El interaktivno trženje Gre za proces, kjer se uporabljajo različne tehnike promocije in oglaševanja, da se stranke neposredno povežejo s podjetjem. Več o tej temi preberite v tem zanimivem članku.
Interaktivno trženje
Vsako podjetje na kakršen koli način uporablja marketinške strategije, da bi pritegnilo kupce in jih obdržalo varno, s čimer sčasoma zagotavlja prisotnost in umestitev svojih izdelkov na trg, bodisi digitalni bodisi tradicionalni. Velja za zelo učinkovito strategijo, kjer se potrošniki povežejo z viri in ponudbami, povezanimi z blagovno znamko ali podjetjem.
Ta proces je eden tistih, ki se predstavljajo kot novi trendi za poslovanje in dajejo veliko praznovanje. Oblike spletne tehnološke prodaje so ustvarile drugačno vrsto strank, kot so bile pred več ali manj 30 leti; čeprav oglaševalske promocije ohranjajo vzorce predstavitve plakatov in oglaševalskih akcij.
Način, na katerega je bil spremenjen in oblikovan koncept promocije, je zelo pomemben. Interaktivna marketinška strategija vzdržuje dejanja do uporabnikov in kupcev, ki jim omogočajo ne le, da so del nakupnega procesa, ampak tudi ustvarjajo zavezo, da bodo kot taki del procesnega dopolnila, so integrirani in tudi aktivno sodelujejo v kampanjah.
Ustvarjanje pričakovanj do strank, spodbuja radovednost, ki jih vodi v vključitev v proces, in tu nastopi funkcija interaktivne tehnologije skupaj z orodji digitalnega marketinga. Nato se poskuša optimizirati promocijski in prodajni proces, da bi pritegnili pozornost in privlačnost izdelka.
Obstajajo tudi druge strategije, ki lahko pomagajo spodbujati rast prodaje v podjetjih, zato predlagamo, da preberete naslednji članek primeri trženja tako da se lahko naučite, kako jih izboljšati.
lastnosti
Interaktivno trženje je sestavljeno iz strategije, katere glavni cilj je spodbuditi in spodbuditi uporabnike k interakciji z izdelkom ali poslom, ustvarjanje scenarija, ki spodbuja pozitivno akcijo, hrani čustveno in pretvorbo virov, kar je za obe strani precej zanimiva situacija. Toda poglejmo, katere so njegove najpomembnejše lastnosti.
- Pomaga povečati tako imenovano zavzetost potrošnikov, ki je element tržnih strategij za privabljanje strank in njihovo ohranjanje prisotne na blagovno znamko.
- Zaupanje potrošnikov se pridobi v trenutku, ko se aktivira interakcija med blagovno znamko in uporabnikom.
- Zvestoba raste in v prihodnosti nastajajo dejanja, povezana s fuzijo čustev.
- Stranka je del prodajnega procesa, ki omogoča vključitev in sodelovanje.
- Komunikacija je predstavljena na netradicionalen način, vzpostavljajo se vezi, kjer ima stranka poleg pridobitve izdelka nasvete, ki ga podpirajo v najnujnejših trenutkih.
Kako se to naredi?
Najprej je treba vzpostaviti in definirati marketinško strategijo, povezano z blagovno znamko. Nato se interaktivni proces vključi v delovni načrt, na ta način nadaljujemo z določanjem jasnih in natančno opredeljenih ciljev.
Poleg tega je pomembno imeti vire, da lahko interaktivno tehnologijo integriramo v proces.Ideja je vključiti najsodobnejša orodja in vire, ki omogočajo naročniku vse zmogljivosti pri interakciji z blagovno znamko; Prav tako izvedite nekaj testov, kjer je mogoče poznati stopnjo sprejemanja s strani naročnika in lastnikov.
Pomembna bo tudi vzpostavitev tehnološkega oddelka ali enote znotraj podjetja, ki bo namenjena izključno interaktivnim marketinškim strategijam, ideja je izvajati nadzor in spremljanje procesov, da bi se izognili padcem in nenadnim zastojem v procesih in sistemih.
Na istem področju je treba ustvariti različne vrste vsebin, ki bodo zadolžene za dosego naročnika, tako da morajo biti usposobljeni kadri s področja marketinga, razvoja strani in strokovnjaki za digitalno tehnologijo. Ta ekipa mora usklajevati vse akcije, tako da se procesi izvajajo brezhibno.
Koncepta interaktivnega trženja ni enostavno uporabiti za podjetja, naložbe morajo biti precejšnje, če želimo doseči cilje. Ne pozabimo, da so del procesa, ki želi povečati prodajo s privabljanjem kupcev k blagovni znamki.
področja delovanja
Uporabnost interaktivnega trženja se pojavi, ko se načrtovanje in strategije izvajajo v praksi, vendar je pomembno vedeti, na katerih poslovnih področjih jih je mogoče uporabiti. Poleg tega je ključnega pomena upoštevati, da je strategija ukrep za izmenjavo informacij med stranko in podjetjem.
Od tega trenutka je dobro razumeti, da lastnik podjetja ne bo imel več nadzora nad pretokom komunikacije in informacij, temveč ga mora zdaj razdeliti na najpomembnejši element podjetja: stranko. V tradicionalnih oblikah poslovanja je to še vedno pomembno, vendar je bolj oddaljeno od podjetja.
Njihova povezava je šele takrat, ko pridejo v stik za pridobitev storitve ali izdelka, v tem primeru se potrošnik poveže in sodeluje s procesi, kar je nekaj inovativnega in drugačnega. Od tam se začne faza, ko je treba določiti, na katera področja delovanja se bo strategija osredotočila.
informativni vmesnik
Je področje, kjer resnično obstaja pravi most med stranko in blagovno znamko, ta povezava in odnos omogoča stranki, da deluje na različne situacije, ki se prikažejo skozi orodja, ki mu bodo pomagala rešiti in zadovoljiti neko potrebo, tako da lahko izvedite vsa želena dejanja.
Potrošniki so generatorji podatkov in za to je potrebno podjetju dostaviti informacije, da jih lahko obdeluje. Bančni subjekti so prvi začeli izvajati interaktivne strategije; v 90. letih so uvedli bankomate; Te so strankam ponujale interaktivne in hitre storitve, kjer je naročnik takoj prejel kakovostno storitev.
Za to so finančne družbe uvedle stojnice v bližini bank in celo daleč od bančnih poslovalnic, tako da strankam ni bilo treba k njim in so tako lahko takoj imeli likvidnost. Danes delujejo še naprej, vendar ne z enakim zagonom kot pred leti, saj tehnologija zaseda te prostore.
Danes način, na katerega so predstavljeni različni modeli, povezani z infografiko, omogoča dodajanje grafičnih in pisnih informacij na zaslone mobilnih telefonov ali računalnikov, kjer lahko naročnik dostopa do povpraševanja po storitvi ali nakupa izdelka. Razvoj dobrega vmesnika bo uporabniku omogočil, da poišče alternativo interaktivnosti za povezovanje in reševanje svojih težav.
sprejem podatkov
Sestavljen je iz procesa, kjer sta integrirani informacijska tehnologija in interaktivna spletna tehnologija. Številna podjetja imajo sisteme za obveščanje podatkov, ki so način obdelave informacij, ki jih posredujejo stranke in ki ne zahteva človeške roke.
Trenutno so na voljo platforme in aplikacije, kjer se storitve interaktivne obdelave podatkov izvajajo avtomatsko, ena izmed njih je »Data Mining«, ki podjetjem aplicira različne vire in jim omogoča upravljanje vsega, kar je povezano z izvajanjem promocijskih strategij.
Interaktivno trženje spodbuja in poganja dosežene rezultate, da bi pritegnili stranke za prihodnja dejanja. Danes interaktivni vir ustvarja večjo privlačnost strank kot katera koli druga strategija digitalnega trženja, vendar se nekateri sprašujejo, zakaj?
Zelo preprosto je, vzemimo za primer, ko uporabnik vstopi na stran, v tistem trenutku se začne proces, v katerem se aktivirajo interaktivna orodja, tako da dobi vse, kar potrebuje, nato se ustvari zadovoljstvo pri naročniku, ki takoj to stori. poiščite svoj način, da ostanete povezani dlje časa, ne bi bilo enako, če bi to storil na mestu, ki nima interaktivnih orodij.
Prisotnost zvestobe
Ko kupec prek interaktivnih procesov vstopi v akcijo z blagovno znamko, se prične rojevati zvestoba izdelku. Podjetje ima nato bazo podatkov, kjer nudi pomoč potrošniku in služi za ustreznost v Googlovih iskalnikih, na primer platforma upošteva zvestobo strank blagovni znamki, kar lahko daje pozicioniranje strani v iskalnikih.
Vendar te zvestobe ni tako enostavno doseči, iti je treba skozi vrsto procesov, pri katerih je treba upoštevati naslednje: Prvič, vedeti in vedeti, kako se povezati, kateri je trenutek, ko nastane odnos, bodisi s prodajo ali z dejanjem za zadovoljitev potrebe ali rešitev problema.
Strategija, ki jo je treba uporabiti, mora vsebovati proces, v katerem se izvajajo dejanja, katerih cilj je spodbujanje storitev po prodaji ali post-storitvenih storitvah, kjer se prek e-pošte, besedilnih sporočil ali katerega koli drugega interaktivnega orodja podajajo informacije, nasveti in vprašanja, povezana z dejanjem nakupa. ali uporabo storitve.
Potrošnik se mora počutiti varnega in samozavestnega, saj je pridobil ali se je povezal z zaupanja vrednimi ljudmi, tako da se mu lahko s sprejemanjem ponudb po servisu zagotovijo določene ugodnosti, kot so popusti pri drugih nakupih, program točkovanja ali nagrade.
Obstaja veliko alternativ, ki jih ustvari strategija interaktivnega trženja, ki lahko samodejno izvaja dejanja; Eden izmed njih je program "Ionsoftware", ki poleg avtomatizacije določenih interaktivnih procesov ponuja tudi poprodajne alternative, kjer komunicira s stranko za ponudbo storitev, glede na dejanja, ki jih ustvari podjetje.
Marketinške strategije številnim podjetjem omogočajo ustvarjanje optimizacije in razvoja, zato vas vabim k branju članka Trženje vplivov , ki opisuje procese, povezane s to temo.
Prednost
Ohranjanje tovrstne strategije bo zagotovo ustvarilo akcije, ki spodbujajo določena produktivna področja v podjetju, ustvarjanje testov, vprašanj, anket in celo nagrad, pomaga organizaciji prejemati neposredne informacije od naročnika, kar zagotavlja pomen vsote podatkov.
Zato velja, da je uporaba teh orodij v podjetju izjemno pomembna, da že od prvega dne pridobimo različne možnosti za povečanje svojega razvoja in rasti. Druga prednost je spodbujanje dejavnosti, kjer je dosežena lokacija določenega cilja stranke.
Ko je doseženo število določenih uporabnikov, se ustvari baza podatkov, ki omogoča zajem potencialnih strank, na ta način je mogoče segmentirati lastne značilnosti potrošnika, kot so starost, kraj izvora ali okusi, ideja je pridobiti te informacije. spodbujati in izvajati bolj ustvarjalne kampanje. Kampanje vam omogočajo interakcijo z javnostjo in ponujajo različne mehanizme, kjer se na koncu dneva stranka priklopi na podjetje.
Kje se lahko uporablja?
Poznamo veliko podjetij, ki ga uporabljajo v procesih kampanj, vendar obstajajo možni kanali, kjer se te strategije uporabljajo. Eden od njih je prek iskalnikov, kjer z optimizacijo strani uspe dvigniti raven strani na iskalnih seznamih, da na ta način resnično vedo, kaj uporabniki želijo, da jim lahko ponudijo izdelke, ki jih resnično potrebujejo. .
Uporabite druge marketinške strategije, kot so podružnice, kjer lahko v povezavi z drugimi podjetji, ki so bolj prisotna na spletu, vzpostavite povezave z novimi strankami. Prav tako je dobro načrtovati izdelavo aplikacije, kjer ima potrošnik neposredno na mobilnem telefonu hitrejši in personaliziran dostop.
Ne nazadnje ne smemo izpustiti družbenih omrežij, ki predstavljajo najpomembnejše in najmočnejše platforme na spletu. Ko gre za monetizacijo izdelka, so ti kanali vedno aktivni, zagotavljajo stranke in raznolike vire, tako da se lahko prek njih promovira interaktivna marketinška kampanja, kjer lahko hitro dostopajo do prednosti storitve ali izdelka, ki ga ponujajo.
Priporočila
Potrošniki na različnih internetnih platformah so vedno seznanjeni s promocijami in opazujejo, kdo jim ponuja kakšno spodbudo. Nekatera spletna podjetja podeljujejo spodbude samo za vstop na stran, če ste lastnik podjetja, uporabite strategijo interaktivnega trženja za promocijo nagrade ali sodelovanja v nagradni igri, da dobite vstopnice za igro.
Nekatera podjetja za spletno komunikacijo na primer izvajajo tovrstne strategije za privabljanje kupcev, za to izvajajo natečaje, kjer nagrajujejo uporabnike, ki vedo več o kinu, tako da že s sodelovanjem prejmejo vstopnico, ki ima vrednost 2×1 do prvih 20 udeležencev.
Predstavljajte si, koliko ljudi ob opazovanju oglaševalske akcije komunicira s klikom na označeno pasico in na ta način ostanejo aktivirati vire na platformi. Ta priporočila služijo za predstavo o tem, kako daleč lahko seže ta vrsta strategije, zato ne čakajte več in pokažite svojo ustvarjalnost.
