Určite ste už tento pojem počuli pri viacerých príležitostiach, najmä preto, že je v obchodnom svete pomerne rozšírený. Ale... Čo je to firemná kultúra? Jeho význam a kľúčové prvky vám prezradíme v nasledujúcich riadkoch.
Termín, ktorý je relatívne moderný, nadobudol v posledných rokoch veľký význam, pretože jeho správna aplikácia môže výrazne zlepšiť imidž každej značky.
Definícia firemnej kultúry
Takto by sa dala definovať firemná kultúra súbor kódexov, noriem a hodnôt, ktoré zdieľajú všetci členovia tej istej spoločnosti a ktoré ju odlišujú od ostatných.
Inými slovami a pri použití prirovnania na lepšie pochopenie tohto pojmu by obchodná kultúra bola, prenesená na územie národov, tým súborom zvykov a tradícií, ktoré odlišujú španielskeho občana od francúzskeho alebo portugalského občana.
Prečo je firemná kultúra taká dôležitá?
Po objasnení základných aspektov konceptu sa určite budete čudovať, v čom spočíva jeho význam pre firmy, alebo či dokonca každá organizácia má svoju vlastnú podnikateľskú kultúru.
Ako sme už povedali, samotné kódexy spoločnosti, medzi ktorými možno nájsť jej pracovné tempo alebo spôsob, akým sa pracovník správa k svojmu šéfovi, sú súčasťou obchodnej kultúry. Tým myslíme, že skutočne každá spoločnosť má svoju vlastnú kultúru, a to aj bez toho, aby sme sa ju snažili vedome preddefinovať.
Presne v tom spočíva dôležitosť obchodnej kultúry v schopnosti definovať sériu kódexov správania a pracovných metodík, vďaka ktorým sa značka odlišuje od konkurencie.
Aké sú prvky firemnej kultúry
Na tomto mieste treba poznamenať, že vzhľadom na šírku samotného konceptu je súčasťou biznis kultúry prakticky čokoľvek, vrátane spôsobu telefonického odpovedania zákazníkom. Keď som to povedal, existuje množstvo prvkov, ktoré sú v rámci obchodnej kultúry akejkoľvek značky dôležitejšie:
História
Nemôžete zabudnúť, odkiaľ pochádzame. História spoločnosti, pozitívna aj negatívna, je základnou súčasťou jej kultúry, pretože to je to, čo v priebehu času vytvára identitu značky.
Z tohto dôvodu je mimoriadne dôležité, aby si každý pracovník bol vedomý vývoja, ktorý jeho spoločnosť za tie roky prešla, od začiatku až po súčasnosť, prechádzajúc celým svojim vývojom.
hodnoty
Rozprávanie o hodnotách je rozprávanie spôsob, akým spoločnosť koná za určitých okolností alebo sociálnych situácií. Hodnoty sú skutočne základným prvkom na definovanie každej spoločnosti, pretože tvoria jej osobnosť.
Pokiaľ ide o hodnoty, hovoríme navyše o správaní, ktoré musia prísne dodržiavať všetci členovia organizácie, a preto je pre každú spoločnosť veľmi dôležité, aby jej pracovníci zdieľali to isté.
ciele
Ciele spoločnosti sú súčasťou obchodnej kultúry, pretože sú jej existenčným dôvodom. Inými slovami, Je to príspevok, ktorý spoločnosť poskytuje spoločnosti, aby vytvorila ekonomický príjem..
Tu, ako keby sme robili SWOT analýzu, definuje okrem cieľovej skupiny, ktorú firma oslovuje, aj aktivity, ktoré vyvíja alebo aké sú jej silné stránky v porovnaní s inými firmami v rovnakom sektore.
Filozofia práce
Jednou z najdôležitejších vecí pri budovaní dobrej firemnej kultúry je určiť správnu organizačnú štruktúru pre vykonávanú prácu, pre celý reťazec zamestnancov.
A je to tak, že v konečnom dôsledku nielen kvôli samotnej produktivite, ale aj kvôli imidžu samotnej značky v zahraničí, Pracovná filozofia spoločnosti je to, čo do značnej miery určuje jej úspech.
Komunikačný systém
Zahŕňa tak externú komunikáciu smerom k verejnosti a zákazníkom, ako aj interný komunikačný systém so samotnými zamestnancami.. Navonok to tiež veľa definuje imidž, ktorý môže mať spoločnosť na ulici.
V internej časti bude do veľkej miery závisieť od spôsobu vedenia firmy a od jej vlastnej štruktúry. Tento reťazec komunikácie je nesmierne dôležitý v sociálnych vzťahoch v rámci akejkoľvek organizácie.
Výhody dobrej firemnej kultúry
V skratke a takmer na záver, Dobre riadená firemná kultúra môže byť veľmi prospešná pre každú značku, keďže, ako sme už predtým zdôraznili, všetky tieto prvky tvoria osobnosť..
Táto osobnosť môže dokonca vytvárať väčší pocit spolupatričnosti so samotnými pracovníkmi, čo vždy vedie k vyššej produktivite v nich, ako aj k pocitu pohody na pracovisku.
Ak sa otočíme a pozrieme sa na verejnosť, keďže biznis kultúra je niečo živé, čo sa prejavuje aj v zahraničí, môžeme povedať, že je to tá najlepšia reklama, akú možno značke urobiť. Starostlivosť o obchodnú kultúru sa preto stala jednou z hlavných úloh, o ktoré sa značky v budúcnosti starajú.