Если вопрос, который вы задали себе, заключается в том, как научиться продавать?, вы находитесь в правильном месте, где мы покажем вам последние тенденции и тактику продаж.
Закрытие продаж сегодня стало искусством.
Научитесь продавать, тактикам и стратегиям
Способ, который использовался в прошлом для продажи, который состоял из настойчивости, сегодня больше не приносит плодов.
Вы должны научиться продавать, используя новые методы и стратегии, которые способствуют достижению лучших результатов в различных областях продаж.
Если система продаж не работает, вы должны начать с определенных вопросов, таких как: что вы чувствуете, когда кто-то пытается нам что-то продать.
Очень вероятно, что вы почувствуете какой-то дискомфорт, какое-то давление, преследование, какую-то скуку или что-то в этом роде, правда в том, что вы редко можете сказать, что испытываете удовольствие или увлечение фактом.
Наверняка это связано с количеством коммерческих предложений и бомбардировками СМИ, которым он подвергается ежедневно и при каждом удобном случае.
продавать как есть
Очень часто кто-то всегда пытается продать любой продукт, какой бы вы ни себе представляли. Когда вы включаете телевизор, вы можете увидеть сто рекламных роликов каждые 5 минут программирования.
Речь идет обо всех возможных способах влиять или манипулировать импульсами потребителя, чтобы в конечном итоге он получил какой-либо продукт или услугу.
Даже в журналах или газетах, которые в настоящее время мало используются, вы увидите большое количество рекламных объявлений, которые иногда превышают редакционное содержание.
На улице мы повсюду видим рекламные щиты, людей, которые проводят уличные продажи и пытаются продать какой-либо товар. Это создает ощущение некоего коммерческого давления на человека с намерением получить свои деньги.
Отправляясь в отпуск и останавливаясь в гостинице, вас осаждают назойливые, а порой и надоедливые продавцы. Они пытаются продать так называемый таймшер, вызывая огорчение у гостей, которые думают о том, чтобы не вернуться.
Это привело к тому, что люди научились справляться с такими ситуациями, уже предрасположенными не покупать и убегать от тех, кто хочет им что-то продать, тем самым усиливая недоверие потребителей.
Чем больше они хотят продать, тем больше сомневаются в продавце. Чем больше они пытаются убедить в необычайности продукта, тем меньше интереса и внимания им уделяется.
Всякий раз, когда продавец проявляет слишком большую настойчивость, в той же степени потенциальный потребитель становится более оборонительным и избегает покупки любой ценой.
Учитывая вышеизложенное, интересно отметить, что продавцы по-прежнему продолжают использовать старую тактику продаж, настаивая на своем до смерти. Это теперь показало, что это редко работает.
Люди не хотят, чтобы вы им что-то продавали, они хотят, чтобы вы им помогли
Построение отношений является основой достижения, это утверждение в полной мере относится к области продаж и должно стать правилом для всех, кто хочет войти в этот образ жизни.
Есть существенные причины, по которым сегодня кто-то в этом высококонкурентном мире будет покупать у одного человека, а не у другого поставщика, и это связано с отношениями, которые были налажены между ними.
Эти отношения строятся на основе уважения, доверия, честности, сочувствия и других ценностей, которые могут способствовать хорошим отношениям.
Помогите клиенту, вы должны научиться продавать.
Продажа – завершающая часть процесса, то есть следствие хорошо проделанной работы. Если желание состоит в том, чтобы завоевать верность, уважение и доверие людей, вы должны начать с помощи им, а не продавать их.
Это достигается за счет повышения ценности первого контакта в начале ваших отношений с человеком, будь то по телефону, прямому контакту, социальным сетям, вы даже можете направить их, даже если это неудобно, к другому доверенному поставщику.
Клиент должен быть понят
Интересно встретить продавцов, которые не тратят время на анализ своего потенциального клиента, своего бизнеса, типа рынка, проблем, потребностей и даже своих желаний.
В настоящее время эти ошибки непростительны, потому что у вас есть немедленный доступ к информации. Достаточно лишь воспользоваться инструментами, доступными в Интернете, социальных сетях, цифровых медиа и т. д.
Немыслимо, чтобы эти ресурсы, которые находятся под рукой и которые предоставляют бесценные данные и информацию, позволяющие организовать стратегию, не использовались.
Чтобы научиться продавать, нужно встретиться с покупателем
Речь идет о мгновенной и часто квалификационной квалификации клиента через небольшие конфронтации. Концепция продаж без продажи далека от классического аспекта обслуживания бизнеса.
Вышеизложенное состоит в том, чтобы делать все, что говорит покупатель, ухаживать за ним, заставлять его чувствовать себя всемогущим и что он всегда прав, даже когда мы подозреваем, что в данный момент он не заинтересован в покупке.
Клиенты не всегда правы
Гораздо продуктивнее и удобнее было бы делать клиенту немедленную и частую квалификацию, задавая внезапные и настойчивые вопросы, например:
Будет ли этот продукт или услуга предоставлять решение или поможет вам достичь ваших непосредственных целей? Вам было бы интересно получить его прямо сейчас? Таким образом, мы можем быть более эффективными.
Честность превыше всего
Продажа без продажи означает быть абсолютно честным. Если вы считаете себя не очень хорошим вариантом, не стоит притворяться, если вы не в состоянии оказать помощь клиенту, лучше всего дать ему знать.
Если вы знаете, что другой поставщик может удовлетворить ваши потребности или предоставить более качественные услуги, вы должны немедленно порекомендовать его.
Врать покупателю, он обязательно это поймет в короткие сроки и, следовательно, больше не будет запрашивать ваши товары или услуги, и даже ссылочная реклама будет негативной.
С другой стороны, если вы поставите честность посередине, будучи абсолютно искренними, возможно, в данный момент вам не нужны ваши продукты или услуги; но, в будущем, это будет учтено.
Будьте готовы отказаться от продажи
Один из самых актуальных способов вызвать у клиента негативное отношение — придерживаться продажи и настаивать на ней. Наверняка они осознают эту ситуацию, когда это делается, и это порождает идею отчаяния.
Это может привести к интерпретации, что продвигаемый продукт или услуга не имеет требуемого качества или не очень хорош.
От начала до конца
Необходимо учитывать, что эта стратегия, называемая продажами без продажи, применяется с первого контакта с клиентом и поддерживается всегда.
Большая часть продавцов после первого визита к клиенту опускают руки и, не имея возможности продать, совершают ошибку, не посещая его снова или хотя бы пытаясь связаться с ним другими способами.
С другой стороны, многие продавцы перестают навещать покупателя после закрытия сделки или контракта. Обе процедуры недопустимы, так как они доносят до клиента, что единственный интерес состоит в том, чтобы продать его, а не реально ему помочь.
Другие советы, как научиться продавать
Чтобы уметь продавать товар или услугу, совершенно необходимо знать их досконально, 80 % покупок совершаются по рациональным причинам и только 20 % — по эмоциональным.
Если вы хотите продавать намного больше, вы должны использовать свой продукт, превращая его качества в преимущества, вы должны поощрять критику и находить недостатки, чтобы использовать их.
Вы должны узнать о происхождении и значении продукта, задокументировав успешный опыт, который послужит подтверждением сказанного и может быть использован в качестве аргументов при продаже.
Модулировать голос
Тон голоса имеет важное значение, поскольку он раскрывает эмоцию, с которой он выражается, поэтому, если вы хотите увеличить продажи, вы можете сначала использовать высокий тон голоса, а затем снизить интенсивность. Это создает воздействие и повышает авторитет, придает определенность и уверенность клиенту.
Во время разговора с клиентом изменение тональности голоса должно быть приятным и размеренным, необходимо практиковаться в модуляции голоса, это можно тренировать дома, делая записи для исправления ошибок.
Посмотри в глаза
Если вы хотите научиться продавать, вы должны смотреть своему клиенту в глаза во время разговора, это эффективный способ выразить доверие. Наблюдая за проявленным интересом, транслирует клиенту, что уделяете ему должное внимание.
Это должен быть безобидный взгляд, что-то естественное, чтобы клиент чувствовал искренность и правду в словах, когда смотришь кому-то прямо в глаза, достигается связь, а вместе с ней и вероятность продажи.
Научись слушать
Чтобы быть отличным продавцом, вы должны быть хорошим слушателем, 69% потребителей нуждаются в том, чтобы их потребности были услышаны, поэтому очень важно внимательно относиться к тому, что говорят клиенты.
Умение слушать не упускает из виду актуальную информацию, проблемы, потребности, вкусы и пожелания клиента. Вы не должны прерывать, вы должны дать им высказать свои идеи, и когда они закончат, размеры будут сделаны.
Одевайтесь правильно
Одежда говорит сама за себя, манера одеваться является частью торгового общения и имеет необходимое влияние, чтобы вызвать доверие у клиента. Продавец должен иметь опрятный вид, продуктивно вкладываться в имидж, носить одежду, подходящую к деловой ситуации.
Если вы планируете улучшить свои навыки продавца, посетите следующую статью. навыки общения