V tem radovednem članku vam bomo podrobno pokazali, kaj je uporabnost spletne strani? Kako se uporablja? In kakšen je pomen, ki ga ohranja v digitalnem trženju?
Uporabnost spletne strani
Ko se sklicujemo na uporabnost spletne strani govorimo o oblikovanju, ki je v celoti osredotočena na zadovoljevanje potreb naših strank oziroma uporabnikov, tako da so pokrite potrebe, pričakovanja, objektivne zahteve in modeli, ki jih imajo v mislih naše stranke.
Popolnoma dokazano je, da je oblikovanje portalov in spletnih vmesnikov eden izmed najbolj zapletenih za izpolnjevanje v marketingu, saj vključuje veliko različnih agentov naše blagovne znamke. Predvsem pa se trendi znotraj trga nenehno spreminjajo, kar pomeni, da izdelava digitalne platforme, ki gleda v ospredje, vzame malo časa.
Zaradi vseh teh razlogov je prenova spletnih strani nekaj povsem stalnega in normalnega v kibernetskem svetu, da zagotovimo, da se spletna uporabnost našega portala nadaljuje in ne upada zaradi pomanjkanja posodobitev. Naj spomnimo, da je pri oblikovanju portala treba razumeti, da bo ta odprt za naše sledilce in potencialne stranke, zato morate izdelati dinamično, organsko in minimalistično spletno stran, ki bo ustrezala zahtevam vseh vrst potrošnike, ki jih imamo ali jih lahko imamo
Temeljne osnove spletne uporabnosti
Ko opredelimo, kakšen želimo naš dizajn in na podlagi tega delamo, uspemo našim uporabnikom omogočiti različne dostope do informacij, ki jih zahtevajo. Kar pomeni veliko bolj popolno in odločno zvestobo, zahvaljujoč dejstvu, da so naše stranke deležne neposredne in popolne pozornosti od nas.
Iz teh razlogov je bistveno, da vemo, katera so načela in osnove, na katerih temelji uporabnost spleta.
Razpoložljivost in dostopnost
Pri oblikovanju našega spletnega portala je treba razumeti, da se mora spletna uporabnost osredotočiti na razpoložljivost in dostopnost, ki si jo naše stranke zaslužijo, vidike, ki morajo biti v organskem in zelo funkcionalnem okolju.
Zato moramo, ko smo v procesu izdelave spleta, upoštevati odzivni čas strežnika. Dokazano je, da če odgovor, ki ga damo stranki, daljši od štirih sekund, izgubimo pozornost in zvestobo stranke, saj faktor čakanja negativno vpliva na našo blagovno znamko.
Po drugi strani pa moramo nenehno pregledovati URL-je, ki jih postavimo na našo spletno stran, saj iz različnih razlogov lahko padejo in je zelo nezaupljivo, zaradi pokvarjenih povezav na našem portalu smo videti neprevidni in neprofesionalni.
Nazadnje, v okviru vidikov spletne uporabnosti moramo upoštevati odzivnost našega portala v pametnih telefonih, razumeti je treba, da se je način navigacije po portalih spremenil, saj imajo naši telefoni in tablice možnost navigacije. Zato je nujno vzpostaviti naše odzivne portale. Če želite izvedeti več o pomenu tega, vam puščamo naslednjo povezavo Kako narediti odzivno spletno stran?
Jasnost naše spletne uporabnosti
Glavni razlog za spletno uporabnost je preglednost, naše vsebine znotraj portala morajo biti temperirane in brez številnih motečih elementov, ki lahko vplivajo na koncentracijo naših strank.
Eno od tveganj, ki jih izvajamo kot blagovna znamka, je, da naši uporabniki, ker vsebuje veliko motečih elementov, pozabijo na glavni cilj svojega obiska in odidejo, ne da bi izvedli nobeno dejanje.
Eden najpomembnejših dejavnikov za dosego jasnosti na našem spletnem mestu je preprostost, ko se osredotočimo na tisto, kar je na našem portalu res pomembno, se bodo naši uporabniki vedno spomnili razloga svojega obiska.
Druga značilnost, ki jo mora zajeti naša spletna uporabnost, je poznavanje in doslednost, ki ju izkazuje naš portal. Zahvaljujoč različnim študijam, ki so bile izvedene v okviru trženja, je bilo mogoče dokazati, da so ti dejavniki bistveni za uporabnike in stranke, da se hitro identificirajo z našo blagovno znamko in podobo.
Na enak način sta orientacija in povratne informacije povsem nujni v definirani spletni uporabnosti, da bi razumeli in razumeli potrebe naših strank.
Pomen učne sposobnosti
Pomembno je, da ima naš portal kot generator blagovnih znamk možnost izobraževanja o upravljanju naše spletne uporabnosti. To se nanaša na dejstvo, da je vmesnik, ki upravlja naš portal, razvit na intuitiven način in da ne potrebuje nobenih navodil za naše uporabnike.
Za dosego tovrstnega spletnega oblikovanja je potrebno ustvariti nekaj, kar je udobno in hitro za učenje za vsakega našega uporabnika in naročnika.
Verodostojnost
Eden od razlogov, da so blagovne znamke, je kredibilnost. To je eden od temeljev, ki nas mora opredeliti kot podjetje, saj govori o naši odgovornosti, da svojim strankam predstavimo visoko kakovostne storitve in izdelke.
Izjemnega pomena je, da naše stranke in uporabniki hitro najdejo naše vsebine na portalu in da izpostavijo realnost prednosti naših izdelkov in storitev.
Če nam je z vsako od naših strank uspelo vzpostaviti pravi odnos, smo lahko dokazali, da smo blagovna znamka z neomajnimi vrednotami in načeli ter da je tisto, kar prodajamo, kakovostno.
Če ne znamo ustvariti kredibilnosti znotraj marketinga? pustimo vam naslednji video
Relevantnost znotraj spletne uporabnosti
To je zadnja od podlag, na katerih mora temeljiti naša spletna uporabnost in se osredotoča na to, da morajo biti vsebine, ki jih nalagamo na našo platformo, relevantne in izstopati med tistimi na drugih portalih.
Zato sta nujna dva temeljna dejavnika: študij konkurence in segmentacija vsakega od naših uporabnikov in bodočih strank. Ko se sklicujemo na študij konkurence, moramo razumeti, da se moramo zavedati vsebine, ki jo ustvarjajo, da vemo, ali se razvijajo in kako hitro, da ne bi ostali zadaj in še naprej postavljali standarde na trgu. .
Medtem ko govorimo o segmentaciji, mislimo, da je treba razumeti, kako se naše stranke gibljejo na različnih digitalnih platformah, in znati preučiti rezultate, ki so nam jih dali, da bi vzpostavili različne oglaševalske markerje.
Napake, ki vplivajo na spletno uporabnost
Pri razvoju našega portala se je treba izogibati podrobnostim, ki jih bomo razvijali v nadaljevanju, ki lahko vplivajo na nas pri pozicioniranju, ki ga želimo vzpostaviti na trgu.
Slaba organizacija
Eden od razlogov, zakaj portali ne uspejo, je slaba organizacija znotraj njih. Če ustvarjamo vsebine, ki jih je težko razumeti v popolnoma neorganiziranem kontekstu in brez pozornosti do detajlov, smo lahko popolnoma prepričani, da bodo naše stranke preprosto prenehale obiskovati naš portal, ker ga ne razumejo ali ne delujejo naravno znotraj njega.
Upoštevati je treba, da nas lahko zelo zapleten ali težko razložljiv vmesnik stane tudi kupce, zato je treba našo spletno uporabnost narediti preprosto in razumljivo našim uporabnikom.
Če se nam zdi, da je naš portal v popolnem neredu, je treba naše portale preoblikovati, saj moramo v skupnosti doseči kljuko, ki nam jo lahko da le internet.
Pri navigaciji ni intuicije
Tako kot je organizacija temeljni dejavnik za spletno uporabnost, ima intuitivna navigacija enako pomembnost. Ker smo svoj portal vzpostavili, mora imeti možnost hitrega in dinamičnega prikazovanja naše spletne strani, če tega ne dosežemo, našega portala ne moremo narediti razumljivega za naše stranke ali uporabnike.
Če naš promet na portalu povzroča vprašanja, da bi razumeli, kako deluje, nam ni uspelo in moramo svojo stran preoblikovati, da dosežemo raven povpraševanja in učinkovitosti, ki si jo naše stranke zaslužijo.
Odsotnost iskalnika vpliva na spletno uporabnost
Ena najpogostejših napak pri oblikovanju in izvedbi spletnega portala je, da nima iskalnikov, ki bi našim naročnikom olajšali obisk portala. Te vrste orodij so bistvenega pomena za naše uporabnike, da hitro najdejo tisto, kar iščejo.
Da bi to dosegli, je potrebno imeti popolnoma funkcionalno in učinkovito spletno arhitekturo za vsako od zahtev naših strank. Če želite izvedeti več o tej temi, vam puščamo naslednjo povezavo
Izogibajmo se pokvarjenim povezavam
Ko na naši spletni strani vzpostavimo zunanje ali interne povezave, se moramo zavedati, da so omogočene, saj se vidimo kot blagovna znamka, ki ne skrbi za podrobnosti ali da nismo seznanjeni s posodobitvami.
Ko na svojih portalih vzdržujemo prekinjene povezave, je naša spletna uporabnost slabša in na žalost izgubljamo pozicijo v iskalnikih, kot sta Google ali Mozilla.
Treba je opozoriti, da zaradi skrbi za te majhne podrobnosti izgledamo povsem v ospredju in profesionalni. Nujno je, da v okviru običajnih dejavnosti organizacije vzpostavimo osebje, ki ob določenem času pregleda povezave in poskrbi za funkcionalnost vsake od njih, da se izognemo nezadovoljstvu naših strank ali uporabnikov.
Spletna uporabnost in neoptimizacija obrazcev
Ena od značilnosti, ki najbolj vpliva na našo spletno uporabnost, je slaba optimizacija obrazcev, ki jih imamo na našem portalu.
Zapomnimo si, da so bistvena razširitev našega portala, saj imamo lahko z njimi malo več jasnosti o tem, kakšne so v resnici potrebe naših uporabnikov in strank, da bi imeli kakovostno izkušnjo.
Zmedena področja portala
Te vrste težav običajno najdemo pri prilagoditvah portalov z namiznega pogleda na mobilni zaslon. Še posebej, če ima naš portal več naslovov URL. Če odzivnosti ne bomo uspeli optimalno izvesti, smo lahko prepričani, da naše stranke ne bodo razumele našega komunikacijskega cilja.
Zagotoviti moramo, da je izkušnja, ki jo ponujamo vsakemu od naših uporabnikov v našem namiznem pogledu, enake kakovosti, ko uporabljajo svoje mobilne naprave. Treba je razumeti, da so te prilagoditve potrebne, saj trenutni internetni promet ustreza več kot 80 % mobilnega formata.
Napačna izbira barv
Kot smo že ugotovili, je potreben organski in dinamičen portal, ki našim uporabnikom omogoča kakovostno spletno uporabnost. V nekaterih primerih, ker se želimo videti avantgardno in modno, se odločimo za barvno paleto, ki vizualno ne deluje.
Ko izbiramo barve za naš portal, ne smejo biti toni, ki vizualno izčrpavajo ali ustvarjajo občutke proti temu, kar iščemo. Zato je treba zelo dobro preučiti, katere barve in v kakšni razporeditvi ga bomo umestili, da nam bo pri doseganju ciljev delal.
Če bomo uporabili mešanico, ki nam ne bo delovala v prid, bomo tvegali, da spletna uporabnost našega portala ne bo učinkovita, ampak nasprotno, naše stranke bodo vsebino zavrnile in se preprosto ne bodo vrnile.
Zasičenost našega portala slabi spletno uporabnost
Če slaba izbira naših barv vpliva na nas pri vzpostavljanju dobre spletne uporabnosti, nam enako pomanjkljivost povzroča nasičenost slik, gifov, besedil, povezav in videov.
Za naš portal mora biti značilno, da je popolnoma harmoničen, organski, brezčasen in homogen, zato je priporočljivo, da si pri vnosu tovrstnih pripomočkov ali orodij na naše spletno mesto vzamemo trenutek za analizo porazdelitve in pozicioniranja vsakega od njih, da ocenimo spletno uporabnost našega portala in da lahko izvedemo, kar smo vzpostavili.
Če teh priporočil ne upoštevamo, lahko ustvarimo portal, ki uporabnike in stranke odvrne od glavnega cilja našega portala.
Reprodukcija avdiovizualnih vsebin
Druga značilnost, na katero moramo skrbno paziti, da se naša spletna uporabnost ne poslabša, je slaba reprodukcija povezav, ki vsebujejo avdiovizualno gradivo. Če potrebujejo čas za nalaganje ali so zelo težke vsebine, bodo povzročile zamude in oslabile čas prenosa našega portala za uporabnike in stranke.
Če uporabljamo ta orodja, moramo poskrbeti, da se naše spletno mesto prenese na pravilen način ter da je njegova funkcionalnost popolna in pravočasno, saj na ta način zagotavljamo našim strankam in uporabnikom vsako od ugodnosti, ki jim jih ponujamo kot znamka..
Ne upošteva in ne skrbi za hitrost nalaganja
Nenazadnje moramo upoštevati hitrost nalaganja naših portalov, saj je dokazano, da bodo uporabniki, če bodo morali čakati več kot štiri sekunde, portal zapustili in se ne vrnili. Menimo tudi, da Google beleži te čase nalaganja in če ne bodo optimalni, bo znižal našo kategorijo, zaradi česar bomo izgubili pozicioniranje in ne bomo preveč vizualni, če se bodo naše stranke in uporabniki odločili, da nas poiščejo prek iskalnikov.
Zaradi vseh teh razlogov in prednosti priporočamo, da znotraj naših organizacij pazimo na spletno uporabnost in tako našim strankam in uporabnikom zagotovimo kakovostno storitev, ki si jo zaslužijo.