Certamente você já ouviu o termo em mais de uma ocasião, especialmente porque é bastante difundido no mundo dos negócios. Mas… O que é cultura corporativa? Contamos seu significado e seus elementos-chave nas linhas a seguir.
O termo, que é relativamente moderno, ganhou muita importância nos últimos anos porque sua aplicação correta pode melhorar significativamente a imagem de qualquer marca.
Definição da cultura da empresa
A cultura da empresa pode ser definida como aquela conjunto de códigos, normas e valores que são compartilhados por todos os membros de uma mesma empresa e que a diferenciam das demais.
Ou seja, e utilizando um símile para melhor compreensão do conceito, a cultura empresarial seria, levada ao território das nações, aquele conjunto de hábitos e tradições que diferenciam um cidadão espanhol de um cidadão francês ou português.
Por que a cultura da empresa é tão importante?
Uma vez esclarecidos os aspectos básicos do conceito, você certamente se perguntará onde está sua importância para as empresas, ou mesmo se cada organização possui sua própria cultura empresarial.
Como já dissemos, os próprios códigos de uma empresa, entre os quais se encontra seu ritmo de trabalho, ou a forma como um trabalhador se relaciona com seu chefe, fazem parte da cultura empresarial. Com isso queremos dizer que, de fato, cada empresa tem sua própria cultura, mesmo sem ter tentado conscientemente predefini-la.
É justamente aí que reside a importância da cultura empresarial, em poder definir uma série de códigos de conduta e metodologias de trabalho que diferenciam uma marca da concorrência.
Quais são os elementos da cultura da empresa
Nesse ponto, cabe destacar que, pela abrangência do próprio conceito, praticamente tudo faz parte da cultura empresarial, inclusive a forma de atender os clientes por telefone. Dito isto, há uma série de elementos que são de maior importância dentro da cultura empresarial de qualquer marca:
História
Você não pode esquecer de onde viemos. A história de uma empresa, tanto positiva quanto negativa, é parte fundamental de sua cultura, pois é o que vem forjando a identidade da marca ao longo do tempo.
Por isso, é de extrema importância que cada trabalhador esteja ciente do desenvolvimento que sua empresa teve ao longo dos anos, desde o início até os dias atuais, passando por toda a sua evolução.
Valores
Falar de valores é falar de a forma como uma empresa age em determinadas circunstâncias ou situações sociais. Os valores são, de facto, um elemento essencial para definir qualquer empresa, pois constituem a sua personalidade.
Além disso, quando se trata de valores, estamos falando de um comportamento que deve ser seguido escrupulosamente por todos os membros da organização, por isso é muito importante para qualquer empresa que seus trabalhadores compartilhem o mesmo.
objetivos
Os objetivos de uma empresa fazem parte da cultura empresarial porque são a razão existencial dela. Em outras palavras, É a contribuição que uma empresa faz à sociedade para gerar renda econômica..
Aqui, como se estivéssemos fazendo uma análise SWOT, ela define, além do público-alvo que a empresa se dirige, as atividades que desenvolve ou quais são seus pontos fortes em relação a outras empresas do mesmo setor.
Filosofia de trabalho
Uma das coisas mais importantes na construção de uma boa cultura corporativa é determinar uma estrutura organizacional correta para o trabalho que é realizado, para toda a cadeia de colaboradores.
E é que afinal, não só pela produtividade em si mas também pela imagem que se pode ter da própria marca no exterior, A filosofia de trabalho de uma empresa é o que determina em grande parte o seu sucesso.
Sistema de comunicação
Engloba tanto a comunicação externa, voltada para o público e clientes, quanto o sistema de comunicação interna com os próprios colaboradores.. Externamente, também define muito a imagem que a empresa pode ter na rua.
Na parte interna, dependerá em grande medida da forma como a empresa é gerida e da sua própria estrutura. Essa cadeia de comunicação é tremendamente importante nas relações sociais dentro de qualquer organização.
Benefícios de uma boa cultura empresarial
Em suma e quase a título de conclusão, Uma cultura corporativa bem gerenciada pode ser muito benéfica para qualquer marca, pois, como enfatizamos anteriormente, todos esses elementos compõem uma personalidade..
Essa personalidade pode até gerar um maior sentimento de pertencimento aos próprios trabalhadores, algo que sempre acaba conseguindo maior produtividade neles, além de uma sensação de bem-estar no ambiente de trabalho.
Se olharmos para o público, como a cultura empresarial é algo vivo que também se reflete no exterior, podemos dizer que é a melhor publicidade que se pode dar a uma marca. Assim, cuidar da cultura empresarial tornou-se uma das principais tarefas que as marcas estão cuidando no futuro.