Из этой статьи вы узнаете, что означает корпоративная социальная ответственность, его важные преимущества и способы их применения Все подробности!
Корпоративная социальная ответственность
La корпоративная социальная ответственность Это то, что мы можем определить как различные обязательства, которые организации должны иметь перед окружающим их сообществом на добровольной основе.
Когда компании выражают желание выполнять в своих организациях корпоративная социальная ответственность адекватным и своевременным образом им удается оказывать положительное, прямое и непосредственное влияние на жизнь людей, живущих в этих сообществах. Это происходит потому, что когда мы говорим о том, что что такое корпоративная социальная ответственность Речь идет о различных программах, которые могут способствовать экономическому, социальному и образовательному развитию района.
Этот тип действий означает, что организации, компании и учреждения не только привержены своим работникам или их выгоде, но также возможно включить корпоративную социальную ответственность в бизнес-видение. Поскольку это основано на каждой из бизнес-ценностей, которые могут быть реализованы, а также на устойчивости и заботе об окружающей среде.
Следует отметить, что корпоративная социальная ответственность считается относительно новым понятием, появившимся после цифровой трансформации. Это является следствием глобализации и того, что экологическая совесть становится все более сильной, заставляя клиентов организаций требовать уважения и заботы, которых заслуживает окружающая среда.
Преимущества социальной ответственности
Начало работы нашей компании или бренда в соответствии с этой концепцией может дать много преимуществ. Это преимущества корпоративной социальной ответственности Их можно разделить на факторы прямой выгоды и улучшения окружающей среды. Если нам удастся создать хорошую программу социальной ответственности, мы можем быть уверены, что, когда мы сообщаем о ней, мы начнем испытывать изменения внутри и за пределами организации, а именно:
прямые выгоды
Когда мы говорим о прямых выгодах, мы говорим об изменениях, которые произойдут в наших организациях благодаря применению этой концепции.
Лучшая рабочая среда
Важно подчеркнуть, что, как мы уже упоминали, концепция корпоративной социальной ответственности внутри каждой из организаций должна рождаться из ценностей, которыми управляет компания.
Следовательно, можно работать в среде, где ценности, уважение и терпимость среди коллег необходимы для хорошей работы в наших организациях. Добиться того, чтобы каждый из наших сотрудников отождествлял себя с нашим брендом в более эмоциональном аспекте и принимал участие в каждом из проектов, которые мы создадим в сообществах.
Повышение уверенности в инвестициях
Одним из преимуществ, получаемых организациями, реализующими хороший план корпоративной социальной ответственности, является растущее доверие среди акционеров и потенциальных инвесторов.
Тот факт, что наш бренд управляет этой концепцией, означает, что риск плохой рекламы или критики сведен к минимуму до его максимального выражения. Это потому, что наш рынок и потребители видят в нас полностью ответственную организацию как по отношению к самим себе, так и по отношению к окружающей среде.
Точно так же акционеры или возможные инвесторы знают, что организации, которые управляют этой концепцией, способны выстоять в течение долгого времени и работать правильно, для чего существует минимальный риск, которому они подвергаются, когда они инвестируют капитал в США.
Лучшее позиционирование
Как мы все знаем, развитие технологий открыло новый способ общения. Социальные сети никуда не денутся, и благодаря маркетинговым тенденциям, сосредоточенным на этих платформах, миллионы людей быстро и эффективно узнают о нашем бренде. Если вы хотите узнать больше об этой теме, мы оставляем вам следующую ссылку Тенденции цифрового маркетинга
Возможность сообщать о нашем плане социальной ответственности посредством кампаний значительно улучшает имидж нашей компании на рынке. Так как нам удалось спроецировать близкий и дружелюбный образ по отношению к нашей среде. Фундаментальные характеристики в маркетинге, где было показано, что организации, которым удается поддерживать тесные отношения со своими потребителями, достигают важной позиции на рынке.
Улучшение окружающей среды
Эти преимущества корпоративной социальной ответственности находят свое отражение в среде наших организаций.
экономическое и социальное развитие
Одним из самых больших преимуществ, предоставляемых корпоративной социальной ответственностью, являются действия, которые приносят непосредственную пользу людям в окружающей среде в образовательных и финансовых вопросах.
Вот почему важно, чтобы общественные организации договорились о программах социальной ответственности, направленных на борьбу с каждым из уязвимых аспектов сообщества.
Честность в хозяйственной деятельности
Одной из ценностей, с которыми мы должны обращаться, если мы работаем в рамках концепции корпоративной социальной ответственности, является честность. Это значение, которое будет характеризовать каждую нашу коммерческую деятельность.
Нам как организации бесполезно публиковать план социальной ответственности, если мы не собираемся его выполнять или, что еще хуже, выполнять его плохо. Крайне важно вернуться к важности ценности слова и выполнять каждое из наших деловых обещаний.
Экологическое воздействие
Когда мы приходим к выводу, что как организация мы хотим быть в рамках этой схемы, мы полностью осознаем заботу, которую необходимо уделять экосистемам.
Новые технологии позволили нам как организациям внедрить механизмы, которые помогают нам значительно снизить воздействие, которое мы наносим на экологию, например, использование солнечных источников энергии или программы утилизации.
Организации, работающие в рамках корпоративной социальной ответственности
Как мы уже установили в этой статье, социальная ответственность в организациях, применение этих программ чрезвычайно полезно как внутри, так и с окружающей средой. Один из наиболее важных примеров, который мы можем видеть, это корпоративная социальная ответственность в Мексике.
Эта страна определила, что организации являются социально ответственными, когда они отвечают различным параметрам, таким как ответственная конкурентоспособность, условия труда каждого из своих работников, они несут ответственность за распространение ценностей, поддержку социальных целей и заботятся об экологическом воздействии в рамках своей деятельности. область, край.
Точно так же правительство штата Мехико искало способ постоянно признавать корпорации, которые соблюдают безукоризненное этическое поведение, принимая во внимание каждый из аспектов, которые мы разработали в этой статье.
Среди компаний, признанных в этой стране социально ответственными, на первом месте стоит Grupo Bimbo, за ней следуют Walmart, Google, Pepsico, Grupo Modelo, Coca-Cola de México, FEMSA, Nestlé, Heineken México и Grupo Danone. Важно отметить, что первая упомянутая нами организация (Grupo Bimbo) уже несколько лет подряд занимает первое место, что делает ее хорошим эталоном корпоративной социальной ответственности.
План ответственности, который разработала Grupo Bimbo, чтобы позиционировать себя таким образом, основан на ее приверженности вопросам здоровья, окружающей среды, сотрудников, общества и работы с организациями, которые понимают важность экологического воздействия таких организаций с большой структурой, как они. .
Внедрить социальную ответственность в компании
Желание, чтобы наш бренд ассоциировался с этой концепцией, — это процесс, который должен выполняться в несколько этапов, чтобы органично установить социальную ответственность в наших организациях.
Для достижения этой цели в наших организациях мы должны принять во внимание следующие шаги.
Определение групп интересов
Когда мы говорим о группах интересов в рамках корпоративной социальной ответственности, мы имеем в виду группу людей, которые косвенно или напрямую получат выгоду от наших планов ответственности.
Корпоративная социальная ответственность должна соответствовать среде, которая нас окружает, что заставляет нас искать помощи внутри сообществ, чтобы установить в них приоритеты.
Эта концепция позволяет разделить группы интересов на две группы: внутренние и внешние. В первую вовлекается вся организационная структура от руководства, акционеров и рабочих с целью улучшения их рабочей среды.
С другой стороны, мы находим группы внешних интересов, которые не принадлежат к организационной структуре нашего бренда, это клиенты, поставщики, компании, конкуренты и органы государственного управления.
Чтобы правильно установить каждую из этих групп интересов, можно использовать различные параметры, такие как:
- ответственность: Этот анализ позволит нам понять, с какими группами мы собираемся идентифицировать себя ответственно, а с какими нет. Это помогает нам понять, как нам следует подходить к нашим планам социальной ответственности на юридическом, финансовом и операционном уровнях.
- влияние: На этом этапе необходимо определить, какие каналы мы собираемся использовать для популяризации нашей стратегии корпоративной социальной ответственности.
- Близость: Знание того, какие люди взаимодействуют с нашей компанией, необходимо для определения наших целей.
- Зависимость: Мы говорим о людях, которые непосредственно связаны с нами и зависят исключительно от нас, таких как рабочие и их семьи.
- Представительство: Это будут люди, которые представляют различные культурные и традиционные организации сообщества, такие как союзы или соседские ассоциации.
Мы должны понимать, что не все эти заинтересованные стороны будут поддерживать отношения с нами как с брендом на том же уровне и не будут предоставлять нам информацию, необходимую для достижения каждой из наших целей.
Цели и задачи
Когда мы собираемся установить цели и задачи в рамках корпоративной социальной ответственности, важно наладить диалог со всей организационной структурой, чтобы начать с нашего ядра и иметь возможность внедрить изменения, которые мы хотим внести.
Когда мы устанавливаем эти цели и задачи, нам удается эффективно организовать наше планирование. Это позволяет нам разбивать действия, которые могут показаться сложными, и иметь возможность создавать небольшие задачи, которые позволяют нам достичь основной цели.
Характеристики, которыми должны обладать цели, указанные в рамках корпоративной социальной ответственности, должны быть SMART (интеллектуальные в своем аббревиатуре на испанском языке), что означает:
- Sконкретный: конкретный
- Measurable: измеримый
- Aдостижимый: достижимый
- Rрелевантный: актуальный
- Tвремя в рамке: ограничение по времени
Эти характеристики позволяют нам устанавливать цели и задачи, которые полностью осуществимы и доступны в нашей организации.
Измерение результатов
В настоящее время так же, как важно разработать цели и задачи, соответствующие концепции социальной ответственности, необходимо измерение результатов каждой из этих целей, как показано в следующем видео.
Необходимо понимать, что количественная оценка каждого из результатов достижения целей, которые мы поставили перед собой, имеет основополагающее значение для руководства, чтобы иметь возможность продолжать достижение наших целей.
С другой стороны, измерение этих результатов помогает нам измерить влияние, которое мы оказали на основные действия внутри общества, и тем самым повысить ценность нашего внешнего общения.
С другой стороны, эти результаты позволяют нам оценить влияние корпоративной социальной ответственности на отчет о прибылях и убытках, помогая нам количественно оценить ценность, которую наша компания приобрела благодаря включению этой концепции в нашу организацию.
Благодаря разнообразию показателей, которые организации устанавливают в качестве социальной ответственности, были созданы различные методологии для точного определения влияния, которое оказала каждая компания. Эти методологии:
Лондонская группа сравнительного анализа
Эта методология была разработана в 2007 году в Испании и направлена на оценку стратегического и эффективного управления с возможностью однородного и надежного воздействия на установленные цели.
Для этого им удалось разработать модели, состоящие из трех уровней измерения, а именно:
- Вклад: В этом аспекте измеряется уровень вклада в достижение различных целей и задач в рамках корпоративной социальной ответственности.
- Оценка достижений: В этом типе оценки учитываются результаты, достигнутые как в организации, так и в сообществе, как непосредственно, так и через умножающий эффект различных действий, которые мы выполняем как организация.
- Двумерные воздействия: Последний фактор, который оценивается в соответствии с методологией London Benchmarking Group, — это воздействие, которое мы оказали как в экономическом, так и в социальном плане.
Модель стоимостного драйвера
Эта модель методологии была разработана в 2013 году Глобальным договором с целью повышения экологической ценности компаний. Эта методология, как и предыдущая, имеет три аспекта исследования: рост, производство и управление рисками.
Когда мы говорим о росте, мы устанавливаем различные способы создания новых рынков, возникающих в результате применения корпоративной социальной ответственности.
С другой стороны, когда речь идет о производительности, эта методология оценивает каждое снижение затрат, которое было установлено благодаря операционной эффективности, где наблюдается увеличение гораздо более эффективного управления людьми внутри корпораций.
Наконец, модель драйвера стоимости оценивает влияние риска на организации через различные цепочки поставок, адаптацию и создание различных ценностей стратегий корпоративной социальной ответственности.
