I denna nyfikna artikel kommer vi att visa dig i detalj vad som är webbplatsens användbarhet? Hur gäller det? Och vilken betydelse har det i digital marknadsföring?
Webbplatsens användbarhet
När vi hänvisar till webbplatsens användbarhet vi pratar om designen som har skapats helt fokuserad på att möta behoven hos våra kunder eller användare, så att de behov, förväntningar, objektiva krav och modeller som våra kunder har i åtanke täcks.
Det är fullt bevisat att designen av portaler och webbgränssnitt är en av de mest komplicerade att genomföra inom marknadsföring eftersom de involverar många olika agenter för vårt varumärke. Framför allt förändras trenderna inom marknaden ständigt, vilket gör att skapandet av en digital plattform som ser i framkant tar lite tid.
Av alla dessa skäl är omdesignen av webbplatser något helt konstant och normalt inom cybervärlden, för att säkerställa att webbanvändbarheten av vår portal fortsätter och inte faller på grund av bristande uppdateringar. Låt oss komma ihåg att när vi arbetar med designen av en portal är det nödvändigt att förstå att den kommer att vara öppen för våra följare och potentiella kunder, så du måste göra en dynamisk, organisk och minimalistisk webbplats som uppfyller kraven från alla typer av konsumenter som vi har eller kan ha
Grundläggande baser för webbanvändbarhet
När vi definierar hur vi vill att vår design ska vara och vi arbetar utifrån det, lyckas vi ge våra användare de olika åtkomsterna till den information som de efterfrågar från oss. Vilket leder till en mycket mer komplett och målmedveten trohet tack vare att våra kunder får direkt och fullständig uppmärksamhet från oss.
Av dessa skäl är det viktigt att vi vet vilka principer och grunder som ligger till grund för webbanvändbarhet.
Tillgänglighet och tillgänglighet
När vi designar vår webbportal är det nödvändigt att förstå att webbanvändbarhet måste fokusera på den tillgänglighet och tillgänglighet som våra kunder förtjänar, aspekter som måste finnas inom en organisk och mycket funktionell miljö.
Det är därför vi måste ta hänsyn till serverns svarstid när vi är i en webbskapande process. Det är bevisat att om svaret vi ger till kunden överstiger fyra sekunder, tappar vi kundens uppmärksamhet och lojalitet, eftersom väntefaktorn påverkar vårt varumärke negativt.
Å andra sidan måste vi ständigt granska webbadresserna som vi placerar på vår webbplats, eftersom de av olika anledningar kan falla och det är väldigt ogillat, att ha brutna länkar i vår portal får oss att se slarviga och oprofessionella ut.
Slutligen måste vi inom webbanvändbarhetsaspekterna överväga responsen hos vår portal inom smartphones, det är nödvändigt att förstå att portalernas navigeringsmetod har förändrats eftersom våra telefoner och surfplattor har förmågan att navigera. Det är därför det är nödvändigt att etablera våra responsiva portaler. Om du vill veta mer om vikten av detta lämnar vi dig följande länk Hur gör man en responsiv hemsida?
Tydlighet i vår webbanvändbarhet
Den främsta anledningen till webbanvändbarhet är tydlighet, vårt innehåll inom portalen måste vara tempererat och utan många distraherande element som kan påverka koncentrationen hos våra kunder.
En av riskerna som vi löper som varumärke är att eftersom det innehåller många distraherande element, glömmer våra användare huvudmålet med sitt besök och lämnar utan att ha utfört någon åtgärd.
En av de viktigaste faktorerna för att uppnå tydlighet inom vår webbplats är enkelheten, när vi fokuserar på det som verkligen är viktigt i vår portal kommer våra användare alltid komma ihåg orsaken till sitt besök.
En annan av de egenskaper som det är nödvändigt för att vår webbanvändbarhet ska täcka är den förtrogenhet och konsekvens som vår portal visar. Tack vare olika studier som genomförts inom marknadsföring har man kunnat visa att dessa faktorer är väsentliga för att användare och kunder snabbt ska kunna identifiera sig med vårt varumärke och image.
På samma sätt är orientering och feedback helt nödvändig i en definierad webbanvändbarhet för att förstå och förstå våra kunders behov.
Betydelsen av inlärningsförmåga
Det är viktigt att vår portal som varumärkesgenerator har förmågan att utbilda om hur vår webbanvändbarhet hanteras. Detta syftar på att gränssnittet som hanterar vår portal är utvecklat på ett intuitivt sätt och att det inte behöver någon typ av instruktioner för våra användare.
För att uppnå denna typ av webbdesign är det nödvändigt att skapa något som är bekvämt och snabbt att lära sig för var och en av våra användare och kunder.
trovärdighet
En av anledningarna till att vara varumärken är trovärdighet. Detta är en av grunderna som borde definiera oss som företag eftersom det talar om vårt ansvar att presentera högkvalitativa tjänster och produkter till våra kunder.
Det är av yttersta vikt att våra kunder och användare snabbt hittar vårt innehåll i portalen och att det avslöjar verkligheten av fördelarna med våra produkter och tjänster.
Om vi har lyckats etablera en riktig relation med var och en av våra kunder har vi kunnat visa att vi är ett varumärke med orubbliga värderingar och principer och att det vi säljer är av kvalitet.
Om vi inte vet hur vi ska skapa trovärdighet inom marknadsföring? vi lämnar dig följande video
Relevans inom webbanvändbarhet
Detta är den sista av de grunder som vår webbanvändbarhet måste baseras på och den fokuserar på att innehållet som vi laddar upp till vår plattform måste vara relevant och sticka ut bland dem på andra portaler.
Det är därför två grundläggande faktorer är nödvändiga: studiet av konkurrensen och segmenteringen av var och en av våra användare och framtida kunder. När vi hänvisar till studien av konkurrensen måste vi förstå att vi måste vara medvetna om innehållet som de genererar för att veta om de utvecklas och hur snabbt för att inte bli lämnade och fortsätta att sätta standarden på marknaden .
När vi pratar om segmentering menar vi att det är nödvändigt att förstå hur våra kunder rör sig på de olika digitala plattformarna och veta hur man studerar resultaten som de har gett oss, för att kunna etablera olika annonsmarkörer.
Fel som påverkar webbanvändbarheten
När vi utvecklar vår portal är det nödvändigt att undvika de detaljer som vi kommer att utveckla nedan, vilket kan påverka oss i den positionering som vi vill etablera på marknaden.
Dålig organisation
En av anledningarna till att portaler misslyckas är på grund av dålig organisation inom dem. Om vi skapar innehåll som är svårt att förstå i ett helt oorganiserat sammanhang och utan uppmärksamhet på detaljer kan vi vara helt säkra på att våra kunder helt enkelt slutar besöka vår portal för att de inte förstår eller fungerar naturligt inom den.
Det är viktigt att ta hänsyn till att att ha ett mycket komplicerat eller svårtillgängligt gränssnitt också kan kosta oss kunder, det är nödvändigt att göra vår webbanvändbarhet enkel och lätt att förstå för våra användare.
Om vi känner att vår portal är i fullständig oordning är det nödvändigt att designa om våra portaler, eftersom vi måste uppnå den krok i samhället som bara Internet kan ge oss.
Det finns ingen intuition i navigering
Precis som organisation är en grundläggande faktor för webbanvändbarhet, har intuitiv navigering samma betydelse. Eftersom vi har etablerat vår portal måste den ha förmågan att visa vår hemsida snabbt och dynamiskt, om vi inte uppnår detta kan vi inte göra vår portal begriplig för våra kunder eller användare.
Om vår trafik på portalen genererar frågor för att förstå hur den fungerar, har vi misslyckats och vi måste göra om vår sida för att uppnå den efterfrågan och effektivitet som våra kunder förtjänar.
Avsaknaden av en sökmotor påverkar webbanvändbarheten
Ett av de vanligaste felen i design och utförande av en webbportal är att den inte har sökmotorer som underlättar för våra kunders besök på portalen. Dessa typer av verktyg är viktiga för att våra användare snabbt ska hitta det de letar efter.
För att uppnå detta är det nödvändigt att ha en fullt fungerande och effektiv webbarkitektur för var och en av våra kunders krav. Om du vill lära dig mer om detta ämne lämnar vi dig följande länk
Låt oss undvika trasiga länkar
När vi upprättar externa eller interna länkar på vår webbplats måste vi inse att de är aktiverade eftersom vi ser oss själva som ett varumärke som inte tar hand om detaljerna eller att vi inte är medvetna om uppdateringar.
När vi upprätthåller trasiga länkar på våra portaler försämras vår webbanvändbarhet och tyvärr tappar vi positionering i sökmotorer som Google eller Mozilla.
Det bör noteras att att ta hand om dessa små detaljer gör att vi ser helt i framkant och professionella. Det är nödvändigt att vi inom organisationens normala verksamhet etablerar en personal som vid en viss tidpunkt granskar länkarna och säkerställer funktionaliteten hos var och en av dem för att undvika missnöje hos våra kunder eller användare.
Webbenvändbarhet och icke-optimering av formulär
En av de egenskaper som mest påverkar vår webbanvändbarhet är den dåliga optimeringen av formulären som vi har inom vår portal.
Låt oss komma ihåg att de är en väsentlig förlängning av vår portal eftersom vi genom dem kan få lite mer klarhet i vad våra användares och kunders behov verkligen är för att få en kvalitetsupplevelse.
Förvirrande portalområden
Dessa typer av problem återfinns vanligtvis i anpassningar av portaler från en skrivbordsvy till en mobilskärm. Speciellt om vår portal har flera webbadresser inom sig. Om vi inte lyckas utföra responsen optimalt kan vi vara säkra på att våra kunder inte förstår vårt kommunikationsmål.
Vi måste se till att upplevelsen vi erbjuder var och en av våra användare i vår skrivbordsvy är av samma kvalitet när de använder sina mobila enheter. Det är nödvändigt att förstå att dessa anpassningar är nödvändiga eftersom den nuvarande internettrafiken motsvarar mer än 80 % av mobilformatet.
Fel val av färger
Som vi tidigare har bestämt är det nödvändigt att ha en organisk och dynamisk portal som gör att våra användare kan ha en kvalitativ webbanvändbarhet. I vissa fall, eftersom vi vill se oss avantgardistiska och moderiktiga, väljer vi en färgpalett som inte fungerar visuellt.
När vi väljer färger till vår portal ska det inte vara toner som är visuellt ansträngande eller som skapar känslor mot det vi letar efter. Det är därför det är nödvändigt att studera mycket väl vilka färger och i vilken fördelning vi ska placera den så att den fungerar för oss när det gäller att uppnå målen.
Om vi använder en mix som inte fungerar till vår fördel löper vi risken att webbanvändbarheten av vår portal inte blir effektiv, utan tvärtom kommer våra kunder att avvisa innehållet och helt enkelt inte återvända.
Mättnad av vår portal försvagar webbanvändbarheten
Om det dåliga valet av våra färger påverkar oss när vi ska etablera en bra webbanvändbarhet, orsakar mättnaden av bilder, gifs, texter, länkar och videor oss samma brist.
Vår portal måste kännetecknas av att vara helt harmonisk, organisk, tidlös och homogen, så det rekommenderas att när vi anger denna typ av tillbehör eller verktyg på vår webbplats tar vi en stund för att analysera fördelningen och placeringen av var och en av dem för att utvärdera webbanvändbarheten av vår portal och för att kunna utföra det vi etablerat.
Om vi inte tar hänsyn till dessa rekommendationer kan vi skapa en portal som distraherar våra användare och kunder från huvudmålet med vår portal.
Återgivning av audiovisuellt innehåll
En annan av de egenskaper som vi måste ta hand om mycket noggrant för att förhindra att vår webbanvändbarhet försämras är den dåliga återgivningen av länkar som innehåller audiovisuellt material. Om de tar tid att ladda eller om de är mycket tungt innehåll, kommer de att generera förseningar och försvaga överföringstiden för vår användar- och kundportal.
Om vi använder dessa verktyg måste vi se till att vår webbplats överförs på rätt sätt och att dess funktionalitet är perfekt och i tid, eftersom vi på detta sätt säkerställer att våra kunder och användare drar nytta av var och en av de fördelar som vi erbjuder dem som ett märke..
Att inte ta hänsyn till eller ta hand om lastningshastigheten
Sist men inte minst måste vi ta hänsyn till laddningshastigheten för våra portaler, eftersom det är bevisat att om användare måste vänta i mer än fyra sekunder kommer de att lämna portalen och inte återvända. Vi anser också att Google registrerar dessa laddningstider och om de inte är optimala kommer det att sänka vår kategori, vilket gör att vi tappar positionering och inte är särskilt visuella om våra kunder och användare bestämmer sig för att hitta oss via sökmotorer.
Av alla dessa skäl och fördelar rekommenderar vi att vi inom våra organisationer uppmärksammar webbanvändbarhet och på så sätt ger våra kunder och användare den kvalitetstjänst de förtjänar.