V tem članku boste podrobno izvedeli, kaj so prednosti in slabosti socialnih omrežij v digitalnem marketingu? Ponujamo vam učinkovite informacije.
Prednosti in slabosti socialnih omrežij
Družbena omrežja so spremenila naš način komuniciranja s svetom. Ti komunikacijski sistemi so revolucionirali svet interneta z več kot tremi milijardami uporabnikov na različnih digitalnih platformah. Socialna omrežja so tu, da ostanejo.
Treba je ovrednotiti kakšne so prednosti in slabosti socialnih omrežij, da bomo vedeli, kako povečati svojo blagovno znamko in katere točke bi morali zaščititi.
Napredek tehnologije nam je kot blagovni znamki omogočil razširitev naših marketinških konceptov. Zavedamo se, da lahko dobra nizkocenovna kampanja pomeni odlično priložnost, da naše izdelke in storitve predstavimo našim bodočim strankam.
Na enak način vam bomo kasneje predstavili, kaj je trženje družbenih omrežij? Kakšne so njegove prednosti in zakaj bi ga morali uporabljati glede na vse prednosti in slabosti socialnih omrežij.
Prednosti socialnih omrežij
Kot smo že omenili, so družbena omrežja spremenila naš način gledanja na življenje in mi, blagovne znamke, moramo izkoristiti te tehnološke prednosti, da lahko svoje izdelke, info-izdelke in/ali storitve predstavimo na najboljši način.
Glede na to kot ključno točko je treba našteti prednosti dela s socialnimi omrežji.
Poznamo svoje stranke
Med prednostmi in slabostmi družbenih omrežij je na prvem mestu poznavanje naših strank. Ker vemo, da je trenutno na Instagramu objavljenih več kot petsto milijonov tvitov, več kot petsto milijonov fotografij, videoposnetkov in zgodb ter da uporabniki na Facebooku uporabljajo gumbe všeč in delijo na Facebooku približno tri milijone dvesto tisoč krat, kot blagovno znamko, v katero nas postavljajo perspektivo, kako pomembna so socialna omrežja postala. V tem smislu nam te informacije omogočajo, da imamo informacije iz prve roke o tem, kaj je za naše uporabnike resnično pomembno.
Zavedanje, da nam lahko naša socialna omrežja kot platforma ponudijo scenarij za objavo naših izdelkov, bi nam moralo dati mir. Ko pa ga podrobneje preučimo, ugotovimo, da če znamo dobro analizirati naša družbena omrežja, lahko izvemo več o tem, kdo so naše stranke.
Če želite vedeti, kako pravilno analizirati te platforme, vas vabimo, da vnesete naslednjo povezavo analitiko družbenih medijev
Vedeti, kaj je našim uporabnikom všeč, kaj ni všeč, pritegne ali zavrača, je bistveno, da lahko vzpostavimo ustrezno povezavo z vsakim od naših uporabnikov.
Naučiti se moramo prepoznati, katere skupnosti se identificirajo z našo blagovno znamko in predvsem s kakšno vrsto publikacij, da bi ta orodja kar najbolje izkoristili.
Zvestoba naše skupnosti
Ko se naučimo brati naše skupnosti, kaj jim je všeč in zakaj se identificirajo z blagovno znamko, imamo izhodišče za doseganje zvestobe naše skupnosti. Med prednostmi in slabostmi družbenih omrežij, ki ustvarjajo zvestobo naših uporabnikov in strank, lahko vemo, da bodo naši sledilci ne glede na trenutek, ko se znajdemo, prepričani v naše izdelke.
Eden od načinov za ustvarjanje te zvestobe pri naših strankah je vedno poštenost in predstavljanje kakovostnih izdelkov. Ena od stvari, ki se je v zadnjih letih pokazala pri preučevanju obnašanja odnosov med kupci in dobavitelji, je, da bolj kot je naravno, boljši so rezultati.
Dejstvo, da se naše stranke počutijo kot blagovna znamka slišane in zanje skrbijo, ugotavlja razliko med prednostmi in slabostmi družbenih omrežij. To pomeni, da služenje našim strankam prek družbenih omrežij ustvarja odnos empatije. In to je vsekakor prednost.
Uporabljamo lahko različne načine komunikacije z našo skupnostjo, vprašanja in odgovore, vprašalnike, ankete, med drugim v živo. Za dosego organskega ravnovesja med nami in našim občinstvom moramo uporabiti vsako od orodij, ki so nam pri roki.
Te metode omogočajo vzpostavitev interakcije med uporabniki in našo blagovno znamko, kar pomeni veliko prednost za naše pozicioniranje.
Boljši rezultati v oglaševalskih akcijah
Kampanje na družbenih omrežjih so temeljni in odločilni dejavnik, če želimo oceniti, kakšne so prednosti in slabosti družbenih omrežij. V preteklosti je bila možnost promocije naše blagovne znamke z nizkim proračunom in širokim dosegom nemogoča. Toda zahvaljujoč tehnološkemu razvoju in pozicioniranju, ki so ga imela družbena omrežja, je to mogoče.
Trenutno lahko uporabljamo oglaševalske platforme Instagram, Facebook in druge, da lahko predstavimo svojo idejo. Vendar pa so te ideje vezane na prvi dve točki, poznavanje in ustvarjanje zvestobe pri naših strankah je bistvenega pomena, da bodo naše kampanje dosegle rezultat, kot ga pričakujemo.
Ko se odločimo za ustvarjanje oglaševalskih akcij znotraj katere koli platforme družbenih medijev, lahko uporabimo različne plačilne načrte. Družbena omrežja nam ponujajo izjemno ugodne cene in možnosti orientacije, da vemo, katere vrste publikacij so za nas najboljše.
Boljša stopnja konverzije
Vlaganje v družbena omrežja nam daje veliko širši vidik glede tega, kaj pomeni povračilo vložene naložbe. Študije so pokazale, da smo donosnost naše naložbe in eno leto lahko povečali naložbo z več kot 75 % naložbe, ki so jo dali.
Po drugi strani pa se moramo zavedati in biti pripravljeni, da bo zaradi tega povečanja oglaševanja delali veliko hitreje, kot ga lahko imamo v tem trenutku, zato je treba svoje zaloge pripraviti, saj se to zahteva od nas.
Kakovostna storitev za stranke
Med prednosti in slabosti družbenih omrežij, ki jih lahko označimo kot nekaj v prid naši blagovni znamki, je zmožnost ustvarjanja visokokakovostnih storitev za stranke.
Možnost, da lahko obravnavamo vse pomisleke, vprašanja in komentarje naših uporabnikov in strank, je bistvenega pomena za eksponentno povečanje zvestobe naše skupnosti.
Kostumska storitev katerega koli podjetja in blagovne znamke mora biti kakovostna, da ne samo povečamo dobiček, temveč tudi bistveno povečamo odnos med našimi uporabniki in nami kot blagovno znamko.
Povečanje prometa na spletnem mestu
Ko uporabljamo te vrste trženja na družbenih medijih, zagotavljamo, da se promet na našem spletnem mestu znatno poveča. Ko vzpostavimo naše digitalne platforme, je treba zapustiti vsak od računov, s katerimi delamo.
Med prednostmi in slabostmi družbenih omrežij je povečanje družbenih omrežij bistvenega pomena, da je pozicioniranje močno in odločno.
Analiza konkurenta
Kot smo že videli, je analiza konkurence bistvenega pomena, da vemo, katere so različne marketinške strategije, ki jih uporabljajo. Zalezovanje je postalo normalno, ta koncept je opredeljen s pregledovanjem različnih računov, da bi preverili, kaj se dogaja z različnimi podjetji, ki jih smatramo za neposredno konkurenco.
Najpomembnejša točka analize konkurence nam omogoča, da vidimo, da je znotraj prednosti in slabosti družbenih omrežij ta točka bistvena za razumevanje, na katere točke pozabljajo naši potrošniki.
Razumeti moramo, da je globalizacija omogočila našim blagovnim znamkam, da presežejo ves svet, razumeti je treba, da ne tekmujemo več s tem, kar nas obdaja.
Ko nam uspe ugotoviti točke, ki nas razlikujejo, jih lahko okrepimo in zagotovimo, da naši uporabniki in stranke razvijejo zaupanje in kredibilnost v vsaki stvari, na kateri smo delali.
Enostavna in hitra vsebina
Med prednostmi in slabostmi družbenih omrežij, ki jih lahko omenimo kot točko v prid, je širjenje vsebin, ki jih je enostavno distribuirati. Družbena omrežja nam ne omogočajo samo objavljanja fotografij in videoposnetkov, ki so povezani z našimi koncepti, temveč lahko opišemo tudi vsako svojo prednost in moč kot blagovno znamko.
S temi vrstami vsebine lahko v celoti in temeljno sodelujemo s tako imenovanim vsebinskim marketingom. Če želite izvedeti več o tej temi, vas vabimo, da vstopite na naslednjo povezavo Vsebinska strategija
Geomarketing
Ko imamo blagovno znamko in jo želimo predstaviti svetu, moramo raziskati in potrditi različne vrste trženja ter tako biti sposobni utrditi prednosti in slabosti družbenih omrežij.
Geomarketing nam omogoča uporabo najnovejših tehnologij geolokacije, da lahko pravilno in ustrezno analiziramo različne ravni občinstva, ki ga želimo doseči,
Različne digitalne platforme nam omogočajo komunikacijo vsebin glede na regijo, kjer se nahajamo, da spoštujemo kulturo in ideologijo, zaokrožimo zvestobo in vzpostavimo najboljšo marketinško strategijo, ki nam ustreza za doseganje pozicioniranja naših izdelkov ali storitev.
Gradimo simbolne odnose
Vzpostavitev družbenih omrežij na različnih ravneh marketinških aplikacij. Med prednostmi in slabostmi socialnih omrežij je ena najmočnejših točk, da je zaradi neposredne komunikacije, ki jo lahko imamo z našimi uporabniki in strankami, zelo prednost vzpostavitev pomembnih odnosov.
Te vrste odnosov so bistvene za razumevanje, kam nas trg vodi. Ne glede na to, kako dobro smo pozicionirani, se trg nenehno spreminja in biti na tekočem s trendi na družbenih omrežjih je bistvenega pomena, da razumemo, kam naj usmerimo vsako svojo strategijo.
Slabosti socialnih medijev
Pozitivne točke prednosti in slabosti družbenih omrežij smo že ugotovili. Treba je razumeti, katere so šibke točke, ki jih socialna omrežja lahko odprejo, in jih znati ustrezno in pravočasno napadti, da se izognemo stagnaciji na trgu.
Zamujene priložnosti na družbenih omrežjih
Ko ugotovimo prednosti in slabosti socialnih omrežij, ugotovimo, da je ena najslabših stvari, ki jih lahko storimo v marketingu, zamuditi pomembno priložnost.
Velikokrat se to zgodi, ker ne vemo, kako se bo trg odzval, in se bojimo razumeti, kako delujejo novi trendi. Večkrat smo že opredelili, da so socialna omrežja nova socialna komunikacijska in marketinška orodja, zato je nujno razumeti, kako delujejo in kakšen je pravilen način za vodenje teh družbenih platform.
Neprisotnost na digitalnih platformah nas izpostavlja odločilnemu tveganju zaradi pomanjkanja poznavanja naših vrednot in tržnih ciljev. Če imamo visokokakovosten izdelek ali storitev, dobre cene, ki lahko zadovoljijo potrebe velikega občinstva, in nimamo platforme, s katero bi ga izpostavili, to običajno povzroči stagnacijo in opustitev znamke.
Ustvarite negativno podobo našega podjetja
Številna podjetja so ugotovila, da nam upravljanje socialnih omrežij daje prednosti in slabosti socialnih omrežij. Če te digitalne platforme niso dobro vodene, tvegamo, da si ustvarimo negativno podobo naše blagovne znamke.
Če ne znamo ugotoviti, katere so najboljše strategije znotraj družbenih omrežij, lahko naše uporabnike odmaknemo, ker ne razumejo, kako pristopiti k našim strankam.
Zato je izrednega pomena, da imamo delovno ekipo, ki je strokovnjak za pozicioniranje na družbenih omrežjih, da bi ugotovili izpolnjevanje vsakega od ciljev, ki si jih zadamo.
virusna dejanja
S tem, da naši izdelki ali storitve postanejo viralni na družbenih omrežjih, v večini primerov privabijo objave, ki bodo ogrozile naš položaj.
Zato je treba naše vsebine na družbenih omrežjih zelo dobro preučiti in analizirati, da preprečimo, da bi objave imele negativno središče, ki povzroča različne stopnje zavrnitve.
Nepoznavanje pravil družbenih omrežij
Ena največjih napak, ki jih najdemo, ko analiziramo prednosti in slabosti družbenih omrežij, je nepoznavanje zakonskih predpisov različnih platform.
To, da odlično obvladujemo katero koli socialno omrežje, še ne pomeni, da poznamo pravno ozadje, ki spremlja vsako od njih. Trenutno so strpne politike družbenih omrežij padle na nič, če zagrešimo kakršno koli popravo, lahko posledice plačamo tudi z blokado naših računov.
Zato je bistveno vedeti, preučiti in se naučiti, kaj je vsaka od teh pravnih shem, da bi kar najbolje izkoristili vsako od teh družbenih omrežij.
Na enak način vam puščamo celoten video o tem, zakaj je treba razumeti, kakšne so prednosti in slabosti družbenih omrežij.
Kako uporabljati družbena omrežja
Kot smo že ob različnih priložnostih ugotovili, so družbena omrežja nove komunikacijske platforme po vsem svetu. Če jih znamo uporabljati, lahko uravnotežimo prednosti in slabosti družbenih omrežij v svojo korist.
Vedeti, kako promovirati našo blagovno znamko na Facebooku, Instagramu, YouTubu in Twitterju, je bistvenega pomena za doseganje želenega pozicioniranja naših izdelkov ali storitev. Bistveno je, da vemo, da je to eno izmed mnogih orodij, ki nam jih ponuja marketing, in moramo znati izkoristiti vsako od njih.
Znanje uporabe naših družbenih omrežij nam daje slikovno identifikacijo, ki nam bo dala prednost pred vsako našo konkurenco, ne glede na to, ali je neposredna ali ne. Dejstvo, da nas potrošniki lahko primerjajo z barvo, dosežkom ali sloganom, je bistveno za pravočasno razvijanje zvestobe vsake naše bodoče stranke.
To nam bo omogočilo analizo trga in konkurence, tako da bomo lahko na ta način oblikovali različne marketinške strategije, ki nas spremljajo, da bomo lahko natančno opredelili vsak od ciljev, ki smo si jih zastavili.
Kot blagovna znamka je pomembno, da že od začetka opredelimo, kaj so naši cilji in kakšna je pot, ki jo bomo definirali, da bi razumeli, kako lahko pridemo do te točke. Za dosego teh ciljev imamo v prid velike platforme, ki imajo, čeprav je res, svoje prednosti in slabosti družbenih omrežij. Če jih znamo upravljati, bodo v veliko pomoč za vsak naš obseg.
Ob upoštevanju vsake točke, ki smo jo do sedaj prebrali in analizirali, moramo razumeti, da je izbira platforme, kjer se bomo predstavili, temeljna.
Čeprav lahko vsako svojo platformo združimo med seboj, je treba razumeti, da bo glede na javnost, ki jo upravljamo, naše sporočilo prispelo na boljši način.
Na primer, če našo skupnost sestavljajo mladi, so platforme, kot sta TikTok in Instagram, dobre družbene platforme, da lahko posredujemo naša sporočila. Po drugi strani pa, če se naši prispevki bolj osredotočajo na preizkušanje različnih izdelkov ali blaga, je Youtube popoln.
Pomembno je, da dobro poznamo potrebe naših strank in kako je bolj izvedljivo dostaviti naš izdelek ali storitev. S tem, ko to vzpostavimo, lahko izpopolnimo, kaj je platforma, in ugotovimo, kakšne so prednosti in slabosti socialnih omrežij za dosego našega cilja.
Izbira tega nam bo omogočila pravočasno oblikovanje naše prodajne taktike. Če vemo, katero občinstvo dosegamo in kje dosegamo, je bistveno vedeti, katere so najboljše marketinške strategije, ki jih lahko uporabimo.
Analiza družbenih medijev
Biti sposoben razumeti vsebino, ki jo ustvarjamo na družbenih omrežjih, je bistvenega pomena, da vemo, ali povzroča učinek, na katerega upamo. Na ta način se lahko prepričamo, ali oglaševalske taktike uspevajo utrditi naše razmišljanje o naši blagovni znamki.
Nujno je, da se kot blagovna znamka ali organizacija v celoti zavedamo vsakega od kazalnikov različnih družbenih platform. Tako lahko prepoznamo prednosti in slabosti socialnih omrežij ter razumemo, ali smo na pravi poti ali ne. Po drugi strani pa nas bo analiza naših družbenih omrežij seznanila s spremembami, ki jih dosegamo s skupnim ciljem in kako vplivamo na nove potencialne stranke.
Glavni cilj teh analiz je, da lahko vsa svoja prizadevanja usmerimo v to, da znamo razumeti in prebrati prednosti in slabosti družbenih omrežij, ki jih upravljamo. Poudariti je treba, da je učenje uporabe tovrstne analize ključnega pomena kot blagovne znamke, saj lahko, ko uspemo prebrati vsako od poročil, ki jih ustvarjajo družbena omrežja, hitro sprejmemo drastične ukrepe, da ne izgubimo doseženega zagona.
Na koncu je treba še enkrat izpostaviti svetovni oder, ki nam ga ponujajo digitalne platforme. In čeprav vemo, da obstajajo prednosti in slabosti družbenih omrežij, je v resnici ta, da so danes bistvena za posredovanje sporočila občinstvu.
Zato moramo priložnosti, ki nam jih daje vsako izmed družbenih omrežij, pravočasno in pravilno izkoristiti. In čeprav smo jasni, da nam vse družbene platforme ne morejo pomagati pri distribuciji naših sporočil. Tisti, ki delujejo za nas, če z njimi ravnamo na pravi način, so eno najboljših oglaševalskih orodij, ki jih lahko dobimo danes.
Zato priporočamo, da sestavimo dobro delovno ekipo, kjer je glavna tema analiza družbenih omrežij in kako jo lahko uporabimo za povečanje potreb naše blagovne znamke.
Če jih spravimo k delu na najboljši način, lahko dosežemo dobro pozicioniranje, prepoznavnost, zvestobo, komunikacijo in boljše odnose s strankami. Vse zahvaljujoč dejstvu, da se naše podjetje predstavlja organsko, resnično in brez kakršne koli stigme.
Zato je treba razumeti, katere so prednosti in slabosti družbenih omrežij, da lahko cenimo naše prednosti in slabosti ter tako dosežemo vsak naš cilj.
