารมณ์ที่บุคคลอาจรู้สึกได้หากได้รับผลิตภัณฑ์หรือใช้ตราสินค้าเฉพาะ

ความต้องการและอารมณ์ของลูกค้า

เมื่อรู้ว่าอารมณ์เป็นตัวแทนอะไรในมนุษย์ เราก็สามารถระบุได้ว่าอารมณ์เหล่านี้ถูกนำมาใช้ในแคมเปญโฆษณาอย่างไร และในทางกลับกันก็บรรลุสิ่งที่เรียกว่าการตลาดทางอารมณ์

การตลาด-อารมณ์ 3

แต่ละบริษัทหรือบริษัทเข้าใจดีว่าผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อความต้องการเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถมีอิทธิพลต่อความต้องการเหล่านั้นได้ ด้วยเหตุนี้ แบตเตอรี่จึงมุ่งไปที่กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตราสินค้า

เทคนิคการตลาดและการโฆษณาช่วยให้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์รู้ว่าควรใช้การตลาดดิจิทัลประเภทใดและจะนำไปที่ใด การศึกษาช่วยให้รู้ว่าใครนำเสนอผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใดและภายใต้เงื่อนไขใดที่ดึงดูดความรู้สึกและอารมณ์ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น เรามีแบรนด์และสินค้ามากมายที่เป็นผู้นำและได้สร้างประวัติศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา กรณีของแบรนด์โคคาโคล่าคือ ตัวอย่างการตลาดทางอารมณ์ ที่คนไม่สงสัยในคุณภาพของเครื่องดื่มและภักดีต่อแบรนด์ เมื่อพวกเขามาถึงสถานประกอบการ พวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องกินมัน

อย่างไรก็ตาม เรามีกรณีของสัญญาณในตลาดอารมณ์เป็นองค์ประกอบพื้นฐานและพื้นฐาน ข้อความเช่น 'ตรงไปยังใจคุณ', 'จดจำอารมณ์ของคุณ', 'คิดถึงคุณ', 'บรรลุเป้าหมายของคุณ' เป็นวิธีการเข้าถึงลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งช่วยให้ผู้คนคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าสามารถบรรลุได้หากมีผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์นั้นอยู่ด้วย

การตลาดทางอารมณ์สร้างขึ้นผ่านเครื่องมือโฆษณาต่างๆ เพื่อสัมผัสความคิดและอารมณ์ของลูกค้า ให้รายละเอียดกลุ่มอายุและเพศ จากนั้นจึงกำหนดทิศทางการโฆษณาของคุณไปยังบุคคลทั่วไป แต่คำนึงถึงอารมณ์ของเป้าหมายประเภทนั้นด้วย

คุณสมบัติ

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างพื้นที่และครอบครองสถานที่ผ่านแบรนด์เชิงพาณิชย์ มันต้องใช้เวลาและเทคนิคพิเศษในการศึกษาการตลาดและการวางตำแหน่งต่างๆ กลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่วิธีการเข้าถึงหัวใจของลูกค้าในอนาคต แต่ละยี่ห้อหรือผลิตภัณฑ์มีลักษณะพิเศษที่ต้องพิจารณาเมื่อวางตำแหน่งตัวเองในตลาด

อย่างไรก็ตาม การตลาดเชิงอารมณ์มีลักษณะที่แตกต่างจากกลยุทธ์การโฆษณาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล มันเป็นเรื่องของการรู้วิธีจัดการกับพวกเขาและนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ เรามาดูกันว่าคุณสมบัติเหล่านั้นคืออะไร

มีเมตตากรุณาแบรนด์

มันเป็นหนึ่งในกุญแจสู่การตลาดทางอารมณ์ ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าที่ผู้อื่นจะมีปัญหาในการวางตำแหน่ง การตลาดทางอารมณ์ใช้กลยุทธ์ตามรูปแบบธุรกิจที่พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผู้คน การทำให้ผลิตภัณฑ์มีมนุษยธรรม และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของความรู้สึกของมนุษย์

กลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการใช้รูปภาพ โดยที่สำคัญที่สุดคือคุณสมบัติของมนุษย์ ทำให้เข้าถึงผู้คนได้โดยตรง

แม้ว่าจะดูไร้เหตุผล แต่ส่วนทางการค้าก็ถูกละไว้และกลยุทธ์การขายทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่บุคคลที่ค้นหาว่าบุคคลหรือผู้หญิงคนนั้นจะคิดอย่างไรหากมีผลิตภัณฑ์อยู่เคียงข้างพวกเขา สิ่งที่พวกเขารู้สึกเมื่อใช้มัน ประโยชน์ของความสุขที่มีเขาอยู่ใกล้ๆ เป็นวิธีที่จะทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม

พวกเขาเล่าเรื่อง

กลยุทธ์การโฆษณาส่วนใหญ่ที่อิงตามการตลาดทางอารมณ์นั้นอิงจากการเล่าเรื่องสั้นที่บอกบางสิ่งที่กระตุ้นอารมณ์ของผู้ใช้ มีเรื่องราวมากมายในโลกที่สามารถบอกเล่าได้และในทางกลับกันก็อาจเกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้า

เรื่องราวช่วยให้จดจำช่วงวัยเด็กบางช่วงหรือช่วงชีวิตที่สำคัญได้ดีขึ้น สิ่งนี้ช่วยเชื่อมโยงแบรนด์กับเรื่องราวนั้น ลูกค้าพิจารณาถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์โดยตรงตามความเชื่อมโยงกับเรื่องราวนั้น และเชื่อมโยงกับอารมณ์ของพวกเขาทันที

ในการโฆษณาและกิจกรรมโสตทัศนูปกรณ์อื่นๆ การเล่าเรื่องเรียกว่า Storytelling ช่วยให้ได้ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ผ่านรูปภาพและวิดีโอที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งพวกเขาบอกเล่าเรื่องราวประเภทต่างๆ

เครื่องหมายรัก

เมื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงกับความสัมพันธ์แบบคู่รักหรือเพียงแค่กับผู้หญิง กลยุทธ์ที่เรียกว่า Lovemark จะถูกนำมาใช้ ถือเป็นองค์ประกอบที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับความสนิทสนมของผู้หญิงทั้งหมดและเชื่อมโยงกับความโรแมนติกและความสัมพันธ์ทางอารมณ์

โดยทั่วไปจะใช้เพื่อให้เกี่ยวข้องกับผู้ที่มีความรักหรือกำลังมองหาความสัมพันธ์ วิธีการนี้ตรงไปตรงมาและเกี่ยวข้องกับความรักของคู่รัก ผลิตภัณฑ์ช่วยให้กระชับความสัมพันธ์และใช้เป็นองค์ประกอบเพิ่มเติมในสหภาพซาบซึ้ง

ขายประสบการณ์

การตลาดเชิงอารมณ์เชื่อมโยงเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับการผจญภัยและความโรแมนติก นี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่ช่วยปรับปรุงผู้ที่แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายได้ ซึ่งมักพบเห็นในการโฆษณาบัตรเครดิต บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว สายการบิน และอื่นๆ

การโต้ตอบที่สร้างขึ้นทำให้ผู้ใช้ทราบถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในตอนท้าย สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถกำหนดคำถามภายในซึ่งเขาพยายามเชื่อมโยงชีวิตของเขากับเรื่องราวเหล่านั้น

การสร้างแบรนด์ทางอารมณ์

กลยุทธ์การตลาดทางอารมณ์เป็นส่วนสุดท้ายของการสร้างแบรนด์ตามอารมณ์ ซึ่งถือเป็นรูปแบบการส่งเสริมการขายจากรากฐาน กล่าวคือ ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์นั้นถือกำเนิดขึ้นตั้งแต่ต้นด้วยเครื่องมือและองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์

แตกต่างจากการตลาดดิจิทัลตรงที่มันเป็นกลยุทธ์ของช่วงเวลาที่สามารถรวมไว้ในตำแหน่งทางการค้าทั้งหมดของแบรนด์ได้ เราขอเชิญคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การสร้างแบรนด์ทางอารมณ์ ที่ซึ่งคุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมันได้

พื้นฐานของการตลาดทางอารมณ์

ในการพัฒนากลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงสาธารณชนได้โดยตรงโดยการสัมผัสอารมณ์เหล่านั้น การตลาดทางอารมณ์จะขึ้นอยู่กับฐานบางอย่างที่ทำหน้าที่เป็นตัวสนับสนุนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์

ประสบการณ์

ผลกระทบของการโฆษณาในแต่ละวันต่อผู้คนและผู้ใช้ที่ท่องอินเทอร์เน็ตในแต่ละวันนั้นมหาศาล ข้อมูลจะถูกนำเสนอในแต่ละวันในปริมาณที่ความหลากหลายของพันธุ์พืชและกระบวนการเพื่อให้บรรลุสิ่งที่ต้องการนั้นกว้างมาก

ความอิ่มตัวได้กลายเป็นนิสัย การดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป็นงานที่สำคัญ นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมประสบการณ์จึงทำให้เกิดความแตกต่าง ในกรณีนี้ มันเป็นสิ่งสำคัญที่การตลาดเชิงอารมณ์สามารถพัฒนากลยุทธ์ตามประสบการณ์ได้

การรับรู้อารมณ์และความรู้สึกผ่านพวกเขาซึ่งช่วยในการตัดสินใจ โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่นักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลมองหาเพื่อตัดสินใจโดยลูกค้าหลังจากชื่นชมผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

การอ้างอิงจากกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการวางตำแหน่งในเปอร์เซ็นต์ที่สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลยุทธ์นั้นได้ผลในโอกาสอื่น ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอารมณ์ประกอบด้วยความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

การรวมเข้าด้วยกันและ symbiosis ที่เกิดขึ้นในขณะที่เชื่อมโยงปัจจัยทั้งสองนี้จะกำหนดความคงทนของผลิตภัณฑ์ในตลาด ด้วยเหตุนี้ การส่งข้อความตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้จึงมีความสำคัญ ในบทความต่อไปนี้ คุณจะสามารถที่จะรู้ว่า กลยุทธ์ทางการตลาด  ที่ส่งเสริมการเติบโตของการโฆษณาและการตลาด

ลิงค์

ดังที่เราเห็นก่อนหน้านี้ เมื่อลูกค้าพิจารณาและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สหภาพระหว่างทั้งสองจึงเริ่มต้นขึ้นทันที ความผูกพันของอารมณ์ความรู้สึกนี้กำหนดว่าทั้งคู่สามารถสัมผัสประสบการณ์จริงได้ นั่นคือแต่ละคนใช้ประโยชน์จากความตั้งใจร่วมกัน

การสื่อสารสองทางช่วยให้ผู้บริโภคถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ บางคนถึงกับคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าที่แสวงหาการเติบโตของผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงความต้องการของพวกเขาด้วย

เมื่อแบรนด์วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้า การเชื่อมต่อที่ครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้เหล่านั้นจะถูกสร้างขึ้นทันที ซึ่งอาจเริ่มมีความรู้สึกหลากหลายในการมีสินค้าหลังการซื้อ

เนื้อหา

เป็นส่วนหนึ่งของเพดานที่ช่วยให้การตลาดทางอารมณ์สามารถวางตำแหน่งตราสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ได้ เป็นองค์ประกอบหนึ่งที่ร่วมกับการเล่าเรื่อง การสร้างแบรนด์ทางอารมณ์ช่วยให้บุคลิกภาพกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

เรียกอีกอย่างว่าการตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง เข้าใจถึงความต้องการของพวกเขา จัดการเพื่อให้ดูเหมือนประเภทของเป้าหมายที่จะนำไปโฆษณา เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับ .ต่อไปนี้ ประเภทตลาด 

ความได้เปรียบ

เมื่ออารมณ์ถูกดึงดูด ผลลัพธ์ในเชิงบวกและน่าประทับใจอย่างยิ่งจะได้รับอย่างชัดเจน การสัมผัส ความรู้สึกในเชิงบวกของบุคคลช่วยให้เชื่อในความฝันและพิจารณาสภาพแวดล้อมทางอารมณ์ในอนาคต นั่นคือเหตุผลที่เราจะเห็นข้อดีของกลยุทธ์ประเภทนี้ด้านล่าง

คำแนะนำสูง

หากคุณไปถึงจุดที่คุณต้องการให้แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เริ่มโปรโมตโดยผู้อื่นในทันที คำแนะนำก็จะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและการขายจะเริ่มรู้สึกได้ พวกเขาจะถูกคาดการณ์ในเชิงบวกโดยอัตโนมัติ

ชื่อเสียง

อารมณ์ของลูกค้าที่ซื้อช่วยให้มีความเกี่ยวข้องและความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ เมื่อพูดแบบปากต่อปาก หมายความว่าศักดิ์ศรีค่อยๆ เพิ่มขึ้น และผู้คนสนใจที่จะรู้จักแบรนด์และสภาพแวดล้อมมากขึ้น

อยู่ในใจ

เมื่อสัมผัสถึงส่วนแห่งอารมณ์หรือความทรงจำบางประเภท ในกรณีนี้ เราจะเห็นว่าผู้ใช้จดจำแบรนด์ที่พวกเขาได้บริโภคมาตลอดชีวิตได้อย่างไร ความผูกพันของอารมณ์ที่ย้อนรำลึกถึงได้ถูกสร้างขึ้นซึ่งช่วยรักษาไว้ตลอดสภาพอากาศ

สร้างความเห็นอกเห็นใจ

การสร้างแบรนด์ที่ดีต่อลูกค้าเป็นสิ่งที่ช่วยให้สามารถส่งเสริมความตั้งใจที่ดีและความสัมพันธ์ทางอารมณ์ การใช้สี รูปภาพ วิดีโอ และเรื่องราวที่โน้มน้าวใจและเคลื่อนไหว ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเพลิดเพลินไปกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์เท่านั้น แต่ยังรู้สึกพึงพอใจที่ได้รับ


เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. รับผิดชอบข้อมูล: Actualidad Blog
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา