Procesi i komunikimit është i dyanshëm, domethënë, dy ose më shumë njerëz shkëmbejnë informacion., opinioni, ndjenjat ndër të tjera. Ky shkëmbim ndodh nëpërmjet përdorimit të një ose më shumë gjuhëve.
Njohja se cilat janë elementet e komunikimit është një hap i rëndësishëm për të qenë në gjendje të kryeni aktin komunikues. për të cilën po flisnim më parë. Nëse ky veprim nuk kryhet në mënyrën e duhur, mesazhi që dëshironi të transmetoni nuk do të arrijë kurrë te marrësi.
Ne do të flasim për secilin nga elementët e përfshirë në dërgimin, marrjen dhe interpretimin e mesazhit. Secili u sjell një vlerë të ndryshme pjesës tjetër, gjithmonë në varësi të rrethanave, ato do të ndihmojnë në përmirësimin ose përkeqësimin e komunikimit.
Çfarë është komunikimi?
Një nga funksionet më të rëndësishme që kemi si qenie njerëzore është të jemi në gjendje të shprehemi përmes komunikimit., e cila na lejon të shkëmbejmë informacione të ndryshme midis një ose një grupi njerëzish.
Nuk është një praktikë që vetëm speciet njerëzore mund të zhvillohen ekskluzivisht, duke qenë se këtë proces komunikues e përjetojnë edhe kafshët nëpërmjet mjaullimit, lehjes, rënkimit etj.. Për shembull, kur një qen është i uritur, ai e shfaq këtë nevojë duke leh.
Ky proces për të cilin po flasim ndodh edhe kur dëgjojmë tinguj të caktuar të shkaktuar nga objekte apo makina të ndryshme.. Këta tinguj mund të shfaqen drejtpërdrejt, kur bie zilja e derës në shtëpi, ose indirekt kur bie një alarm.
Tinguj të tjerë përveç atyre të përmendur mund të shfaqen në një mënyrë më të zhvilluar, le ta quajmë më të zgjuar, këto tinguj janë për shembull kur marrim një njoftim për të përditësuar softuerin e pajisjes sonë celulare.
Për të gjithë këtë, Komunikimi duhet të kuptohet si një proces në të cilin ekziston një shkëmbim i informacionit të caktuar midis një dërguesi dhe një marrësi.
Cilat janë elementet e komunikimit?
Siç e përmendëm në fillim të këtij botimi, Për të bërë të mundur procesin e komunikimit është e nevojshme që të shfaqen elementë të ndryshëm.. Këta elementë të komunikimit përbëjnë një skemë në të cilën të gjitha bëhen thelbësore.
Transmetues
Është pika e fillimit të procesit të komunikimit, është personi që krijon dhe dërgon mesazhin. Që ky mesazh të arrijë saktë te marrësi, të dy duhet të ndajnë të njëjtat kanale dhe kode.
Ne e kuptojmë se dërguesi është ai që synon t'i komunikojë diçka marrësit, por këto role janë fleksibël, domethënë dërguesi dhe marrësi mund të shkëmbejnë rolet e tyre.
Kur kompanitë telefonike na telefonojnë në celularin tonë për të na ofruar një ofertë të caktuar, teleoperatori është dërguesi dhe ne jemi marrësit.
Receptor
Në këtë rast, figura e marrësit, është përgjegjës për marrjen e mesazhit të dërguar nga dërguesi dhe duhet të jetë në gjendje ta dekodojë atë për ta kuptuar atë.
Ky rol marrës mund të ndodhë në dy mënyra; vullnetarisht ose në mënyrë të pavullnetshme. Nëse jepet vullnetarisht, marrësi merr pjesë aktive në komunikim. Nga ana tjetër, mund të ndodhë në mënyrë të pavullnetshme kur dëgjon bisedën e dikujt tjetër ose merr informacion që nuk i ka shkuar drejtpërdrejt atij.
Siç kemi thënë, rolet e dërguesit dhe marrësit janë të kombinuara. Nëse vendosni të merrni mesazhin dhe të mos përgjigjeni, ne flasim për marrësin. Por kur i përgjigjet atij informacioni për rolin e dërguesit.
mesazh
Duke iu referuar mesazhit, është informacioni që dërguesi dëshiron t'i transmetojë marrësit. Një mesazh është një kombinim i një sistemi shenjash ose simbolesh për të përcjellë një koncept, ide, informacion, dëshirë, etj.
Është marrësi, siç e kemi përmendur më parë, ai që ka për detyrë dekodimin e mesazhit për kuptimin e tij të mëvonshëm. Nëse është dërguar në një kod ose kanal të panjohur, deshifrimi do të jetë më i ndërlikuar.
Kod
Në këtë element të komunikimit, Ka të bëjë me sistemin e shenjave që përdorin si dërguesi ashtu edhe marrësi gjatë transmetimit të informacionit. Ky sistem shenjash duhet të njihet nga të dy rolet për të arritur kodimin dhe dekodimin e saktë.
Kodet gjuhësore mund të jenë të dy llojeve të ndryshme; me gojë ose me shkrim. Në rastin e shenjave gojore i referohemi gjuhës në të cilën ato shprehen, ndërsa për shenjat e shkruara flasim për sisteme shenjash që kërkojnë aftësi të veçanta shkrim-leximi.
Kodimi ka të bëjë me organizimin e ideve në mendjet tona përpara se t'i komunikojmë ato. përmes një kodi. Nga ana tjetër, deshifrimi konsiston në deshifrimin e mesazhit që marrësi ka ndërtuar gjatë kryerjes së procesit të kodimit
kanal
Në këtë rast i referohemi mjeteve me të cilat dërgohet mesazhi., pra nëse është me letër, SMS, telefonatë etj. Mjeti fizik ku bëhet transferimi i informacionit nga dërguesi te marrësi.
Përdorimi i një kanali ose i një tjetri mund të jetë një element që kushtëzon mënyrën në të cilën mesazhi në fjalë do të arrijë te marrësi.. Nuk do të jetë njësoj nëse e bëjmë me letër sesa me telefonatë, për shembull.
Konteksti ose situata e komunikimit
Në këtë rast, Konteksti ose situata komunikuese ka të bëjë me situatën e jashtme që është rreth të gjithë procesit të komunikimit dhe që ndihmon ose jo marrësin të kuptojë mesazhin e dërguar. Ky kontekst jo vetëm që mund të ndihmojë për të kuptuar mesazhin, por gjithashtu mund të modifikojë kuptimin e tij në varësi të situatës komunikuese që ndodh.
Një shembull për ta parë më qartë është si vijon, nëse kërkojmë një pije në një lokal nuk kërkon më shumë elemente gjuhësore, por nëse dërgojmë të njëjtin mesazh në një bibliotekë bëhet e pakuptueshme.
Është e nevojshme të bëhet dallimi midis kontekstit të jashtëm ose situatës komunikuese dhe kontekstit të brendshëm ose gjuhësor. Sapo kemi shpjeguar të parën prej tyre në paragrafët e mëparshëm, por konteksti i brendshëm janë fjalët që shoqërojnë mesazhin që duam ta kuptojmë marrësin.
zhurma dhe teprica
Gjashtë elementët e mëparshëm janë kryesorët dhe ata që të gjithë i njohim që nga fëmijëria. Zhurma është gjithashtu një element i rëndësishëm i komunikimit pasi konsiderohet si një element shqetësues. për procesin e komunikimit, pasi mund ta vështirësojë kuptimin e mesazhit.
Këto zhurma nuk i referohen vetëm tingujve të lartë, por mund të jenë mungesë mbulimi në një telefonatë, ndërhyrje në mikrofon, përshtypje të keqe në shënime, etj.
Zgjidhja e këtij problemi është ajo që njihet si tepricë, e cila konsiston në përsëritjen dhe përpjekjen për të parandaluar që këto dështime të përsëriten. në komunikimin e mesazhit.
Feedback ose freedback
Së fundi, do të shpjegojmë se nga përbëhet elementi i reagimit në komunikim. Është një mekanizëm kontrolli i mesazhit nga figura e emetuesit.
Në fillim të këtij publikimi, ju thamë se komunikimi ishte një proces i dyanshëm, ku dërguesi dhe marrësi shkëmbenin role në mënyrë të vazhdueshme gjatë komunikimit. Feedback-u apo feedback-u ka një rol të rëndësishëm pasi shërben për të njohur efektivitetin e mesazheve të lëshuara nga dërguesi.
Falë kësaj, personi ose personat përgjegjës për lëshimin e një mesazhi mund të kontrollojnë nëse ai është marrë apo interpretuar saktë.
Komunikimi verbal dhe jo verbal
Pasi të njohim elementët e ndryshëm që ndërhyjnë në procesin e komunikimit, Duhet të dini se si ndryshojnë komunikimi verbal dhe joverbal.
Qeniet njerëzore jo vetëm që komunikojnë përmes procesit të shkëmbimit të informacionit në një bisedë. Lindja shkëmbimi, shoqërohet me akte të jashtme të quajtura gjeste joverbale, shikime, qëndrime etj.
Për një për të kuptuar më mirë komunikimin joverbal, janë kryer disa studime ku janë shfaqur tre degë të ndryshme studimesh ku klasifikohet komunikimi joverbal për një kuptim më të mirë.
kinezik
Është dega e ngarkuar me studimin e gjesteve dhe lëvizjeve të trupit që bëjmë gjatë procesit të komunikimit.. Jo të gjithë njerëzit dhe madje edhe kulturat shprehen në të njëjtën mënyrë, me të njëjtat gjeste apo lëvizje.
Proksemikë
Në këtë rast studiohet afërsia ose distanca e anëtarëve që marrin pjesë në komunikimin e mesazhit, përveç qëndrimit të tyre dhe kontekstit. në të cilën ndodh komunikimi.
Është përcaktuar se pozicione të ndryshme mund të lehtësojnë apo edhe të pengojnë disa procese komunikimi. Ne nuk përdorim të njëjtat pozicione apo gjeste, kur jemi me disa njerëz ose me të tjerë.
Paralinguistika
Së fundi, kjo degë bazohet në elementet jashtëgjuhësore që marrin pjesë në procesin e komunikimit të një mesazhi. Këta elementë të cilëve u referohemi, mund të jenë toni i zërit, disponimi, volumi etj.
Është e rëndësishme që të gjithë të mësojmë dhe të dimë se cilat janë elementet e komunikimit, pasi të gjithë duhet të komunikojmë në mënyrë efikase me njëri-tjetrin.
Si njerëz të shoqërueshëm duhet të shqetësohemi për të ditur se si të transmetojmë mendimet, dëshirat, idetë, ndjenjat, etj., për këtë është thelbësore të njohim rëndësinë e elementeve për të cilat kemi folur në këtë botim.