Kommunikationsprocessen är dubbelriktad, det vill säga två eller flera personer utbyter information., åsikter, känslor bland annat. Detta utbyte sker genom användning av ett eller flera språk.
Att veta vad kommunikationselementen är är ett viktigt steg för att kunna genomföra den kommunikativa handlingen. som vi pratade om tidigare. Om denna handling inte utförs på rätt sätt kommer meddelandet som du vill sända aldrig att nå mottagaren.
Vi kommer att prata om vart och ett av de element som är involverade i att skicka, ta emot och tolka meddelandet. Var och en tillför ett annat värde till resten av dem, alltid beroende på omständigheterna, kommer de att bidra till att förbättra eller försämra kommunikationen.
Vad är kommunikation?
En av de viktigaste funktionerna vi har som människor är att kunna uttrycka oss genom kommunikation., vilket gör att vi kan utbyta olika information mellan en eller en grupp människor.
Det är inte en praxis att endast den mänskliga arten kan utvecklas exklusivt, eftersom denna kommunikativa process även upplevs av djur genom att jama, skällande, ljumma, etc.. Till exempel, när en hund är hungrig, manifesterar den behovet genom att skälla.
Denna process som vi talar om uppstår också när vi hör vissa ljud orsakade av olika föremål eller maskiner.. Dessa ljud kan uppstå direkt, när vi ringer på dörren hemma, eller indirekt när ett larm ljuder.
Andra ljud förutom de nämnda kan förekomma på ett mer utvecklat sätt, låt oss kalla det smartare, dessa ljud är till exempel när vi får ett meddelande om att uppdatera mjukvaran på vår mobila enhet.
För allt detta, Kommunikation måste förstås som en process där det sker ett utbyte av viss information mellan en avsändare och en mottagare.
Vilka är delarna av kommunikation?
Som vi nämnde i början av denna publikation, För att möjliggöra kommunikationsprocessen är det nödvändigt att olika element dyker upp.. Dessa delar av kommunikationen utgör ett schema där alla blir väsentliga.
sändare
Det är utgångspunkten för kommunikationsprocessen, det är personen som skapar och skickar budskapet. För att detta meddelande ska nå mottagaren korrekt måste båda dela samma kanaler och koder.
Vi förstår att avsändaren är den som har för avsikt att kommunicera något till mottagaren, men dessa roller är flexibla, det vill säga avsändare och mottagare kan byta sina roller.
När telefonbolag ringer oss på vår mobil för att erbjuda oss ett visst erbjudande är teleoperatören avsändaren och vi mottagare.
Receptor
I det här fallet figuren på mottagaren, den är ansvarig för att ta emot meddelandet som skickas av avsändaren och måste kunna avkoda det för att förstå det.
Denna mottagarroll kan ske på två sätt; frivilligt eller ofrivilligt. Om det ges frivilligt deltar mottagaren aktivt i kommunikationen. Å andra sidan kan det uppstå ofrivilligt när man lyssnar på någon annans samtal eller får information som inte gick direkt till honom.
Som vi har sagt är rollerna avsändare och mottagare kombinerade. Om du bestämmer dig för att ta emot meddelandet och inte svara talar vi om mottagaren. Men när den svarar på den informationen för avsändarrollen.
meddelande
Med hänvisning till meddelandet, är den information som avsändaren vill överföra till mottagaren. Ett meddelande är en kombination av ett system av tecken eller symboler för att förmedla ett koncept, idé, information, önskan etc.
Det är mottagaren som vi har nämnt tidigare, den som ansvarar för att avkoda meddelandet för senare förståelse. Om det har skickats i en okänd kod eller kanal blir avkodningen mer komplicerad.
Kod
I detta element av kommunikation, Det har att göra med det system av tecken som både avsändare och mottagare använder vid överföring av information. Detta teckensystem måste vara känt av båda rollerna för att uppnå korrekt kodning och avkodning.
Språkliga koder kan vara av två olika typer; muntlig eller skriftlig. När det gäller muntliga tecken hänvisar vi till det språk som de uttrycks på och när det gäller skrivna tecken talar vi om teckensystem som kräver specifika läskunnighet.
Kodning handlar om att organisera idéerna i våra sinnen innan vi kommunicerar dem. genom en kod. Avkodning å andra sidan består av att dechiffrera meddelandet som mottagaren har byggt när kodningsprocessen utförs
Canal
I det här fallet hänvisar vi till hur meddelandet skickas., det vill säga om det är per brev, sms, samtal osv. Det fysiska medium där överföringen av information från avsändaren till mottagaren sker.
Användningen av en eller annan kanal kan vara ett element som villkorar det sätt på vilket nämnda meddelande kommer att nå mottagaren.. Det blir inte samma sak om vi gör det per brev än per telefon till exempel.
Kontext eller situation för kommunikationen
I detta fall, Det kommunikativa sammanhanget eller situationen handlar om den yttre situationen som finns runt hela kommunikationsprocessen och som hjälper eller inte hjälper mottagaren att förstå meddelandet som skickas. Detta sammanhang kan inte bara hjälpa till att förstå budskapet, utan kan också modifiera dess innebörd beroende på den kommunikativa situation som uppstår.
Ett exempel för att se det på ett tydligare sätt är följande, om vi ber om en drink i en bar kräver det inte fler språkliga inslag, men om vi skickar samma meddelande i ett bibliotek blir det obegripligt.
Det är nödvändigt att skilja mellan extern kontext eller kommunikativ situation och intern eller språklig kontext. Vi har precis förklarat den första av dem i de föregående styckena, men det interna sammanhanget är de ord som åtföljer meddelandet som vi vill få mottagaren att förstå.
buller och redundans
De föregående sex elementen är de viktigaste och de som vi alla känner till från barndomen. Buller är också ett viktigt inslag i kommunikationen eftersom det anses vara ett störande element. för kommunikationsprocessen, eftersom det kan göra det svårt att förstå budskapet.
Dessa ljud hänvisar inte bara till höga ljud, utan kan vara bristande täckning i ett samtal, störningar i mikrofonen, dåligt intryck i tonerna osv.
Lösningen på detta problem är vad som kallas redundans, som består av att upprepa och försöka förhindra att dessa fel uppstår igen. i kommunikationen av meddelandet.
Feedback eller freedback
Slutligen ska vi förklara vad elementet feedback i kommunikation består av. Det är en kontrollmekanism för meddelandet av emittentens figur.
I början av denna publikation berättade vi att kommunikation var en tvåvägsprocess, där avsändare och mottagare utbytte roller kontinuerligt under kommunikationens gång. Återkopplingen eller feedbacken har en viktig roll eftersom den tjänar till att känna till effektiviteten av meddelanden som skickas av avsändaren.
Tack vare detta kan den eller de som ansvarar för att utfärda ett meddelande kontrollera om det har tagits emot eller tolkats korrekt.
Verbal och icke-verbal kommunikation
När vi väl känner till de olika elementen som ingriper i kommunikationsprocessen, Du måste veta hur verbal och icke-verbal kommunikation skiljer sig åt.
Människor kommunicerar inte bara genom processen att utbyta information i en konversation. Öst utbyte, åtföljs av yttre handlingar som kallas icke-verbala gester, blickar, ställningar osv.
För en bättre förståelse för icke-verbal kommunikation har flera studier genomförts där tre olika grenar av studier har vuxit fram där icke-verbal kommunikation klassificeras för en bättre förståelse.
kinesik
Det är den gren som ansvarar för studiet av gester och kroppsrörelser som vi gör under kommunikationsprocessen.. Alla människor och ens kulturer uttrycker sig inte på samma sätt, med samma gester eller rörelser.
Proxemic
I det här fallet närhet eller avstånd hos de medlemmar som deltar i kommunikationen av meddelandet studeras, förutom deras ställningar och sammanhang där kommunikationen sker.
Det är fastställt att olika positioner kan underlätta eller till och med hindra vissa kommunikationsprocesser. Vi använder inte samma ställningar eller gester, när vi är med vissa människor eller andra.
Paralinguistics
Slutligen, denna gren är baserad på de extralingvistiska element som deltar i kommunikationsprocessen för ett meddelande. Dessa element som vi hänvisar till kan vara tonfall, humör, volym etc.
Det är viktigt att vi alla lär oss och vet vad kommunikationselementen är, eftersom vi alla ska kommunicera effektivt med varandra.
Som sällskapliga människor måste vi oroa oss för att veta hur vi ska förmedla våra åsikter, önskningar, idéer, känslor etc., för detta är det viktigt att inse vikten av de element som vi har pratat om i denna publikation.