El emocionálny marketing Ide o formu digitálnej reklamy, kde sa umiestnenie produktu hľadá prostredníctvom určitých propagačných stratégií, ktoré spájajú pocity zákazníka.
emocionálny marketing
Považuje sa za stratégiu, v ktorej sa značka alebo produkt propaguje pomocou emócií používateľov alebo budúcich zákazníkov. Hľadá sa rôznymi spôsobmi, ako prepojiť potreby zákazníka so značkou alebo produktom.
Odkaz musí priamo súvisieť s emóciami človeka, ktorý sa pre marketingové účely stáva klientom, používateľom alebo kupujúcim. Reklamní stratégovia používajú emocionálny marketing, aby sa dostali priamo k tomu, čo človek skutočne cíti a nie k tomu, čo skutočne potrebuje.
Marketingové vzťahy sú udržiavané dlhodobo, každá značka či produkt hľadá spôsob, ako nadviazať vzťah so zákazníkmi vo svete, kde je presýtenosť reklamou na sieťach enormná. Rovnako veľa spoločností ponúka produkty v rovnakých obchodných odvetviach a pre inzerentov je kreatívna úloha vedieť umiestniť produkt.
Dnešné nové reklamné kampane sú plné kreativity, využívajú sa rôzne nástroje digitálneho marketingu, ktoré sa snažia získať zákazníkov a nielen to, ale aj časom prinútiť používateľov k vernosti značke.
Vtedy prichádza na rad emocionálny marketing. Táto stratégia využíva emócie zákazníka, poľudšťuje značku a produkt sa stáva súčasťou života človeka. Umožňuje vám tiež byť súčasťou emocionálneho prostredia ľudí.
Je to veľmi zaujímavá stratégia, ktorá priniesla skvelé výsledky. Zákazníci a používatelia, ktorí sa stotožňujú s konkrétnymi produktmi, ich obhajujú a sú značke verní roky.
emócie
Pre mnohých sú sentimentálnym energetickým systémom, ktorý hýbe spoločnosťou, robia rozdiel medzi ostatnými živými bytosťami na planéte. Emócie sú výrazy a gestá, ktoré sa prejavujú na tvári pohybmi tela, umožňujú vyjadriť určitý druh pocitu.
Emócie sa podľa niektorých autorov kategorizujú ako: smútok, strach, prekvapenie, radosť, znechutenie, znechutenie a hnev. Iní výskumníci a psychológovia však ponuku emócií rozšírili, medzi iné zaradili emócie ako frustráciu, depresiu, nostalgiu, ktoré môžu byť prejavom ľudí v danom čase.
Na základe všetkých poznatkov súvisiacich s emóciami sa potom uplatňujú reklamné stratégie, kde sa dokážu spojiť so zákazníkmi. Produkty sa potom zameriavajú na emócie, ktoré môže človek cítiť, ak získa produkt alebo použije konkrétnu značku.
Potreby a emócie zákazníkov
Keď vieme, čo emócie v ľudských bytostiach predstavujú, môžeme identifikovať, ako sa používajú v reklamných kampaniach, a následne dosiahnuť to, čo sa nazýva emocionálny marketing.
Každá spoločnosť alebo spoločnosť chápe, že produkty sú určené na pokrytie špecifických potrieb, najmä ak môžu ovplyvniť potreby afektívneho charakteru. Z tohto dôvodu sú batérie zamerané na publikum, ktoré potrebuje produkt, službu alebo značku.
Marketingové a reklamné techniky umožňujú značke alebo produktu vedieť, aký typ digitálneho marketingu by mala použiť a kam ho nasmerovať. Štúdia umožňuje vedieť, komu je produkt prezentovaný, v akej forme a za akých podmienok, ktoré umožňujú zaujať ich pocity a emócie.
Napríklad máme veľa značiek a produktov, ktoré boli lídrami a majú za sebou históriu súvisiacu s reklamou. Prípad značky Coca Cola je a príklad emocionálneho marketingu kde ľudia nepochybujú o kvalite nápoja a sú verní značke. Keď prídu do podniku, snažia sa získať produkt, aby ho nemuseli jesť.
Ako základný a fundamentálny prvok však máme kauzu znakov v emocionálnom marketingu. Správy ako 'Priamo do vášho srdca', 'Pamätajte si svoje emócie', 'Myslím na vás', 'dosiahnite svoje ciele' sú spôsob, ako osloviť konkrétneho zákazníka. To umožňuje ľuďom vopred premýšľať o tom, čo si myslia, že by mohli dosiahnuť, keby mali daný produkt alebo značku so sebou.
Emocionálny marketing sa prostredníctvom rôznych reklamných nástrojov snaží dotknúť myšlienok a emócií zákazníka. Uveďte podrobnú vekovú skupinu a pohlavie a potom nasmerujte svoju reklamu na konkrétnu verejnosť, pričom však berte do úvahy emócie daného typu cieľa.
rysy
Nie je jednoduché vybudovať si priestor a obsadiť miesto cez komerčnú značku, chce to čas a špeciálne techniky, kde sa realizujú rôzne marketingové a positioningové štúdie. Stratégie sú zamerané na spôsob, ako osloviť srdcia budúcich zákazníkov. Každá značka alebo produkt má špeciálne vlastnosti, ktoré je potrebné zvážiť pri umiestňovaní sa na trhu.
Emocionálny marketing má však rad charakteristík, ktoré ho odlišujú od iných reklamných stratégií súvisiacich s digitálnym marketingom. Všetko je to o tom, vedieť si s nimi poradiť a implementovať ich do produktu alebo značky. Pozrime sa, aké sú tieto funkcie.
Humanizáciu značky
Je to jeden z kľúčov k emocionálnemu marketingu. Umožňuje vám predávať produkt tam, kde by iní mali problém umiestniť ho. Emocionálny marketing využíva stratégie založené na obchodných modeloch, kde sa zameriavajú na ľudí, humanizáciu produktu a jeho začlenenie do ľudských pocitov.
Medzi najdôležitejšie stratégie patrí používanie obrázkov, kde sú najdôležitejšie ľudské vlastnosti, vďaka ktorým sa to dostáva priamo k ľuďom.
Hoci sa to zdá iracionálne, komerčná časť je ponechaná bokom a všetky predajné stratégie sa zameriavajú na človeka, ktorému sa podarí zistiť, čo by si jednotlivec alebo žena pomyslela, keby mala produkt po svojom boku, čo cíti, keď ho používa. výhody šťastia, ktoré prináša jeho prítomnosť, sú spôsoby, ako poľudštiť značku.
Rozprávajú príbeh
Väčšina reklamných stratégií založených na emocionálnom marketingu je založená na rozprávaní krátkeho príbehu, ktorý rozpráva niečo, čo stimuluje emócie používateľa. Vo svete existuje veľa príbehov, ktoré sa dajú rozprávať a ktoré môžu priamo alebo nepriamo súvisieť s produktom alebo značkou.
Príbehy pomáhajú zaspomínať si na určité obdobia detstva alebo ešte lepšie na dôležitú etapu života. Pomáha to spájať značku s týmto príbehom. Zákazník priamo zvažuje dôležitosť produktu na základe jeho prepojenia s týmto príbehom a okamžite ho spája so svojimi emóciami.
V reklame a iných audiovizuálnych činnostiach sa rozprávanie príbehov nazýva rozprávanie príbehov. Pomáha dosiahnuť pozíciu produktu prostredníctvom dobre spracovaných obrázkov a videí, kde rozprávajú príbehy rôzneho druhu.
znak lásky
Keď je značka alebo produkt prepojený s párovými vzťahmi alebo jednoducho so ženami, používa sa stratégia nazývaná Lovemark. Považuje sa za prvok, v ktorom sú detailne prepracované všetky ženské intimity a spája sa s romantizmom a sentimentálnymi vzťahmi.
Vo všeobecnosti sa používa na zapojenie ľudí, ktorí sú zamilovaní alebo hľadajú vzťah. Prístup je priamy a súvisí s milostnou časťou páru. Produkt umožňuje upevniť vzťah a používa sa ako ďalší prvok v sentimentálnom spojení.
predávať zážitky
Emocionálny marketing spája príbehy súvisiace s dobrodružstvami a romantickými prepojeniami, je to dobrá stratégia, ktorá pomáha zlepšiť, na koho sa môže značka zamerať. Toto je často vidieť v reklame na kreditné karty, cestovné kancelárie, letecké spoločnosti atď.
Interakcia, ktorá sa vytvorí, umožňuje používateľovi uvedomiť si, čo sa môže stať na jej konci. To umožňuje používateľovi formulovať interné otázky, v ktorých sa snaží spojiť svoj život s týmito príbehmi.
emocionálny branding
Emocionálna marketingová stratégia je poslednou časťou emocionálneho brandingu, kde sa považuje za formu propagácie od koreňa, to znamená, že produkt alebo značka sa od začiatku rodí s nástrojmi a prvkami súvisiacimi s emóciami.
Na rozdiel od digitálneho marketingu ide o aktuálnu stratégiu, ktorú je možné zahrnúť do celého komerčného positioningu značky. Pozývame vás, aby ste sa dozvedeli viac o emocionálny branding kde o nej môžete získať viac informácií.
Základy emocionálneho marketingu
Ak chcete vytvoriť stratégiu, ktorá vám umožní priamo osloviť verejnosť dotykom týchto emócií, emocionálny marketing je založený na niektorých základoch, ktoré slúžia ako podpora pri dosahovaní cieľov.
skúsenosť
Denný vplyv reklamy na ľudí a používateľov, ktorí denne surfujú na internete, je obrovský. Informácie sú prezentované deň čo deň v množstvách, kde je rôznorodosť cv a procesov na dosiahnutie požadovaného je veľmi široká.
Sýtosť sa stala zvykom, upútanie pozornosti klienta je dôležitou úlohou. Preto, ako sa hovorí, skúsenosť robí rozdiel. V tomto prípade je dôležité, aby emocionálny marketing mohol rozvíjať stratégie založené na skúsenostiach.
Prostredníctvom nich sú vnímané emócie a vnemy, ktoré pomáhajú pri rozhodovaní. Toto sú vo všeobecnosti to, čo stratégovia digitálneho marketingu hľadajú, aby sa zákazník rozhodol po ocenení produktu alebo značky.
Prevzatie referencií z predchádzajúcich stratégií pomáha vo vysokom percente dosiahnuť ciele súvisiace s umiestňovaním. Najmä ak táto stratégia fungovala aj pri iných príležitostiach. Súčasťou emocionálnych marketingových stratégií je vzťah spotrebiteľ – značka.
Spojenie a symbióza, ktorá vzniká spojením týchto dvoch faktorov, určuje stálosť produktu na trhu. Z tohto dôvodu je dôležitý prenos správy na základe predchádzajúcich skúseností. V nasledujúcom článku sa dozviete Marketingové stratégie ktoré podporujú rast reklamy a marketingu.
Odkaz
Ako sme už videli, keď zákazník zváži a urobí vzťah k produktu, spojenie medzi nimi sa okamžite začne vytvárať. Toto puto afektívneho typu určuje, že obaja môžu cítiť životaschopné zážitky. To znamená, že každý využíva vzájomné zámery.
Obojsmerná komunikácia umožňuje spotrebiteľom považovať sa za súčasť značky. Niektorí dokonca berú do úvahy názory zákazníkov, ktorí sa snažia o rast produktov s ohľadom na ich potreby.
Keď značka umiestni svoj produkt a dostane sa k zákazníkovi, okamžite sa vytvorí spojenie, ktoré pokrýva tieto potreby používateľov. To môže začať pociťovať rôzne emócie z prítomnosti produktu po kúpe.
Obsah
Je súčasťou stropu, ktorý umožňuje emocionálnemu marketingu umiestniť značku alebo produkt. Je to jeden z prvkov, ktorý spolu s rozprávaním príbehov pomáha emocionálnemu brandingu dodať osobitosť všetkému, čo súvisí s produktom.
Tiež sa nazýva obsahový marketing a umožňuje vám skutočne pochopiť, čo zákazník chce. Chápe ich potreby a dokáže sa javiť ako typ cieľa, na ktorý bude reklama smerovať. Odporúčame vám prečítať si nasledujúci článok týkajúci sa typy trhu
Výhoda
Pri apelovaní na emócie sa dosiahnu evidentne pozitívne a veľmi pôsobivé výsledky. Dotyk Pozitívne pocity človeka umožňujú veriť v sny a zvažovať budúce sentimentálne prostredie. Preto nižšie uvidíme výhody tohto typu stratégie.
vysoké odporúčania
Ak sa dostanete tam, kde chcete, aby značku alebo produkt okamžite začali propagovať ďalší ľudia, odporúčania vznikajú spontánne a začínajú sa prejavovať v predaji. Automaticky sa budú premietať pozitívne.
povesť
Emócie nakupujúcich klientov umožňujú dať produktu relevantnosť a vlastníctvo, keď sa to dostane do úst, znamená to, že prestíž sa získava postupne a ľudia majú väčší záujem poznať značku a jej prostredie.
zostáva v pamäti
Keď sa dotkneme sentimentálnej časti alebo nejakého typu spomienok, v tomto prípade vidíme, ako si užívatelia dokážu zapamätať značky, ktoré konzumovali celý život, vytvorí sa puto nostalgických emócií, ktoré pomáha udržiavať aj cez počasie.
vytvárať sympatie
Urobiť značku veľmi príjemnou pre zákazníkov je to, čo jej umožňuje podporovať dobré úmysly a emocionálne vzťahy. Použitie farieb, obrázkov, videí a príbehov, ktoré presviedčajú a posúvajú, umožňuje zákazníkovi nielen vychutnať si produkt alebo značku, ale aj cítiť potešenie z toho, že ich má.